조손가족이 증가함에 따라 사회복지 실천현장에서 사례관리의 필요성을 느끼고 정책적으로 조손가족 사례관리 사업을 실시하고 있다. 이러한 사회 현상 속에서 본 연구는 좀 더 체계적이고 통합적인 사례관리를 실시하기 위한 서비스체계 구축과 조손가족 욕구에 따른 서비스의 질과 업무 효율화를 모색하는 데 있다.
이를 위하여 조손가족에 대한 사례관리수행 수준을 파악하여 사례관리자의 인구사회학적변인, 직무관련변인, 기관관련변인이 사례관리수행에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정의 수준을 살펴보고 사례관리자의 인구사회학적인 특성과 기관특성에 따른 차이를 분석하였다. 그리고 각 변인이 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정인 인테이크, 사정, 서비스계획, 개입, 평가 등의 5개 과정에 영향을 미치는 요인을 논의하였다.
연구방법은 조손가족에게 사례관리를 수행하고 있는 기관 중 가정위탁지원센터, 건강가정지원센터, 드림스타트센터, 사회복지관에서 근무하는 조손가족 사례관리자를 대상으로 설문조사를 하였다. 분석에 사용된 자료는 총 268개로 ...
조손가족이 증가함에 따라 사회복지 실천현장에서 사례관리의 필요성을 느끼고 정책적으로 조손가족 사례관리 사업을 실시하고 있다. 이러한 사회 현상 속에서 본 연구는 좀 더 체계적이고 통합적인 사례관리를 실시하기 위한 서비스체계 구축과 조손가족 욕구에 따른 서비스의 질과 업무 효율화를 모색하는 데 있다.
이를 위하여 조손가족에 대한 사례관리수행 수준을 파악하여 사례관리자의 인구사회학적변인, 직무관련변인, 기관관련변인이 사례관리수행에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정의 수준을 살펴보고 사례관리자의 인구사회학적인 특성과 기관특성에 따른 차이를 분석하였다. 그리고 각 변인이 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정인 인테이크, 사정, 서비스계획, 개입, 평가 등의 5개 과정에 영향을 미치는 요인을 논의하였다.
연구방법은 조손가족에게 사례관리를 수행하고 있는 기관 중 가정위탁지원센터, 건강가정지원센터, 드림스타트센터, 사회복지관에서 근무하는 조손가족 사례관리자를 대상으로 설문조사를 하였다. 분석에 사용된 자료는 총 268개로 SPSS 18.0 Program을 사용하여 통계 처리를 하였다. 사례관리수행 정도를 알아보기 위해 기술통계와 차이분석을 하였고, 각각의 독립변인들이 종속변인에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구 결과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 조손가족 사례관리수행 정도는 높은 수준으로 나타났으며 사례관리과정은 전 과정에서 수행수준이 높게 나타났다. 사례관리과정 중 인테이크의 수행수준이 가장 높게 나타났고 평가가 가장 낮게 나타났다.
둘째, 사례관리수행은 조손가족 사례관리자의 연령, 직책, 경력과 기관유형에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 사례관리과정의 인테이크와 평가는 연령, 직책, 경력에 따른 차이를 나타냈고, 사정, 서비스계획과 개입에서는 연령과 경력이 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다.
셋째, 인테이크 과정에 영향을 미치는 변인으로는 전문성, 직무수행능력, 기관지원이며, 사정 과정은 혼인, 학력, 전문성, 직무수행능력, 기관유형, 지역사회네트워크로 나타났다. 서비스계획 과정은 성별, 학력, 경력, 전문성, 직무스트레스, 사례관리체계수준, 지역사회네트워크, 지역사회협력체계이고 개입 과정은 학력, 전문성, 사례관리체계수준, 지역사회협력체계이며 평가 과정은 학력, 전문성, 사례관리체계수준이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 사례관리수행에 영향을 미치는 변인으로는 학력, 전문성, 사례관리체계수준, 지역사회네트워크, 지역사회협력체계로 나타났다. 사례관리수행수준은 사례관리자의 학력이 낮을수록, 전문성이 높을수록, 사례관리체계수준이 높을수록, 지역사회의 사례관리 네트워크가 되어 있을수록, 지역사회협력체계가 없을수록 높게 나타났다.
본 연구결과에서는 전문성이 조손가족 사례관리수행에 가장 영향을 미치는 중요한 변인으로 나타나 사례관리자들의 전문성 향상을 위한 정책적인 지원과 기관의 노력이 필요하다. 사례관리체계 수준을 향상하기 위해서는 사례관리팀과 사례관리 담당부서를 구성하고, 사례관리회의, 사례관리교육, 사례관리지침, 통합정보관리시스템을 확립해야 한다. 또한 지역사회 사례관리 네트워크를 위해서는 지역 사회 전문가들을 하나로 통합할 수 있는 체계가 필요하고, 지역사회협력체계를 위해서는 관련 기관 간의 정보 교류 및 지역 자원의 개발과 조직화가 필요하다.
본 연구는 조손가족 사례관리 실천체계를 구축할 수 있는 근거를 제공함으로써 관련 정책의 수립과 실천모형 개발에 기여할 것으로 판단된다.
핵심어: 조손가족, 사례관리자, 사례관리수행, 사례관리과정
조손가족이 증가함에 따라 사회복지 실천현장에서 사례관리의 필요성을 느끼고 정책적으로 조손가족 사례관리 사업을 실시하고 있다. 이러한 사회 현상 속에서 본 연구는 좀 더 체계적이고 통합적인 사례관리를 실시하기 위한 서비스체계 구축과 조손가족 욕구에 따른 서비스의 질과 업무 효율화를 모색하는 데 있다.
이를 위하여 조손가족에 대한 사례관리수행 수준을 파악하여 사례관리자의 인구사회학적변인, 직무관련변인, 기관관련변인이 사례관리수행에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정의 수준을 살펴보고 사례관리자의 인구사회학적인 특성과 기관특성에 따른 차이를 분석하였다. 그리고 각 변인이 조손가족 사례관리수행과 사례관리과정인 인테이크, 사정, 서비스계획, 개입, 평가 등의 5개 과정에 영향을 미치는 요인을 논의하였다.
연구방법은 조손가족에게 사례관리를 수행하고 있는 기관 중 가정위탁지원센터, 건강가정지원센터, 드림스타트센터, 사회복지관에서 근무하는 조손가족 사례관리자를 대상으로 설문조사를 하였다. 분석에 사용된 자료는 총 268개로 SPSS 18.0 Program을 사용하여 통계 처리를 하였다. 사례관리수행 정도를 알아보기 위해 기술통계와 차이분석을 하였고, 각각의 독립변인들이 종속변인에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
본 연구 결과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 조손가족 사례관리수행 정도는 높은 수준으로 나타났으며 사례관리과정은 전 과정에서 수행수준이 높게 나타났다. 사례관리과정 중 인테이크의 수행수준이 가장 높게 나타났고 평가가 가장 낮게 나타났다.
둘째, 사례관리수행은 조손가족 사례관리자의 연령, 직책, 경력과 기관유형에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 사례관리과정의 인테이크와 평가는 연령, 직책, 경력에 따른 차이를 나타냈고, 사정, 서비스계획과 개입에서는 연령과 경력이 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다.
셋째, 인테이크 과정에 영향을 미치는 변인으로는 전문성, 직무수행능력, 기관지원이며, 사정 과정은 혼인, 학력, 전문성, 직무수행능력, 기관유형, 지역사회네트워크로 나타났다. 서비스계획 과정은 성별, 학력, 경력, 전문성, 직무스트레스, 사례관리체계수준, 지역사회네트워크, 지역사회협력체계이고 개입 과정은 학력, 전문성, 사례관리체계수준, 지역사회협력체계이며 평가 과정은 학력, 전문성, 사례관리체계수준이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 사례관리수행에 영향을 미치는 변인으로는 학력, 전문성, 사례관리체계수준, 지역사회네트워크, 지역사회협력체계로 나타났다. 사례관리수행수준은 사례관리자의 학력이 낮을수록, 전문성이 높을수록, 사례관리체계수준이 높을수록, 지역사회의 사례관리 네트워크가 되어 있을수록, 지역사회협력체계가 없을수록 높게 나타났다.
본 연구결과에서는 전문성이 조손가족 사례관리수행에 가장 영향을 미치는 중요한 변인으로 나타나 사례관리자들의 전문성 향상을 위한 정책적인 지원과 기관의 노력이 필요하다. 사례관리체계 수준을 향상하기 위해서는 사례관리팀과 사례관리 담당부서를 구성하고, 사례관리회의, 사례관리교육, 사례관리지침, 통합정보관리시스템을 확립해야 한다. 또한 지역사회 사례관리 네트워크를 위해서는 지역 사회 전문가들을 하나로 통합할 수 있는 체계가 필요하고, 지역사회협력체계를 위해서는 관련 기관 간의 정보 교류 및 지역 자원의 개발과 조직화가 필요하다.
본 연구는 조손가족 사례관리 실천체계를 구축할 수 있는 근거를 제공함으로써 관련 정책의 수립과 실천모형 개발에 기여할 것으로 판단된다.
핵심어: 조손가족, 사례관리자, 사례관리수행, 사례관리과정
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