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병원 간호조직문화 현장연구
Field research on the nursing organizational culture in hospital setting 원문보기


김윤주 (이화여자대학교 대학원 간호과학과 국내박사)

초록
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최근 의료 서비스를 이용하는 국민의 욕구가 다양해지면서 국민이 자신의 요구에 맞는 의료기관을 선택하고 평가할 수 있는 고객중심적인 환경으로 변화하였다. 또한 병원을 둘러싼 의료 환경의 변화로 병원의 경쟁이 가열되고 있어 병원조직은 고객만족을 위한 전략에 주력하고 있다. 외부 고객 만족을 증진시키기 위한 방법의 하나로 내부 고객의 만족도를 향상시키는 것은 중요한 이슈로 병원조직의 유효성에 영향을 미치는 간호조직문화를 심층적으로 파악하는 것은 중요하다. 본 연구는 문화기술지 연구방법을 적용하여 일 상급종합병원에 근무하는 간호사가 인식하는 간호조직문화에 대해 탐색하였다. 간호사가 공유하고 있는 가치와 신념, 행동규칙과 업무수행 방식, 그리고 업무 수행과정에서 간호사들이 경험하고 느끼는 구조적· 관리적· 관계적 문제들이 무엇인지 심층적으로 파악하여 장기적으로 바람직한 간호조직문화 형성을 위한 근거 자료를 마련하고자 본 연구를 수행하였다. 본 연구는 Spradley(1980)의 문화기술지 연구방법을 적용하였다. 연구 장소는 S시 소재의 800병상 규모의 상급종합병원의 내·외과 병동을 중심으로 진행하였다. 자료수집은 2011년 8월부터 2011년 11월까지 4 개월 동안 참여관찰, 개별면담 및 집단면담을 통하여 수집하였고, ...

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Recently, As the changes in the medical environment surrounding the hospital, hospital organizations have focused on strategies for customer satisfaction. Organizational culture is very important because it had a broad influence on the organization and is related to organizational effectiveness. Nu...

학위논문 정보

저자 김윤주
학위수여기관 이화여자대학교 대학원
학위구분 국내박사
학과 간호과학과
지도교수 김미영
발행연도 2013
총페이지 vi, 124 p
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T13080079&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원
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