간호사 웹 기반 보수교육 학습만족도와 직무수행능력 자가 평가 분석 An Analysis of the Learning Satisfaction for Nurse Web-based Continuing Education and Self-Evaluation of Nursing Competency원문보기
보건의료인으로 가장 높은 비율을 차지하고 있는 간호사는 의료 서비스의 질을 결정하는 중요한 요인이 된다. 의료 서비스의 요구도가 복잡하고 다양해짐에 따라 간호사의 자질과 간호 능력 향상이 요구되고 있다. 이에 변화하는 보건의료 환경에 적응하고 최상의 간호를 제공하기 위해 지속적인 보수교육이 필요하다. 본 연구는 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도와 교육 후 직무수행능력 자가 평가를 분석하여 간호사들이 보수교육에 대하여 인식하는 학습만족도와 직무수행능력의 변화를 파악하고 학습만족도와 직무수행능력 변화에 미치는 영향을 규명하여 이를 근거로 간호사의 직무수행능력 및 전문성을 높일 수 있는 웹 기반 보수교육 프로그램 개발에 기초적인 자료를 제공하는 데 주된 목적이 있다. 2009년 KNA 에듀센터 개편 이후 간호사 웹 기반 보수교육을 이수한 서울, 경기, 김포, 인천에 위치한 5개의 병원 근무자와 간호사 커뮤니티 너스케입 회원 대상으로 설문을 시행하여 자료를 수집하였다. 설문데이터는 SAS(Statistical Analysis System) 9.2를 이용하여 통계 처리하였으며 기술 통계, ...
보건의료인으로 가장 높은 비율을 차지하고 있는 간호사는 의료 서비스의 질을 결정하는 중요한 요인이 된다. 의료 서비스의 요구도가 복잡하고 다양해짐에 따라 간호사의 자질과 간호 능력 향상이 요구되고 있다. 이에 변화하는 보건의료 환경에 적응하고 최상의 간호를 제공하기 위해 지속적인 보수교육이 필요하다. 본 연구는 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도와 교육 후 직무수행능력 자가 평가를 분석하여 간호사들이 보수교육에 대하여 인식하는 학습만족도와 직무수행능력의 변화를 파악하고 학습만족도와 직무수행능력 변화에 미치는 영향을 규명하여 이를 근거로 간호사의 직무수행능력 및 전문성을 높일 수 있는 웹 기반 보수교육 프로그램 개발에 기초적인 자료를 제공하는 데 주된 목적이 있다. 2009년 KNA 에듀센터 개편 이후 간호사 웹 기반 보수교육을 이수한 서울, 경기, 김포, 인천에 위치한 5개의 병원 근무자와 간호사 커뮤니티 너스케입 회원 대상으로 설문을 시행하여 자료를 수집하였다. 설문데이터는 SAS(Statistical Analysis System) 9.2를 이용하여 통계 처리하였으며 기술 통계, 카이 제곱 검정, 상관관계분석, 회귀분석을 시행한 결과는 다음과 같다. 첫째, 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도는 시스템 품질만족도가 가장 높았고, 콘텐츠 품질, 학습지원 서비스 품질 순으로 나타났다. 학습만족도에 영향력의 강도 역시 시스템 품질이 가장 높으며 콘텐츠 품질, 학습지원 서비스 품질 순으로 나타났다. 이는 오프라인 교육에서 줄 수 없는 웹 기반 보수교육의 여러 강점이 간호사들의 보수교육 학습에 가장 큰 만족을 주고 있음을 보여 준다. 둘째, 웹 기반 보수교육 후 직무수행능력 변화 자가 평가는 간호수행능력이 가장 높고 의사소통, 지도력, 자기계발 순으로 근소한 점수 차이를 보였다. 셋째, 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도 영향요인인 콘텐츠 품질과 시스템 품질은 강한 상관관계가 있으며, 시스템 품질만족도와 학습지원 서비스 품질만족도 사이에는 상관관계가 없다. 넷째, 보수교육 콘텐츠 품질만족도와 교육 후 직무수행능력의 변화 영역에서 간호수행능력의 변화는 강한 상관관계를 보였고, 자기계발과도 상관관계가 유의하게 나왔다. 그러나 콘텐츠 품질과 의사소통, 지도력의 변화 사이에는 상관관계가 거의 없다. 다섯째, 간호사의 나이, 학력, 직급, 근무지역, 근무기관, 근무 부서, 교대근무 여부, 웹 기반 교육 경험 여부에 따라 웹 기반 보수교육 콘텐츠, 시스템, 학습지원 서비스 품질만족도의 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 결론 및 제언을 제시한다. 간호사 웹 기반 보수교육의 지속적인 만족도 향상을 위해서는 시스템 환경의 속도, 안정성, 접근성, 용이성 등 시스템의 기능이 학습자의 요구사항에 더욱 부합되어야 한다. 또한, 웹 기반 보수교육 콘텐츠가 23개 과정이 개설 운영되고 있으나 현재까지 간호수행능력에 관련된 주제로만 구성되어 있고 자기계발, 지도력 및 의사소통능력과 관련된 다양한 직무수행능력의 영역의 콘텐츠는 미비한 실정이다. 향후 보수교육의 질적 수준과 만족도의 향상 및 효과적인 제공을 위해 다양한 직무수행능력과 관련된 신규과정의 기획 및 개발이 고려해야 할 요인임을 시사하고 있다. 더불어 간호사의 특성에 따른 학습만족도에 차이가 있으므로 다양하고 세분된 프로그램을 개발하여 지속해서 제공되어야 한다.
보건의료인으로 가장 높은 비율을 차지하고 있는 간호사는 의료 서비스의 질을 결정하는 중요한 요인이 된다. 의료 서비스의 요구도가 복잡하고 다양해짐에 따라 간호사의 자질과 간호 능력 향상이 요구되고 있다. 이에 변화하는 보건의료 환경에 적응하고 최상의 간호를 제공하기 위해 지속적인 보수교육이 필요하다. 본 연구는 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도와 교육 후 직무수행능력 자가 평가를 분석하여 간호사들이 보수교육에 대하여 인식하는 학습만족도와 직무수행능력의 변화를 파악하고 학습만족도와 직무수행능력 변화에 미치는 영향을 규명하여 이를 근거로 간호사의 직무수행능력 및 전문성을 높일 수 있는 웹 기반 보수교육 프로그램 개발에 기초적인 자료를 제공하는 데 주된 목적이 있다. 2009년 KNA 에듀센터 개편 이후 간호사 웹 기반 보수교육을 이수한 서울, 경기, 김포, 인천에 위치한 5개의 병원 근무자와 간호사 커뮤니티 너스케입 회원 대상으로 설문을 시행하여 자료를 수집하였다. 설문데이터는 SAS(Statistical Analysis System) 9.2를 이용하여 통계 처리하였으며 기술 통계, 카이 제곱 검정, 상관관계분석, 회귀분석을 시행한 결과는 다음과 같다. 첫째, 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도는 시스템 품질만족도가 가장 높았고, 콘텐츠 품질, 학습지원 서비스 품질 순으로 나타났다. 학습만족도에 영향력의 강도 역시 시스템 품질이 가장 높으며 콘텐츠 품질, 학습지원 서비스 품질 순으로 나타났다. 이는 오프라인 교육에서 줄 수 없는 웹 기반 보수교육의 여러 강점이 간호사들의 보수교육 학습에 가장 큰 만족을 주고 있음을 보여 준다. 둘째, 웹 기반 보수교육 후 직무수행능력 변화 자가 평가는 간호수행능력이 가장 높고 의사소통, 지도력, 자기계발 순으로 근소한 점수 차이를 보였다. 셋째, 간호사 웹 기반 보수교육의 학습만족도 영향요인인 콘텐츠 품질과 시스템 품질은 강한 상관관계가 있으며, 시스템 품질만족도와 학습지원 서비스 품질만족도 사이에는 상관관계가 없다. 넷째, 보수교육 콘텐츠 품질만족도와 교육 후 직무수행능력의 변화 영역에서 간호수행능력의 변화는 강한 상관관계를 보였고, 자기계발과도 상관관계가 유의하게 나왔다. 그러나 콘텐츠 품질과 의사소통, 지도력의 변화 사이에는 상관관계가 거의 없다. 다섯째, 간호사의 나이, 학력, 직급, 근무지역, 근무기관, 근무 부서, 교대근무 여부, 웹 기반 교육 경험 여부에 따라 웹 기반 보수교육 콘텐츠, 시스템, 학습지원 서비스 품질만족도의 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 결론 및 제언을 제시한다. 간호사 웹 기반 보수교육의 지속적인 만족도 향상을 위해서는 시스템 환경의 속도, 안정성, 접근성, 용이성 등 시스템의 기능이 학습자의 요구사항에 더욱 부합되어야 한다. 또한, 웹 기반 보수교육 콘텐츠가 23개 과정이 개설 운영되고 있으나 현재까지 간호수행능력에 관련된 주제로만 구성되어 있고 자기계발, 지도력 및 의사소통능력과 관련된 다양한 직무수행능력의 영역의 콘텐츠는 미비한 실정이다. 향후 보수교육의 질적 수준과 만족도의 향상 및 효과적인 제공을 위해 다양한 직무수행능력과 관련된 신규과정의 기획 및 개발이 고려해야 할 요인임을 시사하고 있다. 더불어 간호사의 특성에 따른 학습만족도에 차이가 있으므로 다양하고 세분된 프로그램을 개발하여 지속해서 제공되어야 한다.
Nurse group as the highest proportion of the entire health and medical service personnel is one of the most important factors to determine the quality of the health and medical service. As people's needs for health and medical services are growing more sophisticated and complicated, required levels ...
Nurse group as the highest proportion of the entire health and medical service personnel is one of the most important factors to determine the quality of the health and medical service. As people's needs for health and medical services are growing more sophisticated and complicated, required levels of quality and work performing ability of nurses are also going higher. Hence, it is no exaggeration to say that continuing nurse education is an absolute necessity for nurses to adapt to constantly changing medical circumstances and to provide best care for patients. This study is mainly aimed to provide fundamental data necessary for the development of a continuing nurse education program which involves analyzing the level of Learning Satisfaction with the Nurse Web-based Continuing Education and analyzing the Self-Evaluation of nurses' Nursing Competency of their own after taking the education; understanding the level of the nurses' satisfaction with the education and the resulting changes in their Nursing Competency; and identifying factors that may affect the level of satisfaction with the education and the Nursing Competency changes; thereby to enhance the nursing competency of each of the nurses and their work professionalism. The data for this study have been collected through the surveys to nurses who are working at five different hospitals in Seoul, Kyunggi, Kimpo and Inchoen and have taken Nurse Web-based Continuing Education programs after the Korean Nurses Association Edu Center reorganization. The survey was done also by the members of Nurscape, a private community network of nurses. The survey data have been statistically processed using SAS (Statistical Analysis System) 9.2, and the results from the descriptive statistic analysis, the χ2 testing method, the correlation analysis, and the regression analysis, are summarized as below: Firstly, the most satisfying factor under the category of the level of Learning Satisfaction of the Nurse Web-based Education was the system quality trailed by the content quality and the learning support service level. The intensity of the factors affecting the level of Learning Satisfaction also shows the same order, i.e., the system quality, followed by the content quality and then the learning support service quality. These survey results show that a number of strong points of the Nurse Web-based Continuing Education, which the off-line education cannot provide, can offer greater satisfaction to the learners. Secondly, the most satisfying factor under the category of the Self-Evaluation on the Nursing Competency changes after taking the Nurse Web-based Continuing Education was the nursing performance, followed by communication, leadership and self-improvement, by narrow margins. Thirdly, the content quality and the system quality under the quality of Learning Satisfaction of the Nurse Web-based Continuing Education appear to have a strong correlation with each other, while the system quality and the learning support service quality have no correlation with each other. Fourthly, the content quality and the nursing performance quality under the category of the Nursing Competency after taking the education show a strong correlation, and the correlation with the self-improvement is shown to be meaningful as well. However, no correlation is shown between the contents quality and the communication or the leadership changes. Fifthly, the resulting data in contents quality, system quality, and learning support service quality of the Nurse Web-based Continuing Education are different, depending on how old the surveyees are, what educational backgrounds the surveyees have, in what work positions the surveyees are, in which areas the surveyees work, for which companies the surveyees work, in which departments the surveyees work, whether the surveyees work with working shifts, or whether the surveyees have taken the Nurse Web-based Continuing Education courses before. Based on the aforesaid survey results, I have reached to a conclusion and come up with some suggestions as follows: in order for the constant improvement in the quality of satisfaction of the Nurse Web-based Continuing Education system, it will be absolutely necessary to first satisfy learners' demands on better functions of the system, such as better speed, better stability, easier accessibility, and better availability of the system environment, etc. Moreover, it is true that the contents of this conventional Nurse Continuing Web-based Education have been expended to provide 23 programs, but these contents have covered only the issues relating to Nursing Competency so far, and merely covered any issues of various job performing abilities, such as self-improvement, leadership or communication ability, etc. This suggests that we need to continue to further plan and develop new Nurse Web-based Continuing Education programs focusing on nursing performing abilities in various ways, so as to enhance and provide education programs with better quality and higher level of satisfaction in future. In addition, it is obvious that the Learning Satisfaction results in different levels, depending on individual backgrounds and experiences of each of the nurses, the programs to be newly planned and developed must include this consideration for more various, segmentalized and subspecialized outcomes, as well.
Nurse group as the highest proportion of the entire health and medical service personnel is one of the most important factors to determine the quality of the health and medical service. As people's needs for health and medical services are growing more sophisticated and complicated, required levels of quality and work performing ability of nurses are also going higher. Hence, it is no exaggeration to say that continuing nurse education is an absolute necessity for nurses to adapt to constantly changing medical circumstances and to provide best care for patients. This study is mainly aimed to provide fundamental data necessary for the development of a continuing nurse education program which involves analyzing the level of Learning Satisfaction with the Nurse Web-based Continuing Education and analyzing the Self-Evaluation of nurses' Nursing Competency of their own after taking the education; understanding the level of the nurses' satisfaction with the education and the resulting changes in their Nursing Competency; and identifying factors that may affect the level of satisfaction with the education and the Nursing Competency changes; thereby to enhance the nursing competency of each of the nurses and their work professionalism. The data for this study have been collected through the surveys to nurses who are working at five different hospitals in Seoul, Kyunggi, Kimpo and Inchoen and have taken Nurse Web-based Continuing Education programs after the Korean Nurses Association Edu Center reorganization. The survey was done also by the members of Nurscape, a private community network of nurses. The survey data have been statistically processed using SAS (Statistical Analysis System) 9.2, and the results from the descriptive statistic analysis, the χ2 testing method, the correlation analysis, and the regression analysis, are summarized as below: Firstly, the most satisfying factor under the category of the level of Learning Satisfaction of the Nurse Web-based Education was the system quality trailed by the content quality and the learning support service level. The intensity of the factors affecting the level of Learning Satisfaction also shows the same order, i.e., the system quality, followed by the content quality and then the learning support service quality. These survey results show that a number of strong points of the Nurse Web-based Continuing Education, which the off-line education cannot provide, can offer greater satisfaction to the learners. Secondly, the most satisfying factor under the category of the Self-Evaluation on the Nursing Competency changes after taking the Nurse Web-based Continuing Education was the nursing performance, followed by communication, leadership and self-improvement, by narrow margins. Thirdly, the content quality and the system quality under the quality of Learning Satisfaction of the Nurse Web-based Continuing Education appear to have a strong correlation with each other, while the system quality and the learning support service quality have no correlation with each other. Fourthly, the content quality and the nursing performance quality under the category of the Nursing Competency after taking the education show a strong correlation, and the correlation with the self-improvement is shown to be meaningful as well. However, no correlation is shown between the contents quality and the communication or the leadership changes. Fifthly, the resulting data in contents quality, system quality, and learning support service quality of the Nurse Web-based Continuing Education are different, depending on how old the surveyees are, what educational backgrounds the surveyees have, in what work positions the surveyees are, in which areas the surveyees work, for which companies the surveyees work, in which departments the surveyees work, whether the surveyees work with working shifts, or whether the surveyees have taken the Nurse Web-based Continuing Education courses before. Based on the aforesaid survey results, I have reached to a conclusion and come up with some suggestions as follows: in order for the constant improvement in the quality of satisfaction of the Nurse Web-based Continuing Education system, it will be absolutely necessary to first satisfy learners' demands on better functions of the system, such as better speed, better stability, easier accessibility, and better availability of the system environment, etc. Moreover, it is true that the contents of this conventional Nurse Continuing Web-based Education have been expended to provide 23 programs, but these contents have covered only the issues relating to Nursing Competency so far, and merely covered any issues of various job performing abilities, such as self-improvement, leadership or communication ability, etc. This suggests that we need to continue to further plan and develop new Nurse Web-based Continuing Education programs focusing on nursing performing abilities in various ways, so as to enhance and provide education programs with better quality and higher level of satisfaction in future. In addition, it is obvious that the Learning Satisfaction results in different levels, depending on individual backgrounds and experiences of each of the nurses, the programs to be newly planned and developed must include this consideration for more various, segmentalized and subspecialized outcomes, as well.
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