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목적: 본연구는 외래간호사와 병동간호사의 감정노동, 직무만족, 고객지향성을 비교하기 위한 자가 보고식 설문조사법을 이용한 서술적 조사연구이다.
대상및방법:본 연구의 대상자는 인천광역시 I상급병원과 C 상급병원의 외래와 병동에 1년이상 근무하고 있는 간호사를 대상으로 총 230명이며 자료분석은 ...
저자 | 이미진 |
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학위수여기관 | 가천대학교 대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 간호관리학 |
지도교수 | 이여진 |
발행연도 | 2016 |
키워드 | 감정노동 직무만족 고객지향성 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T14042578&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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