1995년 지방자치의 시작과 더불어 경제민주화, 사회다원화로 인한 시민의식의 성장으로 정책참여와 이익추구에 대한 욕구는 갈등으로 분출되고 있다. 그로인해 정책과정에서 많은 갈등들이 발생하고 있으며 갈등은 피할 수 없는 정책의 한 부분으로 작용하고 있다. 본 연구는 공공갈등이 지방자치단체의 발전에 미치는 악영향에 대한 문제의식에서 출발하여 안양시를 중심으로 공공갈등 관리의 문제점을 도출하고 개선안을 제시하고자 하였다. 연구는 2000년대 이후 안양시의 공공갈등발생 현황과 지속기간이 장기화되고 있는 갈등 3가지 사례를 분석하였다. 공...
1995년 지방자치의 시작과 더불어 경제민주화, 사회다원화로 인한 시민의식의 성장으로 정책참여와 이익추구에 대한 욕구는 갈등으로 분출되고 있다. 그로인해 정책과정에서 많은 갈등들이 발생하고 있으며 갈등은 피할 수 없는 정책의 한 부분으로 작용하고 있다. 본 연구는 공공갈등이 지방자치단체의 발전에 미치는 악영향에 대한 문제의식에서 출발하여 안양시를 중심으로 공공갈등 관리의 문제점을 도출하고 개선안을 제시하고자 하였다. 연구는 2000년대 이후 안양시의 공공갈등발생 현황과 지속기간이 장기화되고 있는 갈등 3가지 사례를 분석하였다. 공공갈등 이론에 대한 연구를 통해 사례분석의 틀을 구성하였다, 사례분석 모형의 변수는 갈등유형, 갈등요인, 이해관계자, 갈등전략, 갈등결과이며 모형 변수 중 갈등요인, 이해관계자, 갈등전략은 갈등주기모형을 참고하여 잠복기, 표면화기, 고조기, 완화기, 해소기 각 주기별로 분석하였다. 갈등현황과 사례분석 결과 안양시 공공갈등관리에 있어 사업의 이행 절차와 투명성 결여, 커뮤니케이션 방식, 공공갈등 관리시스템 부재를 문제점으로 도출하였다. 그 개선방안으로 정보의 공개와 주민참여 보장, 이해관계자의 인식과 소통방식 개선, 갈등관리시스템 제도화를 제안하였다. 본 연구는 갈등현황과 사례의 연구에 있어 신문, 뉴스 등 보도자료와 내부자료를 중심으로 한 분석으로 갈등의 이해관계자들의 입장을 다양하게 반영하지 못하였다. 또한 사건의 내용을 연구자 중심의 관점의 해석으로 객관성을 담보하지 못한 점도 있다. 이러한 한계점 극복을 위하여 안양시의 갈등현황과 사례 자료를 수집하는 데 있어 가능한 다수의 매체를 통해 이해관계자의 다양한 입장을 반영하고 공통된 시각을 차용하여 객관성을 확보하려 시도하였다. 안양시가 본 연구결과를 통해 도출한 안양시 갈등관리에 대한 문제점을 인식하고, 제안한 개선방안을 받아들여 산적한 공공갈등을 해소하는데 일조하기를 바란다. 또한 앞으로의 정책 결정과 수행과정에 있어 공공갈등이 도시발전과 정책의 걸림돌이 아니라 보다 좋은 정책으로 발전하는 과정으로 작용하기를 기대한다.
1995년 지방자치의 시작과 더불어 경제민주화, 사회다원화로 인한 시민의식의 성장으로 정책참여와 이익추구에 대한 욕구는 갈등으로 분출되고 있다. 그로인해 정책과정에서 많은 갈등들이 발생하고 있으며 갈등은 피할 수 없는 정책의 한 부분으로 작용하고 있다. 본 연구는 공공갈등이 지방자치단체의 발전에 미치는 악영향에 대한 문제의식에서 출발하여 안양시를 중심으로 공공갈등 관리의 문제점을 도출하고 개선안을 제시하고자 하였다. 연구는 2000년대 이후 안양시의 공공갈등발생 현황과 지속기간이 장기화되고 있는 갈등 3가지 사례를 분석하였다. 공공갈등 이론에 대한 연구를 통해 사례분석의 틀을 구성하였다, 사례분석 모형의 변수는 갈등유형, 갈등요인, 이해관계자, 갈등전략, 갈등결과이며 모형 변수 중 갈등요인, 이해관계자, 갈등전략은 갈등주기모형을 참고하여 잠복기, 표면화기, 고조기, 완화기, 해소기 각 주기별로 분석하였다. 갈등현황과 사례분석 결과 안양시 공공갈등관리에 있어 사업의 이행 절차와 투명성 결여, 커뮤니케이션 방식, 공공갈등 관리시스템 부재를 문제점으로 도출하였다. 그 개선방안으로 정보의 공개와 주민참여 보장, 이해관계자의 인식과 소통방식 개선, 갈등관리시스템 제도화를 제안하였다. 본 연구는 갈등현황과 사례의 연구에 있어 신문, 뉴스 등 보도자료와 내부자료를 중심으로 한 분석으로 갈등의 이해관계자들의 입장을 다양하게 반영하지 못하였다. 또한 사건의 내용을 연구자 중심의 관점의 해석으로 객관성을 담보하지 못한 점도 있다. 이러한 한계점 극복을 위하여 안양시의 갈등현황과 사례 자료를 수집하는 데 있어 가능한 다수의 매체를 통해 이해관계자의 다양한 입장을 반영하고 공통된 시각을 차용하여 객관성을 확보하려 시도하였다. 안양시가 본 연구결과를 통해 도출한 안양시 갈등관리에 대한 문제점을 인식하고, 제안한 개선방안을 받아들여 산적한 공공갈등을 해소하는데 일조하기를 바란다. 또한 앞으로의 정책 결정과 수행과정에 있어 공공갈등이 도시발전과 정책의 걸림돌이 아니라 보다 좋은 정책으로 발전하는 과정으로 작용하기를 기대한다.
Along with the start of local autonomy in 1995, due to the growth of civic awareness in accordance with the democratization of economy and the social diversification, the desire for participating in policy and pursuit of profit is boiling over into a conflict. As a result, many conflicts are occurri...
Along with the start of local autonomy in 1995, due to the growth of civic awareness in accordance with the democratization of economy and the social diversification, the desire for participating in policy and pursuit of profit is boiling over into a conflict. As a result, many conflicts are occurring in the process of policy, and conflicts are acting as an inevitable part of a policy. This study intended to derive the problems of public conflict management and to suggest an improvement plan centered on Anyang City, starting from a critical mind on the negative effect that public conflicts have on the development of a local government. This study analyzed the present state of public conflicts occurred in Anyang City and 3 cases of long term standing conflicts since the 2000s. Through the study on the public conflict theory, the frame of the case analysis was constructed. The variables of the case analysis model are conflict type, conflict factor, the person concerned, conflict strategy, and conflict result, and among the model variables, conflict factor, the person concerned, and conflict strategy were analyzed by each cycle of latent period, period of coming to the surface, mounting period, relieving period, and resolution period with reference to the conflict cycle model. As a result of the present conflict status and case analysis, it drew the problems that are lack of business performing procedure and transparency, and lack of communication method and public conflict management system in the management of public conflicts in Anyang City. As the improvement plan for these, release of information, ensuring the participation of residents, improvement of the awareness and communication method of the persons concerned, and institutionalization of the conflict management system were suggested. This study is a analysis focusing on reports such as newspaper and internal data in the study on the present status of conflicts and its cases, so did not variously reflect the persons concerned in conflict. In addition, the objectivity was not secured due to the interpretation of the incident by a researcher centered viewpoint. In order to overcome these limitations, it was tried to reflect the diverse stances of the persons concerned through as many media as possible in collecting the present status of conflicts and case data in Anyang City and to secure objectivity by adopting the common viewpoint. I wish Anyang City would recognize the problems of Anyang City conflict management derived from the results of this study and accept the suggested improvement plan so that it play a part to resolve the public conflicts that have been building up. In addition, in the process of policy making and its implementation in the future, public conflicts are expected not to be a stumbling block to urban development and policy but to be applied as a process of developing into better policies.
Along with the start of local autonomy in 1995, due to the growth of civic awareness in accordance with the democratization of economy and the social diversification, the desire for participating in policy and pursuit of profit is boiling over into a conflict. As a result, many conflicts are occurring in the process of policy, and conflicts are acting as an inevitable part of a policy. This study intended to derive the problems of public conflict management and to suggest an improvement plan centered on Anyang City, starting from a critical mind on the negative effect that public conflicts have on the development of a local government. This study analyzed the present state of public conflicts occurred in Anyang City and 3 cases of long term standing conflicts since the 2000s. Through the study on the public conflict theory, the frame of the case analysis was constructed. The variables of the case analysis model are conflict type, conflict factor, the person concerned, conflict strategy, and conflict result, and among the model variables, conflict factor, the person concerned, and conflict strategy were analyzed by each cycle of latent period, period of coming to the surface, mounting period, relieving period, and resolution period with reference to the conflict cycle model. As a result of the present conflict status and case analysis, it drew the problems that are lack of business performing procedure and transparency, and lack of communication method and public conflict management system in the management of public conflicts in Anyang City. As the improvement plan for these, release of information, ensuring the participation of residents, improvement of the awareness and communication method of the persons concerned, and institutionalization of the conflict management system were suggested. This study is a analysis focusing on reports such as newspaper and internal data in the study on the present status of conflicts and its cases, so did not variously reflect the persons concerned in conflict. In addition, the objectivity was not secured due to the interpretation of the incident by a researcher centered viewpoint. In order to overcome these limitations, it was tried to reflect the diverse stances of the persons concerned through as many media as possible in collecting the present status of conflicts and case data in Anyang City and to secure objectivity by adopting the common viewpoint. I wish Anyang City would recognize the problems of Anyang City conflict management derived from the results of this study and accept the suggested improvement plan so that it play a part to resolve the public conflicts that have been building up. In addition, in the process of policy making and its implementation in the future, public conflicts are expected not to be a stumbling block to urban development and policy but to be applied as a process of developing into better policies.
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