본 연구는 국내 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사의 감정노동이 작업치료 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 2017년 2월부터 2017년 4월까지 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사 300명을 대상으로 설문조사를 하였고, 87.3%의 응답률을 통한 설문 결과는 다음과 같다.
첫째, 작업치료사의 감정노동은 평균 3.17±.67점이고, 하위요인은 감정노동의 빈도 3.57±.72점, 감정표현의 주의정도 3.00±.79점, ...
본 연구는 국내 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사의 감정노동이 작업치료 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 2017년 2월부터 2017년 4월까지 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사 300명을 대상으로 설문조사를 하였고, 87.3%의 응답률을 통한 설문 결과는 다음과 같다.
첫째, 작업치료사의 감정노동은 평균 3.17±.67점이고, 하위요인은 감정노동의 빈도 3.57±.72점, 감정표현의 주의정도 3.00±.79점, 감정적 부조화 2.95±.81점 순이었다. 작업치료 직무만족은 평균 3.06±.40점이고, 하위요인은 동료 3.69±.59점, 직무 3.43±.61점, 감독 3.34±.64점, 기관 3.04±.65점, 이직 2.63±.88점, 보수 2.62±.73점, 승진 2.47±.64점 순이었다. 둘째, 일반적 특성에 따른 감정노동은 개인적 특성에서 최종학력에 따라 감정노동의 차이가 있었으며, 직무특성에서 임상경력, 고용형태, 월 평균 급여, 1일 평균 근무시간에 따라 유의한 차이가 있었다. 셋째, 일반적 특성에 따른 직무만족은 개인적 특성에서 성별, 연령, 종교, 최종학력에 따라 직무만족의 유의한 차이를 보였고, 직무특성에서 근무기관 유형, 임상경력, 고용형태, 월 평균 급여, 업무분야, 1일 평균 근무시간에 따라 유의한 차이를 보였다. 넷째, 감정노동과 직무만족(r=-.249)은 통계학적으로 유의한 부(-)적 상관관계를 보였고(p< .01), 감정노동의 빈도와 직무만족(r=-.172), 감정표현의 주의정도와 직무만족(r=-.228), 감정적 부조화와 직무만족(r=-.240) 모두 부(-)적의 상관관계가 있었다(p< .01). 다섯째, 작업치료사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 F값은 3.710으로 통계학으로 유의한 결과를 보였으며(p< .001), 직무만족에 유의한 영향을 미치는 일반적 특성 요인은 월 평균 급여 300만원 이상(β=.337), 근무기관 유형 노인요양병원(β=-.286), 월 평균 급여 250만원 이상~300만원 미만(β=.281), 150만원 이상~200만원 미만(β=.260), 200만원 이상~250만원 미만(β=.245), 연령(β=-.189)순이었고, 감정노동의 하위요인 중 감정부조화(β=-.155)가 통계학적으로 유의하게 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 결과적으로 감정부조화가 높을수록 직무만족이 낮은 것으로 나타났다.
이상의 결과를 통해 작업치료사의 감정노동은 작업치료 직무만족에 유의한 영향을 미치며, 감정노동의 하위요인 중 감정적 부조화가 작업치료사의 직무만족을 감소시키는 요인임을 알 수 있었다. 향후 연구에서는 연구의 결과를 일반화할 수 있도록 표본의 보완이 필요하며, 작업치료사의 감정노동과 직무만족에 관한 다양한 연구가 활발하게 이루어져야 할 것이다.
본 연구는 국내 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사의 감정노동이 작업치료 직무만족에 미치는 영향에 대해 알아보고자 하였다. 2017년 2월부터 2017년 4월까지 경상도 지역에서 근무하고 있는 작업치료사 300명을 대상으로 설문조사를 하였고, 87.3%의 응답률을 통한 설문 결과는 다음과 같다.
첫째, 작업치료사의 감정노동은 평균 3.17±.67점이고, 하위요인은 감정노동의 빈도 3.57±.72점, 감정표현의 주의정도 3.00±.79점, 감정적 부조화 2.95±.81점 순이었다. 작업치료 직무만족은 평균 3.06±.40점이고, 하위요인은 동료 3.69±.59점, 직무 3.43±.61점, 감독 3.34±.64점, 기관 3.04±.65점, 이직 2.63±.88점, 보수 2.62±.73점, 승진 2.47±.64점 순이었다. 둘째, 일반적 특성에 따른 감정노동은 개인적 특성에서 최종학력에 따라 감정노동의 차이가 있었으며, 직무특성에서 임상경력, 고용형태, 월 평균 급여, 1일 평균 근무시간에 따라 유의한 차이가 있었다. 셋째, 일반적 특성에 따른 직무만족은 개인적 특성에서 성별, 연령, 종교, 최종학력에 따라 직무만족의 유의한 차이를 보였고, 직무특성에서 근무기관 유형, 임상경력, 고용형태, 월 평균 급여, 업무분야, 1일 평균 근무시간에 따라 유의한 차이를 보였다. 넷째, 감정노동과 직무만족(r=-.249)은 통계학적으로 유의한 부(-)적 상관관계를 보였고(p< .01), 감정노동의 빈도와 직무만족(r=-.172), 감정표현의 주의정도와 직무만족(r=-.228), 감정적 부조화와 직무만족(r=-.240) 모두 부(-)적의 상관관계가 있었다(p< .01). 다섯째, 작업치료사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에 대한 F값은 3.710으로 통계학으로 유의한 결과를 보였으며(p< .001), 직무만족에 유의한 영향을 미치는 일반적 특성 요인은 월 평균 급여 300만원 이상(β=.337), 근무기관 유형 노인요양병원(β=-.286), 월 평균 급여 250만원 이상~300만원 미만(β=.281), 150만원 이상~200만원 미만(β=.260), 200만원 이상~250만원 미만(β=.245), 연령(β=-.189)순이었고, 감정노동의 하위요인 중 감정부조화(β=-.155)가 통계학적으로 유의하게 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 결과적으로 감정부조화가 높을수록 직무만족이 낮은 것으로 나타났다.
이상의 결과를 통해 작업치료사의 감정노동은 작업치료 직무만족에 유의한 영향을 미치며, 감정노동의 하위요인 중 감정적 부조화가 작업치료사의 직무만족을 감소시키는 요인임을 알 수 있었다. 향후 연구에서는 연구의 결과를 일반화할 수 있도록 표본의 보완이 필요하며, 작업치료사의 감정노동과 직무만족에 관한 다양한 연구가 활발하게 이루어져야 할 것이다.
This study aimed to examine the effects of emotional labor for occupational therapists working in Gyeongsang Province, Korea on job satisfaction in occupational therapy. Questionnaires were distributed to 300 occupational therapists working in Gyeongsang Province from February to April, 2017, and th...
This study aimed to examine the effects of emotional labor for occupational therapists working in Gyeongsang Province, Korea on job satisfaction in occupational therapy. Questionnaires were distributed to 300 occupational therapists working in Gyeongsang Province from February to April, 2017, and this study achieved a response rate of 87.3%. The results of the questionnaire survey were as follows:
First, emotional labor of the occupational therapists was 3.17±.67 points on average. As a subfactor, frequency of emotional labor, attentiveness to required display rules, and emotional dissonance were 3.57±.72 points, 3.00±.79 points, and 2.95±.81 points, in that order. Job satisfaction in occupational therapy was 3.06±.40 points on average. As a subfactor, colleague, job, supervisor, organization, turnover, salary, and promotion were 3.69±.59 points, 3.43±.61 points, 3.34±.64 points, 3.04±.65 points, 2.63±.88 points, 2.62±.73 points, and 2.47±.64 points, in that order. Second, with regard to the emotional labor according to the general characteristics, emotional labor varied depending on academic attainment in personal characteristics. In addition, it varied significantly depending on clinical experience, employment status, average monthly wage, and average daily working hours in job characteristics. Third, the job satisfaction according to the general characteristics showed significant differences in personal characteristics depending on gender, age, religion, and educational attainment. Moreover, it varied significantly depending on type of working organizations, clinical experience, employment status, average monthly salary, business field, and average daily working hours in job characteristics. Fourth, emotional labor and job satisfaction(r=-.249) showed a statistically significant negative correlation(p< .01), there was a negative correlation(p< .01) between frequency of emotional labor and job satisfaction(r=-.172), attentiveness to required display rules and job satisfaction(r=-.228), and emotional dissonance and job satisfaction(r=-.240). Fifth, Value F of the effect of occupational therapists' emotional labor on their job satisfaction showed statistically significant results(p< .001). Furthermore, the general characteristic factors significantly affecting job satisfaction were average monthly salary of more than 3 million won(β=.337), geriatric hospital as a type of working organization(β=-.286), average monthly salary ranging from 2.5 million won to 3 million won(β=.281), average monthly salary ranging from 1.5 million won to 2 million won(β=.260), average monthly salary ranging from 2 million won to 2.5 million won(β=.245), and age(β=-.189), in that order. Among the sub-factors of emotional labor, emotional dissonance(β=-.155) had a statistically significant effect. As a result, job satisfaction decreased with increasing emotional dissonance.
Based on the above results, emotional labor of occupational therapists significantly affected job satisfaction in occupational therapy. Additionally, emotional dissonance among the sub-factors of emotional labor was a factor reducing job satisfaction of occupational therapists. There is a need to supplement samples so that the results of this study can be generalized in future research and to actively perform various studies on emotional labor and job satisfaction for occupational therapists.
This study aimed to examine the effects of emotional labor for occupational therapists working in Gyeongsang Province, Korea on job satisfaction in occupational therapy. Questionnaires were distributed to 300 occupational therapists working in Gyeongsang Province from February to April, 2017, and this study achieved a response rate of 87.3%. The results of the questionnaire survey were as follows:
First, emotional labor of the occupational therapists was 3.17±.67 points on average. As a subfactor, frequency of emotional labor, attentiveness to required display rules, and emotional dissonance were 3.57±.72 points, 3.00±.79 points, and 2.95±.81 points, in that order. Job satisfaction in occupational therapy was 3.06±.40 points on average. As a subfactor, colleague, job, supervisor, organization, turnover, salary, and promotion were 3.69±.59 points, 3.43±.61 points, 3.34±.64 points, 3.04±.65 points, 2.63±.88 points, 2.62±.73 points, and 2.47±.64 points, in that order. Second, with regard to the emotional labor according to the general characteristics, emotional labor varied depending on academic attainment in personal characteristics. In addition, it varied significantly depending on clinical experience, employment status, average monthly wage, and average daily working hours in job characteristics. Third, the job satisfaction according to the general characteristics showed significant differences in personal characteristics depending on gender, age, religion, and educational attainment. Moreover, it varied significantly depending on type of working organizations, clinical experience, employment status, average monthly salary, business field, and average daily working hours in job characteristics. Fourth, emotional labor and job satisfaction(r=-.249) showed a statistically significant negative correlation(p< .01), there was a negative correlation(p< .01) between frequency of emotional labor and job satisfaction(r=-.172), attentiveness to required display rules and job satisfaction(r=-.228), and emotional dissonance and job satisfaction(r=-.240). Fifth, Value F of the effect of occupational therapists' emotional labor on their job satisfaction showed statistically significant results(p< .001). Furthermore, the general characteristic factors significantly affecting job satisfaction were average monthly salary of more than 3 million won(β=.337), geriatric hospital as a type of working organization(β=-.286), average monthly salary ranging from 2.5 million won to 3 million won(β=.281), average monthly salary ranging from 1.5 million won to 2 million won(β=.260), average monthly salary ranging from 2 million won to 2.5 million won(β=.245), and age(β=-.189), in that order. Among the sub-factors of emotional labor, emotional dissonance(β=-.155) had a statistically significant effect. As a result, job satisfaction decreased with increasing emotional dissonance.
Based on the above results, emotional labor of occupational therapists significantly affected job satisfaction in occupational therapy. Additionally, emotional dissonance among the sub-factors of emotional labor was a factor reducing job satisfaction of occupational therapists. There is a need to supplement samples so that the results of this study can be generalized in future research and to actively perform various studies on emotional labor and job satisfaction for occupational therapists.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.