PR 전문성 인식이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 미치는 영향 : 조직의 유형에 따른 PR 실무자의 인식 비교를 중심으로 Effects of Perception of PR Professionalism on Job Satisfaction, Job Engagement and Turnover Intention; Focusing on comparison of perception of PR practitioners according to organization type원문보기
본 연구는 국내 PR 실무자들이 인식하는 PR 전문성 정도를 세 가지 차원(개인, 조직, 업계)을 통해 알아보고 각 차원에 따라 어떻게 다른지를 살펴보았다. 또한 PR 전문성 인식이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 어떻게 영향을 미치는지를 검증한 후, PR 전문성과 직무만족, 직무몰입이 이직의도에 미치는 상호작용 효과를 살펴보았다. 마지막으로 앞서 검증한 PR 실무자들의 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입, 이직의도 간의 관계가 조직의 유형(...
본 연구는 국내 PR 실무자들이 인식하는 PR 전문성 정도를 세 가지 차원(개인, 조직, 업계)을 통해 알아보고 각 차원에 따라 어떻게 다른지를 살펴보았다. 또한 PR 전문성 인식이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 어떻게 영향을 미치는지를 검증한 후, PR 전문성과 직무만족, 직무몰입이 이직의도에 미치는 상호작용 효과를 살펴보았다. 마지막으로 앞서 검증한 PR 실무자들의 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입, 이직의도 간의 관계가 조직의 유형(클라이언트 vs 에이전시)에 따라 차이가 있는지를 살펴보았다. 이를 위해 ‘클라이언트 실무자’와 ‘에이전시 실무자’를 대상으로 온라인 및 모바일 서베이를 실시한 뒤, 최종 202부의 응답을 결과분석에 이용하였으며, 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, PR 전문성에 대하여 PR 실무자들은 개인, 조직, 업계 차원 순으로 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, 개인 및 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 개인 및 조직 차원의 PR 전문성은 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직 차원의 PR 전문성은 이직의도에 부적인 영향을 미쳤고, 업계 차원의 PR 전문성은 이직의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용이 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 조직 및 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족, 직무몰입과 정적인 상호작용효과가 나타났다. 셋째, 앞서 살펴본 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입, 이직의도 간의 관계는 조직의 유형에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 클라이언트 실무자의 경우 개인 차원의 PR 전문성이 직무만족과 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직 차원의 PR 전문성은 이직의도에 부적인 영향, 업계 차원의 PR 전문성은 이직의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 에이전시 실무자의 경우 개인 차원의 PR 전문성이 직무몰입과 이직의도에 정적인 영향을 미쳤으며, 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족과 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이직의도에는 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 에이전시 실무자의 업계 차원의 PR 전문성과 직무몰입을 제외하고 두 유형의 실무자 모두에서 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용이 나타나 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 클라이언트 실무자의 경우 세 차원의 PR 전문성이 모두 직무만족, 직무몰입 간의 정적인 상호작용이 나타났으며, 에이전시 실무자의 경우 개인 및 조직 차원의 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 부적인 상호작용을 하는 것으로 나타났다. 업계 및 조직 차원의 PR 전문성이 직무만족, 직무몰입, 이직의도와 매우 밀접한 관계가 있는 것으로 나타났음에도 불구하고 인식 정도가 개인 차원의 PR 전문성에 비해 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 이는 PR이 전반적으로 전문성을 갖추기 위해서는 우선적으로 국내 PR 산업 및 조직의 전문성을 높이고 관리해야 할 필요성을 말해준다. 더불어, 조직의 유형에 따라 PR 전문성 인식뿐만 아니라 PR 전문성이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 미치는 영향과 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용은 전반적으로 차이가 나타나는 것을 알 수 있었다. 이에 각 조직의 유형의 적합한 실무적 개선 방안을 제안하는 데 있어 보다 세심한 접근이 필요할 것으로 사료된다. 본 연구는 PR 실무자들이 실제로 평가하는 PR 전문성에 대한 인식을 개인, 조직, 업계 차원으로 구분하여 다각적으로 살펴봤고, 실무자의 직무에 미치는 효과를 검증했다. 또한 PR 실무자를 조직의 유형에 따라 구분하여 보다 구체적으로 그 인식을 살펴봤다는 점에서 의의를 둘 수 있을 것이다.
본 연구는 국내 PR 실무자들이 인식하는 PR 전문성 정도를 세 가지 차원(개인, 조직, 업계)을 통해 알아보고 각 차원에 따라 어떻게 다른지를 살펴보았다. 또한 PR 전문성 인식이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 어떻게 영향을 미치는지를 검증한 후, PR 전문성과 직무만족, 직무몰입이 이직의도에 미치는 상호작용 효과를 살펴보았다. 마지막으로 앞서 검증한 PR 실무자들의 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입, 이직의도 간의 관계가 조직의 유형(클라이언트 vs 에이전시)에 따라 차이가 있는지를 살펴보았다. 이를 위해 ‘클라이언트 실무자’와 ‘에이전시 실무자’를 대상으로 온라인 및 모바일 서베이를 실시한 뒤, 최종 202부의 응답을 결과분석에 이용하였으며, 그 연구결과는 다음과 같다. 첫째, PR 전문성에 대하여 PR 실무자들은 개인, 조직, 업계 차원 순으로 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, 개인 및 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 개인 및 조직 차원의 PR 전문성은 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직 차원의 PR 전문성은 이직의도에 부적인 영향을 미쳤고, 업계 차원의 PR 전문성은 이직의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용이 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 조직 및 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족, 직무몰입과 정적인 상호작용효과가 나타났다. 셋째, 앞서 살펴본 PR 전문성 인식과 직무만족, 직무몰입, 이직의도 간의 관계는 조직의 유형에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 클라이언트 실무자의 경우 개인 차원의 PR 전문성이 직무만족과 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직 차원의 PR 전문성은 이직의도에 부적인 영향, 업계 차원의 PR 전문성은 이직의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 에이전시 실무자의 경우 개인 차원의 PR 전문성이 직무몰입과 이직의도에 정적인 영향을 미쳤으며, 업계 차원의 PR 전문성은 직무만족과 직무몰입에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이직의도에는 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 에이전시 실무자의 업계 차원의 PR 전문성과 직무몰입을 제외하고 두 유형의 실무자 모두에서 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용이 나타나 이직의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 클라이언트 실무자의 경우 세 차원의 PR 전문성이 모두 직무만족, 직무몰입 간의 정적인 상호작용이 나타났으며, 에이전시 실무자의 경우 개인 및 조직 차원의 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 부적인 상호작용을 하는 것으로 나타났다. 업계 및 조직 차원의 PR 전문성이 직무만족, 직무몰입, 이직의도와 매우 밀접한 관계가 있는 것으로 나타났음에도 불구하고 인식 정도가 개인 차원의 PR 전문성에 비해 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 이는 PR이 전반적으로 전문성을 갖추기 위해서는 우선적으로 국내 PR 산업 및 조직의 전문성을 높이고 관리해야 할 필요성을 말해준다. 더불어, 조직의 유형에 따라 PR 전문성 인식뿐만 아니라 PR 전문성이 직무만족, 직무몰입, 이직의도에 미치는 영향과 PR 전문성과 직무만족, 직무몰입 간의 상호작용은 전반적으로 차이가 나타나는 것을 알 수 있었다. 이에 각 조직의 유형의 적합한 실무적 개선 방안을 제안하는 데 있어 보다 세심한 접근이 필요할 것으로 사료된다. 본 연구는 PR 실무자들이 실제로 평가하는 PR 전문성에 대한 인식을 개인, 조직, 업계 차원으로 구분하여 다각적으로 살펴봤고, 실무자의 직무에 미치는 효과를 검증했다. 또한 PR 실무자를 조직의 유형에 따라 구분하여 보다 구체적으로 그 인식을 살펴봤다는 점에서 의의를 둘 수 있을 것이다.
This study examined the degree of PR professionalism perceived by domestic PR practitioners through three dimensions (individual, organization, and industry) and examined how they differ according to each dimension. In addition, after verifying how the perception of PR professionalism affects job sa...
This study examined the degree of PR professionalism perceived by domestic PR practitioners through three dimensions (individual, organization, and industry) and examined how they differ according to each dimension. In addition, after verifying how the perception of PR professionalism affects job satisfaction, job engagement, and turnover intention, the interactive effects of PR professionalism, job satisfaction and job engagement on turnover intention was identified. Finally, it was reviewed if the relation between perception of PR practitioners on PR professionalism and job satisfaction, job engagement and turnover intention was different according to organizational type (client vs. agency). To do this, online and mobile surveys were conducted on 'Client practitioners' and 'agency practitioners', and 202 responses were used for the final analysis. The followings are the results of the study. First, PR practitioners perceived PR professionalism in the order of the dimension of individual, organization, and industry. Second, PR professionalism at the individual and industry level had a statistically significant positive effect on job satisfaction, and PR professionalism at the individual and organizational level had a statistically significant positive effect on job engagement. Organizational PR professionalism had a negative impact on turnover intention, and industrial PR professionalism had a statistically significant positive impact on turnover intention. In addition, the interaction between perception of PR professionalism and job satisfaction and job engagement had an effect on turnover intention. In particular, organizational and industrial PR professionalism had a positive interactive effect on job satisfaction and job engagement. Third, the aforementioned relationship between perception of PR professionalism and job satisfaction, job engagement, and turnover intention was found to be different according to organizational type. In the case of the client practitioner, the personal PR professionalism had a statistically significant positive effect on job satisfaction and job engagement. The organizational PR professionalism had a negative effect on the turnover intention, and the industrial PR professionalism had a statistically significant positive effect on the turnover intention. In the case of the agency practitioner, the PR professionalism of the individual level had a statistically significant effect on the job engagement and turnover intention, and industrial PR professionalism had a statistically significant effect on job satisfaction and job engagement but it made a negative effect on turnover intention. In particular, except for industrial PR professionalism and job engagement of agency practitioners, it was found that interaction between PR professionalism and job satisfaction, and job engagement appeared to affect turnover intention in the practitioners in both organizations. However, in the case of client practitioners, all three levels of PR professionalism showed positive interactions with job satisfaction and job engagement, while in the agency practitioners, individual and organizational PR professionalism made negative interactions with job satisfaction and job engagement. Although industrial and organizational PR professionalism were found to have close relationship with job satisfaction, job engagement, and turnover intention, the perception level was relatively low compared to the perception of individual PR professionalism. This suggests that domestic PR industry should enhance its professionalism and manage PR organizations in order to have overall professionalism. Besides, there was difference according to organizational type not only in the perception on PR professionalism but also effect of PR professionalism on job satisfaction, job engagement and turnover intention, and interactions between PR professionalism and job satisfaction and job engagement. Therefore, a more careful approach is needed to propose appropriate practical improvement measures for each type of organization. This study is meaningful in that it examined various aspects of perception on PR professionalism of PR practitioners in the dimension of individual, organizational, and industry level and verified the effects on the job of practitioners, and divided the PR practitioners according to the type of organization and examined their perceptions more specifically.
This study examined the degree of PR professionalism perceived by domestic PR practitioners through three dimensions (individual, organization, and industry) and examined how they differ according to each dimension. In addition, after verifying how the perception of PR professionalism affects job satisfaction, job engagement, and turnover intention, the interactive effects of PR professionalism, job satisfaction and job engagement on turnover intention was identified. Finally, it was reviewed if the relation between perception of PR practitioners on PR professionalism and job satisfaction, job engagement and turnover intention was different according to organizational type (client vs. agency). To do this, online and mobile surveys were conducted on 'Client practitioners' and 'agency practitioners', and 202 responses were used for the final analysis. The followings are the results of the study. First, PR practitioners perceived PR professionalism in the order of the dimension of individual, organization, and industry. Second, PR professionalism at the individual and industry level had a statistically significant positive effect on job satisfaction, and PR professionalism at the individual and organizational level had a statistically significant positive effect on job engagement. Organizational PR professionalism had a negative impact on turnover intention, and industrial PR professionalism had a statistically significant positive impact on turnover intention. In addition, the interaction between perception of PR professionalism and job satisfaction and job engagement had an effect on turnover intention. In particular, organizational and industrial PR professionalism had a positive interactive effect on job satisfaction and job engagement. Third, the aforementioned relationship between perception of PR professionalism and job satisfaction, job engagement, and turnover intention was found to be different according to organizational type. In the case of the client practitioner, the personal PR professionalism had a statistically significant positive effect on job satisfaction and job engagement. The organizational PR professionalism had a negative effect on the turnover intention, and the industrial PR professionalism had a statistically significant positive effect on the turnover intention. In the case of the agency practitioner, the PR professionalism of the individual level had a statistically significant effect on the job engagement and turnover intention, and industrial PR professionalism had a statistically significant effect on job satisfaction and job engagement but it made a negative effect on turnover intention. In particular, except for industrial PR professionalism and job engagement of agency practitioners, it was found that interaction between PR professionalism and job satisfaction, and job engagement appeared to affect turnover intention in the practitioners in both organizations. However, in the case of client practitioners, all three levels of PR professionalism showed positive interactions with job satisfaction and job engagement, while in the agency practitioners, individual and organizational PR professionalism made negative interactions with job satisfaction and job engagement. Although industrial and organizational PR professionalism were found to have close relationship with job satisfaction, job engagement, and turnover intention, the perception level was relatively low compared to the perception of individual PR professionalism. This suggests that domestic PR industry should enhance its professionalism and manage PR organizations in order to have overall professionalism. Besides, there was difference according to organizational type not only in the perception on PR professionalism but also effect of PR professionalism on job satisfaction, job engagement and turnover intention, and interactions between PR professionalism and job satisfaction and job engagement. Therefore, a more careful approach is needed to propose appropriate practical improvement measures for each type of organization. This study is meaningful in that it examined various aspects of perception on PR professionalism of PR practitioners in the dimension of individual, organizational, and industry level and verified the effects on the job of practitioners, and divided the PR practitioners according to the type of organization and examined their perceptions more specifically.
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