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공유경제는 사용자 간(Peer-to-peer) 자원의 공유를 통해 효율을 극대화시켜 대여자, 이용자, 기업 모두가 이익을 취할 수 상생 구조의 형태로 이는 소비의 패러다임을 변화시키고 있다. 사회에서 공유경제 플랫폼 기업에 대해 관심을 갖는 이유 역시 기업의 수익이 사회적 기여로 연결되는 비즈니스 구조이기 때문이다(예: 코카콜라 북극곰 캠페인)(김점산, 2014). 그러나 현재 공유경제 플랫폼 기업들은 ‘공유’라는 협력적인 이미지를 브랜드 전략과 ‘플랫폼 효과’를 사용하여 폭넓은 상품과 서비스를 구매자와 판매자를 연결하여 네트워크를 창출하는 전략으로 ...

공유경제는 사용자 간(Peer-to-peer) 자원의 공유를 통해 효율을 극대화시켜 대여자, 이용자, 기업 모두가 이익을 취할 수 상생 구조의 형태로 이는 소비의 패러다임을 변화시키고 있다. 사회에서 공유경제 플랫폼 기업에 대해 관심을 갖는 이유 역시 기업의 수익이 사회적 기여로 연결되는 비즈니스 구조이기 때문이다(예: 코카콜라 북극곰 캠페인)(김점산, 2014). 그러나 현재 공유경제 플랫폼 기업들은 ‘공유’라는 협력적인 이미지를 브랜드 전략과 ‘플랫폼 효과’를 사용하여 폭넓은 상품과 서비스를 구매자와 판매자를 연결하여 네트워크를 창출하는 전략으로 규모수익의 증대를 누리고 있다(Klaus Schwab, 2015).
그중 에어비앤비는 소비자들에게 합리적인 가격과 가치를 제공하는 혜택이 존재 함과 동시에 단기간의 급격한 성장으로 인한 플랫폼 시스템 안정성과 소비자 안전 확보 등 사회적 위험이 발생할 가능성이 충분하고 이는 특성상 불특정 다수의 개인이 비대면으로 거래함에 있어 다양한 위험과 안정성 문제를 수반하고 있다. 따라서 본 연구는 에어비앤비의 다양한 문제점들을 플랫폼 위험(Platform Risk)과 호스트 위험(Host Risk)의 두 유형으로 구분하고 어떠한 위험요인으로 인해 에어 비앤비 사용자들이 에어비앤비 서비스 사용에 있어 이탈하고 사용을 중단하려고 하는지 영향을 연구하고자 한다.

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