종합병원 간호사의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력이 문화적 역량에 미치는 영향 Factors affecting cultural competence of general hospital nurses : self-efficacy, intercultural communication skills원문보기
한국 사회 내 다문화 인구의 급속한 증가로 다문화 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해서는 간호사의 문화적 역량이 중요시 되고 있다. 따라서 종합병원 간호사의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력, 문화적 역량에 대한 관련성을 확인하고, 문화적 역량에 미치는 영향을 파악함으로써 문화적 역량 향상을 위한 방안 마련에 기초자료를 제공하고자 시행된 서술적 조사연구이다. 본 연구대상자는 K도 C시에 소재한 100병상 이상의 종합병원에 근무하고 있는 간호사중 다문화 대상자를 돌본 경험이 있는 간호사 200명을 대상으로 하였으며, 자료수집 기간은 2019년 5월 20일부터 2019년 7월 20일까지 연구를 시행하였다. 연구도구는 ...
한국 사회 내 다문화 인구의 급속한 증가로 다문화 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해서는 간호사의 문화적 역량이 중요시 되고 있다. 따라서 종합병원 간호사의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력, 문화적 역량에 대한 관련성을 확인하고, 문화적 역량에 미치는 영향을 파악함으로써 문화적 역량 향상을 위한 방안 마련에 기초자료를 제공하고자 시행된 서술적 조사연구이다. 본 연구대상자는 K도 C시에 소재한 100병상 이상의 종합병원에 근무하고 있는 간호사중 다문화 대상자를 돌본 경험이 있는 간호사 200명을 대상으로 하였으며, 자료수집 기간은 2019년 5월 20일부터 2019년 7월 20일까지 연구를 시행하였다. 연구도구는 자기효능감은 Shere 등(1982)이 개발하고 이진희(1998)가 번역하고 정애순(2007)이 수정·보완한 도구를 사용하였으며, 문화 간 의사소통 능력을 측정하기 위해서는 이두원(2011)이 개발하고 이은미(2013)가 수정·보완한 도구를, 문화적 역량을 측정하기 위해서는 한석영(2014)이 개발한 도구를 이용하여 측정하였다. 수집된 자료는 Jamovi 0.9.6.4 통계 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA Turkey test, Pearson’s correlation coefficient, Hierarchical analysis로 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 연구대상자의 일반적 특성은 ‘여성’ 196명(98.0%), ‘남성’은 4명(2.0%)이였으며, 평균 연령은 34.3±8.92세이며, 연령대로는 ‘20세-29세’가 87명(43.5%)으로 가장 많았다. 결혼 상태는 ‘미혼’이 103명(51.5%), 종교는 ‘없음’이 118명(59.0%), 최종학력은 ‘4년제 간호대학’이 74명(37.0%)으로 가장 많았으며, 총 근무 경력은 평균 8.0±8.08년으로 ‘1-5년’이 88명(44.0%)으로 가장 많았다. 근무부서는 ‘특수파트’가 73명(36.5%), 현재 직위는 ‘일반 간호사’가 154명(77.0%)으로 가장 많았으며, 해외여행 경험은 ‘있음’이 181명(90.5%), 외국인 친구 유무는 ‘없음’이 174명(87.0%), 외국인 친척 유무는 ‘없음’ 182명(91.0%)으로 많았다. 다문화대상자에게 의료서비스 제공 횟수는 월평균 3.61±2.89회로 월 ‘3회미만’이 124명(62.0%)으로 가장 많았으며, 다문화 간호교육 경험 유무는 ‘없음’이 176명(88.0%), 문화적 역량 용어 경험 유무는 ‘없음’ 111명(55.5%)이었다.
2. 연구대상자의 자기효능감 평균은 3.66점(5점 만점)으로 나타났다. 문화 간 의사소통 능력 평균은 3.38점(5점 만점)이었으며, 하위영역 별로 보면 문화 간 의사소통 기술이 3.64점으로 가장 높았고, 문화 간 의사소통 지식은 3.10점으로 가장 낮았다. 문화적 역량 평균은 3.22점(5점 만점)이었으며, 하위영역 별로 보면 문화적 인식이 3.79점으로 가장 높았고, 문화적 경험은 2.75점으로 가장 낮았다.
3. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 자기효능감은 연령(F=6.50, p<.001), 결혼 상태(t=13.7, p<.001), 종교 유무(t=7.84, p=.006), 최종학력(F=6.09, p<.001), 총 근무경력(F=6.09, p<.001), 현재 직위(F=10.4, p<.001), 해외여행 경험(t=5.12, p=.034)에 유의한 차이가 있었다. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 문화 간 의사소통 능력은 종교 유무(t=9.45, p=.002), 외국인 친구 유무(t=4.69, p=.039), 문화적 역량 용어 경험(t=4.80, p=.030)에 차이가 있었고, 연구대상자의 일반적 특성에 따른 문화적 역량은 종교 유무(t=9.34, p=.003), 최종학력(F=4.34, p=.005), 외국인 친구 유무(t=6.16, p=.019), 다문화 간호교육 경험(t=9.03, p=.002), 문화적 역량 용어 경험(t=10.1, p=.002)에 유의한 차이가 있었다.
4. 연구대상자의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력, 문화적 역량과의 상관관계 분석 결과, 자기효능감은 문화 간 의사소통 능력(r=.54, p=<.001), 문화적 역량(r=.45, p=<.001)과 유의한 정적인 상관관계가 있었다. 문화 간 의사소통 능력은 문화적 역량(r=.71, p=<.001)과 정적인 상관관계가 있었다.
5. 연구대상자의 문화적 역량에 영향을 미치는 요인은 Hierarchical analysis로 분석한 결과, 문화 간 의사소통 능력(β=.62, p<.001), 최종학력(β=.15, p=.001), 다문화 간호교육 경험(β=-.10, p=.031)순으로 산출되었다. 문화적 역량 회귀분석은 통계적으로 유의하였고(F=36.1, p<.001), 문화적 역량의 설명력은 55%로 나타났다.
본 연구에서 종합병원 간호사의 문화적 역량에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 종합병원 간호사의 문화적 역량을 향상시키기 위해서는 다문화 대상자와 올바른 상호작용을 할 수 있도록 문화 간 의사소통 능력을 향상 시키는 것과 최종학력, 다문화 간호교육 경험이 중요한 요인임을 확인하였다. 또한, 종합병원 간호사의 문화적역량을 향상시키기 위한 교육 프로그램의 개발과 함께 의료기관과 대한간호협회의 정책적, 재정적 지원이 제공되어야 할 것이다
한국 사회 내 다문화 인구의 급속한 증가로 다문화 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해서는 간호사의 문화적 역량이 중요시 되고 있다. 따라서 종합병원 간호사의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력, 문화적 역량에 대한 관련성을 확인하고, 문화적 역량에 미치는 영향을 파악함으로써 문화적 역량 향상을 위한 방안 마련에 기초자료를 제공하고자 시행된 서술적 조사연구이다. 본 연구대상자는 K도 C시에 소재한 100병상 이상의 종합병원에 근무하고 있는 간호사중 다문화 대상자를 돌본 경험이 있는 간호사 200명을 대상으로 하였으며, 자료수집 기간은 2019년 5월 20일부터 2019년 7월 20일까지 연구를 시행하였다. 연구도구는 자기효능감은 Shere 등(1982)이 개발하고 이진희(1998)가 번역하고 정애순(2007)이 수정·보완한 도구를 사용하였으며, 문화 간 의사소통 능력을 측정하기 위해서는 이두원(2011)이 개발하고 이은미(2013)가 수정·보완한 도구를, 문화적 역량을 측정하기 위해서는 한석영(2014)이 개발한 도구를 이용하여 측정하였다. 수집된 자료는 Jamovi 0.9.6.4 통계 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA Turkey test, Pearson’s correlation coefficient, Hierarchical analysis로 분석하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 연구대상자의 일반적 특성은 ‘여성’ 196명(98.0%), ‘남성’은 4명(2.0%)이였으며, 평균 연령은 34.3±8.92세이며, 연령대로는 ‘20세-29세’가 87명(43.5%)으로 가장 많았다. 결혼 상태는 ‘미혼’이 103명(51.5%), 종교는 ‘없음’이 118명(59.0%), 최종학력은 ‘4년제 간호대학’이 74명(37.0%)으로 가장 많았으며, 총 근무 경력은 평균 8.0±8.08년으로 ‘1-5년’이 88명(44.0%)으로 가장 많았다. 근무부서는 ‘특수파트’가 73명(36.5%), 현재 직위는 ‘일반 간호사’가 154명(77.0%)으로 가장 많았으며, 해외여행 경험은 ‘있음’이 181명(90.5%), 외국인 친구 유무는 ‘없음’이 174명(87.0%), 외국인 친척 유무는 ‘없음’ 182명(91.0%)으로 많았다. 다문화대상자에게 의료서비스 제공 횟수는 월평균 3.61±2.89회로 월 ‘3회미만’이 124명(62.0%)으로 가장 많았으며, 다문화 간호교육 경험 유무는 ‘없음’이 176명(88.0%), 문화적 역량 용어 경험 유무는 ‘없음’ 111명(55.5%)이었다.
2. 연구대상자의 자기효능감 평균은 3.66점(5점 만점)으로 나타났다. 문화 간 의사소통 능력 평균은 3.38점(5점 만점)이었으며, 하위영역 별로 보면 문화 간 의사소통 기술이 3.64점으로 가장 높았고, 문화 간 의사소통 지식은 3.10점으로 가장 낮았다. 문화적 역량 평균은 3.22점(5점 만점)이었으며, 하위영역 별로 보면 문화적 인식이 3.79점으로 가장 높았고, 문화적 경험은 2.75점으로 가장 낮았다.
3. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 자기효능감은 연령(F=6.50, p<.001), 결혼 상태(t=13.7, p<.001), 종교 유무(t=7.84, p=.006), 최종학력(F=6.09, p<.001), 총 근무경력(F=6.09, p<.001), 현재 직위(F=10.4, p<.001), 해외여행 경험(t=5.12, p=.034)에 유의한 차이가 있었다. 연구대상자의 일반적 특성에 따른 문화 간 의사소통 능력은 종교 유무(t=9.45, p=.002), 외국인 친구 유무(t=4.69, p=.039), 문화적 역량 용어 경험(t=4.80, p=.030)에 차이가 있었고, 연구대상자의 일반적 특성에 따른 문화적 역량은 종교 유무(t=9.34, p=.003), 최종학력(F=4.34, p=.005), 외국인 친구 유무(t=6.16, p=.019), 다문화 간호교육 경험(t=9.03, p=.002), 문화적 역량 용어 경험(t=10.1, p=.002)에 유의한 차이가 있었다.
4. 연구대상자의 자기효능감, 문화 간 의사소통 능력, 문화적 역량과의 상관관계 분석 결과, 자기효능감은 문화 간 의사소통 능력(r=.54, p=<.001), 문화적 역량(r=.45, p=<.001)과 유의한 정적인 상관관계가 있었다. 문화 간 의사소통 능력은 문화적 역량(r=.71, p=<.001)과 정적인 상관관계가 있었다.
5. 연구대상자의 문화적 역량에 영향을 미치는 요인은 Hierarchical analysis로 분석한 결과, 문화 간 의사소통 능력(β=.62, p<.001), 최종학력(β=.15, p=.001), 다문화 간호교육 경험(β=-.10, p=.031)순으로 산출되었다. 문화적 역량 회귀분석은 통계적으로 유의하였고(F=36.1, p<.001), 문화적 역량의 설명력은 55%로 나타났다.
본 연구에서 종합병원 간호사의 문화적 역량에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과, 종합병원 간호사의 문화적 역량을 향상시키기 위해서는 다문화 대상자와 올바른 상호작용을 할 수 있도록 문화 간 의사소통 능력을 향상 시키는 것과 최종학력, 다문화 간호교육 경험이 중요한 요인임을 확인하였다. 또한, 종합병원 간호사의 문화적역량을 향상시키기 위한 교육 프로그램의 개발과 함께 의료기관과 대한간호협회의 정책적, 재정적 지원이 제공되어야 할 것이다
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