본 연구는 팬데믹 상황 시 태권도장의 위기관리 경영방안을 제시하고자 하였다. 이에 혼합연구방법인 설명적 순차 설계를 통해 사회학적, 경영학적 요인에 대해 규명을 하고자 한다. 이러한 노력은 향후 코로나19와 같은 팬데믹 상황이 제 도래하였을 시 태권도장의 경영 위기를 효율적으로 극복하기 위한 기초자료를 마련하는 데 그 목적이 있다. 우선, 양적연구를 진행하기 위해 수도권 이내 태권도장 수련생 학부모 519명을 연구대상자로 선정하여 설문을 실시하였다. 조사기간은 코로나19 상황이 완화되고, 태권도장에서 수업이 재개되었던 2021년 1월부터 2월까지 약 6주간에 걸쳐 비확률 표본추출법(non-probability ...
본 연구는 팬데믹 상황 시 태권도장의 위기관리 경영방안을 제시하고자 하였다. 이에 혼합연구방법인 설명적 순차 설계를 통해 사회학적, 경영학적 요인에 대해 규명을 하고자 한다. 이러한 노력은 향후 코로나19와 같은 팬데믹 상황이 제 도래하였을 시 태권도장의 경영 위기를 효율적으로 극복하기 위한 기초자료를 마련하는 데 그 목적이 있다. 우선, 양적연구를 진행하기 위해 수도권 이내 태권도장 수련생 학부모 519명을 연구대상자로 선정하여 설문을 실시하였다. 조사기간은 코로나19 상황이 완화되고, 태권도장에서 수업이 재개되었던 2021년 1월부터 2월까지 약 6주간에 걸쳐 비확률 표본추출법(non-probability sampling method) 중 편의표본추출법(convenient sampling method)을 사용하여 설문조사를 진행하였으며, 모든 항목은 Likert 5점 척도로 구성하였다. 첫째, 학부모가 지각한 코로나19 이해도가 행동의도에 미치는 영향 결과 코로나19 이해도의 모든 하위요인은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 코로나19 이해도의 하위요인인 태도는 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 학부모가 지각한 태권도장의 위험지각이 행동의도에 미치는 영향 결과 안전의식의 하위요인 중 시설위험, 신체적위험, 서비스위험은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 영향을 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 위험지각의 하위요인 중 서비스위험은 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 위험지각의 매개효과를 검증한 결과 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 학부모가 지각한 태권도장의 안전의식이 행동의도에 미치는 영향 결과 안전의식의 하위요인 중 관심도, 신뢰관계, 의사소통은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 영향을 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 안전의식의 하위요인 중 신뢰관계는 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 안전의식의 매개효과를 검증한 결과 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 학부모가 지각한 태권도장의 비대면 채널 서비스 사용성이 행동의도에 미치는 영향 결과 비대면채널 서비스 사용성의 하위요인 중 사용용이성은 행동의도의 모든 하위요인에 영향을 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 비대면 채널 서비스 사용성의 매개효과를 검증한 결과 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 다섯째, 전체 모형에 대한 직렬매개효과를 분석한 결과, 학부모가 지각한 코로나19의 이해도가 위험지각과 안전의식을 순차적으로 거쳐 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 양적연구 결과를 토대로 나온 질적연구의 범주화는 위험지각(감염 불안감, 교육의 한계), 태권도장의 안전의식(교육 방법 개편, 태권도장 사용의 안정성), 태권도장에 대한 인식(방역수칙 준수, 교육 서비스 제공), 비대면 서비스(학습의 제한, 공간적 제약)로 나타났다. 이에 팬데믹 상황에 따른 태권도장의 위기에 있어서 본 연구에서 제시한 위기관리 전략 및 과정을 도입하여 상황별 변화를 통해 더욱 탄력적인 태권도장으로 거듭날 것이다.
본 연구는 팬데믹 상황 시 태권도장의 위기관리 경영방안을 제시하고자 하였다. 이에 혼합연구방법인 설명적 순차 설계를 통해 사회학적, 경영학적 요인에 대해 규명을 하고자 한다. 이러한 노력은 향후 코로나19와 같은 팬데믹 상황이 제 도래하였을 시 태권도장의 경영 위기를 효율적으로 극복하기 위한 기초자료를 마련하는 데 그 목적이 있다. 우선, 양적연구를 진행하기 위해 수도권 이내 태권도장 수련생 학부모 519명을 연구대상자로 선정하여 설문을 실시하였다. 조사기간은 코로나19 상황이 완화되고, 태권도장에서 수업이 재개되었던 2021년 1월부터 2월까지 약 6주간에 걸쳐 비확률 표본추출법(non-probability sampling method) 중 편의표본추출법(convenient sampling method)을 사용하여 설문조사를 진행하였으며, 모든 항목은 Likert 5점 척도로 구성하였다. 첫째, 학부모가 지각한 코로나19 이해도가 행동의도에 미치는 영향 결과 코로나19 이해도의 모든 하위요인은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 코로나19 이해도의 하위요인인 태도는 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 학부모가 지각한 태권도장의 위험지각이 행동의도에 미치는 영향 결과 안전의식의 하위요인 중 시설위험, 신체적위험, 서비스위험은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 영향을 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 위험지각의 하위요인 중 서비스위험은 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 위험지각의 매개효과를 검증한 결과 부분매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 학부모가 지각한 태권도장의 안전의식이 행동의도에 미치는 영향 결과 안전의식의 하위요인 중 관심도, 신뢰관계, 의사소통은 행동의도의 하위요인인 구전의도에 영향을 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 안전의식의 하위요인 중 신뢰관계는 행동의도의 하위요인인 지속적참여의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 안전의식의 매개효과를 검증한 결과 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 학부모가 지각한 태권도장의 비대면 채널 서비스 사용성이 행동의도에 미치는 영향 결과 비대면채널 서비스 사용성의 하위요인 중 사용용이성은 행동의도의 모든 하위요인에 영향을 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 코로나19 이해도와 행동의도의 관계에 있어 비대면 채널 서비스 사용성의 매개효과를 검증한 결과 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 다섯째, 전체 모형에 대한 직렬매개효과를 분석한 결과, 학부모가 지각한 코로나19의 이해도가 위험지각과 안전의식을 순차적으로 거쳐 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 양적연구 결과를 토대로 나온 질적연구의 범주화는 위험지각(감염 불안감, 교육의 한계), 태권도장의 안전의식(교육 방법 개편, 태권도장 사용의 안정성), 태권도장에 대한 인식(방역수칙 준수, 교육 서비스 제공), 비대면 서비스(학습의 제한, 공간적 제약)로 나타났다. 이에 팬데믹 상황에 따른 태권도장의 위기에 있어서 본 연구에서 제시한 위기관리 전략 및 과정을 도입하여 상황별 변화를 통해 더욱 탄력적인 태권도장으로 거듭날 것이다.
This study would propose a plan for crisis management of Taekwondo gymnasium in the pandemic era. Thus, this study would investigate and reveal sociological and business factors through the explanatory sequential design, a combined research method. This effort aims to prepare the baseline data to ov...
This study would propose a plan for crisis management of Taekwondo gymnasium in the pandemic era. Thus, this study would investigate and reveal sociological and business factors through the explanatory sequential design, a combined research method. This effort aims to prepare the baseline data to overcome the business crisis of Taekwondo gymnasiums effectively if a pandemic situation like COVID-19 comes again in the future. First, to proceed with quantitative research 519 parents of trainees at Taekwondo gymnasiums in the capital area were selected as the research subjects to conduct a survey. The term of the survey was about six weeks from January through February 2021, when the COVID-19 situation eased, and lessons at Taekwondo gymnasiums were resumed. The survey was conducted, using the convenient sampling method, of the non-probability sampling methods, and all items were made on a five-point Likert scale. First, as a result of an analysis of the impact of the understanding of COVID-19 perceived by the parents on behavior intention, all sub-factors of the understanding of COVID-19 had positive (+) impacts on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, attitude, a sub-factor of the understanding of COVID-19 had an impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Second, as a result of an analysis of the impact of the perception of the risk of the Taekwondo gymnasium perceived by the parents on behavior intention, the sub-factors of safety consciousness, including facility risk, physical risk, and service risk had negative (-) impacts on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, of the sub-factors of risk perception, service risk had a negative (-) impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of risk perception in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it had a partial mediating effect. Third, as a result of an analysis of safety consciousness of the Taekwondo gymnasium perceived by parents on behavior intention, interest, fiduciary relation, communication, of the sub-factors of safety consciousness had a positive (+) impact on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, of the sub-factors of safety consciousness, the fiduciary relation had a positive (+) impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of safety consciousness in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it had a full mediating effect. Fourth, as a result of an analysis of the impact of the usability of an untact channel service of the Taekwondo gymnasium perceived by parents on behavior intention, of the sub-factors of the usability of the untact channel service, ease of use had positive (+) impacts on all sub-factors of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of the usability of the untact channel service in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it did not have any mediating effect. Fifth, as a result of an analysis of the serial mediating effect of the entire model, the parents’ perceived understanding of COVID-19 affected behavior intention consecutively through risk perception and safety consciousness. The categorization of qualitative research coming based on these results of quantitative research included risk perception (anxiety about infection, limitations of education), the Taekwondo gymnasium’s safety consciousness (instructional method reorganization, stability of use of Taekwondo gymnasium), awareness of the Taekwondo gymnasium (following quarantine guidelines, providing educational services), and the untact service (limitation of learning, spatial constraints). Thus, in the crisis of Taekwondo gymnasiums according to the pandemic situation, they will be born again as more flexible ones through change by the situation, adopting the strategy and process of crisis management proposed in this study.
This study would propose a plan for crisis management of Taekwondo gymnasium in the pandemic era. Thus, this study would investigate and reveal sociological and business factors through the explanatory sequential design, a combined research method. This effort aims to prepare the baseline data to overcome the business crisis of Taekwondo gymnasiums effectively if a pandemic situation like COVID-19 comes again in the future. First, to proceed with quantitative research 519 parents of trainees at Taekwondo gymnasiums in the capital area were selected as the research subjects to conduct a survey. The term of the survey was about six weeks from January through February 2021, when the COVID-19 situation eased, and lessons at Taekwondo gymnasiums were resumed. The survey was conducted, using the convenient sampling method, of the non-probability sampling methods, and all items were made on a five-point Likert scale. First, as a result of an analysis of the impact of the understanding of COVID-19 perceived by the parents on behavior intention, all sub-factors of the understanding of COVID-19 had positive (+) impacts on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, attitude, a sub-factor of the understanding of COVID-19 had an impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Second, as a result of an analysis of the impact of the perception of the risk of the Taekwondo gymnasium perceived by the parents on behavior intention, the sub-factors of safety consciousness, including facility risk, physical risk, and service risk had negative (-) impacts on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, of the sub-factors of risk perception, service risk had a negative (-) impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of risk perception in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it had a partial mediating effect. Third, as a result of an analysis of safety consciousness of the Taekwondo gymnasium perceived by parents on behavior intention, interest, fiduciary relation, communication, of the sub-factors of safety consciousness had a positive (+) impact on the word-of-mouth intention, a sub-factor of behavior intention. In addition, of the sub-factors of safety consciousness, the fiduciary relation had a positive (+) impact on the intention to continue participation, a sub-factor of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of safety consciousness in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it had a full mediating effect. Fourth, as a result of an analysis of the impact of the usability of an untact channel service of the Taekwondo gymnasium perceived by parents on behavior intention, of the sub-factors of the usability of the untact channel service, ease of use had positive (+) impacts on all sub-factors of behavior intention. Moreover, as a result of a test of the mediating effect of the usability of the untact channel service in the relationship between the understanding of COVID-19 and behavior intention, it did not have any mediating effect. Fifth, as a result of an analysis of the serial mediating effect of the entire model, the parents’ perceived understanding of COVID-19 affected behavior intention consecutively through risk perception and safety consciousness. The categorization of qualitative research coming based on these results of quantitative research included risk perception (anxiety about infection, limitations of education), the Taekwondo gymnasium’s safety consciousness (instructional method reorganization, stability of use of Taekwondo gymnasium), awareness of the Taekwondo gymnasium (following quarantine guidelines, providing educational services), and the untact service (limitation of learning, spatial constraints). Thus, in the crisis of Taekwondo gymnasiums according to the pandemic situation, they will be born again as more flexible ones through change by the situation, adopting the strategy and process of crisis management proposed in this study.
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