마을공동체 구성원의 갈등해소 코칭 모델 개발: MENGROWV 코칭 모델 The Development of a Coaching Model for Resolving Conflicts Among Village Community Members: MENGROWV Coaching Model원문보기
본 연구의 목적은 마을공동체 구성원의 갈등해소를 위한 탐색과 분석을 통해 갈등해소 코칭 대화 모델을 개발하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 연구문제로 두 가지를 제시하였다. 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 모델의 구성요소는 무엇인가? 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 대화 모델은 타당하게 구성되었는가? 문헌고찰 및 사전연구 분석을 통해 갈등해소 구성요소를 추출 후 전문가 인터뷰와 델파이 조사를 실시하였다. 전문가 인터뷰는 갈등해소 코칭에 관하여 7개 항목의 개방형 질문으로 진행되었고, ...
본 연구의 목적은 마을공동체 구성원의 갈등해소를 위한 탐색과 분석을 통해 갈등해소 코칭 대화 모델을 개발하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 연구문제로 두 가지를 제시하였다. 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 모델의 구성요소는 무엇인가? 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 대화 모델은 타당하게 구성되었는가? 문헌고찰 및 사전연구 분석을 통해 갈등해소 구성요소를 추출 후 전문가 인터뷰와 델파이 조사를 실시하였다. 전문가 인터뷰는 갈등해소 코칭에 관하여 7개 항목의 개방형 질문으로 진행되었고, 델파이 패널 전문가 조사는 36명의 전문가에게 전문가 1:1 인터뷰 결과를 반영하여 7개 항목에서 40개 문항 질문으로 진행되었다. 델파이 조사결과와 전문가들의 추가적 기타 의견을 반영하여 최종 갈등해소 코칭 대화 모델 개발을 완성하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 마을공동체 구성원의 갈등해소 코칭 모델은 도입·진행·평가 3단계로 구성되었다. 코칭 도입 단계에는 갈등해소 코칭 정의, 갈등해소 코칭 필요성, 갈등해소 코칭 목적, 갈등해소 코칭 철학과 신념, 갈등해소 코칭 가치로 이루어져 있고, 진행 단계는 갈등해소 코칭 대화 과정이 포함되었고, 마지막 평가 단계는 갈등해소 코칭 평가 및 결과로 구성되었다. 둘째, 갈등해소 코칭 각 단계는 내용의 적합성을 갖추었다. 델파이 조사 참여 전문가 패널의 수가 36명이므로, CVR의 최솟값이 .31 이상이면 내용 적합으로 볼 때 완성된 갈등해소 코칭의 대부분이 .31을 넘어 적합 한 내용으로 구성된 것으로 확인되었다. 셋째, 갈등해소 코칭 모델 진행 단계인 갈등해소 코칭의 대화 과정을 MENGROWV 갈등해소 코칭 모델로 명명하였다. 갈등해소 코칭 대화 과정은 ‘관계형성‘, ‘감정상태’, ‘욕구파악’과 GROW 모델을 결합하며, ‘분출과 해소‘ 내용이 포함된다. 본 연구를 통하여 개발된 갈등해소 코칭 대화 모델은 마을공동체 구성원의 갈등해소를 통해 개인과 조직의 변화와 성장으로 모두가 지향하는 행복한 삶을 위해 마을공동체 확립 및 성장과 지속가능성에 영향을 미칠 것이다. 또한 도시화·산업화의 현대사회에 요구되는 마을공동체의 갈등해소 코칭 문화 확산에 기여 할 것이다.
본 연구의 목적은 마을공동체 구성원의 갈등해소를 위한 탐색과 분석을 통해 갈등해소 코칭 대화 모델을 개발하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 연구문제로 두 가지를 제시하였다. 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 모델의 구성요소는 무엇인가? 마을공동체 구성원의 갈등 해소를 위한 갈등 해소 코칭 대화 모델은 타당하게 구성되었는가? 문헌고찰 및 사전연구 분석을 통해 갈등해소 구성요소를 추출 후 전문가 인터뷰와 델파이 조사를 실시하였다. 전문가 인터뷰는 갈등해소 코칭에 관하여 7개 항목의 개방형 질문으로 진행되었고, 델파이 패널 전문가 조사는 36명의 전문가에게 전문가 1:1 인터뷰 결과를 반영하여 7개 항목에서 40개 문항 질문으로 진행되었다. 델파이 조사결과와 전문가들의 추가적 기타 의견을 반영하여 최종 갈등해소 코칭 대화 모델 개발을 완성하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 마을공동체 구성원의 갈등해소 코칭 모델은 도입·진행·평가 3단계로 구성되었다. 코칭 도입 단계에는 갈등해소 코칭 정의, 갈등해소 코칭 필요성, 갈등해소 코칭 목적, 갈등해소 코칭 철학과 신념, 갈등해소 코칭 가치로 이루어져 있고, 진행 단계는 갈등해소 코칭 대화 과정이 포함되었고, 마지막 평가 단계는 갈등해소 코칭 평가 및 결과로 구성되었다. 둘째, 갈등해소 코칭 각 단계는 내용의 적합성을 갖추었다. 델파이 조사 참여 전문가 패널의 수가 36명이므로, CVR의 최솟값이 .31 이상이면 내용 적합으로 볼 때 완성된 갈등해소 코칭의 대부분이 .31을 넘어 적합 한 내용으로 구성된 것으로 확인되었다. 셋째, 갈등해소 코칭 모델 진행 단계인 갈등해소 코칭의 대화 과정을 MENGROWV 갈등해소 코칭 모델로 명명하였다. 갈등해소 코칭 대화 과정은 ‘관계형성‘, ‘감정상태’, ‘욕구파악’과 GROW 모델을 결합하며, ‘분출과 해소‘ 내용이 포함된다. 본 연구를 통하여 개발된 갈등해소 코칭 대화 모델은 마을공동체 구성원의 갈등해소를 통해 개인과 조직의 변화와 성장으로 모두가 지향하는 행복한 삶을 위해 마을공동체 확립 및 성장과 지속가능성에 영향을 미칠 것이다. 또한 도시화·산업화의 현대사회에 요구되는 마을공동체의 갈등해소 코칭 문화 확산에 기여 할 것이다.
The purpose of this study was to develop a dialogue model for conflict resolution coaching through exploration and analysis for conflict resolution of village community members. Two research questions were presented to achieve this purpose. What are the components of the conflict resolution coaching...
The purpose of this study was to develop a dialogue model for conflict resolution coaching through exploration and analysis for conflict resolution of village community members. Two research questions were presented to achieve this purpose. What are the components of the conflict resolution coaching model to resolve conflicts among village community members? Is the conflict resolution coaching dialogue model for resolving conflicts among village community members reasonably structured? After extracting conflict resolution components through literature review and preliminary research analysis, interviews with experts and Delphi surveys were conducted. The expert interview was conducted with 7 open questions about conflict resolution coaching, and the Delphi Panel expert survey was conducted with 40 questionnaires from 7 items reflecting the results of expert 1:1 interviews to 36 experts. The development of a final conflict resolution coaching dialogue model was completed by reflecting the results of the Delphi survey and additional opinions of experts. The results of this study are as follows. First, the conflict resolution coaching model for village community members consisted of three stages: introduction, progress, and evaluation. The introduction stage of coaching consisted of conflict resolution coaching definition, conflict resolution coaching necessity, conflict resolution coaching purpose, conflict resolution coaching philosophy, beliefs, and conflict resolution coaching value, and the final evaluation stage consisted of conflict resolution coaching evaluation and results. Second, each step of conflict resolution coaching was equipped with the suitability of the content. Since the number of panelists participating in the Delphi survey is 36, if the minimum value of CVR is .31, most of the completed conflict resolution coaching is considered to be suitable. It was confirmed that it consisted of suitable contents beyond 31. Third, the dialogue process of conflict resolution coaching, which is the stage of the conflict resolution coaching model, was named as the MENGROWV conflict resolution coaching model. The conflict resolution coaching conversation process combines "relationship formation," "emotional state," "understanding needs" and GROW models, and includes "extinguishing and resolving.“. The conflict resolution coaching dialogue model developed through this study will affect the establishment, growth and sustainability of the village community for a happy life that everyone aims for through change and growth of individuals and organizations by resolving conflicts among village community members. It will also contribute to the spread of a coaching culture to resolve conflicts in the village community required for the modern society of urbanization and industrialization.
The purpose of this study was to develop a dialogue model for conflict resolution coaching through exploration and analysis for conflict resolution of village community members. Two research questions were presented to achieve this purpose. What are the components of the conflict resolution coaching model to resolve conflicts among village community members? Is the conflict resolution coaching dialogue model for resolving conflicts among village community members reasonably structured? After extracting conflict resolution components through literature review and preliminary research analysis, interviews with experts and Delphi surveys were conducted. The expert interview was conducted with 7 open questions about conflict resolution coaching, and the Delphi Panel expert survey was conducted with 40 questionnaires from 7 items reflecting the results of expert 1:1 interviews to 36 experts. The development of a final conflict resolution coaching dialogue model was completed by reflecting the results of the Delphi survey and additional opinions of experts. The results of this study are as follows. First, the conflict resolution coaching model for village community members consisted of three stages: introduction, progress, and evaluation. The introduction stage of coaching consisted of conflict resolution coaching definition, conflict resolution coaching necessity, conflict resolution coaching purpose, conflict resolution coaching philosophy, beliefs, and conflict resolution coaching value, and the final evaluation stage consisted of conflict resolution coaching evaluation and results. Second, each step of conflict resolution coaching was equipped with the suitability of the content. Since the number of panelists participating in the Delphi survey is 36, if the minimum value of CVR is .31, most of the completed conflict resolution coaching is considered to be suitable. It was confirmed that it consisted of suitable contents beyond 31. Third, the dialogue process of conflict resolution coaching, which is the stage of the conflict resolution coaching model, was named as the MENGROWV conflict resolution coaching model. The conflict resolution coaching conversation process combines "relationship formation," "emotional state," "understanding needs" and GROW models, and includes "extinguishing and resolving.“. The conflict resolution coaching dialogue model developed through this study will affect the establishment, growth and sustainability of the village community for a happy life that everyone aims for through change and growth of individuals and organizations by resolving conflicts among village community members. It will also contribute to the spread of a coaching culture to resolve conflicts in the village community required for the modern society of urbanization and industrialization.
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