핀테크 기반의 인터넷 전문은행 등장과 코로나19로 인한 뉴-노멀 현상으로 오프라인 은행의 경쟁력이 약화되고 있다. 또한 디지털 역량 및 데이터의 중요성 부각, 가장 큰 고객 접점으로서의 모바일 부상, 오픈뱅킹의 발달로 인한 고객정보에 대한 경쟁우위 감소, 밀레니얼의 부상으로 소비자 선호도 및 고객니즈의 변화 등 다양한 요인으로 기존 오프라인 은행은 경쟁력을 점점 상실하여 설 곳을 잃어가고 있다. 본 연구를 통해서, 뉴-노멀과 더불어 인터넷을 기반으로 한 카카오뱅크 그리고 케이뱅크와 비교하여 BNK경남은행에 대한 ...
핀테크 기반의 인터넷 전문은행 등장과 코로나19로 인한 뉴-노멀 현상으로 오프라인 은행의 경쟁력이 약화되고 있다. 또한 디지털 역량 및 데이터의 중요성 부각, 가장 큰 고객 접점으로서의 모바일 부상, 오픈뱅킹의 발달로 인한 고객정보에 대한 경쟁우위 감소, 밀레니얼의 부상으로 소비자 선호도 및 고객니즈의 변화 등 다양한 요인으로 기존 오프라인 은행은 경쟁력을 점점 상실하여 설 곳을 잃어가고 있다. 본 연구를 통해서, 뉴-노멀과 더불어 인터넷을 기반으로 한 카카오뱅크 그리고 케이뱅크와 비교하여 BNK경남은행에 대한 ESG 경영을 통한 경쟁력 향상 방안에 대해 살펴본다. 이를 위해 본 연구에서는 통계 등 문헌자료 수집을 기반으로 타은행 및 인터넷 전문은행과의 ESG 경영현황을 비교하였다. 분석결과, BNK경남은행은 우선 우수한 영업 네트워크를 보유하고 있다는 것이 가장 주된 경쟁력이라 하겠다. 그 외 ESG 관점에서의 경쟁력 향상을 위한 제언과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 BNK경남은행은 ESG 경영방식에 있어서 강점을 지니고 이에 따라 지방에 대한 기여도에 유의미한 영향을 준다. 이는 크게 금융권의 사회적 책임 실현이라는 관점에서 지역에 따른 책임 및 책무가 다소 제한적이라는 한계점을 가진다. 둘째, 상기 요소에 반해서 인터넷 전문 은행을 본다면 인터넷에 입각한 디지털 사회에 주안점을 두며, 대중 친화적인 부분에 근간을 둔다. 또한 ESG 경영방식에 주안점을 둔 BNK 경남은행과의 비교점 시사는 본 연구에서 큰 의의를 가진다. 셋째, 그 외에도 금용소외에 대한 문제 해소라는 관점에서 해당 인터넷 전문 은행은 상당한 의의를 가진다고 볼 수 있으며 이에 대해서 BNK 경남 은행이 가진 상충되는 부분에 대해서 향후 BNK가 견지해야하는 모델에 대해서 고찰한다는 부분에서 또한 의의를 가진다. 본 연구를 통해서 BNK 경남은행이 개인주의에 따라 적합한 은행의 모델과의 차별성을 가지려면 환경과, 사회 그리고 지배구조를 필두로 향후 방향성을 수립해야 할 것이다.
주요어: BNK경남은행, ESG경영, CSR, 금융, 금융의 디지털화, 사회적 책임, 인터넷은행, 환경, 사회, 지배구조
핀테크 기반의 인터넷 전문은행 등장과 코로나19로 인한 뉴-노멀 현상으로 오프라인 은행의 경쟁력이 약화되고 있다. 또한 디지털 역량 및 데이터의 중요성 부각, 가장 큰 고객 접점으로서의 모바일 부상, 오픈뱅킹의 발달로 인한 고객정보에 대한 경쟁우위 감소, 밀레니얼의 부상으로 소비자 선호도 및 고객니즈의 변화 등 다양한 요인으로 기존 오프라인 은행은 경쟁력을 점점 상실하여 설 곳을 잃어가고 있다. 본 연구를 통해서, 뉴-노멀과 더불어 인터넷을 기반으로 한 카카오뱅크 그리고 케이뱅크와 비교하여 BNK경남은행에 대한 ESG 경영을 통한 경쟁력 향상 방안에 대해 살펴본다. 이를 위해 본 연구에서는 통계 등 문헌자료 수집을 기반으로 타은행 및 인터넷 전문은행과의 ESG 경영현황을 비교하였다. 분석결과, BNK경남은행은 우선 우수한 영업 네트워크를 보유하고 있다는 것이 가장 주된 경쟁력이라 하겠다. 그 외 ESG 관점에서의 경쟁력 향상을 위한 제언과 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 BNK경남은행은 ESG 경영방식에 있어서 강점을 지니고 이에 따라 지방에 대한 기여도에 유의미한 영향을 준다. 이는 크게 금융권의 사회적 책임 실현이라는 관점에서 지역에 따른 책임 및 책무가 다소 제한적이라는 한계점을 가진다. 둘째, 상기 요소에 반해서 인터넷 전문 은행을 본다면 인터넷에 입각한 디지털 사회에 주안점을 두며, 대중 친화적인 부분에 근간을 둔다. 또한 ESG 경영방식에 주안점을 둔 BNK 경남은행과의 비교점 시사는 본 연구에서 큰 의의를 가진다. 셋째, 그 외에도 금용소외에 대한 문제 해소라는 관점에서 해당 인터넷 전문 은행은 상당한 의의를 가진다고 볼 수 있으며 이에 대해서 BNK 경남 은행이 가진 상충되는 부분에 대해서 향후 BNK가 견지해야하는 모델에 대해서 고찰한다는 부분에서 또한 의의를 가진다. 본 연구를 통해서 BNK 경남은행이 개인주의에 따라 적합한 은행의 모델과의 차별성을 가지려면 환경과, 사회 그리고 지배구조를 필두로 향후 방향성을 수립해야 할 것이다.
주요어: BNK경남은행, ESG경영, CSR, 금융, 금융의 디지털화, 사회적 책임, 인터넷은행, 환경, 사회, 지배구조
The emergence of fintech-based Internet specialty banks and the new-normal phenomenon caused by COVID-19 are weakening the competitiveness of offline banks. In addition, due to a variety of factors, including the rise of digital capabilities and the importance of data, the rise of mobile as the larg...
The emergence of fintech-based Internet specialty banks and the new-normal phenomenon caused by COVID-19 are weakening the competitiveness of offline banks. In addition, due to a variety of factors, including the rise of digital capabilities and the importance of data, the rise of mobile as the largest customer touchpoint, the decline in competitive advantage over customer information due to the development of open banking, and the rise of millennials and the changing preferences and customer needs, traditional offline banks are losing their competitive edge and losing their place. Through this study, we will look at ways to improve competitiveness through ESG management for BNK Kyongnam Bank compared to the Internet-based Kakao Bank and K-Bank in addition to the new-normal. To this end, in this study, ESG management status was compared with other banks and Internet specialized banks based on the collection of literature data such as statistics. As a result of the analysis, BNK Kyongnam Bank will first of all say that it has an excellent sales network, which is the main competitive advantage. Other suggestions and implications for improving competitiveness from an ESG perspective are as follows. First, BNK Kyongnam Bank has a strong ESG management style and thus has a significant impact on its contribution to the province. This has the limitation that the responsibilities and responsibilities of the region are somewhat limited from the perspective of realizing the social responsibility of the financial sector. Second, contrary to the above factors, if you look at specialized banks on the Internet, they focus on a digital society based on the Internet, and they are based on the part that is more public-friendly. In addition, the current implications of the comparison point with BNK Kyongnam Bank, which focuses on ESG management methods, are of great significance in this study. Third, in addition to that, from the perspective of resolving the problem of gold alienation, the Internet specialized bank in question can be seen as having considerable significance, and it is also significant in that it considers the model that BNK should uphold in the future regarding the conflicting parts of BNK Kyongnam Bank. Through this study, in order for BNK Kyongnam Bank to differentiate itself from the model of a suitable bank based on individualism, it will be necessary to establish a future direction based on the environment, society and governance.
The emergence of fintech-based Internet specialty banks and the new-normal phenomenon caused by COVID-19 are weakening the competitiveness of offline banks. In addition, due to a variety of factors, including the rise of digital capabilities and the importance of data, the rise of mobile as the largest customer touchpoint, the decline in competitive advantage over customer information due to the development of open banking, and the rise of millennials and the changing preferences and customer needs, traditional offline banks are losing their competitive edge and losing their place. Through this study, we will look at ways to improve competitiveness through ESG management for BNK Kyongnam Bank compared to the Internet-based Kakao Bank and K-Bank in addition to the new-normal. To this end, in this study, ESG management status was compared with other banks and Internet specialized banks based on the collection of literature data such as statistics. As a result of the analysis, BNK Kyongnam Bank will first of all say that it has an excellent sales network, which is the main competitive advantage. Other suggestions and implications for improving competitiveness from an ESG perspective are as follows. First, BNK Kyongnam Bank has a strong ESG management style and thus has a significant impact on its contribution to the province. This has the limitation that the responsibilities and responsibilities of the region are somewhat limited from the perspective of realizing the social responsibility of the financial sector. Second, contrary to the above factors, if you look at specialized banks on the Internet, they focus on a digital society based on the Internet, and they are based on the part that is more public-friendly. In addition, the current implications of the comparison point with BNK Kyongnam Bank, which focuses on ESG management methods, are of great significance in this study. Third, in addition to that, from the perspective of resolving the problem of gold alienation, the Internet specialized bank in question can be seen as having considerable significance, and it is also significant in that it considers the model that BNK should uphold in the future regarding the conflicting parts of BNK Kyongnam Bank. Through this study, in order for BNK Kyongnam Bank to differentiate itself from the model of a suitable bank based on individualism, it will be necessary to establish a future direction based on the environment, society and governance.
주제어
#BNK경남은행 ESG경영 CSR 금융 금융의 디지털화 사회적 책임 인터넷은행 환경 사회 지배구조
학위논문 정보
저자
박정완
학위수여기관
동아대학교 경영대학원
학위구분
국내석사
학과
디지털금융학과
지도교수
홍순구
발행연도
2022
총페이지
vi, 59 p.
키워드
BNK경남은행 ESG경영 CSR 금융 금융의 디지털화 사회적 책임 인터넷은행 환경 사회 지배구조
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