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소셜미디어와 소셜 마케팅이 급성장하면서 소셜 인플루언서들이 속속 등장하고 있다. 자신들이 만든 콘텐츠를 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하고 소비자와 친밀하게 소통함으로써 이들이 제공하는 콘텐츠는 소비자를 직접 자극할 수 있다. 이에 따라 인플루언서 마케팅을 통해 소비자의 관심을 끌고 인지도를 높여 구매를 유도할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
본 연구는 명품 브랜드를 배경으로 중국과 태국의 인플루언서들이 인플루언서 마케팅에서 소셜미디어를 통해 게시하는 콘텐츠의 속성(매력, 명성, 전문성)과 소비자와의 상호작용 전략(상호작용, 자기공시)을 조사하여 중국과 태국의 인플루언서 마케팅의 차별성을 연구한다. ...

소셜미디어와 소셜 마케팅이 급성장하면서 소셜 인플루언서들이 속속 등장하고 있다. 자신들이 만든 콘텐츠를 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하고 소비자와 친밀하게 소통함으로써 이들이 제공하는 콘텐츠는 소비자를 직접 자극할 수 있다. 이에 따라 인플루언서 마케팅을 통해 소비자의 관심을 끌고 인지도를 높여 구매를 유도할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
본 연구는 명품 브랜드를 배경으로 중국과 태국의 인플루언서들이 인플루언서 마케팅에서 소셜미디어를 통해 게시하는 콘텐츠의 속성(매력, 명성, 전문성)과 소비자와의 상호작용 전략(상호작용, 자기공시)을 조사하여 중국과 태국의 인플루언서 마케팅의 차별성을 연구한다. SOR 이론을 통해 인플루언서 마케팅이 소비자에게 미치는 영향을 살펴본다. 또 본 연구에서는 중국과 태국 소비자들의 인플루언서 마케팅에 대한 부 사회관계를 조사하고, 명품 브랜드들이 인플루언서 마케팅을 통해 소비자의 인식가치를 높이고 구매 의도에 미치는 영향을 조사한다. 이 중에서 중국 소비자 282명, 태국 소비자 225명이 두 그룹으로 나눠 인플루언서 마케팅을 분석하였다.
중국과 태국은 두 나라의 인플루언서 마케팅 발전 속도에 따라 차이가 많다는 연구 결과가 나왔다. 중국에서는 인플루언서 마케팅이 성숙 단계에 있고 소비자들은 인플루언서 마케팅에 대해 중립적인 태도를 보이고 있지만 태국에서는 인플루언서 마케팅이 발전 단계에 있으며 소비자들은 인플루언서 마케팅에 대해 긍정적인 태도를 보이고 있다. 또 중국과 태국 소비자들은 수준별 집단주의 문화를 통해 사치품의 인식가치와 구매 의도에 영향을 미쳐서로 다른 발견을 하고 있다. 태국에서 MZ 시대 소비자는 수직적 집단주의가 주를 이룬다. 명품을 살 때 눈에 띄는 가치를 중요시한다. 중국 MZ 시대는 수평적 집단주의 위주여서 명품을 살 때 개인 가치를 중시한다. 따라서 인플루언서 마케팅의 큰 틀에서 인플루언서는 콘텐츠의 질을 높일 수 있는 자질을 키워야 한다. 대중과의 직접적인 부사회적 관계도 중시해야 한다. 브랜드는 인플루언서의 특성과 소비자의 지각적 가치에 따라 제품을 홍보해야 한다.

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