The purpose of this study was to explain the relationship of professional self-concept, self-efficacy and job satisfaction among nephrology nurses. The subject consisted of 84 nephrology nurses who work at 17 hospitals in Kwangju, Chonnam, Chonbuk and Cheju-do. The instrument of this study was a str...
The purpose of this study was to explain the relationship of professional self-concept, self-efficacy and job satisfaction among nephrology nurses. The subject consisted of 84 nephrology nurses who work at 17 hospitals in Kwangju, Chonnam, Chonbuk and Cheju-do. The instrument of this study was a structured questionnaire on professional self-concept, self-efficacy and job satisfaction. The data were collected from August 16 to September 10, 1999 and analyzed by Cronbach alpha, descriptive statistics, t-test, ANOVA, Scheffe's test and Pearson's correlation coefficient by using the SPSS/PC+ program. The results of the research were as follows : 1. The average item scores were 2.73 for professional self-concept and 7.16 for selfefficacy. The average item score of job satisfaction was 3.05. Professional status (3.56) among the component factors of the job satisfaction had the highest value followed by the interaction(3.46), task requirements(3.28), autonomy(2.98), organizational requirement(2.70), and pay(2.22) was the lowest. 2. The relationship between general characteristics and professional self-concept shows a significant difference with regard to position and the nurses' intention to stay. The relationship between general characteristics and self-efficacy shows a significant difference with regard to position and shift. 3. A significant positive correlation between professional self-concept and self-efficacy (r=0.462, p<0.01) was found. A significant positive correlation between professional self-concept and job satisfaction(r=0.486, p<0.01) was found. In conclusion, professional self-concept and job satisfaction of nephrology nurses are significantly related. A professional self-concept is an important factor for job satisfaction of nephrology nurses. Therefore, this study suggested that we should develop programs and policies to increase the professional self-concept of nephrology nurses for their job satisfaction.
The purpose of this study was to explain the relationship of professional self-concept, self-efficacy and job satisfaction among nephrology nurses. The subject consisted of 84 nephrology nurses who work at 17 hospitals in Kwangju, Chonnam, Chonbuk and Cheju-do. The instrument of this study was a structured questionnaire on professional self-concept, self-efficacy and job satisfaction. The data were collected from August 16 to September 10, 1999 and analyzed by Cronbach alpha, descriptive statistics, t-test, ANOVA, Scheffe's test and Pearson's correlation coefficient by using the SPSS/PC+ program. The results of the research were as follows : 1. The average item scores were 2.73 for professional self-concept and 7.16 for selfefficacy. The average item score of job satisfaction was 3.05. Professional status (3.56) among the component factors of the job satisfaction had the highest value followed by the interaction(3.46), task requirements(3.28), autonomy(2.98), organizational requirement(2.70), and pay(2.22) was the lowest. 2. The relationship between general characteristics and professional self-concept shows a significant difference with regard to position and the nurses' intention to stay. The relationship between general characteristics and self-efficacy shows a significant difference with regard to position and shift. 3. A significant positive correlation between professional self-concept and self-efficacy (r=0.462, p<0.01) was found. A significant positive correlation between professional self-concept and job satisfaction(r=0.486, p<0.01) was found. In conclusion, professional self-concept and job satisfaction of nephrology nurses are significantly related. A professional self-concept is an important factor for job satisfaction of nephrology nurses. Therefore, this study suggested that we should develop programs and policies to increase the professional self-concept of nephrology nurses for their job satisfaction.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 장기간의 병원생활과 여러 가지 합병증을 수반하게 되는 혈액투석 환자를 간호하며 임상 실무에서 경험하게 되는 고도의 스트레스와 막중한 책임을 갖고 직무에 임하는 신장실 간호사의 직무만족도에 관련된 주요변수로 전문적 지식, 가치, 그리고 기술에 대한 자아평가를 통해 구축된다고 보는 전문직 자아개념과 정해진 업무수준을 달성하기 위해 필요한 행동을 조직하고 수행하는 능력에 대한 개인의 판단을 의미하는 자기효능감을 중심으로 파악하고자 하였다.
많은 선행연구(김숙자, 1992; 김은숙, 1994; 남순열, 1988; 서보경, 1995; 양선희, 1991; 엄인영, 1989; 이명희, 1997; 이상금, 1996)에서 직무만족에 여러변수가 영향을 미치는 것으로 보고하였으나 대부분 일반 간호단위와 수술실, 응급실 간호사를 대상으로 연구가 되었으며, 신장실 간호사를 대상으로 한 연구는 미비한 상태이다. 따라서 본 연구자는 간호사의 효율성을 높이고 전문적 지위를 향상시키기 위한 노력으로서 신장실 간호사의 전문직 자아개념과 자기효능감과 직무만족도와의 관계를 규명함으로서 직무만족을 증가시키는 방안을 모색하고, 나아가서 간호의 질적 향상과 간호전문직 발전에 기여하고자 하였으며, 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
본 연구는 신장실 간호사의 전문직 자아개념, 자기효능감과 직무만족도의 정도를 파악하고 이들의 관계를 규명하기 위한 서술적 상관관계연구이다.
본 연구는 신장실 간호사의 전문직 자아개념, 자기효능감과 직무만족도의 정도를 파악하고 이들의 관계를 규명하여 간호전문직 발전을 위한 기초자료를 제공하기 위하여 실시되었다.
환자간호의 질적보장과 간호의 전문성을 확보하기 위해서는 무엇보다 전문직 지식과 기술을 갖춘 충분한 수의 간호인력 확보 및 관리가 요구된다. 본 연구는 타부서의 간호사 보다 더 많은 책임감과 독립심을 필요로 하는 신장실 간호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 이를 증가시킴으로서 간호업무를 효율적으로 수행하며 나아가서 간호전문직 발전을 꾀하고자 수행되었다.
제안 방법
직무만족도는 개인이 직무에 대하여 가지고 있는 정서적 태도나 적응의 측면으로 본 연구에서는 Slavitt, et al.(1977)이 개발한 The Index of work Satisfaction을 김숙자(1992)가 번역한 도구를 본 연구자가 수정 보완하여 사용하였다. 이 도구는 업무, 상호관계, 직업적 긍지, 자율성, 보수, 조직적 요구 등 6가지 영역으로 구성된 총 40문항, 5점 척도이다.
연구도구는 구조화된 질문지를 통해 자료를 수집하였다. 질문지의 내용은 일반적 특성 10문항, 전문직 자아개념 27문항, 자기효능감 14문항, 직무만족도 40문항, 총 91문항으로 구성되었다.
연구도구는 일반적 특성 10문항, 전문직 자아개념 27문항, 자기효능감 14문항, 직무만족도 40문항, 총 91문항으로 구성된 질문지를 사용하였다.
자료수집기간은 1999년 8월 16일부터 9월 10일까지 이며, 자료수집은 본 연구자가 사전에 대상병원에 연락하여 연구의 목적을 설명하고 동의를 구한 뒤 우편으로 발송한 후 회수하였다. 배부된 115부중 92부를 회수하여 (회수율 80%), 부실하게 기재된 질문지나 부적합한 질문지 8부를 제외한 84부를 최종분석에 사용하였다.
연구도구는 구조화된 질문지를 통해 자료를 수집하였다. 질문지의 내용은 일반적 특성 10문항, 전문직 자아개념 27문항, 자기효능감 14문항, 직무만족도 40문항, 총 91문항으로 구성되었다.
대상 데이터
자료수집기간은 1999년 8월 16일부터 9월 10일까지 이며, 자료수집은 본 연구자가 사전에 대상병원에 연락하여 연구의 목적을 설명하고 동의를 구한 뒤 우편으로 발송한 후 회수하였다. 배부된 115부중 92부를 회수하여 (회수율 80%), 부실하게 기재된 질문지나 부적합한 질문지 8부를 제외한 84부를 최종분석에 사용하였다.
본 연구는 광주 및 전라남·북도, 제주지역에 소재하는 병원 중 17곳의 1차, 2차, 3차 진료기관의 신장실에서 근무하는 간호사 84명을 대상으로 하였다.
자료수집은 1999년 8월 16일부터 9월 10일까지 광주 및 전라남·북도, 제주지역에 소재하는 병원 중 17곳의 1차, 2차, 3차 진료기관의 신장실에서 근무하는 간호사 84명이었다.
데이터처리
자료분석은 SPSS/PC+를 이용하여 전산 처리하였다. 분석방법은 대상자의 일반적 특성과 직무만족도와 제 요인들의 정도는 기술통계방법을 이용하였으며, 일반적 특성에 따른 전문직 자아개념과 자기효능감 정도의 차이는 t-test, one way ANOVA와 Scheffe 사후검증을 이용하였다. 직무만족도와 제 요인들과의 관계는 Pearson Correlation Coefficient를 이용하였다.
수집된 자료는 SPSS/PC+ 를 이용하여 전산 처리하였다. 분석방법은 실수, 백분율, 평균평점, 표준편차를 산출하였고, 일반적 특성에 따른 전문직 자아개념, 자기효능감, 직무만족도 정도의 차이는 t-test와 ANOVA를 이용하여 분석하였으며 ANOVA후 집단간 차이는 Scheffe 사후검증을 이용하여 유의성을 분석하였다. 직무만족도와 제 요인들과의 관계는 Pearson Correlation Coefficient를 이용하였다.
분석방법은 실수, 백분율, 평균평점, 표준편차를 산출하였고, 일반적 특성에 따른 전문직 자아개념, 자기효능감, 직무만족도 정도의 차이는 t-test와 ANOVA를 이용하여 분석하였으며 ANOVA후 집단간 차이는 Scheffe 사후검증을 이용하여 유의성을 분석하였다. 직무만족도와 제 요인들과의 관계는 Pearson Correlation Coefficient를 이용하였다.
이론/모형
자기효능감은 개인이 결과를 얻는데 필요한 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 신념으로 본 연구에서는 Sherer, et al.(1982)이 개발하고 김종임(1994)이 수정 작성한 일반적 자기효능감 측정도구를 사용하였다. 이 도구는 14문항으로 구성된 10점 척도이며, 점수범위는 최저 14점에서 최고 140점으로 점수가 높을수록 자기효능감 정도가 높음을 의미한다.
전문직업인으로서의 자신에 대한 정신적 지각으로 특히 전문직업인으로서 자신의 업무에 대한 스스로의 느낌과 견해를 말한다. 본 연구에서는 Arthur (1990)가 개발한 도구를 사용하여 측정된 점수를 말한다.
전문직 자아개념은 전문직업인으로서의 자신에 대한 정신적 지각으로 본 연구에서는 Arthur(1990)가 개발한 간호사의 전문직 자아개념 측정도구를 번역하여 사용하였다. 이 도구는 전문직 실무 16문항(지도력 4문항, 기술 5문항, 융통성 7문항), 만족감 7문항, 의사소통 4문항의 세영역, 총 27문항으로 구성된 4점 척도이다.
성능/효과
1. 대상자의 전문직 자아개념 정도는 평균 2.73점이었고, 구성영역에서는 의사소통(3.00) 영역이 가장 높게 나타났다. 자기효능감 정도는 평균 7.
2. 대상자의 일반적 특성 중 전문직 자아개념과 통계적으로 유의한 차이를 나타낸 항목은 직위와 간호직에 종사할 예정기간이었고, 자기효능감과 유의한 결과를 보인 일반적 특성은 직위와 근무번이었다.
3. 전문직 자아개념과 자기효능감과의 관계는 r=0.462로 통계적으로 유의하였고, 전문직 자아개념과 직무만족도와의 관계에서도 순상관관계(r=0.486)를 나타내어 자기효능감이 높을수록 전문직 자아개념이 높고, 전문직 자아개념이 높을수록 직무만족도가 높게 나타났다.
4. 대상자의 전문직 자아개념과 직무만족도의 각각을 구성하는 영역간의 상관관계를 분석한 결과 전문직 자아개념 중 전문직 실무영역에서는 직무만족도의 업무, 직업적 긍지, 자율성, 조직적 요구 영역과 유의하게 상관관계를 나타내었고, 만족감 영역에서는 모든 직무만족도의 영역과 유의한 상관관계를 나타내었다.
017), Scheffe 사후 검증을 실시한 결과 수간호사 이상인 군이 일반간호사 군보다 전문직 자아개념이 높게 나타났다. 간호직에 종사할 예정기간은 가능한 오래 근무할 예정이다(2.85), 필요한 기간까지만 하겠다(2.64), 가능한 빨리 그만두고 싶다(2.39)순으로 나타났으며(F=11.919, p=.000), Scheffe 사후 검증을 실시한 결과 가능한 빨리 그만두고 싶다는 군과 필요한 기간까지만 하겠다는 군보다 가능한 오래 근무할 예정이다는 군의 전문직 자아개념이 높게 나타났다.
대상자의 전문직 자아개념과 직무만족도의 각각을 구성하는 영역간의 상관관계를 분석한 결과 전문직 자아개념 중 전문직 실무영역에서는 직무만족도의 업무, 직업적 긍지, 자율성, 조직적 요구 영역과 유의하게 상관관계를 나타내었고, 만족감 영역에서는 모든 직무만족도의 영역과 유의한 상관관계를 나타내었다.
본 연구에서의 자기효능감 정도는 최대평점 10점에 대해 7.16점으로 나타났다. 이는 최은영(1999)이 간호 대학생을 대상으로 측정한 점수인 6.
05점을 나타내었다. 이것을 영역별로 분석해 보면, 직업적 긍지가 평균 점수 3.56점으로 가장 높고, 상호작용 3.46점, 업무 3.28점, 자율성 2.98점, 조직적 요구 2.70점, 보수 2.22점으로 직업적 긍지 영역이 가장 높았고 보수 영역이 가장 낮았다.
이상에서 살펴본 바와 같이 직무만족도에 영향을 미치는 요인으로 자율성, 인간관계, 직업적 긍지, 전문적 성장, 업무의 명확성 및 업무량, 보수 등이 관련됨을 알 수 있다. 최근 직무만족과 관련된 요인으로 자기효능감과 전문직 자아개념이 선행연구(서보경, 1995; 이명희, 1997; 황미혜 등, 1998)에서 언급되고 있으나 아직 확고한 상관관계는 분석되지 않은 실정이다.
이상의 연구결과를 종합하여 본다면 신장실 간호사의 직무만족도와 관련된 요인으로 전문직 자아개념의 상관성이 규명되었으며, 자기효능감은 전문직 자아개념과는 높은 순상관관계를 나타내었으나 직무만족도를 설명하는 요인으로는 유의하지 않았다.
일반적 특성에 따른 전문직 자아개념, 자기효능감, 직무만족도의 관계를 분석한 결과, 대상자의 전문직 자아개념에 관련된 특성으로는 직위와 간호직에 종사할 예정 기간으로 나타났고, 그중 직위는 자기효능감과도 관련이 있는 특성으로 나타났다. 즉 수간호사 이상인 군이 일반 간호사 군보다 전문직 자아개념과 자기효능감이 높게 나타났다.
자기효능감 정도는 최대평점 10점에 대해 7.16점으로 나타났고, 직무만족도 정도는 최대평점 5점에 대해 3.05점을 나타내었다. 이것을 영역별로 분석해 보면, 직업적 긍지가 평균 점수 3.
00) 영역이 가장 높게 나타났다. 자기효능감 정도는 평균 7.16점이었고, 직무만족도는 평균 3.05점으로 나타났다. 직무만족도의 구성영역에서는 직업적 긍지(3.
전문직 자아개념의 영역별 평균 점수를 분석해 보면, 의사소통 영역 3.00점, 전문직 실무 영역 2.77점, 만족감 영역은 2.46점으로 나타나, 가장 높은 점수를 나타낸 영역은 의사소통 영역이었고, 가장 낮은 점수를 나타낸 영역은 만족감 영역이었다. 이는 황미혜 등(1998)의 연구에서도 의사소통 영역 2.
전문직 자아개념의 하부영역과 자기효능감과의 관계는 전문직 실무영역에서 순상관관계를 나타내었고, 대상자의 전문직 자아개념과 직무만족도의 각각을 구성하는 영역간의 상관관계를 분석한 결과 전문직 자아개념 중 전문직 실무영역에서는 직무만족도의 업무, 직업적 긍지, 자율성, 조직적 요구 영역과 유의하게 상관관계를 나타내었으며, 만족감 영역에서는 모든 직무만족도의 영역과 유의한 상관관계를 나타내었다.
일반적 특성에 따른 전문직 자아개념, 자기효능감, 직무만족도의 관계를 분석한 결과, 대상자의 전문직 자아개념에 관련된 특성으로는 직위와 간호직에 종사할 예정 기간으로 나타났고, 그중 직위는 자기효능감과도 관련이 있는 특성으로 나타났다. 즉 수간호사 이상인 군이 일반 간호사 군보다 전문직 자아개념과 자기효능감이 높게 나타났다. 이는 일반간호사보다 수간호사 이상인 군에서 의사결정이 가능하고 기여한 만큼의 존경과 대우를 받고 있는 등 구체적인 보상이 있기 때문이라 생각된다.
486로 통계적으로 유의하였다. 즉 자기효능감이 높을수록 전문직 자아개념이 높고, 전문직 자아개념이 높을수록 직무만족도가 높게 나타났다.
05점을 나타내어 본 연구대상자들은 전반적으로 자신의 직업에 대해 만족도 불만족도 아닌 반응을 나타내고 있다. 직무만족도의 영역별 평균 점수를 분석해 보면, 가장 높은 영역은 직업적 긍지(3.56), 상호작용(3.46), 업무(3.28), 자율성(2.98), 조직적요구(2.70)의 순으로 나타났으며, 보수(2.22) 영역이 가장 낮았다. 서보경(1995)의 연구에서도 직무만족도 영역 중 조직적 요구와 보수 영역이 낮게 나타났다.
후속연구
간호사의 전문직 자아개념 중 의사소통 영역 및 전문직 실무 영역에 비해 만족감 영역이 낮은 점수를 보인 것은 간호사들이 감정이입적이며 열린 마음 자세와 자아 인식을 갖고, 특히 환자와 간호사의 관계 형성이 중요한 신장실의 특성상 환자와 동료의 대화에 관심을 기울이고 우호적인데 반해 간호전문직에 대하여 만족하는 정도가 낮은 것으로 볼 수 있어 앞으로 이에 대한 연구를 계속 하여 간호사가 가진 불만족의 요인을 파악하고 이를 개선하기 위한 연구가 필요하다 하겠다.
이처럼 보수, 조직적 요구에서 하위수준을 나타낸 것은 행정조직에 의한 업무 활동의 제약이나 한계조건에 대한 측면과 특히 근무처에서 받는 정규적 보수와 특별급여 측면에 만족하지 못한 것으로 생각된다. 따라서 간호사들의 조직적 요구와 보수 측면에서 직무만족도 증대를 위한 원인 규명 및 각 근무형태의 특수성을 인정한 합당한 대우와 업무특성으로 인한 각종 수당지급기준과 정도 등을 비교 검토하여 이에 대한 개선이 요구된다 하겠다.
직무만족은 창조적이고 도전적이며 적당한 일을 맡김으로서 수준 높은 역할 수행의 기회가 제공되었을 때 증가되며 개인의 욕구나 동기 등과 같은 심리적 요인과 직무를 둘러싸고 있는 환경적 요인을 포함한 다양한 요인에 의해 영향을 받는다. 따라서 본 연구 결과를 바탕으로 자기효능감을 증진시키는 프로그램 개발과 전문직 자아개념 신장을 위한 전략 제시를 통해 직무만족도를 높을 수 있으리라 생각된다.
황미혜 등(1998)의 연구에서는 일반적 특성 중 연령, 종교, 최종학력, 근무부서, 근무경력, 직위, 지역이 직무만족도와 유의한 결과를 보였고, 서보경(1995)의 연구에서도 연령, 결혼상태, 경력, 직위, 근무부서 등이 직무만족과 유의하게 연관된다고 보고하고 있으나, 본 연구에서는 대상자의 일반적 특성이 직무만족을 설명하는 요소로 유의하지 않아서 기존의 연구결과와 상이한 결과를 보여주고 있다. 이는 신장실 근무형태의 특수성으로 인해 6개월 미만 경력의 간호사를 대상자에서 제외함으로서 비교적 인구학적 측면에서 동질한 집단이었기 때문으로 생각되고, 앞으로 직무만족과 이들 변수들의 관계를 규명함에 있어서 다양한 매개변수의 역할을 고려해야 할 것으로 생각된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
자기효능감이란?
개인이 결과를 얻는데 필요한 행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 신념을 의미하며(Bandura, 1986) 본 연구에서는 Sherer, et al.(1982)이 개발하고 김종임(1994)이 수정 작성한 일반적 자기효능감 측정도구를 사용하여 측정된 점수를 말한다.
간호사의 전문직 자아개념이란?
간호사의 전문직 자아개념이란 간호 전문직에서 일하고 있는 전문가에 대한 자아개념 또는 전문직 간호사로서 자기 자아에 대한 정신적 지각으로 정의할 수 있다(Arthur, 1990). Kelly(1992)는 전문직 자아개념은 전문적 지식, 가치, 그리고 기술에 대한 자아평가를 통하여 구축된다고 보았고, Leddy 와 Pepper(1985)는 개인의 자아 체계는 전문직 자아에 영향을 미치고 전문직 자아 발달은 개인의 자아 발달과 같이 연속적인 각 단계에서 특별한 과업을 성취하는 것에 기초를 두고 각 발달 단계에서 목적을 성취한 질(quality)에 의해 크게 영향을 받는다고 하였다.
직무만족도란?
개인이 직무에 대해 가지는 정서적 태도나 적응의 측면을 말하며 본 연구에서는 Slavitt, et al.(1977)에 의해 개발되고 김숙자 (1992)가 번역한 도구를 본 연구자가 수정 보완한 도구로 측정된 점수를 말한다.
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