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문제 정의
- 따라서 본 연구의 목적은 병원의 간호조직을 대상으로 변혁적 리더쉽과 조직몰입과의 이론적 관련성을 실증적으로 확인하고, 나아가 이 두 변수 사이에서 성격특성이 상황변수로써 어떠한 조절효과가 있는 지를 분석함으로써 변혁적 리더쉽 이론의 실제적 적용가능성을 확보하기 위함이다. 또한 이와 같은 조사 연구를 바탕으로 우리 나라 간호조직에 필요한 새로운 리더쉽 이론을 도출하여 효율적인 간호관리에 적용함으로써 간호 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색해 보고자 한다.
- 적용가능성을 확보하기 위함이다. 또한 이와 같은 조사 연구를 바탕으로 우리 나라 간호조직에 필요한 새로운 리더쉽 이론을 도출하여 효율적인 간호관리에 적용함으로써 간호 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색해 보고자 한다.
- 본 연구에서 우리 나라 대형 종합병원조직의 간호사들을 대상으로 하여 변혁적 리더쉽이 간호사들의 조직몰입에 미치는 영향과, 성격특성들이 변혁적 리더쉽과 조직몰입간의 관계를 조절하는 효과가 있는지를 실증적으로 분석하였다. 연구대상은 8개 종합병원에 근무하는 간호사 594명이었으며, 연구 도구는 변혁적 리더쉽, 조직몰입, 성격특성 측정도구를 사용하였으며, 수집 된 자료는 SAS 프로그램 을 사용하였고 자료분석 방법은 요인분석, 다중회귀분석, 위계적 다중회귀분석을 사용하였으며 연구결과는 다음과 같다.
- 채택하였다. 상황변수로서의 성격특성은 이 밖에도 여러 가지가 있을 수 있으므로 앞으로의 연구에서는 다양한 개인 특성을 도입하여 이들이 각기 변혁적 리더쉽과 조직몰입 사이에서 어떻게 영향을 미치는지를 비교 . 분석한다면 이 두 변수 간의 관계를 강화하는데 큰 도움이 될 것이다.
- 따라서 변혁적 리더쉽 역시 그것이 발휘되는 환경조건에 따라서 그 유효성이 달라질 것이다. 일반적으로 리더쉽 유효성에 영향을 미치는 환경 조건은 외부환경(사회구조, 시장상황 등), 조직환경(조직 특성, 리더의 부하와 상급자, 과업특성 등) 및 리더 자신의 특성 (성격, 가치관 등)을 들 수 있는데(Bass, 1985), 본 연구에서는 부하들의 성격 특성을 환경 조건으로서의 상황변수로 채택하고 변혁적 리더쉽과 그 유효성의 관계를 분석하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 변혁적 리더쉽은 부하들의 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치며, 그 영향력의 크기는 부하들의 성격 특성에 따라 달라질 것이라는 가정하에<그림 1>과 같이 연구모형을 설계하였다.
가설 설정
- 가설 1: 간호조직에서 리더의 변혁적 리더쉽은 간호사의 조직 몰입에 대해 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설 2 : 간호조직에서 리더의 변혁적 리더쉽과 간호사의 조직몰입간 관계는 간호사의 성격특성(통제위치)에 의해 조절될 것이다.
제안 방법
- 유효성을 검증하였다. 간호조직에 효과적인 리더쉽을 개발하기 위하여 병원특성에 따른 변혁적 리더쉽과 거래적 리더쉽을 비교 . 분석한다면 리더쉽 이론을 보다 정교하게 할 뿐만 아니라, 간호조직에서 관리자들이 리더로서 보다 효과적으로 영향력을 행사할 수 있도록 하는데 큰 도움이 될 것이다.
- 감정적 . 거래적 몰입을 중심으로 하여 그 의미가 명확하게 전달될 수 있다고 판단되는 문항을 설정하여 설문을 구성하였다. 본 척도는 모두 8문항으로 구성되었으며, Likert의 5 단계 척도(1=매우 반대, 5= 매우 찬성)를 사용하여 측정하였다.
- 통계분석방법으로는 요인분석 (factor analysis)을 통해 변혁적 리더쉽, 성격특성, 조직몰입 등 척도의 요인구조와 타당성을 분석 . 검증하고, 내적 일관성 계수(Cronbach's a)를 사용하여 이들 척도의 신뢰성을 검증하였다. 그리고 가설검증을 위한 선행단계로 상관관계분석 (Pearson correlation analysis)을 사용하여 변수들 상호 간의 상관관계의 강도를 살펴본 후에, 다중회귀분석 (multiple regression analysis) 및 위계적 다중회귀분석(hierarchical multiple regression) 등을 사용하여 연구가설을 검증하였다.
- 거래적 몰입 등 세 차원으로 다양화하여 측정할 수 있도록 Meyer와 Allen(1991) 에 의해 개 발된 설문을 활용하였다. 그런데 조직몰입의 세차원 중에서 규범적 몰입은 감정적 몰입과 높은 정(+)의 상관관계를 갖고 있으며 타변수와의 관련성에 관한 연구에서 차별성이 인정되지 않는다는 점이 지적되고 있어 (Hackett et al, 1994; 서재현, 1995; 장은미, 1995; 한주희 . 황원일 . 박석구, 1997), 본 연구에서는 감정적 몰입과 거래적 몰입의 두 측면만을 근거로 하여 조직몰입을 측정하였다.
- 넷째, 본 연구에서는 상황변수로서 개인의 성격특성 변수만을 채택하였다. 상황변수로서의 성격특성은 이 밖에도 여러 가지가 있을 수 있으므로 앞으로의 연구에서는 다양한 개인 특성을 도입하여 이들이 각기 변혁적 리더쉽과 조직몰입 사이에서 어떻게 영향을 미치는지를 비교 .
- 둘째, 본 연구에서는 변혁적 리더쉽에 초점을 두고 이것의 행위적 유효성을 검증하였다. 간호조직에 효과적인 리더쉽을 개발하기 위하여 병원특성에 따른 변혁적 리더쉽과 거래적 리더쉽을 비교 .
- 따라서 본 연구에서는 변혁적 리더쉽은 부하들의 조직몰입에 직접적으로 영향을 미치며, 그 영향력의 크기는 부하들의 성격 특성에 따라 달라질 것이라는 가정하에과 같이 연구모형을 설계하였다.
- 이와 같이 변혁적 리더쉽의 유효성으로 부하의 태도에 관한 변수가 대부분을 차지하는 것은 변혁적 리더쉽이 무엇보다도 부하를 변화시킴으로써 조직변화 내지는 그 밖의 조직적 성과를 도출하는데 초점을 두기 때문일 것이다. 따라서 본 연구에서도 변혁적 리더쉽의 유효성변수로서 부하의 조직에 대한 태도를 의미하는 조직몰입을 채택하도록 한다. 이들 변수는 조직 차원의 태도로서 각기 변혁적 리더쉽을 통해 조직성과를 예측하고 판단하는데 큰 도움이 될 것이다.
- 본 연구에서는 MLQ-5X를 다시 번역한 후 우리 나라 조직 에 맞도록 재차 수정 .보완하여 사용하였다. MLQ-5X는 본래 거래적 리더쉽과 변혁적 리더쉽을 동시에 측정할 수 있도록 개발되었는데, 본연구에서는 이 중에서 변혁적 리더쉽 부분만을 참고하였다.
- 본 연구에서는 이와 같은 성격특성을 Levenson에 의해 개발되었고 국내에서 홍경옥(1995), 박영배(1998) 등이 번역하여 사용한 통제 위치 척도(IPC)를 수정 . 보완하여 측정하였다. 본 척도는 모두 9문항으로 구성되었으며, Likert의 5단계 척도(1=전혀 그렇지않다, 5=매우 그렇다)를 사용하였다.
- 국내에서는 이용탁(1996), 박현태(1997) 등이 이를 번역하여 사용하였다. 본 연구에서는 MLQ-5X를 다시 번역한 후 우리 나라 조직 에 맞도록 재차 수정 .보완하여 사용하였다.
- 운명적으로 본다. 본 연구에서는 이와 같은 성격특성을 Levenson에 의해 개발되었고 국내에서 홍경옥(1995), 박영배(1998) 등이 번역하여 사용한 통제 위치 척도(IPC)를 수정 . 보완하여 측정하였다.
- 거래적 몰입을 중심으로 하여 그 의미가 명확하게 전달될 수 있다고 판단되는 문항을 설정하여 설문을 구성하였다. 본 척도는 모두 8문항으로 구성되었으며, Likert의 5 단계 척도(1=매우 반대, 5= 매우 찬성)를 사용하여 측정하였다.
- MLQ-5X는 본래 거래적 리더쉽과 변혁적 리더쉽을 동시에 측정할 수 있도록 개발되었는데, 본연구에서는 이 중에서 변혁적 리더쉽 부분만을 참고하였다. 본 척도에서 변혁적 리더쉽은 카리스마 12문항, 지적자극 4 문항, 개별적 배려 4문항으로 구성되며, 각 문항은 Likert의 5 단계 척도(1=전혀 그렇지 않다, 5=매우 그렇다)를 사용하여 측정하였다.
- 성격특성은 통제위치 (locus of control) 에 따라 내재론자와 외재론자로 분류하여 측정하였다. 개인의 성격특성은 통제 위치가 어느 쪽에 위치하고 있는가에 따라 내재론자(internals)와 외재론자(externals)로 나누어진다(Rotter, 1996, 1971).
- 여기에서는 변혁적 리더쉽을 독립변수로, 그리고 조직몰입 (감정적 . 거래적 몰입)을 종속변수로 하였을 때 이들 사이의 관계에 대해 간호사들의 성격특성이 조절적 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석결과<표 6>와<표 7>에 서 보는 바와 같이 성격특성 중에서 내재론자는 변혁적 리더쉽과 감정적 .
- 하였다. 연구표본을 정식으로 추출하기 전에 상당한 규모의 종합병원 하나를 임으로 선정하여 그 간호사 128 명을 대상으로 변혁적 리더쉽, 조직몰입 변수에 대한 예비조사 (pre-test)를 실시하였다. 예비조사의 결과는 설문항목을 수정하고 표본의 크기를 결정하기 위한 근거로 사용되었다.
- 이 중에서 카리스마는 부하들에게 미래의 비전을 명확하게 제시해 주는 정도 및 부하들로부터 신뢰감과 존경을 획득하는 정도를 근거로 하여 측정된다. 지적 자극은 리더가 부하들의 지적능력의 배양에 관심을 가지면서 부하들이 새로운 시각 및 각도에서 문제에 접근하고 문제 해결 방법을 모색하도록 고무시키는 정도를 중심으로, 그리고 개별적 배려는 리더가 부하들의 개인적 목표달성과 욕구충족에 어느 정도 관심을 기울이며 지원하고 있는가 하는 정도를 근거로 하여 측정하였다.
- 첫째, 본 연구에서는 변혁적 리더쉽을 조사 . 측정하는데 외국에서 개발된 설문을 번역 .
대상 데이터
- 본 연구는 서울, 경기, 및 충북지역에 소재하고 있는 병원들 중에서 대학병원을 포함하여 총 8개 종합병원의 간호사들을 조사대상으로 하였다. 연구표본을 정식으로 추출하기 전에 상당한 규모의 종합병원 하나를 임으로 선정하여 그 간호사 128 명을 대상으로 변혁적 리더쉽, 조직몰입 변수에 대한 예비조사 (pre-test)를 실시하였다.
- 예비조사의 결과는 설문항목을 수정하고 표본의 크기를 결정하기 위한 근거로 사용되었다. 설문지는 모두 殴0부를 배포하였으며, 그 중에서 회수된 것은 627부 (회수율 77%)이고 불성실하게 응답한 것을 제외한 594부(사용률 72%)가 실제로 분석에 사용되었다.
데이터처리
- 1. 간호조직에서 변혁적 리더쉽은 간호사들의 조직몰입에 대해 정(+)의 영향을 미칠 것이라는을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
- 간호조직에서 변혁적 리더쉽은 간호사들의 조직몰입에 대해 정(+)의 영향을 미칠 것이라는을 검증하기 위하여 다중 회귀분석을 실시하였다.
- 검증하고, 내적 일관성 계수(Cronbach's a)를 사용하여 이들 척도의 신뢰성을 검증하였다. 그리고 가설검증을 위한 선행단계로 상관관계분석 (Pearson correlation analysis)을 사용하여 변수들 상호 간의 상관관계의 강도를 살펴본 후에, 다중회귀분석 (multiple regression analysis) 및 위계적 다중회귀분석(hierarchical multiple regression) 등을 사용하여 연구가설을 검증하였다.
- 연구대상은 8개 종합병원에 근무하는 간호사 594명이었으며, 연구 도구는 변혁적 리더쉽, 조직몰입, 성격특성 측정도구를 사용하였으며, 수집 된 자료는 SAS 프로그램 을 사용하였고 자료분석 방법은 요인분석, 다중회귀분석, 위계적 다중회귀분석을 사용하였으며 연구결과는 다음과 같다.
- 조사를 통해 수집된 자료는 rSAS 컴퓨터 통계처리 프로그램」을 이용하여 분석하였다. 통계분석방법으로는 요인분석 (factor analysis)을 통해 변혁적 리더쉽, 성격특성, 조직몰입 등 척도의 요인구조와 타당성을 분석 .
- 이용하여 분석하였다. 통계분석방법으로는 요인분석 (factor analysis)을 통해 변혁적 리더쉽, 성격특성, 조직몰입 등 척도의 요인구조와 타당성을 분석 . 검증하고, 내적 일관성 계수(Cronbach's a)를 사용하여 이들 척도의 신뢰성을 검증하였다.
이론/모형
- 규범적 . 거래적 몰입 등 세 차원으로 다양화하여 측정할 수 있도록 Meyer와 Allen(1991) 에 의해 개 발된 설문을 활용하였다. 그런데 조직몰입의 세차원 중에서 규범적 몰입은 감정적 몰입과 높은 정(+)의 상관관계를 갖고 있으며 타변수와의 관련성에 관한 연구에서 차별성이 인정되지 않는다는 점이 지적되고 있어 (Hackett et al, 1994; 서재현, 1995; 장은미, 1995; 한주희 .
- 변혁적 리더쉽을 측정하기 위해서 Bass(1985)가 최초로 개발된 MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)를 한층 더 보완한 MLQ-5X를 참고하였다. 국내에서는 이용탁(1996), 박현태(1997) 등이 이를 번역하여 사용하였다.
- 본 연구에서는 변혁적 리더쉽에 대한 타당성을 검증하기 위해 요인분석을 주성분분석법(principal component analysis)과 직각회전방법(varimax rotation)을 사용하였다. 요인추출의 기준으로는 고유값이 1.
- 본 연구에서는 측정도구의 신뢰성을 검증하기 위해 내적 일관성 계수(Cronbach's a)를 사용하였다. 검증 결과 <표 4>에서보는 바와 같이 변혁적 리더쉽(카리스마, 지적자극, 개별적 배려), 성격특성(내재론자, 외재론자), 조직몰입(감정적 몰입, 거래적 몰입) 등 변수의 모든 차원에서 내적일관성계수가 0.
성능/효과
- 2. 변혁적 리더쉽을 독립변수로, 그리고 조직몰입(감정적 . 거래적 몰입)을 종속변수로 하였을 때 이들 사이의 관계에 대해 간호사들의 성격특성이 조절적 영향을 미치는지를 분석 한 결과 성격특성 중에서 내재론자는 변혁적 리더쉽과 감정적 . 거래적 몰입간의 관계에 조절적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 외재론자의 경우에는 조절 효과가 없었으므로<기설 2>는 부분적으로 지지되었다.
- 간호사들의 성격특성은 내재론자인 경우에 변혁적 리더쉽과 조직몰입간 관계에 대해 조절적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 간호조직 에서는 외 재론자보다는 내재론 자인 경우에 변혁적 리더쉽과 조직몰입간의 관계가 긍정적으로 강화된다는 것을 의미한다.
- 간호조직에서 변혁적 리더쉽은 간호사들의 조직몰입에 대해 정(+)의 영향을 미칠 것이라는을 분석한 결과 변혁적 리더쉽의 3개 차원들 가운데 카리스마 차원만이 조직몰입의 감정적 몰입과 거래적 몰입 차원에 대해 각각 p<0.01 및 p<0.001 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 거래적 몰입간의 관계에 조절적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 외재론자의 경우에는 조절 효과가 없었으므로는 부분적으로 지지되었다.
- 분석결과<표 6>와<표 7>에 서 보는 바와 같이 성격특성 중에서 내재론자는 변혁적 리더쉽과 감정적 . 거래적 몰입간의 관계에 조절적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 외재론자의 경우에는 조절효과가 없었다. 따라서 <가설 2>는 부분적으로 지지되었다.
- 검증 결과 에서보는 바와 같이 변혁적 리더쉽(카리스마, 지적자극, 개별적 배려), 성격특성(내재론자, 외재론자), 조직몰입(감정적 몰입, 거래적 몰입) 등 변수의 모든 차원에서 내적일관성계수가 0.60 이상으로 비교적 높게 나타났다.
- 실시하였다. 분석결과 변혁적 리더쉽과 조직 몰입의 관계에 있어서는 변혁적 리더쉽의 카리스마 차원만이 조직 몰입의 감정적 몰입과 거래적 몰입 차원에 대해 각각 p<Q01 및 p<0.001 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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분석결과 변혁적 리더쉽과 조직몰입의 관계에 있어서는 변혁적 리더쉽의 카리스마 차원만이 조직몰입의 감정적 몰입과 거래적 몰입 차원에 대해 각각 p
- 이상의 분석결과를 종합하여 볼 때, 간호조직에서는 변혁적 리더쉽을 구성하는 세 가지 요인들 중에서 리더의 카리스마는 간호사들의 조직에 대한 태도를 결정하는 중요한 요인인 반면에, 지적자극과 개별적 배려는 그다지 중요하지 않은 리더행위라는 것을 이해할 수 있다.
- 이상의 분석결과를 종합할 때, 간호사들의 성격특성 가운데 내재론자는 변혁적 리더쉽과 조직몰입간 관계에 대해 모두 조절적으로 영향을 미치지만, 외재론자의 경우에는 그와 같은 조절 효과가 없음을 이해할 수 있다. 따라서 이와 같은 결과는 병원의 간호조직에서 상급자의 변혁적 리더쉽이 내재론자적인 성격을 지닌 간호사들을 대상으로 적용될 때 효과적이 될 수 있음을 보여준다.
- 이상의 연구결과를 종합하면, 병원의 간호조직에서 변혁적 리더쉽을 구성하는 요인들 가운데 상급자의 카리스마적 행동이 간호사들의 조직에 대한 태도를 결정하는데 특히 중요하며, 변혁적 리더쉽 역시 그것이 보다 더 효과적일 수 있는 상황이 존재한다는 것을 이해할 수 있다. 따라서 변혁적 리더쉽도 전통적인 리더쉽과 마찬가지로 리더쉽 대상인 개인 및 집단의 다양한 특성들과 적합관계가 형성될 때 그 유효성이 더욱 높아질 것이다.
- 모두 3개의 요인이 도출되었다. 첫 번째 요인(감정적 몰입) 은 설명 력 이 20.26%로 4개의 문항을 포함하고 있으며, 두 번째 요인(거래적 몰입)의 경우에는 설명력이 15.85%로 4개의 문항을 포함함으로써 원래 의도하였던 문항들이 모두 적재되었다.
- 첫번째 요인(카리스마)의 설명력 (variance explained) 은 33.54%로 모두 12개의 문항을, 두 번째 요인(지적자극)은 설명력이 21.79%로 4개의 문항을, 그리고 세 번째 요인(개별적 배려) 의 경우에는 설명력이 5.49%로 4개의 문항을 포함하고 있다. 이들 3개의 요인에는 원래 의도하였던 문항들이 모두 적재되었다.
- 거래적몰입간의 관계에 조절적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 외재론자의 경우에는 조절효과가 없었으므로<기설 2>는 부분적으로 지지되었다. 한편, 조절효과가 있는 것으로 나타난 내재론자의 경우에 변혁적 리더쉽과 조직몰입간 관계에 대한 베타 값을 살펴본 결과 0.191(p<Q001)과 0.199(p<Q001)로 모두 정(+)의 방향으로 유의하게 나타났다. 따라서 간호사들의 성격 특성이 내재론자인 경우에 상급자의 변혁적 행동수준을 높게 지각할수록 감정적, 거래적 몰입이 높아지는 것으로 이해할 수 있다
후속연구
- 그러나 조직몰입이 조직구성원의 태도를 나타내는 중요한 변수인 점을 감안하면 이밖에 태도와 관련된 선행연구를 통하여 이들 변수 간의 관계를 유추할 수 있을 것이다.
- 다섯째, 본 연구가 지니는 또 다른 한계는 설문조사 분석에서만 의존함으로써 분석방법으로 인한 오류 (common method bias)를 지니고 있을 수 있다는 점이다. 따라서 한 가지 분석 방법에 의존함으로써 나타나는 오류를 방지하기 위하여는 연구대상자들에 대한 심충적 면접과 같은 질적인 조사 - 분석이 보완되어야 할 것으로 생각된다.
- 지니고 있을 수 있다는 점이다. 따라서 한 가지 분석 방법에 의존함으로써 나타나는 오류를 방지하기 위하여는 연구대상자들에 대한 심충적 면접과 같은 질적인 조사 - 분석이 보완되어야 할 것으로 생각된다.
- 따라서 변혁적 리더쉽도 전통적인 리더쉽과 마찬가지로 리더쉽 대상인 개인 및 집단의 다양한 특성들과 적합관계가 형성될 때 그 유효성이 더욱 높아질 것이다. 만약 후속연구를 통해 그 타당성이 반복적으로 입증된다면 변혁적 리더쉽 이론의 정교성을 향상시키는데 크게 기여할 수 있을 것이다.
- 간호조직에 효과적인 리더쉽을 개발하기 위하여 병원특성에 따른 변혁적 리더쉽과 거래적 리더쉽을 비교 . 분석한다면 리더쉽 이론을 보다 정교하게 할 뿐만 아니라, 간호조직에서 관리자들이 리더로서 보다 효과적으로 영향력을 행사할 수 있도록 하는데 큰 도움이 될 것이다.
- 상황변수로서의 성격특성은 이 밖에도 여러 가지가 있을 수 있으므로 앞으로의 연구에서는 다양한 개인 특성을 도입하여 이들이 각기 변혁적 리더쉽과 조직몰입 사이에서 어떻게 영향을 미치는지를 비교 . 분석한다면 이 두 변수 간의 관계를 강화하는데 큰 도움이 될 것이다.
- 셋째, 본 연구는 연구결과를 우리 나라 병원 조직 전체에 일반화하는 데에는 무리가 있으므로 향후의 연구에서는 조사대상을 확대하여 폭넓은 연구가 이루어져야 할 것이다.
- 수정하여 그대로 사용하였으므로 우리 나라의 간호조직 전체 그대로 적용하기에는 무리가 있다. 향후의 연구에서는 본 측정도구에 대한 타당성 검증을 통해 요인구조를 재확인 할 것이 요청된다.
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