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NTIS 바로가기경영정보학연구 = The journal of MIS research, v.12 no.4, 2002년, pp.237 - 253
이민호 (고려대학교 경영학과) , 박광태 (고려대학교 경영학과)
E-commerce is now widely used as the new business opportunity for most companies in Korea. The purpose of this study is first to find the attributes of the logistics service quality in e-commerce environment. We, then, try to find the relationships among service quality, customer satisfaction and re...
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