선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 여러 스트레스 요인들은 물리치료사의 직무만 족도에 영향을 미치게 되고, 환자의 치료결과에 영향을 미치므로 물리치료사가 직무에 만족감과 책임감을 가지고 일하는 것이 중요하다. 따라서 물리치 료사의 직무스트레스 요인과 직무만족도에 대한 이해와 점검은 물리치료사 개인의 안녕과 복리를 위하고, 환자에 대한 서비스의 질적 수준 결정에 기여한다는 측면에서 본 연구를 실시하였다.
- 본 연구는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 스트레스요인을 조사하기 위하여 실시된 자기 기입식 횡단적 조사 연구(cross-sectional study)이다. 2003년 2월 17일부터 2003년 3월 15일까지 서울에 있는 5개의 구를 무작위로 선정하여 물리치료사협회에 등록된 종합병원에서 일하는 물리치료사 30명, 병원에서 일하는 물리치료사 107명, 의원에서 일하는 물리치료사 60명, 기타 7명의 물리치료사를 연구자가 직접 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 동의를 얻은 후 설문지를 직접 작성하도록 하였다.
- 본 연구의 목적은 물리치료사들의 인구.사회학적 변수와 직무스트레스 요인이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는가를 파악함으로 물리치료사들의 스트레스를 감소시키고 직무만족도를 증가시키기 위한 중재 개발에 필요한 기초 자료를 제공하고자 한다.
- 본 연구의 목적은 물리치료사들의 인구.사회학적 변수와 직무스트레스 요인이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는가를 파악함으로 물리치료사들의 스트레스를 감소시키고 직무만족도를 증가시키기 위한 중재 개발에 필요한 기초 자료를 제공하고자 한다. 구체적 목적으로는 첫째, 대상자의 인구.
- 사회학적 특성별 직무스트레스와 직무만족도를 알아보며, 둘째, 대상자 의 직무스트레스와 직무만족도와의 관련성을 분석하고, 셋째, 대상자의 인구 . 사회학적 특성, 직무스트레 스 요인, 직무만족도의 상관성을 파악하고, 마지막으로 직무만족도에 가장 영향을 미치는 인구사회학적 변수와 직무스트레스 요인을 파악하고자 한다.
제안 방법
- 2) 직무 스트레스 : 본 연구에서는 직무 스트레스 요인을 근무환경, 업무, 대인관계에서 받는 스트레스로 구분하였다. 세부적으로 근무환경의 스트레스 요인은 작업 환경과 조직 환경으로 분류되며, 업무로 인한 스트레스 요인은 일반 업무, 특수업무, 기술습 득으로 분류하였으며, 대인관계로 인한 스트레스 요인은 동료, 고객, 자신으로 분류하였다.
- 본 연구는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 스트레스요인을 조사하기 위하여 실시된 자기 기입식 횡단적 조사 연구(cross-sectional study)이다. 2003년 2월 17일부터 2003년 3월 15일까지 서울에 있는 5개의 구를 무작위로 선정하여 물리치료사협회에 등록된 종합병원에서 일하는 물리치료사 30명, 병원에서 일하는 물리치료사 107명, 의원에서 일하는 물리치료사 60명, 기타 7명의 물리치료사를 연구자가 직접 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 동의를 얻은 후 설문지를 직접 작성하도록 하였다. 모두 255부를 배부하였으나 불성실하게 응답한 54부의 설문지를 제외한 204부가 최종적으로 분석되었다.
- 본 연구에서 사용된 도구는 김희권(1993), 최덕호(1992), 송영화(1990), 전제균(1990)의 설문지를 연구자의 경험과 임상에서 일하는 물리치료사들의 조언을 듣고 두 명의 물리치료 전문가의 의견을 참고로 하여 내용타당도를 검증한 후 기존에 사용된 설문지들을 수정 . 보완하였다.
- 본 연구에서는 종속변수로 직무만족도를 선정하였으며, 직무만족도 요인은 크게 외적보상(4문항), 내 적보상(5문항), 자아의식(3문항)으로 분류하여 측정하였다. 직무스트레스 요인을 독립변수로 하였으며, 근무환경, 업무, 대인관계로 분류하여 근무환경은 작업환경(4문항)과 조직환경(4문항)으로 측정하였고 업무는 일반업무(4문항)와 특수업무(3문항) 및 기술 습득(1문항)으로 측정하였으며, 대인관계는 동료와의 관계(3문항), 고객과의 관계(3문항), 자신과의 관계(2문항)로 측정하였다.
- 1) 직무만족도 : 직무만족도는 각 조직의 구성원들이 각자 맡은 직무를 수행해 가는 과정예서 자신의 직무, 욕구 및 기대가 충족되어 업무의 성과를 높일 수 있는 감정적인 상태로 정의할 수 있다. 본 연구에서는 직무만족도를 세 가지 요인, 외적보상, 내적보상, 자아의식으로 분류하였고, 이에 대한 조작적 정의는 다음과 같다. 외적보상은 현재의 직무, 직위, 보수, 후생시설 등의 만족을 의미하며, 내적보상 은 직업에 대한 내적 만족감으로서 성취감이나 자기 발전 기회에 대한 만족 등을 의미한다.
- 인구. 사회학적 특성별 문항은 명목척도로 측정되었고, 스트레스와 직무만족도는 리커드 식 5점 척도(5-Point Likert Scales)를 사용하여 1 '전혀 그렇지 않다', 2 '별로 그렇지 않다, 3 '보통이다', 4 '약간 그런 편이다', 5 아주 그런 편이다 로 점수화하였다.
- 구체적 목적으로는 첫째, 대상자의 인구.사회학적 특성별 직무스트레스와 직무만족도를 알아보며, 둘째, 대상자 의 직무스트레스와 직무만족도와의 관련성을 분석하고, 셋째, 대상자의 인구 . 사회학적 특성, 직무스트레 스 요인, 직무만족도의 상관성을 파악하고, 마지막으로 직무만족도에 가장 영향을 미치는 인구사회학적 변수와 직무스트레스 요인을 파악하고자 한다.
- 2) 직무 스트레스 : 본 연구에서는 직무 스트레스 요인을 근무환경, 업무, 대인관계에서 받는 스트레스로 구분하였다. 세부적으로 근무환경의 스트레스 요인은 작업 환경과 조직 환경으로 분류되며, 업무로 인한 스트레스 요인은 일반 업무, 특수업무, 기술습 득으로 분류하였으며, 대인관계로 인한 스트레스 요인은 동료, 고객, 자신으로 분류하였다. 직무스트레 스의 조작적 정의는 다음과 같다.
- 보완하였다. 수정된 설문지는 20명의 물리치료사를 대상으로 사전조사(pretest)를 실시한 후 질문의 어휘를 수정 보완하였고 최종설문 문항을 확정 하였다. 총 46문항으로 구성된 설문지는 인구 .
- 0을 이용하여 분석하였다. 자료의 분석방법은 인구 . 사회학적 특성별 직무스트레스와 직무만족도와의 차이를 분석하기 위하여 평균과 표준편차를 구하였다.
- 구인 타당도(construct validity)를 검증하기 위하여 주성분 요인분석 (principal component analysis)과 Varimax 회전(Varimax rotation)방식을 이용하였다. 직교회전을 통해 고유값(Eigen Vate) 이 1.0 이상인 것 중에서 각 변수와 요인 사이의 상관관계를 나타내는 요인 부 하량(factor loading)01 0.4 이상인 값을 기준으로 각 요인을 분류하였으며 요인 간 상관관계 (interamponent cardatas)를 구하여 구인타당도를 검증하였다.
- 본 연구에서는 종속변수로 직무만족도를 선정하였으며, 직무만족도 요인은 크게 외적보상(4문항), 내 적보상(5문항), 자아의식(3문항)으로 분류하여 측정하였다. 직무스트레스 요인을 독립변수로 하였으며, 근무환경, 업무, 대인관계로 분류하여 근무환경은 작업환경(4문항)과 조직환경(4문항)으로 측정하였고 업무는 일반업무(4문항)와 특수업무(3문항) 및 기술 습득(1문항)으로 측정하였으며, 대인관계는 동료와의 관계(3문항), 고객과의 관계(3문항), 자신과의 관계(2문항)로 측정하였다. 문항의 내적 일관성(internal consistency reliabflity)을 측정한 결과 독립변수인 근무 환경에서 작업환경= .
대상 데이터
- 2003년 2월 17일부터 2003년 3월 15일까지 서울에 있는 5개의 구를 무작위로 선정하여 물리치료사협회에 등록된 종합병원에서 일하는 물리치료사 30명, 병원에서 일하는 물리치료사 107명, 의원에서 일하는 물리치료사 60명, 기타 7명의 물리치료사를 연구자가 직접 방문하여 연구의 목적을 설명하고, 동의를 얻은 후 설문지를 직접 작성하도록 하였다. 모두 255부를 배부하였으나 불성실하게 응답한 54부의 설문지를 제외한 204부가 최종적으로 분석되었다.
데이터처리
- 스트레스와 직무만족도와의 관련성은 상관분석을 이용하였다. 각 변수별 상관관계는 t검정(t-tesQ과 분산분석 (ANOVA)을 이용하여 검증하였다. 마지막으로 물리치료사의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 예측하기 위해서 다중회귀분석, 특히 단계별 다중회귀분석 (stepwise multiple repajession)을 이용하여 검증하였다.
- 각 변수별 상관관계는 t검정(t-tesQ과 분산분석 (ANOVA)을 이용하여 검증하였다. 마지막으로 물리치료사의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 예측하기 위해서 다중회귀분석, 특히 단계별 다중회귀분석 (stepwise multiple repajession)을 이용하여 검증하였다.
- 인구 . 사회학적 요인과 스트레스 요인이 물리치료사의 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하기 위하여 다중회귀분석 (multiple regression)과 단계 별 다중회귀분석 (stepwise multiple regression) 을 실시하였다. 다중회귀분석 결과 〈표 8>과 같이 직무만 족도에 영향을 미치는 요인은 조직 환경, 동료관계.
- 자료의 분석방법은 인구 . 사회학적 특성별 직무스트레스와 직무만족도와의 차이를 분석하기 위하여 평균과 표준편차를 구하였다. 스트레스와 직무만족도와의 관련성은 상관분석을 이용하였다.
- 사회학적 특성별 직무스트레스와 직무만족도와의 차이를 분석하기 위하여 평균과 표준편차를 구하였다. 스트레스와 직무만족도와의 관련성은 상관분석을 이용하였다. 각 변수별 상관관계는 t검정(t-tesQ과 분산분석 (ANOVA)을 이용하여 검증하였다.
이론/모형
- 70으로 나타났다. 구인 타당도(construct validity)를 검증하기 위하여 주성분 요인분석 (principal component analysis)과 Varimax 회전(Varimax rotation)방식을 이용하였다. 직교회전을 통해 고유값(Eigen Vate) 이 1.
성능/효과
- 근무기간에 따른 직무스트레스 요인과 직무만족요 인 차이의 상관분석 결과 상관계수가 낮아 상관성이 있는 것으로 보이지 않았다. 이는 근무기간이 짧을수록 직무스트레스가 높게 나타난 허영배(2002), 송영화(1990), Das(1981)의 연구결과와 다르게 나타났다.
- 병원에서 일하는 물리치료사는 병원의 수익성만을 생각하는 경영진과의 마찰로 인해서 스트레스를 받는 것으로 나타났고, 의원에서 일 하는 물리치료사는 적은 인원의 사람들이 일하기 때문에 동료와의 팀워크와 신분의 보장에서 불만족스러운 것으로 나타났다. 근무병원에 따른 직무만족의 차이는 의원에서 일하는 물리치료사의 직무만족도가 가장 높았으며, 종합병원에서 일하는 물리치료사의 직무만족도가 가장 낮았는데 이는 종합병원의 물리 치료사가 환자의 치료업무 이외에 다른 업무들과 많은 사람들이 근무하는 조직 안에서 의사나 동료의 책임이나 잘못이 나의 책임으로 전가된 경우 등의 대인관계로 인해 스트레스를 받고 있는 것을 알 수 있었다. 하지만 본 연구의 표본이 병원과 의원에서 일하는 물리치료사로 편중되어 종합병원에서 일하는 물리치료사(147%)의 표본이 작아 연구의 제한점으로 작용하였다.
- 근무병원에 따른 직무스트레스 요인을 알아보기 위해서 분산 분석한 결과 종합병원에서 일하는 물리 치료사는 다른 병원이나 의원에서 일하는 물리치료사보다 작업환경, 일반 업무, 특수업무, 자신관계로 인한 스트레스가 가장 높았다. 이는 종합병원의 물리치료사는 환자의 건강회복이나 재활능력의 효과가 눈에 띄지 않고 거의 변화가 없을 경우, 병원실습 학생들의 지도, 새로운 지식과 기술의 습득, 의사나 동료의 업무 책임전가 등으로 스트레스를 받고 있음을 알 수 있었다.
- <표 7>은 인구 • 사회학적 특성, 스트레스 요인, 직무만족도의 상관성에 대한 결과이다. 근무환경 요인 은 직무만족도 변인과 상관성이 있었는데, 작업환경 변인은 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를, 조직V 환경 변인은 직무만족도 변인과 높은 상관관계를 나 타냈다. 업무 요인은 일반V업무 변인과 특수업무 변인만이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타 냈다.
- 근무환경 요인에서는 업무이외의 역할을 해야만 하는 근무여건이나 의료시설 등의 작업환경보다 동료와의 팀워크이나 신분보장 등의 조직 환경에서 더 많은 스트레스를 받는 것으로 나타났다. 업무와 관련된 요인에서는 일반 업무나 특수업무보다는 새로운 지식과 기술습득에서 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다.
- 셋째, 근무병원에 따라 직무스트레스 요인과 직무만족도 요인에서 차이를 나타냈는데, 종합병원에 근무하는 물리치료사들이 일반 업무에서 스트레스가 높음을 알 수 있었다. 넷째, 물리치료사들의 직무에 대한 스트레스정도는 조금 높은 편이었으며, 직무만족도는 보통수준이었다. 다섯째, 본 연구의 대상자들은 근무환경, 업무, 대인관계요인 중 업무의 기술습득에서 가장 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다.
- 넷째, 물리치료사들의 직무에 대한 스트레스정도는 조금 높은 편이었으며, 직무만족도는 보통수준이었다. 다섯째, 본 연구의 대상자들은 근무환경, 업무, 대인관계요인 중 업무의 기술습득에서 가장 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무스트레스 요인 중 직무만족에 영향을 미치는 변인은 조직 환경, 특수업무, 동료관계로 나타났고, 외적보상에서는 조직 환경, 동료관계, 근무병원, 내적 보상에서는 작업환경, 조직 환경, 자신관계, 자아의식에서는 조직 환경, 특수업무 변인이 영향을 주었다.
- 다중회귀분석 결과 직무만족도에 영향을 미치는 스트레스 요인으로 조직 환경, 특수업무, 동료관계가 가장 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 물리치료사의 전문성을 인정받을수록, 치료이외의 업무가 적을수록, 동료와의 팀워크가 좋을수록 전반적인 직무 만족도가 높은 것으로 나타났다.
- 업무와 관련된 요인에서는 일반 업무나 특수업무보다는 새로운 지식과 기술습득에서 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다. 대인관계 요인에서는 아랫사람, 동료, 상사와의 관계에서는 스트레스가 낮았으나, 동료가 환자를 대하는 불성실한 태도나 의사나 동료가 나에게 업무책임을 전가하는 자신과의 관계에서 스트레스가 높은 것을 알 수 있었다.
- 일반 업무의 경우 내적보상과 자아의식에서 낮은 상관관계를 나타냈으며, 특수업무의 경우는 외적보상, 내적보상, 자아의식 모든 요인에서 낮은 상관관계를 나타냈다. 대인관계 요인은 동료와의 관계 변인과 고객과의 관계 변인이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타냈다. 동료관계 변인의 경우는 직무만족도 요인 모두와 낮은 상관관계를 나타냈으며, 고객관계 변인은 내적보상, 자아의식 변인과 낮은 상관관계를 나타냈다.
- 대인관계 요인은 동료와의 관계 변인과 고객과의 관계 변인이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타냈다. 동료관계 변인의 경우는 직무만족도 요인 모두와 낮은 상관관계를 나타냈으며, 고객관계 변인은 내적보상, 자아의식 변인과 낮은 상관관계를 나타냈다.
- 최종 모형을 선정하기 위하여 단계별 다중회귀분석 결과<표 9>를 보면 조직 환 경, 특수업무. 동료관계가 물리치료사의 직무만족도를 설명하는 최종변수로 선정되었으며 이 모형은 물리치료사의 직무만족도를 45.4%(R2= .454)설명하는 것으로 나타났다(p=0.000). 이 모형에서 알 수 있듯 이 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인은 조직 환경, 특수업무, 동료관계 순이었다.
- 첫째, 학력에 따라 직 무스트레스 요인과 직무만족도 요인에서 차이를 보였는데 이는 학력이 높을수록 작업환경과 고객과의 관계에서 스트레스가 높았으며, 외적보상이 높을수록 직무만족도가 높음을 알 수 있었다. 둘째, 물리치료사로서의 근무기간이 길거나 나이가 많다고 해서, 직무스트레스요인과 직무만족요 인에 차이를 보이지 않았다. 셋째, 근무병원에 따라 직무스트레스 요인과 직무만족도 요인에서 차이를 나타냈는데, 종합병원에 근무하는 물리치료사들이 일반 업무에서 스트레스가 높음을 알 수 있었다.
- 직무스트레스 요인을 독립변수로 하였으며, 근무환경, 업무, 대인관계로 분류하여 근무환경은 작업환경(4문항)과 조직환경(4문항)으로 측정하였고 업무는 일반업무(4문항)와 특수업무(3문항) 및 기술 습득(1문항)으로 측정하였으며, 대인관계는 동료와의 관계(3문항), 고객과의 관계(3문항), 자신과의 관계(2문항)로 측정하였다. 문항의 내적 일관성(internal consistency reliabflity)을 측정한 결과 독립변수인 근무 환경에서 작업환경= .72, 조직 환경= .57, 업무에서 일반 업무= .66, 특수업무= .50, 대인관계에서 동료 관계= .69, 고객관계= .64, 자신관계= .31로 나타났다. 종속변수인 직무만족도에서는 외적보상= , 65, 내적보상= .
- 물리치료사의 스트레스 요인인 근무환경, 업무, 대인관계 변인의 평균과 표준편차를 에 제시하였으며, 에 의하면 스트레스 요인 중 기술습득 에서 가장 높은 스트레스를 받는 것으로 나타났다.
- 05). 병원에서 일하는 물리치료사는 다른 기관에서 일하는 물리치료사보다 대인관계 중 동료관계와 고객관계에서 높은 스트레스를 보였다(p<0.05). 의원에서 일하는 물리치료사는 근무환경 중 조직 환경에서 가장 많은 스트레스를 받는 것을 알 수 있었다(p<0.
- 이는 종합병원의 물리치료사는 환자의 건강회복이나 재활능력의 효과가 눈에 띄지 않고 거의 변화가 없을 경우, 병원실습 학생들의 지도, 새로운 지식과 기술의 습득, 의사나 동료의 업무 책임전가 등으로 스트레스를 받고 있음을 알 수 있었다. 병원에서 일하는 물리치료사는 병원의 수익성만을 생각하는 경영진과의 마찰로 인해서 스트레스를 받는 것으로 나타났고, 의원에서 일 하는 물리치료사는 적은 인원의 사람들이 일하기 때문에 동료와의 팀워크와 신분의 보장에서 불만족스러운 것으로 나타났다. 근무병원에 따른 직무만족의 차이는 의원에서 일하는 물리치료사의 직무만족도가 가장 높았으며, 종합병원에서 일하는 물리치료사의 직무만족도가 가장 낮았는데 이는 종합병원의 물리 치료사가 환자의 치료업무 이외에 다른 업무들과 많은 사람들이 근무하는 조직 안에서 의사나 동료의 책임이나 잘못이 나의 책임으로 전가된 경우 등의 대인관계로 인해 스트레스를 받고 있는 것을 알 수 있었다.
- 둘째, 물리치료사로서의 근무기간이 길거나 나이가 많다고 해서, 직무스트레스요인과 직무만족요 인에 차이를 보이지 않았다. 셋째, 근무병원에 따라 직무스트레스 요인과 직무만족도 요인에서 차이를 나타냈는데, 종합병원에 근무하는 물리치료사들이 일반 업무에서 스트레스가 높음을 알 수 있었다. 넷째, 물리치료사들의 직무에 대한 스트레스정도는 조금 높은 편이었으며, 직무만족도는 보통수준이었다.
- 근무환경 요인 은 직무만족도 변인과 상관성이 있었는데, 작업환경 변인은 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를, 조직V 환경 변인은 직무만족도 변인과 높은 상관관계를 나 타냈다. 업무 요인은 일반V업무 변인과 특수업무 변인만이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타 냈다. 일반 업무의 경우 내적보상과 자아의식에서 낮은 상관관계를 나타냈으며, 특수업무의 경우는 외적보상, 내적보상, 자아의식 모든 요인에서 낮은 상관관계를 나타냈다.
- 근무환경 요인에서는 업무이외의 역할을 해야만 하는 근무여건이나 의료시설 등의 작업환경보다 동료와의 팀워크이나 신분보장 등의 조직 환경에서 더 많은 스트레스를 받는 것으로 나타났다. 업무와 관련된 요인에서는 일반 업무나 특수업무보다는 새로운 지식과 기술습득에서 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다. 대인관계 요인에서는 아랫사람, 동료, 상사와의 관계에서는 스트레스가 낮았으나, 동료가 환자를 대하는 불성실한 태도나 의사나 동료가 나에게 업무책임을 전가하는 자신과의 관계에서 스트레스가 높은 것을 알 수 있었다.
- 다섯째, 본 연구의 대상자들은 근무환경, 업무, 대인관계요인 중 업무의 기술습득에서 가장 스트레스를 많이 받는 것으로 나타났다. 여섯째, 직무스트레스 요인 중 직무만족에 영향을 미치는 변인은 조직 환경, 특수업무, 동료관계로 나타났고, 외적보상에서는 조직 환경, 동료관계, 근무병원, 내적 보상에서는 작업환경, 조직 환경, 자신관계, 자아의식에서는 조직 환경, 특수업무 변인이 영향을 주었다.
- <표 6>을 보면 물리치료사의 직무만족은 자아의식(타부서와의 관계에서 상사의 태도, 타부서의 간섭 에 대한 직무만족의 정도)보다는 현재의 직무, 근무 시간, 보수, 복지후생과 같은 외적보상을 높여 줘야 함을 알 수 있었다.
- 업무 요인은 일반V업무 변인과 특수업무 변인만이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타 냈다. 일반 업무의 경우 내적보상과 자아의식에서 낮은 상관관계를 나타냈으며, 특수업무의 경우는 외적보상, 내적보상, 자아의식 모든 요인에서 낮은 상관관계를 나타냈다. 대인관계 요인은 동료와의 관계 변인과 고객과의 관계 변인이 직무만족도 변인과 낮은 상관관계를 나타냈다.
- 직무만족도의 외적보상은 물리치료사의 전문성을 인정받을수록, 동료와의 팀워크가 좋을수록, 종합병원보다는 병원이나 의원에서 일할수록 높은 것을 알 수 있었고, 내적보상은 근무여건이나 의료시설이 좋을수록, 물리 치료사의 전문성을 인정받을수록, 의사나 동료의 업무 책임전가가 적을수록 높아진다는 것을 알 수 있었다. 자아의식은 물리치료사의 전문성을 인정받을 수록, 치료이외의 업무가 적을수록 높아진다는 것을 알 수 있었다.
- 31로 나타났다. 종속변수인 직무만족도에서는 외적보상= , 65, 내적보상= .69, 자아의식= .70으로 나타났다. 구인 타당도(construct validity)를 검증하기 위하여 주성분 요인분석 (principal component analysis)과 Varimax 회전(Varimax rotation)방식을 이용하였다.
- 물리치료사의 근무병원에 따른 직무스트레스 요인과 직무만족 요인의 차이를 알아보기 위하여 분산 분석한 결과는 <표 4>와 같다. 종합병원에서 일하는 물리치료사는 다른 병원이나 의원에서 일하는 물리치료사보다 작업환경, 일반V업무, 특수업무, 기술습득 자신관계로 인한 스트레스가 가장 높았다(p<0.05). 병원에서 일하는 물리치료사는 다른 기관에서 일하는 물리치료사보다 대인관계 중 동료관계와 고객관계에서 높은 스트레스를 보였다(p<0.
- 다중회귀분석 결과 직무만족도에 영향을 미치는 스트레스 요인으로 조직 환경, 특수업무, 동료관계가 가장 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 물리치료사의 전문성을 인정받을수록, 치료이외의 업무가 적을수록, 동료와의 팀워크가 좋을수록 전반적인 직무 만족도가 높은 것으로 나타났다. 이 결과는 동료의 불성실한 태도가 스트레스 요인으로 작용한다는 송영화(1990)의 연구결과와 유사하다.
- 그러나 김희권(1993)의 연구에 의하면 물리치료사는 동료와의 관계에서는 만족이 높으나 보수에서 가장 불만족하다고 보고하였는데 동료관계가 스트레스 요인으로 나타난 본 연구와 다르게 나타났다. 직무만족도의 외적보상은 물리치료사의 전문성을 인정받을수록, 동료와의 팀워크가 좋을수록, 종합병원보다는 병원이나 의원에서 일할수록 높은 것을 알 수 있었고, 내적보상은 근무여건이나 의료시설이 좋을수록, 물리 치료사의 전문성을 인정받을수록, 의사나 동료의 업무 책임전가가 적을수록 높아진다는 것을 알 수 있었다. 자아의식은 물리치료사의 전문성을 인정받을 수록, 치료이외의 업무가 적을수록 높아진다는 것을 알 수 있었다.
- 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 학력에 따라 직 무스트레스 요인과 직무만족도 요인에서 차이를 보였는데 이는 학력이 높을수록 작업환경과 고객과의 관계에서 스트레스가 높았으며, 외적보상이 높을수록 직무만족도가 높음을 알 수 있었다. 둘째, 물리치료사로서의 근무기간이 길거나 나이가 많다고 해서, 직무스트레스요인과 직무만족요 인에 차이를 보이지 않았다.
- 최종 모형을 선정하기 위하여 단계별 다중회귀분석 결과를 보면 조직 환 경, 특수업무.
- 학력에 따른 직무스트레스 요인을 분산 분석한 결과 학력이 높을수록, 대학원 졸업자가 전문대 졸업 자나 대학 졸업자보다 작업환경에서 받는 스트레스가 높았다. 이는 학력이 낮을수록 직무스트레스가 높게 나타난 허영배(2002)와 송영화(1990)의 연구결과와 다르게 나타났다.
- 스트레스 요인의 근무환경 중에서 작업환경으로 인한 스트레스가 학력별 차이를 보였다. 학력이 높을수록, 대학원 졸업자가 대학졸업자나 전문대 졸업자보다 작업환 경에서 받는 스트레스가 높았다(p<0.05). 업무로 인한 스트레스는 학력별 차이를 보이지 않았다(p<0.
후속연구
- 본 연구의 제한점으로는 서울에 소재하고 있는 종합병원, 병원, 의원에서 일하는 물리치료사를 대상으로 하였기 때문에 전국의 물리치료사로 일반화하는 데는 한계가 있으나 대부분의 많은 물리치료사들이 서울에서 일하고 있으므로 어느 정도는 일반화할 수 있으리라 생각된다.
- 향후 연구는 연구목적과 연구대상의 상황에 맞는 측정도구의 개발, 직무만족도를 높일 수 있는 직무 스트레스 해소방안에 대한 연구가 이루어져야 할 것으로 생각된다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.