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문제 정의
- 따라서 본 연구에서는 성격유형에 따라 중요하게 생각하는 의복 라이프스타일의 차이를 밝히고, 의복구매 행동의 차이를 설명하고자 하였다. 연구 결과, 기존의 라이프스타일 집단별 특성보다 개인적이고 심리적인 성격적 특성이 보완될 수 있으므로 보다 소비자 지향적인 마케팅 활동에 기여할 것이다.
- 수 있을 것이다. 따라서 성격유형에 따라 의복 라이프스타일과 의복구매행동에 어떠한 차이가 있는지를 밝히고자 하였다.
제안 방법
- 도구이다(김정택 외, 1995). 즉 융이 제시했던 일반적인 태도유형(EI) 차원과 다양한 조건 속에서도 동일한 원리로 반응하게 하는 두 가지 정신기능(SN, TF) 의차원에 바탕을 두었으며(김정택, 심혜숙, 2000), 융이 표면화하지 않은 판단(J: Judgement)과 인식 (P: Percei- ving)에 대한 태도 경향이 첨가되어 '외향-내향(EI)', '감각-직관(SN)', '사고-감정(TF)', 판단-인식(JP)'이라는 네 가지 선호지표로 측정된다.
- 1999). 기질적 성격유형은 고대 그리스 철학자들의 이론을 배경으로 하여 MBTI 성격유형을 기준으로 4가지 기질로 구분하였다. 충동적이지 않고 의존적인 성향이 강한 보호자적 기질(SJ)은 근면하며 보수적, 안정적, 사무적 이다.
- 성겨유형별 의복 라이프스타일의 차이를 밝히기 위하여 먼저 주성분분석(Priiicip le Component Analysis)과 직교회전방식(Varimax)을 이용하여 요인을 추출하였다. 요인 적재 값이 0.
- 태도와 인식기능이 조합되어서 (EI*SN) 만들어지는 4 가지 기능유형 (IS, IN, ES, EN)에 따라 유의한 차이를 보인 점포선택기준과 의복선택기준을 에제시하였다.
- 태도와 판단기능이 조합되어서 (EI*TF) 만들어지는 4 가지 기능유형 (IT, IF, ET, EF)에 따른 의복구매행동 분석결과, 의복선택기준은 성격유형과 상관없이 모든 대상이 비슷하게 중요시하였고, 유의한 차이를 보인 점포선택기준만 에 제시하였다.
- 기질별(SJ, SP, NF, NT) 의복구매행동의 차이를 분석한 결과, 유의한 차이를 보인 점포선택기준과 충동구매 성향만 에 제시하였다.
- 태도와 판단기능이 조합되어서 (EI*TF) 만들어지는 4가지 기능유형 (IT, IF, ET, EF)에 따른 분석결과를 에 제시하였다.
대상 데이터
- 조사대상은 광주와 부산에서 실시되는 MBTI 정규프로그램 진행에 참가한 10 대에서 50 대의 성인 여성 중 자원자에게 질문지 조사를 실시하였다. 2001년 7 월부터 9월까지 조사된 400부 중 부적절한 40부를 제외한 360부가 통계분석 자료로 사용하였다.
- 자원자에게 질문지 조사를 실시하였다. 2001년 7 월부터 9월까지 조사된 400부 중 부적절한 40부를 제외한 360부가 통계분석 자료로 사용하였다. 자료 분석은 10.
데이터처리
- 2001년 7 월부터 9월까지 조사된 400부 중 부적절한 40부를 제외한 360부가 통계분석 자료로 사용하였다. 자료 분석은 10.0 SPSS통계프로그램을 이용하여 빈도 분석, Chronbach's a, 요인분석, ANOVA, Duncan's 사후분석법을 실시하였다.
- 다음으로 일원분산분석(one-way ANOVA)과 Duncan's 사후분석을 이용하여 성격유형별 의복 라이프스타일 차이를 밝혔다. 태도와 인식기능이 조합되어서(EI*SN) 만들어지는 4가지 기능유형(IS, IN, ES, EN)에 따른 의복 라이프스타일의 차이를 <표4>에 제시하였고, 유의한 차이를 보인 의복 라이프스타일은 '유행지향', '활동지향', '자율지향', '보수지향', '사교지향' , '여가 지향' 요인으로 나타났다.
- 성격유형별 의복구매행동에서 집단 간 차이를 알아보기 위해 일원분산분석과 사후분석을 하였다. 태도와 인식기능이 조합되어서 (EI*SN) 만들어지는 4 가지 기능유형 (IS, IN, ES, EN)에 따라 유의한 차이를 보인 점포선택기준과 의복선택기준을 <표 7>에제시하였다.
이론/모형
- 소비자의 성격유형 측정은 MBIT 성격검사지 Fom GS를 이용하였다(김정택, 심혜숙, 1991). 의복 라이프스타일에 대한 문항은 김미영, 이은영(1992), 박남규 (1997), 진재형 (1991) 등의 선행 연구에서 45문항을 선정하여 5점 평점 척도로 측정하였다.
- 이용하였다(김정택, 심혜숙, 1991). 의복 라이프스타일에 대한 문항은 김미영, 이은영(1992), 박남규 (1997), 진재형 (1991) 등의 선행 연구에서 45문항을 선정하여 5점 평점 척도로 측정하였다. 의복구매행동은 총 17문항으로 구성되었고, 점포선택기준은 채진미(1997), 정지아(1999)의 연구로부터 판매원의 친절, 상표 및 상점의 유명도, 상점의 진열이나 분위기, 단골, 주위의 권유, 교통시설의 편리함의 6문항을 사용하였으며, 의복선택기준은 디자인, 가격, 색상이나 무늬, 다른 옷과의 조화, 품질, 몸에 맞는 정도, 관리하기 쉬움, 사후서비스 등 8 문항을 사용하였다(김은정, 1998; 이성주, 1984).
- 의복 라이프스타일에 대한 문항은 김미영, 이은영(1992), 박남규 (1997), 진재형 (1991) 등의 선행 연구에서 45문항을 선정하여 5점 평점 척도로 측정하였다. 의복구매행동은 총 17문항으로 구성되었고, 점포선택기준은 채진미(1997), 정지아(1999)의 연구로부터 판매원의 친절, 상표 및 상점의 유명도, 상점의 진열이나 분위기, 단골, 주위의 권유, 교통시설의 편리함의 6문항을 사용하였으며, 의복선택기준은 디자인, 가격, 색상이나 무늬, 다른 옷과의 조화, 품질, 몸에 맞는 정도, 관리하기 쉬움, 사후서비스 등 8 문항을 사용하였다(김은정, 1998; 이성주, 1984). 또한 충동구매성향은 양우식(1995)이 사용했던 3문항으로 측정하였고, 평균값으로 분석하였다.
- 의복구매행동은 총 17문항으로 구성되었고, 점포선택기준은 채진미(1997), 정지아(1999)의 연구로부터 판매원의 친절, 상표 및 상점의 유명도, 상점의 진열이나 분위기, 단골, 주위의 권유, 교통시설의 편리함의 6문항을 사용하였으며, 의복선택기준은 디자인, 가격, 색상이나 무늬, 다른 옷과의 조화, 품질, 몸에 맞는 정도, 관리하기 쉬움, 사후서비스 등 8 문항을 사용하였다(김은정, 1998; 이성주, 1984). 또한 충동구매성향은 양우식(1995)이 사용했던 3문항으로 측정하였고, 평균값으로 분석하였다.
성능/효과
- 감각형 (S)은 고객에 대한 관심에 만족하였고 복잡한 의사결정을 싫어하며, 직관형(N)은 판매원의 전체적인 이미지를 중요하게 생각하였다. 사고형(T) 은 정보수집과 신상품에 대한 정보가 많고, 종업원의 친절보다 상품자체에 관심이 높았으며, 감정형(F)은 판매원의 외모나 태도가 구매행동에 영향을 미쳤으며, 의존적인 구매결정성향을 보였다. 판단형(J)은 신속 정확한 A/S제공과 판매원의 태도를 중요하게 인식하였고 백화점 방문을 선호하였지만 인식형 (P) 은중저가 대중시장을 선호하고 신속한 구매결정 성향이 높았다.
- 사고형(T) 은 정보수집과 신상품에 대한 정보가 많고, 종업원의 친절보다 상품자체에 관심이 높았으며, 감정형(F)은 판매원의 외모나 태도가 구매행동에 영향을 미쳤으며, 의존적인 구매결정성향을 보였다. 판단형(J)은 신속 정확한 A/S제공과 판매원의 태도를 중요하게 인식하였고 백화점 방문을 선호하였지만 인식형 (P) 은중저가 대중시장을 선호하고 신속한 구매결정 성향이 높았다.
- 본 연구의 조사대상을 선호지표별 사례수와 백분율로 제시한 에서 감각, 사고, 판단형의 비율이 높아 일반적인 한국 여성의 분포와 유사하였으나 외향형(E: 52.2%) 이더 많은 비율을 차지하였다.
- 성겨유형별 의복 라이프스타일의 차이를 밝히기 위하여 먼저 주성분분석(Priiicip le Component Analysis)과 직교회전방식(Varimax)을 이용하여 요인을 추출하였다. 요인 적재 값이 0.40 이하이거나, 어느 한 요인에 대한 뚜렷이 높은 적재량을 보이지 않은 6 문항을 제외한 39 문항을 최종 분석하여 9 요인이 추출되었고 전체 분산의 57.27%를 설명하였다. 분석 결과는 <표 3>과 같다.
- 이는 NT가 효율성과 정확성을 추구하며 논리적이고 과학적인 특성을 갖는다는 점(김정택 외, 1995)과 경제적이고 재정적인 문제에 보다 유능한 유형이 직관형, 사고형, 판단형(NTJ)형이라고 제시했던 김정훈(1998)의 연구와 일맥상통하는 결과라고 생각한다. 다음으로 '계획지향' 라이프스타일은 보호자적 기질 (SJ)이 가장 중요하게 생각하였고, 예술가적 기질(SP)이 가장 중요도가 낮은 기질이었다. 이는 SJ가 소속감, 의무감, 책임감을 중시하고 전통과 질서를 선호한다는 특성과 SP가 규칙이나 규율을 싫어하고, 자유로우며 순간의 충동에 따라 행동하는 유형이라는 특성이 잘 반영된(김정택 외, 1995) 결과라고 하겠다.
- 성격유형별 유의차를 보인 점포선택기준은 '단골이므로', 전통적, 일반적, 객관적 가치에 순응하며, 친근하고 동정적인 EF에게 가장 중요하였고, 객관적 사실보다 내면의 자기 이념이나 관념에 따라 사고하는 IT에게 덜 중요하였다. 이는 타인에 대한 관심이 외향형(E), 감정형 (F)과 관련을 보인다는 Mitchell(1981)의 연구를 다시 지지하는 결과이다.
- 성격유형별 9가지 의복 라이프스타일의 차이를 살펴본 결과, 융의 기능별 성격유형이 7 가지 의복 라이프스타일의 차이를 설명하였다. 전반적으로 외향형이 내향형에 비해 요인별 라이프스타일을 보다 적극적으로 지향하는 경향을 보였다.
- 차이를 설명하였다. 전반적으로 외향형이 내향형에 비해 요인별 라이프스타일을 보다 적극적으로 지향하는 경향을 보였다. 이는 의복에 관심이 많은 사람은 환경의 변화에 적응을 잘하고(홍성태, 1999), 명백한 행동유형과 보다 밀접하게 관련된 경향이 있으며 (Ryan, 1966), 사교적이고 현실적이라는 선행연구(강혜원, 2000; 오현정, 2001a; Marshall, 1971))를 지지하는 경향이라 하겠다.
- 이는 의복에 관심이 많은 사람은 환경의 변화에 적응을 잘하고(홍성태, 1999), 명백한 행동유형과 보다 밀접하게 관련된 경향이 있으며 (Ryan, 1966), 사교적이고 현실적이라는 선행연구(강혜원, 2000; 오현정, 2001a; Marshall, 1971))를 지지하는 경향이라 하겠다. 그러나 성격 지표의 역동성을 확인하고자 했던 본 연구에서는 세부적인 차이, 즉 같은 외향형이지만 ET와 비교할 때 EF 는 '경제지향' 라이프스타일을 내향형보다 중요하게 생각하지 않았다든가 '여가지향', '사교지향' 라이프스타일에서 ET는 EF와 다르게 그 중요도가 낮았다는 점 등에서 태도유형과 함께 인식기능의 차이가 반영될 때 소비자 행동의 예측력이 높아질 것이라는 기대를 부분적으로 충족했다고 하겠다. 다음으로 기질별 성격유형에서 새롭게 유의한 차이를 보였던 '계획지향' 라이프스타일은 SJ가 SP보다 중요하게 생각하였다.
- 성격유형별 의복구매행동의 차이를 밝힌 결과, 충동구매 성향은 기질별 성격유형으로 설명할 수 있었고, 이 결과는 '계획지향' 라이프스타일과 반대 경향을 보였다. 즉 SP기질은 현재에 초점을 두고 실제 경험을 중시하는 감각형 (S)과 상황적, 개방적, 포용적 이어서 융통성과 적응성이 뛰어나 인식형(P)의 조합으로서 행동을 계획하고 뚜렷한 기준을 갖고 안정을 추구하는 SJ기질에 비해 즉각적이고 충동적인 구매 행동을 설명하기에 유용하였다.
- 보였다. 즉 SP기질은 현재에 초점을 두고 실제 경험을 중시하는 감각형 (S)과 상황적, 개방적, 포용적 이어서 융통성과 적응성이 뛰어나 인식형(P)의 조합으로서 행동을 계획하고 뚜렷한 기준을 갖고 안정을 추구하는 SJ기질에 비해 즉각적이고 충동적인 구매 행동을 설명하기에 유용하였다. 다음으로 점포선택기준에 유의한 차이를 보인 성격유형은 외향-내향(EI), 감각-직관(SN), 사고-감정(TF) 성격지표 중에서 외부활동에 적극적인 외향형 (E)이든 정확하고 철저한 감각형(S)이든 우호적이고 협조적인 감정형 (F)이든 어느 하나라도 포함하는 성격유형이 내향형 (I), 직관형(N), 사고형(T)으로만 조합된 성 격유형 (IN, IT, NT)에 비해 보다 중요하게 생각하였다.
- 즉 SP기질은 현재에 초점을 두고 실제 경험을 중시하는 감각형 (S)과 상황적, 개방적, 포용적 이어서 융통성과 적응성이 뛰어나 인식형(P)의 조합으로서 행동을 계획하고 뚜렷한 기준을 갖고 안정을 추구하는 SJ기질에 비해 즉각적이고 충동적인 구매 행동을 설명하기에 유용하였다. 다음으로 점포선택기준에 유의한 차이를 보인 성격유형은 외향-내향(EI), 감각-직관(SN), 사고-감정(TF) 성격지표 중에서 외부활동에 적극적인 외향형 (E)이든 정확하고 철저한 감각형(S)이든 우호적이고 협조적인 감정형 (F)이든 어느 하나라도 포함하는 성격유형이 내향형 (I), 직관형(N), 사고형(T)으로만 조합된 성 격유형 (IN, IT, NT)에 비해 보다 중요하게 생각하였다. 그러나 의복선택기준에서 유의차를 보인 품질은 조용하고 신중한 내향형(I)이나 정확하고, 철저하고, 꼼꼼한 감각형(S)의 성격유형이 보다 중요하게 생각하였다.
- 본 연구의 대상들은 외향형(E: 52.2%)이 내향형(I: 47.8%)보다 많았고, 감각형(S: 73.1%)이 직관형(N: 26.9%)보다 많았으며, 외향형(ES, EN)이거나 감각형 (IS, ES)이 아닌 내향적 직관형(IN)은 전체의 11.4%에 불과하므로 마케팅 전략을 외향형 혹은 감각 형의 소비자를 대상으로 수립한다면 효과적일 것이다. 외부활동에 적극적이고 정렬적이며 활동적인 외향형 (E)을 위해서는 '유행지향', '활동지향', '자율지향', '사교지향,'여가지향' 라이프스타일을 반영하도록 캐주얼, 스포티, 젊음, 발랄한 의복이미지(오현정, 2001b)의 제품을 제공하고, 외부환경에 빠르고 적극적인 표현력을 가지므로 유행지향적인 제품과 판매촉진, 시대의 흐름을 잘 반영하는 점포환경을 제공한다면 효과적일 것이다.
- 태도와 인식기능이 조합되어서(EI*SN) 만들어지는 4가지 기능유형(IS, IN, ES, EN)에 따른 의복 라이프스타일의 차이를 에 제시하였고, 유의한 차이를 보인 의복 라이프스타일은 '유행지향', '활동지향', '자율지향', '보수지향', '사교지향' , '여가 지향' 요인으로 나타났다.
후속연구
- 그러나 라이프스타일은 외부적으로 나타나는 특정 집단의 생활 그 자체이므로 쉽게 관찰할 수 있다는 점에서 성격에 비해 가시적이며 이용가치가 높다고 할 수 있다(임종원 외, 2002). 따라서 개인적이고 심리적인 성격과 관찰이 용이한 생활양식이 결합된다면, 소비자들의 가치와 라이프스타일이 결합된 VALS(Value and Life Style)가 상업적으로 유용한 자료로 활용되듯이(임종원 외, 2002) 인구통계적 자료와 다르게 개인을 조명한다는 점에서 소비자 사이코 그래픽스(psycho-graphics)의 새로운 구성요소가 될 수 있을 것이다.
- 차이를 설명하고자 하였다. 연구 결과, 기존의 라이프스타일 집단별 특성보다 개인적이고 심리적인 성격적 특성이 보완될 수 있으므로 보다 소비자 지향적인 마케팅 활동에 기여할 것이다. 즉, 상품기획이나 가격책정 시, 광고나 판촉 전략 차별화, 다양한 판매원 서비스 등의 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있을 것이다.
- 연구 결과, 기존의 라이프스타일 집단별 특성보다 개인적이고 심리적인 성격적 특성이 보완될 수 있으므로 보다 소비자 지향적인 마케팅 활동에 기여할 것이다. 즉, 상품기획이나 가격책정 시, 광고나 판촉 전략 차별화, 다양한 판매원 서비스 등의 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있을 것이다. 아울러 성격지표의 상호작용을 알 수 있는 심리유형별과 기질별 성격유형이라는 심리적 기능의 역동성으로 일관성 있는 소비자행동의 차이를 설명할 수 있으므로, 목표 시장의 소비자 행동 예측력을 높일 수 있으며, 세분 시장의 욕구 충족에 기여함으로써 소비자의 만족과 기업의 이윤을 높아는 데 기여할 것이다.
- 즉, 상품기획이나 가격책정 시, 광고나 판촉 전략 차별화, 다양한 판매원 서비스 등의 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있을 것이다. 아울러 성격지표의 상호작용을 알 수 있는 심리유형별과 기질별 성격유형이라는 심리적 기능의 역동성으로 일관성 있는 소비자행동의 차이를 설명할 수 있으므로, 목표 시장의 소비자 행동 예측력을 높일 수 있으며, 세분 시장의 욕구 충족에 기여함으로써 소비자의 만족과 기업의 이윤을 높아는 데 기여할 것이다.
- 있었다. 또한 마케팅 전략 수립 시 보다 구체적인 세분 시장 프로파일을 개발하기 위해서는 라이프스타일 군집 별 성격유형 특성이나 의복구매행동의 특성을 설명할 수 있는 한 단계 나아간 연구가 부족하므로 이 부분을 밝히는 후속연구가 뒤따라야 할 것이다.
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