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문제 정의
- 공단 근로자들이 착용하고 있는 작업복에 대한 만족도와 선호도 조사 연구를 목적으로 설문지 조사를 하였다. 설문 구성을 위해 기계, 자동차, 조선분야의 작업장을 현장 방문하여 관리 책임자와 직접 면담을 하여 현재 착용되는 작업복의 유형을 확인하고, 구입방법 및 치수 등 각 기업체 작업복의 일반적인 사항을 검토하였다.
- 따라서 본 연구는 우리나라 국가 산업단지로 지정된 공단의 대기업체의 근로자를 대상으로 하여 현재 착용하고 있는 작업복의 디자인 실태를 조사 분석하고 근로자들이 선호하는 디자인에 대한 조사를 수행하여 편리하고 심미적이며 상징적으로 우수한 근무복 디자인 개발의 근거를 제시하는데 목적이 있다. 이는 하루의 많은 시간을 생산 현장에서 착용되는 작업복의 효과적인 디자인 개발로 이어질 수 있어 근로자의 삶의 질 향상에도 기여할 수 있을 것이라 생각된다.
- 본 연구는 공단 근로자를 대상으로 현재 착용하고 있는 작업복의 디자인 실태를 조사 연구하고 디자인 만족도를 살펴보고 근로자들이 선호하는 디자인에 대한 조사를 수행하여 편리하고 심미적이며 상징적으로 우수한 근무복 디자인 개발의 근거를 제시하는데 목적이 있다.
제안 방법
- 설문 구성을 위해 기계, 자동차, 조선분야의 작업장을 현장 방문하여 관리 책임자와 직접 면담을 하여 현재 착용되는 작업복의 유형을 확인하고, 구입방법 및 치수 등 각 기업체 작업복의 일반적인 사항을 검토하였다. 면담결과와 문헌조사, 선행연구를 참고로 하여 설문지를 작성하였으며, 내용은 조사대상자들의 인구통계학적 특성을 조사하기 위한 일반사항 8문항과 작업복의 착용현황 7문항, 디자인 만족도 9문항과 디자인 선호도 8문항 등 총 34문항으로 구성하였다.
- 공단 근로자들이 착용하고 있는 작업복에 대한 만족도와 선호도 조사 연구를 목적으로 설문지 조사를 하였다. 설문 구성을 위해 기계, 자동차, 조선분야의 작업장을 현장 방문하여 관리 책임자와 직접 면담을 하여 현재 착용되는 작업복의 유형을 확인하고, 구입방법 및 치수 등 각 기업체 작업복의 일반적인 사항을 검토하였다. 면담결과와 문헌조사, 선행연구를 참고로 하여 설문지를 작성하였으며, 내용은 조사대상자들의 인구통계학적 특성을 조사하기 위한 일반사항 8문항과 작업복의 착용현황 7문항, 디자인 만족도 9문항과 디자인 선호도 8문항 등 총 34문항으로 구성하였다.
- 설문지는 2007년 7월 예비조사를 실시하여 그 결과와 작업자들의 의견을 토대로 수정, 보완하여 최종 설문지를 작성하였다. 본 조사는 기계, 자동차, 조선, 철도 산업분야의 주요 7개 업체를 선정하여 총 1400부의 설문지가 배부되고 이중 912부가 분석되었다.
- 조사대상자의 인구통계학적 특성은 성별, 연령, 교육수준, 근무경력, 근무업종, 근무시간, 작업의 종류, 작업장 규모 등을 조사하였다. 연구 내용은 조사대상 기업 및 근로자들의 일반적 특성과 현재 착용중인 작업복 디자인 현황 및 만족도 그리고 작업복 디자인 선호도이다.
- 제 1 분야는 서무, 총무, 영업, 생산기획 등 사무직이며 제 2 분야는 QC, 물류, 구매, 검사 등 생산 관리직, 제 3 분야는 기계, 전기, 설비 등의 생산 설비 직이며 제 4 분야는 용접, 프레스, 도장, 조립 등 생산 제조 직으로 분류하였다<그림 2>. 작업장 규모를 파악하기 위하여 소속 부서의 근무인원을 조사하였다. 근무인원이 5명 미만인 근로자는 3.
- 한편 전체 조사대상자의 근무부서를 조사하고 작업자의 신체 움직임의 강도와 빈도를 기준으로 하여 4분야로 구분하였다. 제 1 분야는 서무, 총무, 영업, 생산기획 등 사무직이며 제 2 분야는 QC, 물류, 구매, 검사 등 생산 관리직, 제 3 분야는 기계, 전기, 설비 등의 생산 설비 직이며 제 4 분야는 용접, 프레스, 도장, 조립 등 생산 제조 직으로 분류하였다<;그림 2>. 작업장 규모를 파악하기 위하여 소속 부서의 근무인원을 조사하였다.
- 선정된 7개 업체는 창원 공단 지역에 소재하며, 업종은 기계와 자동차, 조선을 포함한 운송장비로 구분되었다. 조사대상자의 인구통계학적 특성은 성별, 연령, 교육수준, 근무경력, 근무업종, 근무시간, 작업의 종류, 작업장 규모 등을 조사하였다. 연구 내용은 조사대상 기업 및 근로자들의 일반적 특성과 현재 착용중인 작업복 디자인 현황 및 만족도 그리고 작업복 디자인 선호도이다.
- 한편 전체 조사대상자의 근무부서를 조사하고 작업자의 신체 움직임의 강도와 빈도를 기준으로 하여 4분야로 구분하였다. 제 1 분야는 서무, 총무, 영업, 생산기획 등 사무직이며 제 2 분야는 QC, 물류, 구매, 검사 등 생산 관리직, 제 3 분야는 기계, 전기, 설비 등의 생산 설비 직이며 제 4 분야는 용접, 프레스, 도장, 조립 등 생산 제조 직으로 분류하였다<그림 2>.
대상 데이터
- 국가 산업단지로 지정된 창원 공단 기업체의 생산 현황13)을 바탕으로 근로자수가 많은 7개 대기업체를 선정하여 조사하였다. 선정된 7개 업체는 창원 공단 지역에 소재하며, 업종은 기계와 자동차, 조선을 포함한 운송장비로 구분되었다.
- 설문지는 2007년 7월 예비조사를 실시하여 그 결과와 작업자들의 의견을 토대로 수정, 보완하여 최종 설문지를 작성하였다. 본 조사는 기계, 자동차, 조선, 철도 산업분야의 주요 7개 업체를 선정하여 총 1400부의 설문지가 배부되고 이중 912부가 분석되었다. 설문기간은 2007년 8월6일부터 8월 30까지 실시하였다.
- 을 바탕으로 근로자수가 많은 7개 대기업체를 선정하여 조사하였다. 선정된 7개 업체는 창원 공단 지역에 소재하며, 업종은 기계와 자동차, 조선을 포함한 운송장비로 구분되었다. 조사대상자의 인구통계학적 특성은 성별, 연령, 교육수준, 근무경력, 근무업종, 근무시간, 작업의 종류, 작업장 규모 등을 조사하였다.
- 본 조사는 기계, 자동차, 조선, 철도 산업분야의 주요 7개 업체를 선정하여 총 1400부의 설문지가 배부되고 이중 912부가 분석되었다. 설문기간은 2007년 8월6일부터 8월 30까지 실시하였다.
- 또한 관리자와의 면담조사에 의해 작업복의 소재는 Polyester /Cotton(65/35%)혼방을 가장 흔히 사용하고 있었으며, 하복의 경우 Polyester/Rayon(65/35%)혼방이 사용되기도 하였다. 조사대상 7개 업체 중 6개 업체가 여름 반팔 셔츠의 기능성 소재로 Polyester 100%의 쿨론 소재를 사용하고 있었다.
- 조사대상 업체는 기계분야 4개 업체와 자동차, 운송장비, 조선 분야 3개 업체의 총 7개 업체로 구성되었다. 기계분야 4개 업체를 대상으로 배부한 600부 질문지에 대해서는 분석 가능한 질문지 266부 회수로 44.
데이터처리
- 자료는 SPSS package를 사용하여 통계처리 하였다. 각 문항에 대하여 빈도와 백분율을 구하였고, 작업복의 만족도와 인구통계학적 특성간의 관계는 F검정을 실시하였으며, 작업복 만족도와 선호도는 5점 척도를 사용하고, 요인간의 차이를 살펴보기 위하여 평균값에 대한 유의성을 검정하였다.
- 자료는 SPSS package를 사용하여 통계처리 하였다. 각 문항에 대하여 빈도와 백분율을 구하였고, 작업복의 만족도와 인구통계학적 특성간의 관계는 F검정을 실시하였으며, 작업복 만족도와 선호도는 5점 척도를 사용하고, 요인간의 차이를 살펴보기 위하여 평균값에 대한 유의성을 검정하였다.
- 작업복 색상이미지에 대한 작업분야별 선호도 차이를 교차분석으로 살펴보았다<;표 6>. 그 결과 눈에 띄도록 안전성을 강조한 색상이미지에 대한 요인에서 작업분야별로 유의한 차이를 보였는데, 제 1 작업 분야가 15.
성능/효과
- 0%로 가장 높게 나타났다. 검정색과 회색요인은 제 4 분야가 각각36.9%와 52.3%로 응답률이 가장 높았다. 베이지색은 제4 분야의 응답빈도가 41.
- 이는 생산 설비, 제조 등의 현장에서 작업하는 작업분야의 경우 작업강도가 크며 작업복의 오염이 잘 되는 작업환경조건 때문으로 해석할 수 있을 것이다. 계절감을 반영하는 색상이미지의 요인은 제 1 분야에서 제 4 분야로 갈수록 높게 나타나 집단 간의 유의한 차이를 보였다. 유행색상을 반영한 세련된 분의기의 색상이미지는 제 4 분야에서 가장 선호하였고, 제 3 분야의 선호도가 가장 낮게 나타나 작업분야별 유의한 차이를 보였다.
- 작업복 색상이미지에 대한 작업분야별 선호도 차이를 교차분석으로 살펴보았다<표 6>. 그 결과 눈에 띄도록 안전성을 강조한 색상이미지에 대한 요인에서 작업분야별로 유의한 차이를 보였는데, 제 1 작업 분야가 15.6%로 가장 낮고, 제 2, 3, 4 분야에서 각각 19.0%, 16.1%, 49.3%로 높아졌다. 이는 실내에서의 근무시간이 많은 사무직 작업분야보다는 생산현장에서 근무하는 작업분야로 갈수록 안전성이 많이 요구됨으로 눈에 띄는 색상 이미지를 선호함을 알 수 있다.
- 근로자들이 선호하는 작업복 색상 이미지는 작업분야에 관계없이 복수 응답한 결과 차분하고 안정적인 분위기의 색상이 467명(23.3%)으로 가장 선호되었고, 다음으로 밝고 경쾌한 분위기의 색상, 337명(16.8%), 기업의 로고와 이미지를 반영한 색상-309명(15.4%), 유행색을 따른 세련된 분위기의 색상 -242명(12.1%), 오염이 잘 되지 않는 짙은 색상 -226명(11.3%), 계절감을 반영하는 색상-222명(11.1%), 눈에 띄어 안전성을 강조한 색상-205명 (10.0%)의 순으로 나타났다.
- 조사대상 업체는 기계분야 4개 업체와 자동차, 운송장비, 조선 분야 3개 업체의 총 7개 업체로 구성되었다. 기계분야 4개 업체를 대상으로 배부한 600부 질문지에 대해서는 분석 가능한 질문지 266부 회수로 44.3%의 응답률을 보였으며, 자동차, 조선을 포함한 운송장비 분야 3개 업체에 대해서는 800부 질문지 배포에 분석 가능한 질문지 646부가 회수되어 80.8%의 회수율을 보였다. 전체적으로 1,400부의 설문지에 912부가 회수되어 65.
- 0%)의 순으로 나타났다. 기능성이 강조된 캐주얼스타일의 디자인 보다는 특별한 기능성이 강조되지 않은 정장스타일의 심플한 디자인이 선호되었다.
- 이는 색상 이미지에서 차분하고 안정적인 색상의 선호와 일치하였다. 다음으로 파랑색 198명(18.9%)으로 나타나 밝고 경쾌한 분위기의 색상이미지 선호와 일치함을 알 수 있었다. 회색 131명(12.
- 주로 생산직 분야에서 주머니를 추가로 필요한 부분이라고 응답하여 사무직의 실내 근로자보다 수납을 위한 주머니에 대한 필요성이 높아짐을 알 수 있다. 동복 안감 추가 요인 또한 실외 현장 작업분야 제 3, 4 분야로 갈수로 보온에 대한 요구가 높았으며, 실내 사무직 및 생산관리직 분야일수록 추가 필요성이 낮아져 작업분야별로 유의한 차이를 보였다<;표 9>.
- 현재 착용하고 있는 작업복의 치수체계를 살펴보면 상, 하의 모두 30~36(inch)/ 95~110(cm) 등의 inch/cm호칭보다 S, M, L, XL 등의 치수체계를 사용하였으며, 상, 하의 모두 L 치수를 가장 많이 착용하고 있었다<그림 6>. 또한 이러한 치수체계로 제작된 작업복 중 가장 많이 수선하는 부위는 하의 길이로 53.3%나 수선하였으며, 그 다음 허리둘레 수선이 19.0%로 상의보다 하의 치수 수정이 더 빈번한 것으로 나타났다<;그림 7>.
- 안정성을 고려한 반사소재는 작업장에서의 안전을 위한 중요한 요소이지만, 선호도는 낮게 나타났다. 이는 대부분의 작업장에서 안전성을 추가로 보강할 필요성을 느끼지 않는다고도 해석될 수 있을 것이다.
- 연구결과 작업복 보유 수량은 계절에 관계없이 약 70%이상이 1벌 이상 보유하고 있었다. 하지만 춘추복 상의는 보유하고 있지 않은 경우가 많았는데 이는 춘추복 개념의 상의가 따로 구분되어있지 않고 대개의 경우 하복, 동복으로 이원화되었기 때문으로 해석할 수 있을 것이다.
- 94로 나타나 실내에서 근무시간이 많은 사무직의 제 1집단의 만족도가 약간 높게 나타났다. 오염 커버력의 요인에서는 제 1분야에서 3.11로 가장 높게 나타났으며 제 3, 4 분야의 현장 작업자일수록 만족도가 낮게 나타나 현장 작업분야 보다 실내 사무직 분야에서 오염 커버력에 대한 만족도가 높아 작업분야별 유의한 차이를 보였다<;표 3>.
- 오염이 잘 되지 않는 짙은 색상이미지의 요인은 제 4 분야에서 특히 짙은 색상 작업복을 선호하여 작업집단별로 유의한 차이를 보였다. 이는 생산 설비, 제조 등의 현장에서 작업하는 작업분야의 경우 작업강도가 크며 작업복의 오염이 잘 되는 작업환경조건 때문으로 해석할 수 있을 것이다.
- 계절감을 반영하는 색상이미지의 요인은 제 1 분야에서 제 4 분야로 갈수록 높게 나타나 집단 간의 유의한 차이를 보였다. 유행색상을 반영한 세련된 분의기의 색상이미지는 제 4 분야에서 가장 선호하였고, 제 3 분야의 선호도가 가장 낮게 나타나 작업분야별 유의한 차이를 보였다. 기업의 로고와 이미지를 반영하는 색상 이미지 선호에 대한 응답은 제 3 분야가 17.
- 작업복 상의 디자인은 칼라가 없는 캐주얼한 형태의 작업복 보다는 셔츠 칼라의 점퍼 스타일인 기본형을 선호하였고, 소매 디자인 또한 여밈의 편리성을 강조한 스냅 여밈 스타일을 선호였다. 하의는 캐주얼 스타일이나 트레이닝 바지 스타일 보다는 신사복 바지와 같은 일반적인 단순 디자인을 선호하였다.
- 작업복 상의 추가필요 부분에 대한 작업분야별 응답현황을 살펴보면 안주머니 요인은 제 4, 2 작업분야에서 각각 48.2%, 18.3%로 높게 나타난 반면 제 1, 3 분야로 갈수록 16.5%, 17.0%로 낮아져 집단 간의 유의한 차이를 보였다. 휴대폰 안주머니는 제 4, 3 분야에서 각각 40.
- 작업복 상의의 선호색상에 대한 응답률의 작업분야별 차이를 보면, 파랑색상 요인은 제 1 작업분야에서 29.1%로 가장 높게 나타났으며, 노랑색상 요인은 제 4 분야가 39.0%로 가장 높게 나타났지만 전체적으로 낮은 선호도로 나타났다. 회색 요인에서는 제 4 분야가 55.
- 작업복 하의의 선호색상에 대한 작업분야별 차이를 보면, 노랑색상 요인에서 제 2 작업분야의 응답률이 50.0%로 가장 높게 나타났다. 검정색과 회색요인은 제 4 분야가 각각36.
- 7%)의 순으로 나타났다. 작업복의 상의 디자인에 있어 소매부리에 가장 많은 불만족을 나타내었고, 다음으로 주머니의 종류, 칼라, 허리단 등의 순으로 나타났다<;그림 10>.
- 작업분야별 기업이미지 반영 만족도는 제 1, 4 분야가 3.09로 가장 만족도가 높았고, 제 2, 3 분야 또한 2.93, 2.97로 나타났고, 기업로고표시에 대한 만족도는 작업분야에 따른 차이는 없었으며 3.20 이상의 높은 만족도를 나타내었다<;표 4>.
- 작업분야별 작업복의 색상 만족도는 작업환경과 색상구별 요인에서 제 1분야가 2.96으로 가장 높았고, 다음으로 제 4분야가 2.94로 나타나 실내에서 근무시간이 많은 사무직의 제 1집단의 만족도가 약간 높게 나타났다. 오염 커버력의 요인에서는 제 1분야에서 3.
- 83으로 보통의 만족정도로 나타났다<그림 8>. 작업환경과 작업복 간의 색상이 구별되는지에 대하여 2.86의 보통 수준의 만족도를 나타냈으며 작업복 색상 계절별 차이 만족도에 대한 질문에는 2.79, 그리고 작업복 색상의 오염에 관한 만족도는 2.85로 평가되어 대부분 보통정도의 만족도를 나타냈다.
- 0%인 것과 연관성이 있는 것으로 보인다. 전체 조사대상자의 근무부서는 작업자의 신체 움직임의 강도와 빈도를 기준으로 제 1 분야는 사무직(24%)이며 제 2 분야는 생산 관리(21%), 제 3 분야는 생산 설비(14.2%), 제 4 분야는 생산 제조(40.8%) 분야로 분류하였다.
- 1%)의 순으로 나타났다. 전체의 80% 이상이 1벌 이상의 하복 하의를 보유함을 알 수 있었다. 동복상의는 1~2벌 보유 680명(75.
- 8%의 회수율을 보였다. 전체적으로 1,400부의 설문지에 912부가 회수되어 65.1%의 회수율을 나타내었다. 조사대상 업체의 업종 분포는 <그림 1>과 같다.
- 조사대상 기업의 현재 착용하는 작업복 디자인에 기업이미지의 반영 현황은 기업 로고가 자수로 앞몸판 가슴 부위에 표시되거나 단추, 지퍼와 같은 잠금장치에 표시되는 정도로 나타났다. 현 작업복 디자인의 기업이미지 반영에 대한 만족도는 전체 평균 2.
- 착용하는 작업복의 색상 만족도는 전체 평균 2.83으로 보통의 만족정도로 나타났으며 작업복에 반영된 기업이미지에 대한 만족도도 전체 평균 2.83으로 보통의 만족정도로 나타났다. 작업복 상의 디자인의 불만족 부분에 대한 복수응답 결과 소매부리(14.
- 0%로 응답하였다. 하의 방한복 패딩 안감 추가요인에서 작업분야별로 유의한 차이를 보였는데 실외 현장 작업분야인 제 3, 4 분야로 갈수록 추가 필요성이 높게 나타났다<;표 10>.
- 조사대상 기업의 현재 착용하는 작업복 디자인에 기업이미지의 반영 현황은 기업 로고가 자수로 앞몸판 가슴 부위에 표시되거나 단추, 지퍼와 같은 잠금장치에 표시되는 정도로 나타났다. 현 작업복 디자인의 기업이미지 반영에 대한 만족도는 전체 평균 2.83으로 보통의 만족정도로 나타났다<;그림 9>.
- 현재 착용하고 있는 작업복의 유형에 대해서는 7개 업체 방문 시 착용사항에 대해 연구자의 직접 확인에 의하면 조사대상 업체 모두 투피스 형태의 일반적 작업복 유형이었으며 작업복의 색상은 회색, 카키, 베이지와 같은 안정적인 색상이었다. 셔츠칼라나 스텐칼라에 앞 지퍼 여밈의 기본 점퍼 형태의 상의와 단추나 훅 앤드 아이와 지퍼로 여미는 일자형 바지의 하의로 구성되어 있었다<그림 5>.
- 현재 착용하는 작업복의 색상 만족도에 대하여 5점 척도 평가를 수행하였고 그 결과는 전체 평균 2.83으로 보통의 만족정도로 나타났다<;그림 8>. 작업환경과 작업복 간의 색상이 구별되는지에 대하여 2.
- 휴대폰 안주머니는 제 4, 3 분야에서 각각 40.4%, 21.6% 응답하여 생산직 분야에서 요구가 높게 나타났으며 어깨주머니에 대한 요구는 제 2, 1 작업분야가 각각 30.8%, 25.6%로 높게 응답하였다.
후속연구
- 이의 해결을 위해서는 동일 디자인에 차별화된 소재와 다양한 제작방법의 활용으로 작업복의 성능을 향상시킬 수 있을 것이라 생각한다. 그러나 본 연구의 결과는 기계, 자동차, 조선 산업 분야를 대상으로 하였기에 이를 항공이나 전기, 전자와 같은 산업 분야에 확대 적용에는 신중해야 할 것이다.
- 따라서 본 연구는 우리나라 국가 산업단지로 지정된 공단의 대기업체의 근로자를 대상으로 하여 현재 착용하고 있는 작업복의 디자인 실태를 조사 분석하고 근로자들이 선호하는 디자인에 대한 조사를 수행하여 편리하고 심미적이며 상징적으로 우수한 근무복 디자인 개발의 근거를 제시하는데 목적이 있다. 이는 하루의 많은 시간을 생산 현장에서 착용되는 작업복의 효과적인 디자인 개발로 이어질 수 있어 근로자의 삶의 질 향상에도 기여할 수 있을 것이라 생각된다.
- 이상의 결과는 공단의 제조 산업 생산현장에서 작업복을 실제로 착용하는 공단 근로자들의 작업복에 대한 만족도와 선호도를 심도 깊게 분석한 것으로 효과적인 제조 산업분야 작업복 디자인 개발에서 작업분야별로 요구하는 사항을 근거로 어떠한 디자인 요소를 보강할 것인지 결정하는 데에 활용할 수 있을 것이다. 근로자의 작업복 만족도와 선호도를 근거로 작업복의 디자인이 결정된 이후, 실제적 제작 단계에서 발생할 수 있는 문제로써 기업 내의 작업분야별 작업복의 차별화로 인한 생산직과 사무 및 관리직 사이에 위화감 조성을 들 수 있을 것이다.
- 근로자의 작업복 만족도와 선호도를 근거로 작업복의 디자인이 결정된 이후, 실제적 제작 단계에서 발생할 수 있는 문제로써 기업 내의 작업분야별 작업복의 차별화로 인한 생산직과 사무 및 관리직 사이에 위화감 조성을 들 수 있을 것이다. 이의 해결을 위해서는 동일 디자인에 차별화된 소재와 다양한 제작방법의 활용으로 작업복의 성능을 향상시킬 수 있을 것이라 생각한다. 그러나 본 연구의 결과는 기계, 자동차, 조선 산업 분야를 대상으로 하였기에 이를 항공이나 전기, 전자와 같은 산업 분야에 확대 적용에는 신중해야 할 것이다.
- 이는 실내에서의 근무시간이 많은 사무직 작업분야보다는 생산현장에서 근무하는 작업분야로 갈수록 안전성이 많이 요구됨으로 눈에 띄는 색상 이미지를 선호함을 알 수 있다. 현장 근무자의 작업복 디자인에서는 반사나 형광 소재 등을 활용하여 안전성을 더욱 높일 수 있도록 연구결과를 반영해야 할 것이다.
- 6%), 기타의 순으로 나타났다. 현재 착용중인 기본형태가 1순위이긴 하지만 밴드 칼라가 부착된 스포티형 또한 1순위에 큰 차이 없이 선호되고 있으므로 새로운 디자인 개발시에는 고려해 볼 수 있을 것이다. 선호 소매 디자인은 스냅 여밈 스타일이 384명(43.
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