Korea's national image can be delivered through cultural products, and cultural products can finally contribute to the affirmative attitude and recognition towards Korea. In an empirical study, a questionnaire was developed based on literature review and focus group interviews with foreigners who vi...
Korea's national image can be delivered through cultural products, and cultural products can finally contribute to the affirmative attitude and recognition towards Korea. In an empirical study, a questionnaire was developed based on literature review and focus group interviews with foreigners who visit Korea were executed. Subjects of this study were foreign visitors from US, China, and Japan. Finally, a total of 247 copies were used for analyses. Descriptive analyses, factor analysis, regression analysis, ANOVA, Duncan test, and paired sample t-test were conducted for data analysis, Results are as follows. Firstly, as a result of factor analysis, I found that there were seven factors to form the image of Korea; culture/art, openness, lechnology/quality, food culture, passionate narcissism, conservativeness, and pursuit of quality of life. Secondly, Several image factors were found to influence positively or negatively on their attitude toward fashion cultural products. Especially, culture/art factor was found to influence positively to Chinese and Japanese and lechnology/quality factor was found to influence positively to Japanese and American. Meanwhile, conservativeness factor was found to influence negatively to Chinese. This study will be of help to practitioners of the fashion cultural product industry for building marketing strategies whose target market is foreign visitors from different cultural backgrounds.
Korea's national image can be delivered through cultural products, and cultural products can finally contribute to the affirmative attitude and recognition towards Korea. In an empirical study, a questionnaire was developed based on literature review and focus group interviews with foreigners who visit Korea were executed. Subjects of this study were foreign visitors from US, China, and Japan. Finally, a total of 247 copies were used for analyses. Descriptive analyses, factor analysis, regression analysis, ANOVA, Duncan test, and paired sample t-test were conducted for data analysis, Results are as follows. Firstly, as a result of factor analysis, I found that there were seven factors to form the image of Korea; culture/art, openness, lechnology/quality, food culture, passionate narcissism, conservativeness, and pursuit of quality of life. Secondly, Several image factors were found to influence positively or negatively on their attitude toward fashion cultural products. Especially, culture/art factor was found to influence positively to Chinese and Japanese and lechnology/quality factor was found to influence positively to Japanese and American. Meanwhile, conservativeness factor was found to influence negatively to Chinese. This study will be of help to practitioners of the fashion cultural product industry for building marketing strategies whose target market is foreign visitors from different cultural backgrounds.
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문제 정의
선행연구 (심재웅 외, 2005)에 따르면 국가이미지에 관한 연구에서는 한국에 대해 가장 알고 싶은 분야가 문화/예술 분야로 나와 문화/예술적 속성은 세계적으로 동질화되어 가는 사회에서 차별화될 수 있는 중요한 원천이 될 수 있음을 시사했고 이를 상품화한 문화상품은 경제적으로 커다란 파급효과를 가져올 것이다. 따라서 본 연구에서는 패션문화상품에 대한 선호도에 영향을 미치는 국가이미지에 대해 알아봄으로써 패션 문화상품을 통한 국가이미지 개선에 효율적인 전략을 제시하고 학계와 업계 모두에게 유용한 정보를 제공하며 나아가국가경쟁 력 향상에 이바지하고자 한다.
먼저 한국어로 설문이 작성되었고 이후 이 중 언어권자 한국인에 의해 각 언어권의 언어로 번역되었다. 번역된 외국어 설문지는 첫 번째 번역에 참가하지 않은 새로운 이 중 언어권자들에 의해 한국어로 재 번역되었는데, 이는 처음에 준비된 한국어 설문 문항과 재 번역된 한국어 설문 문항을 비교함으로써 번역 과정에서 두 언어간의 의미가 동일하였는가, 의미에 변화가 있었는가를 확인하기 위한 절차였다. 이 과정을 통하여 한국어와 외국어 간의 설문지 내용이 대부분 동일함이 확인되었으며 맨 처음 준비된 한국어 설문문항과 외국어로 번역된 설문 문항에 기초하여 약간의 수정을 거쳐 영어, 일본어, 중국어의 최종 설문지가 완성되었다.
본 연구는 패션문화상품의 선호도에 영향을 미치는 방한 외국인이 인지하는 한국의 국가이미지를 문화권별로 살펴봄으로써 세계적으로 인정받는 패션 문화상품 개발과 이를 통한 국가이미지 개선에 목적이 있다. 이를 위한 본 연구의 결론은 다음과 같다.
이를 종합하여 본 연구에서는 국가이미지 개념에 관한 기존의 다차원적 논의를 기초로 국가 이미지를 그 국가의 경제적, 정치적, 그리고 문화적 측면을 반영하는 일반적이고 전반적인 국가 그 자체의 이미지로 접근하고자 한다.
이에 문화상품을 통해 우리만의 고유한 문화요소로 정체성과 독창성을 표현하고 국제화된 감각과 함께 한국적 디자인으로 미래의 시장에서 새로운 국제경쟁력을 갖추어 야 한다.
(2005). 해외다국적기업 제품에 대한 국가이 미지와 브랜드이 미지가 브랜드충성도와 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구. 무역학회지, 30(6), 103-124.
제안 방법
실시하였다(표 8). 개인의 취향이나 제품 속성으로 인한 평가를 배제하기 위해 4가지 패션문화상품의 선호도 중 가장 높은 점수, 즉 응답자가 가장 좋아한다고 응답한 패션문화상품의 선호도를 분석에 사용하였다.
두 개 이상의 요인에 0.4 이상의 적재값을 가지는 문항을 제 거하고, 요인 별 신뢰도가 0.6 이하로 요인의 신뢰도에 문제가 있을 문항을 제거하는 과정을 반복하여 최종적으로와 같이 28개의 문항으로부터 7개의 요인을 추출해냈다.
반구조적인 설문지를 이용하였고 각 국가 언어와 한국어에 능숙한 이 중 언어권자인 모더레이터 (Moderator)를 통해 진행하였으며 약 1시간 반가량이 소요되었다. 인터뷰 내용은 녹취를 하였으며 구성원의 참여도를 높이기 위해 인터뷰 시 언급되는 한국의 국가이미지 중 본인의 생각과 일치하는 20개의 형용사를 적게 하였다.
본 연구문제들을 조사하기 위하여 이론적 고찰 및 사전 조사를 바탕으로 한국의 국가이미지 및 패션 문화상품의 선호도를 조사하기 위한 설문지를 개발하였다. 설문지는 모두 세 부분으로 구성되었으며 설문지 각 부분의 구성은<표 2>와 같다.
설문지는 한국어와 외국어의 뜻을 같게 하기 위 해역번역 방법을 사용하였다. 먼저 한국어로 설문이 작성되었고 이후 이 중 언어권자 한국인에 의해 각 언어권의 언어로 번역되었다.
예비조사는 서울 소재 대학에 재학 중인 일본인, 중국인 교환학생과 언어교육원의 한국어 수업을 듣는 미국인 6명을 대상으로 실시하였으며, 내용 이해와 설문 시 간 등을 고려하여 설문지 가 수정 , 보완되었다.
수 있는가를 측정하기 위해 요인분석을 실시하였다. 인자추출방법은 Varimax 회전에 의한 주성분 분석을 사용했으며, 요인의 수는 고유값 1 이상인 것을 기준으로 하여 결정 하였다. 두 개 이상의 요인에 0.
반구조적인 설문지를 이용하였고 각 국가 언어와 한국어에 능숙한 이 중 언어권자인 모더레이터 (Moderator)를 통해 진행하였으며 약 1시간 반가량이 소요되었다. 인터뷰 내용은 녹취를 하였으며 구성원의 참여도를 높이기 위해 인터뷰 시 언급되는 한국의 국가이미지 중 본인의 생각과 일치하는 20개의 형용사를 적게 하였다. 이 내용은 모더레이터가 다시 한국어로 번역하는 작업을 수행하였다.
총 300개의 설문지를 배포하여 260개의 설문지를 회수하였으며 247부가 자료분석 에 사용되었다. 조사자가 직접 설문지를 제공하고 그 자리에서 응답하게 한 후 회수하는 방법을 사용하였으며 설문지와 함께 소정의 답례품을 제공하였기 때문에 응답자는 비교적 성실하게 답변하였다.
한국의 국가이미지에 대한 설문을 구성하기 위한 사전 조사로 북미 , 일본, 중국인들을 대상으로 표적집단인터뷰(Focus Group Interview)를 실시하였다.
대상 데이터
패션문화상품이 제시되었다. 2006년 4월 5일부터 2006년 5월 H일까지 서울 일대의 문화상품 점포 55개의 시장조사와 점주 인터뷰 결과, 대표적 패션 문화상품으로 스카프와 티셔츠를 언급하였기 때문에 한국적 이미지를 추상적 혹은 전통적으로 구현한 티셔츠와 스카프 각각 2개씩 총 4개의 상품을 자극 물로 선택하였으며 각 자극물을 얼마나 선호하는지를 7점 척도로 응답하도록 하였다.
본 연구의 설문에 사용된 한국의 국가이미지 항목은 사전조사로 실시된 FGI 결과와 선행연구를 종합하여 선정되었다(표 3).
본 조사는 2006년 11월 9일부터 2006년 12월 24일까지 한국을 방문 중인 일본인, 중국인, 미국인을 대상으로 실시하였으며 외국인이 많은 대학가 근처나 어학원 및 이태원, 명동, 인사동 일대에서 외국인을편의표본추출(convenience sampling)하였다. 총 300개의 설문지를 배포하여 260개의 설문지를 회수하였으며 247부가 자료분석 에 사용되었다.
응답자는 일본인 82명, 중국인 82명, 미국인 83명으로 구성되었으며, 남녀 비율은 남자가 47%, 여자가 52%였다. 결혼 유무에서 미혼이 82.
이 내용은 모더레이터가 다시 한국어로 번역하는 작업을 수행하였다. 인터뷰 시 작성한 20개의 형용사 중 각 응답자에 의해 언급된 빈도가 높은 형용사와 인터뷰 도중 연구자가 판단하기에 의미있다고 생각되는 형용사를 추출하여 연구에 사용하였다.
인터뷰 시기는 2006년 7월 22일부터 2006년 9월 5일 사이에 진행되었으며, 한국관광공사(2006)의 외래관광객 입국비율을 고려하여 응답자는 일본인 8명, 중국인 7명 , 미국과 캐나다를 포함한 북미 인 5명으로 구성되었다. 반구조적인 설문지를 이용하였고 각 국가 언어와 한국어에 능숙한 이 중 언어권자인 모더레이터 (Moderator)를 통해 진행하였으며 약 1시간 반가량이 소요되었다.
및 이태원, 명동, 인사동 일대에서 외국인을편의표본추출(convenience sampling)하였다. 총 300개의 설문지를 배포하여 260개의 설문지를 회수하였으며 247부가 자료분석 에 사용되었다. 조사자가 직접 설문지를 제공하고 그 자리에서 응답하게 한 후 회수하는 방법을 사용하였으며 설문지와 함께 소정의 답례품을 제공하였기 때문에 응답자는 비교적 성실하게 답변하였다.
데이터처리
자료의 분석은 SPSS for Windows 12.아을 사용하여 요인분석, 일원분산분석, 던컨의 사후검정, 대응표본 t-test, 다중회귀분석을 실시하였다.
패션문화상품 선호도에 영향을 미치는 한국의 국가 이미지 차원을 파악하기 위해 선호도를 종속 변인으로 7개 이미지 차원을 독립 변인으로 다중 회귀분석을 실시하였다(표 8). 개인의 취향이나 제품 속성으로 인한 평가를 배제하기 위해 4가지 패션문화상품의 선호도 중 가장 높은 점수, 즉 응답자가 가장 좋아한다고 응답한 패션문화상품의 선호도를 분석에 사용하였다.
표적집단인터뷰(FGI)와 문헌 고찰을 통해 추출된 한국의 국가이미지 42문항이 본 연구에 알맞게 사용될 수 있는가를 측정하기 위해 요인분석을 실시하였다. 인자추출방법은 Varimax 회전에 의한 주성분 분석을 사용했으며, 요인의 수는 고유값 1 이상인 것을 기준으로 하여 결정 하였다.
성능/효과
7개의 요인은 전통 문화와 예술의 정교하고 다채로움과 역동적이고 재미있는 문화와 관련된, 문화/예술요인', 한국인의 신뢰가 가고 예의가 있고 외국인에게 호의적이며 개방적인 성향을 가진 것과 관련된, 개방적 성향 요인, , 기술이 발달하고 품질이 우수하며 정보통신 강국이라는 이미지와 관련한 '기술/품질 요인', 가족적인 분위기와 즐기면서 식사 하는 음식문화와 관련된, 음식문화 요인, , 자기애와 문화적 자긍심이 강한 것과 관련된 '열정적 자기애', 민족주의와 유교적 성 향이 강하고 위 계질서를 따지는 것과 관련된 '보수적 성향 요인', 건강에 관심 많고 교육 수준이 높은 것과 관련한 '삶의 질 추구 요인, 이라 명명하였다. 이를 통해 본 연구에서 나타난 한국의 국가이미지 요인은 앞서 살펴 본 선행연구와 어느 정도 일치하는 결과를 보임을 알 수 있었다.
6 이하로 요인의 신뢰도에 문제가 있을 문항을 제거하는 과정을 반복하여 최종적으로<표 4>와 같이 28개의 문항으로부터 7개의 요인을 추출해냈다. 7개의 요인의 총 분산은 65.982%로 전체의 66%에 해당하는 설명력을 나타냈으며, 신뢰도 검증을 위해 측정된 크론바하의 q값은 모두 0.6 이상을 보여 신뢰할만한 수준의 것으로 나타났다.
그 결과, 패션문화상품에 대한 선호도에 문화/예술요인(pv.05)과 기술/품질 요인(/.이)이 긍정적으로영향을 미쳤으며, 음식문화 요인(pv.Ol)은 부정적인영향을 미쳤다. 이를 통해 한국을 떠올릴 때 문화/예술 요인이나 기술/품질 요인을 떠올리는 사람일 수록패션 문화상품의 선호도가 높으며, 음식문화 요인을 떠올리는 사람일수록 패션문화상품에 대한 선호도가 낮음을 알 수 있었다.
그리고 각 문화권 내에서 어떠한 국가이미지를 가장 높게 인지하는지 알아보기 위해 국가이미지의 평균점수가 높은 순서대로 짝지어 대웅표본 t-test를 실시한 결과 미국은 기술/품질 요인을, 일본은 열 정적자기애 요인을, 중국은 보수적 성향 요인을 가장 높게 인지해 문화권에 따라 높게 인지하는 국가 이미지에는 유의한 차이가 있음을 알 수 있었다(표 7).
둘째, 방한 외국인이 인지하는 한국의 국가 이미지는 미국은 기술/품질 요인이, 일본권은 열정적 자기애 요인이, 중국권은 보수적 성향이 높게 나타나 세 문화권에서 다르게 인지하고 있음을 알 수 있었다. 한편 문화/예술 요인은 비교적 낮게 인지하여 문화/ 예술 요인에 대한 국가이미지 관리가 시급함을 알 수 있었다.
인지하였다. 열정적 자기애 요인은 일본인이 미국인과 중국인보다 더 높게 인지하였고, 반대로 보수적 성향요인은 미국인과 중국인이 일본인에 비해 높게 인지하고 있었다(표 6).
응답자 전체의 한국의 국가이미지 요인 평균 점수는와 같이 나타났으며 대응표본 t-test를 통해평균점수가 높은 요인끼리 짝을 지어 평균을 비교한 결과, 열정적 자기애 요인과 보수적 성향 요인이 다른 요인들에 비해 높게 인지되었고 그 다음이 삶의 질 추구 요인과 기술/품질 요인이며 그 다음이 음식문화 요인 그 다음이 개방적 성향 요인과 문화/예술요인으로 나타났다.
'삶의 질 추구 요인, 이라 명명하였다. 이를 통해 본 연구에서 나타난 한국의 국가이미지 요인은 앞서 살펴 본 선행연구와 어느 정도 일치하는 결과를 보임을 알 수 있었다.
Ol)은 부정적인영향을 미쳤다. 이를 통해 한국을 떠올릴 때 문화/예술 요인이나 기술/품질 요인을 떠올리는 사람일 수록패션 문화상품의 선호도가 높으며, 음식문화 요인을 떠올리는 사람일수록 패션문화상품에 대한 선호도가 낮음을 알 수 있었다.
전체 응답자에 해당하는 이 결과가 구체적으로 문화권별로 어떻게 차이가 나는지 알아보기 위해 Duncan의 사후검정을 실시하였는데 그 결과 문화/예술 요인과 음식문화 요인은 미국인과 일본인이 중국인에 비해 높게 인지하였고, 개방적 성향 요인과 기술/품질 요인은 미국인이 일본인과 중국인보다 더 높게 인지하였다. 열정적 자기애 요인은 일본인이 미국인과 중국인보다 더 높게 인지하였고, 반대로 보수적 성향요인은 미국인과 중국인이 일본인에 비해 높게 인지하고 있었다(표 6).
첫째, 한국의 국가이미지 요인은 문화/예술, 개방적 성향, 기술/품질, 음식문화, 열정적 자기애, 보수적 성향, 삶의 질 추구 7가지로 나타나 방한 외국인의 한국에 대한 국가이미지는 한국을 방문하면서 한국인과 한국 문화 등의 경험적 통로를 통해 형성되고 있음을 알 수 있었다.
패션문화상품의 선호도에 대한 문화권별 국가 이미지 요인의 영향력 차이를 살펴본 결과 미국은 기술/ 품질 요인이 정적으로, 음식문화 요인이 부적으로 유의(pvlO)한 영향을 미쳤고, 일본은 문화/예술 요인 (pvlO)과 기술/품질 요인 (pv05)이 정적으로 유의한영향을 미쳤으며, 중국은 문화/예술 요인과 삶의 질 추구 요인 0V.O1)이 정적으로, 보수적 성 향 요인 (p>.05)이 부적으로 유의한 영향을 미치는 요인으로 나타났다(표 9).
한편 중국의 경우 보수적 성향 요인이 패션문화상품 선호도에 부정적인 영향을 나타났는데 이는 중국이 다른 문화권에 비해 한국의 이미지 중 보수적 성향을 높게 인지하는 성향이 있음을 미루어 볼 때, 패션 문화상품을 통한 국가이미지 개선을 위해 한국인의 보수적 성향은 시급히 개선되어야 할 요소임을 확인할 수 있었다.
후속연구
넷째, 중국과 일본 소비자를 대상으로는 문화/예술요인을, 미국과 일본 소비자를 대상으로는 기술/품질 요인과 관련된 패션문화상품 제작과 이와 관련된 마케팅 전략을 수립하여야 할 것이다. 또한 다른 문화권에 비해 보수적 성향의 한국 이미지를 높게 인지하고 있는 중국인을 대하는 판매원의 서비스 태도는 한국의 보수적 성향을 약화하고 개방적 성향을 강조할 수 있도록 판매원을 관리, 교육하여야 할 것이다.
또한 한정된 표본과 제한된 패션문화상품 제시로 인해 다른 소비자와 제품 범주까지 일반화하는 데에는 무리가 있을 것이라고 본다. 따라서 다양한 문화권을 대상으로 다양한 제품군에 대한 연구가 필요하며 패션 문화상품 구매 전후의 태도 변화에 대한 연구를 통해 실질적으로 한국의 국가이미지가 반영된 패션 문화상품을 통해 한국에 대한 긍정적인 태도를 형성할 수 있는지 알아보는 종합적 인 연구가 필요하다고 본다.
또한 한정된 표본과 제한된 패션문화상품 제시로 인해 다른 소비자와 제품 범주까지 일반화하는 데에는 무리가 있을 것이라고 본다. 따라서 다양한 문화권을 대상으로 다양한 제품군에 대한 연구가 필요하며 패션 문화상품 구매 전후의 태도 변화에 대한 연구를 통해 실질적으로 한국의 국가이미지가 반영된 패션 문화상품을 통해 한국에 대한 긍정적인 태도를 형성할 수 있는지 알아보는 종합적 인 연구가 필요하다고 본다.
셋째, 국가이미지를 개선하기 위한 패션 문화상품의 구매를 활성화시키기 위해서는 문화/예술 요인, 기술/품질과 관련된 국가이미지로 소비자의 욕구를자극시켜야 하며, 한국에 대해 음식문화 요인의 이미지가 강한 사람을 위해서는 패션문화상품을 음식문화에 연계하여 접근하는 방법을 취할 필요가 있다.
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