이 연구는 경비업무에 대한 경비요원의 인식을 빌딩내 근무하는 사원을 중심으로 실증 분석해보고 경비요원에게 업무성과의 향상을 위한 목적이 있다. 이를 위해 첫째, 경비요원의 활동에 대해 논의하였다. 둘째, 경비요원의 필요성에 대한 직장인들의 인식, 경비요원의 불필요성, 업무인식 향상을 위한 경비요원의 요건 대한 인식으로 연구틀을 설정하였다. 현재 생활의 경비업무 인식의 변화는 멈추지 않는 경제 발전과 다양해지는 직종에 비해 다소 뒤떨어지는 면이 있다. 지금에도 경비업무의 표현을 아직도 예전 시설물이나 아파트 등의 관리인이라는 인식을 가지고 있다. 다시 말해 아파트 수위라는 직종에서 경비로의 명칭 전환만이 이루어지는 정도로만 인식 한다고 할 수 있다. 지금의 직업군에서 경비업무는 시설관리, 다양한 통제 등 경호. 경비의 일환으로서 전문영역으로 자리 잡고 있으며 영역 확장이 되고 있다. 단순 붙박이 형식을 취하는 근무 형태가 아닌 사회에서 발생하는 여러 범죄행위의 분석과 예방을 목적으로 하고 다양하게 발생될 사고에 미연 방지하는 역할을 가지고 대안을 이끌어 내는 전문직이다. 경비업무에 대한 필요성을 극대화하기 위한 목적으로서 경비업무의 영역은 전문적인 경비요원의 배치, 경비요원의 업무 만족도의 배려, 급속도로 변하는 안전사고에 대한 예방 교육, 현장의 충실도를 갖추어야한다. 끊임없는 노력과 경비요원 스스로의 전문성 인식 고취로서 한층 세련된 경비업무 영역을 갖기를 기대한다.
이 연구는 경비업무에 대한 경비요원의 인식을 빌딩내 근무하는 사원을 중심으로 실증 분석해보고 경비요원에게 업무성과의 향상을 위한 목적이 있다. 이를 위해 첫째, 경비요원의 활동에 대해 논의하였다. 둘째, 경비요원의 필요성에 대한 직장인들의 인식, 경비요원의 불필요성, 업무인식 향상을 위한 경비요원의 요건 대한 인식으로 연구틀을 설정하였다. 현재 생활의 경비업무 인식의 변화는 멈추지 않는 경제 발전과 다양해지는 직종에 비해 다소 뒤떨어지는 면이 있다. 지금에도 경비업무의 표현을 아직도 예전 시설물이나 아파트 등의 관리인이라는 인식을 가지고 있다. 다시 말해 아파트 수위라는 직종에서 경비로의 명칭 전환만이 이루어지는 정도로만 인식 한다고 할 수 있다. 지금의 직업군에서 경비업무는 시설관리, 다양한 통제 등 경호. 경비의 일환으로서 전문영역으로 자리 잡고 있으며 영역 확장이 되고 있다. 단순 붙박이 형식을 취하는 근무 형태가 아닌 사회에서 발생하는 여러 범죄행위의 분석과 예방을 목적으로 하고 다양하게 발생될 사고에 미연 방지하는 역할을 가지고 대안을 이끌어 내는 전문직이다. 경비업무에 대한 필요성을 극대화하기 위한 목적으로서 경비업무의 영역은 전문적인 경비요원의 배치, 경비요원의 업무 만족도의 배려, 급속도로 변하는 안전사고에 대한 예방 교육, 현장의 충실도를 갖추어야한다. 끊임없는 노력과 경비요원 스스로의 전문성 인식 고취로서 한층 세련된 경비업무 영역을 갖기를 기대한다.
Purpose of this study is to analyze actual perception of security business of security workers centering on employees working within building and to improve accomplishment of works for security workers. For this, first, activities of security workers are discussed. Second, perception of employees of...
Purpose of this study is to analyze actual perception of security business of security workers centering on employees working within building and to improve accomplishment of works for security workers. For this, first, activities of security workers are discussed. Second, perception of employees of companies for the necessity of security workers, non-necessity of security workers, qualification requirements of security workers for improving business recognition were established as a framework of the study. Changes for recognition of security works in modern life are a little falling behind compared to unstopping economic development and diversifying job classifications. Even at present, expression of security works is still regarded as manager of facilities or apartments in the past. In other words, it is recognized as a simple change of title and names from apartment guard to security workers. Security works in the modern job classification is settling down as a professional field of facility management and as a part of various controls such as protection and security and its field is also expanding. It is a professional job with the purpose to analyze and prevent diverse criminal actions occurring in the society and also to introduce alternative measures with the role to prevent accidents to be occurred in variety in advance instead of simple working format taking a fixed guard post. Area of security works for the purpose of maximizing necessity of security works shall have equipped with deployment of professional security workers, consideration of business satisfaction of security workers, prevention education for rapidly changing safety accidents, and substantiality in the field. We expect to have more sophisticated area of security works with ceaseless efforts and with instillation of recognition of professionalism by security workers themselves.
Purpose of this study is to analyze actual perception of security business of security workers centering on employees working within building and to improve accomplishment of works for security workers. For this, first, activities of security workers are discussed. Second, perception of employees of companies for the necessity of security workers, non-necessity of security workers, qualification requirements of security workers for improving business recognition were established as a framework of the study. Changes for recognition of security works in modern life are a little falling behind compared to unstopping economic development and diversifying job classifications. Even at present, expression of security works is still regarded as manager of facilities or apartments in the past. In other words, it is recognized as a simple change of title and names from apartment guard to security workers. Security works in the modern job classification is settling down as a professional field of facility management and as a part of various controls such as protection and security and its field is also expanding. It is a professional job with the purpose to analyze and prevent diverse criminal actions occurring in the society and also to introduce alternative measures with the role to prevent accidents to be occurred in variety in advance instead of simple working format taking a fixed guard post. Area of security works for the purpose of maximizing necessity of security works shall have equipped with deployment of professional security workers, consideration of business satisfaction of security workers, prevention education for rapidly changing safety accidents, and substantiality in the field. We expect to have more sophisticated area of security works with ceaseless efforts and with instillation of recognition of professionalism by security workers themselves.
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문제 정의
이들의 수행을 받은 대상자들은 불만은 미비한 상황판단과 안전에 대한 높은 만족도가 이루어지지 않는다면 만족스럽지 못한 상황이 발생되어질 수도 있다. 따라서 본 연구의 목적은 현재 활발히 운영되어지고 있는 경비 활동에 관한 미비사항을 보완하고 경비전문인력을 양성하는 해당기관에 도움이 될 연구 자료를 제공하고, 경비업무를 생각하는 대상자들의 입장에서 정립되야 할 원칙과 기준을 만들어 현재 나타나고 있는 문제점의 난관을 수정하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다.
본 연구는 인천지역 빌딩내 사원들의 경비요원 업무에 대한 인식과 현재와 미래 경비 활동에 바른 역할을 찾아내기 위한 경비요원들의 필요성과 자격에 대한 인식도를 조사하였다.
제안 방법
본 연구에 사용된 질문지는 이영오(2008)의 민간경비 구성요인에 따른 개선방안에 관한 연구에서 도출되어진 결과와 경호. 경비 활동에 5년 이상 종사한 요원들과 논의해 문항을 구성하였으며, 신뢰도와 타당도를 높이기 위해 pilot-study(20부)를 실시한 후 최종 작성하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 남-여 사원들의 빌딩내 주위환경에서 경비요원들에 대한인식, 경비요원의 필요성, 경비요원들의 자격에 대한 인식에 대한 인식과 관련된 문항으로 질문지 조사방법을 이용하였다.
대상 데이터
본 연구는 현재 성인들이 갖고 있는 경비요원 업무에 대한 인식을 알아보기 위해 인천지역에 소재하고 있으며, 경비업무가 이루어지는 빌딩내 근무하는 사원 중 20대~50대를 대상으로 조사 하였다. 실제분석에 사용된 사례수는 남성 사원 86명, 여성사원 43명이며 Listwise 방법에 의하여 결측치를 처리하였다.
데이터처리
수집된 자료는 문항별 백분율(%)을 산출하고 남녀별차이를 알아보기 위해 χ² 검정을 실시하였다.
이론/모형
본 연구는 현재 성인들이 갖고 있는 경비요원 업무에 대한 인식을 알아보기 위해 인천지역에 소재하고 있으며, 경비업무가 이루어지는 빌딩내 근무하는 사원 중 20대~50대를 대상으로 조사 하였다. 실제분석에 사용된 사례수는 남성 사원 86명, 여성사원 43명이며 Listwise 방법에 의하여 결측치를 처리하였다.
성능/효과
1) 남-여 사원들의 “현재 빌딩내 경비요원의 필요성”에 대해서는 남성 사원의 경우 “필요없다”가 57%, 여성 사원의 경우에도 “필요 없다”가 41.9%로 남-여 사원 다수가 현재빌딩내 근무 중인 “경비요원이 필요하지 않다”라고 인식하고 있었다.
2) 남-여 사원들의 “현재 빌딩내 경비요원의 불필요한 원인”은 남성 사원의 경우 “안전사고에 대한 대비 능력 저하”가 42.8%, 여자의 경우는 “안전사고에 대한 대비 능력 저하”가50%로 남성 사원보다 높았다.
2) 업무향상을 위한 요건으로 “올바른 인성”의 결과로 남성 사원은 23.3%, 여성 사원은28%로 나타났으며, 남-여 전체 사원 24.8%로 나타났다.
3) 업무향상을 위한 요건으로 “업무 및 시간 충실도”는 남성 사원 24.4%, 여성 사원20.9%로 나타났으며, 남-여 전체 사원 23.3%로 나타났다.
4) 경비요원이 근무지에 대해 만족하고 근무 충실도를 높일 수 있는 충분 요건으로 “교육” 은 65.2%, “급여”는 27.9%, “근무시간”은 24.8%, “복지”에 대한 응답은 15.6% 순으로 나타났다.
마지막으로 “복지 혜택 부여”에 대한 응답자는 전체 129명중 20명으로 전체의 15.6%로 나타났다.
여성 사원의 경우를 살펴보면, 여성 사원 응답자 18명중 “안전사고에 대한 대비 근무 능력” 이 9명으로 여성 사원 전체의 50%, “근무역량 부족”이 5명으로 여성 사원 전체의 27.7%, “높은 근무자 연령”은 3명으로 여성 사원 전체의 16.7%, “기타”의 의견은 전체 여성 사원 18명 중 1명으로 5.6%를 차지하는 것으로 확인되었다.
여성 사원의 경우를 살펴보면, 여성 사원 응답자 43명중 “경호․경비 전공자”가 전체 43명중 19명으로 여성 사원 전체의 44.2.%, “자기관리”이 12명으로 여성 사원 전체의 28%, “업무 및 시간 충실도”가 9명으로 여성 사원 전체의 20.9%, “올바른 인성”가 전체 여성 사원 43명중 3명으로 6.9%를 차지하는 것으로 확인되었다.
전체적으로 살펴보면 남-여 사원 모두 “안전사고에 대한 대비 근무 능력”이라고 응답한 사람이 전체 67명중 30명으로 남-여 사원 전체의 44.7%로 나타나고 있고, “근무역량 부족”으로 응답한 사람이 전체 67명중 21명으로 전체의 31.4%를 차지하고 있다.
전체적으로 살펴보면 남-여 사원 모두 “주차관리”를 위해 필요하다는 의견으로 응답한 사람이 전체 62명중 27명으로 남-여 사원 전체의 43.7%로 나타났고 “안내 및 우편물 수령” 을 위해 필요하다고 응답한 사람이 전체 62명중 16명으로 전체의 25.8%를 차지하고 있다.
전체적으로 살펴보면 남녀 사원 모두 “경호․경비 전공자”라고 응답한 사람이 전체 129명중 53명으로 전체의 41.4%로 나타났고, “자기관리” 라고 응답한 사람이 전체 129명중 32명으로 전체의 24.8%를 차지하고 있다.
전체적으로 살펴보면 남녀 사원 모두 “필요 없다”라고 응답한 사람이 전체 129명중 67명으로 남-여 사원 전체의 52%로 나타났고, “매우 그렇다”라고 응답한 사람이 전체 129명중 8명으로 전체의 6.1%를 차지하고 있다.
후속연구
경비에 있어서는, 그 보호 대상에 따라 매우 복잡한 상황이 복합적으로 전개되어짐으로 전문적이고 지속적인 연구를 필요로 한다.
또한 인간이 자신의 생활을 해결하고자하는 단순 생계수단과 노후 삶에 있어 마지막 거쳐 가는 근무지라는 사회적 인식에서 탈퇴시키고, 근무 현장에 있어 없어서 안 될 전문요원이라는 존재의식을 함양 시키는 변화를 우리는 주도해 나아가야 한다. 급속히 변화되는 현장의 끊임없는 분석과 교육 그리고 노력, 경비요원 스스로의 전문성 인식 고취, 급여 인상 및 향상된 복지를 통한 한층 세련된 경비업무 영역을 발전시켜 나아가는데 적게나마 활용되기를 기대한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
경제의 발전과 캐피털리즘의 영향은 어떻게 나타나는가?
사회의 변화는 지역적 환경의 변화와 더불어 구조적인 변화를 형성하고, 변화된 사회는 빠른 정보화와 세분화 그리고 전문화가 지금 우리가 존재하는 사회라고 할 수 있다. 경제의 발전과 캐피털리즘의 영향은, 사회구조의 심각성으로 대두되고 있는 양극화 현상과 사회 병리적 현상이 되어 반갑지 않은 우리의 현실로 공존하고 있다. 사회병리 현상 중 우리가 주의 깊게 살펴보아야 하는 것의 하나는 범죄의 증가 이다.
경비업무에 대한 필요성을 극대화하기 위해 경비업무의 영역이 갖추어야하는것은 무엇인가?
단순 붙박이 형식을 취하는 근무 형태가 아닌 사회에서 발생하는 여러 범죄행위의 분석과 예방을 목적으로 하고 다양하게 발생될 사고에 미연 방지하는 역할을 가지고 대안을 이끌어 내는 전문직이다. 경비업무에 대한 필요성을 극대화하기 위한 목적으로서 경비업무의 영역은 전문적인 경비요원의 배치, 경비요원의 업무 만족도의 배려, 급속도로 변하는 안전사고에 대한 예방 교육, 현장의 충실도를 갖추어야한다. 끊임없는 노력과 경비요원 스스로의 전문성 인식 고취로서 한층 세련된 경비업무 영역을 갖기를 기대한다.
경비는 어떤 직업인가?
경비의 일환으로서 전문영역으로 자리 잡고 있으며 영역 확장이 되고 있다. 단순 붙박이 형식을 취하는 근무 형태가 아닌 사회에서 발생하는 여러 범죄행위의 분석과 예방을 목적으로 하고 다양하게 발생될 사고에 미연 방지하는 역할을 가지고 대안을 이끌어 내는 전문직이다. 경비업무에 대한 필요성을 극대화하기 위한 목적으로서 경비업무의 영역은 전문적인 경비요원의 배치, 경비요원의 업무 만족도의 배려, 급속도로 변하는 안전사고에 대한 예방 교육, 현장의 충실도를 갖추어야한다.
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