[논문]간호사의 정서적 지지 경험

박현주; 정복례; 김옥희; 김윤경; 안효자; 이영내; 변혜선; 정경순; 김지연

간호사의 정서적 지지 경험
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성인간호학회지 = Korean Journal of Adult Nursing, v.20 no.6, 2008년, pp.852 - 865

박현주 (동국대학교 간호학과) , 정복례 (경북대학교 간호대학) , 김옥희 (백석문화대학 보건재활학부) , 김윤경 (경북대학교 간호대학) , 안효자 (경남공업 고등학교) , 이영내 (마산대학 간호과) , 변혜선 (김천과학대학 간호과) , 정경순 (김천과학대학 간호과) , 김지연 (김천과학대학 간호과)

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Purpose: This study was designed to explore what experiences nurses had while caring and providing emotional support for patients. Methods: Participants were eight nurses working at hospitals for more than one year. Data were collected from June, 2006 to January, 2007 through in-depth interview by using tape-recordings. Data were analysed with the phenomenological method proposed by Colazzi(1978). Results: From significant statements, 4 clustered themes, 7 themes and 23 sub-themes were extracted from the essential meaning of the emotional experience of hospital nurses. The 4 clustered themes were 'movement of mind', 'affection and service for patients', 'worthwhile and conflict' and 'control oneself'. The 7 themes were 'special feeling', 'rapport formation', 'consideration', 'human interaction', 'value discovery', 'loss of volition', and 'keep to balance'. Conclusion: Although nurses had tough experiences for providing care for patients' emotional support, they had also experienced spiritual maturity from its experience. The result of this study would contribute for nurses not only to care for patients who need emotional support but also to develop knowledge in nursing.

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질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	임상현장에서 정서적 지지는 누구의 판단에 의해 이루어지는가?	그러나 일반적으로 임상현장에서 정서적 지지는 간호사의 임의적 판단에 의해 이루어지며 이에 대한 구체적인 지침이나 연구가 부족하다. 뿐만 아니라 간호인력 부족과 시간적 제약 등으로 정서적 지지는 간호의 우선순위에서 밀려 대상자에 대한 정서적 지지가 간호사의 의무사항이 아닌 것으로 인식되는 경향이 있으며 또한 환자의 심리상태에 대한 정서적 지지는 업무 인계나 간호기록에서 누락되는 경우도 있어(Song et al, 2003) 정서적 지지가 실제로 이루어지는 현상을 파악하기가 힘들다.
	환자에 대한 간호사의 정서적 지지에는 무엇이 포함되는가?	임상실무 현장에서 흔히 볼 수 있는 환자에 대한 간호사의 정서적 지지는 느낌이나 믿음의 행위로 존경, 관심, 애정, 경청, 신뢰의 행위, 사랑, 격려 등이 포함된다. 간호사는 환자와의 직접적인 접촉을 통해 환자의 질병 극복 과정이나 위기의 상황에서 표현되는 환자의 우울, 불안, 분노, 슬픔과 같은 정서에 반응하는 정서적 지지를 통해 환자의 질병극복을 도울 수 있다.
	환자에 대한 간호사의 정서적 지지는 어떤 긍정적인 영향을 주는가?	간호사의 정서적 지지는 환자를 위한 효율적인 간호 중재가 될 뿐만 아니라 정서적 지지를 제공하는 간호사에게도 다양한 경험을 유도하는 인간관계 과정으로서 간호사의 간호철학, 성격, 대인관계 기술에 의해 영향을 받을 수 있으며, 정서적 지지 과정에서 발생하는 간호사의 행위는 간호사의 직무와 정서적 안녕에 영향을 미치게 된다. 특히 간호사는 삶과 죽음의 극단적인 상황을 환자와 함께 겪으면서 다양한 정서적 지지를 하게 되는데 이 때 지나치게 긍정적이거나 부정적인 감정에 치우쳐 환자와 자신의 정서적 반응에 제대로 대처하지 못하면 업무 적응에도 문제를 일으킬 수 있다.

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