본 연구는 병원행정직 종사자의 직무만족과 조직몰입도를 파악하고자 울산과 부산지역의 의료기관 행정직원에게 설문조사를 한 결과 338명이 연구대상자로 선정되었다. 직무만족과(임금요인, 담당직무, 승진, 대인관계요인) 조직몰입은 Like리 5점 척도로 5점(매우 그렇다)부터 1점(매우 그렇지 않다)으로 구성되었다. 자료 분석은 빈도분석, 분산분석(ANOVA), 상관관계와 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 직무만족도는 의료기사전공, 보건(원무)행정전공, 간호사전공 그리고 고졸 및 기타 전공 순으로 높았다. 조직몰입도는 의료기사전공, 간호사전공, 보건(원무)행정전공, 그리고 고졸 및 기타 전공 순으로 높았다. 직무만족과 조직몰입 변수간의 상관관계는 임금, 담당직무, 승진, 대인, 조직몰입도 모두 뚜렷한 정의 관계로 나타났다.
본 연구는 병원행정직 종사자의 직무만족과 조직몰입도를 파악하고자 울산과 부산지역의 의료기관 행정직원에게 설문조사를 한 결과 338명이 연구대상자로 선정되었다. 직무만족과(임금요인, 담당직무, 승진, 대인관계요인) 조직몰입은 Like리 5점 척도로 5점(매우 그렇다)부터 1점(매우 그렇지 않다)으로 구성되었다. 자료 분석은 빈도분석, 분산분석(ANOVA), 상관관계와 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 직무만족도는 의료기사전공, 보건(원무)행정전공, 간호사전공 그리고 고졸 및 기타 전공 순으로 높았다. 조직몰입도는 의료기사전공, 간호사전공, 보건(원무)행정전공, 그리고 고졸 및 기타 전공 순으로 높았다. 직무만족과 조직몰입 변수간의 상관관계는 임금, 담당직무, 승진, 대인, 조직몰입도 모두 뚜렷한 정의 관계로 나타났다.
The purpose of this study is to analyze the level of job satisfaction and organizational commitment of administrative staffs in hospitals. The data for this study were collected through a self-administered survey with a structured questionnaire for 338 persons from administrative staffs working in h...
The purpose of this study is to analyze the level of job satisfaction and organizational commitment of administrative staffs in hospitals. The data for this study were collected through a self-administered survey with a structured questionnaire for 338 persons from administrative staffs working in hospitals in Ulsan and Busan Metropolitan cities. The job satisfaction(factors such as wage, performance, duty, promotion and personal relations) and organizational commitment were scored from 5(very satisfied) to 1(very unsatisfied). The collected data from the survey were analyzed by frequency, ANOVA, correlation analysis and multiple regression analysis. The results are as follows: Medical technicians, health administrators, nurses and the others were ranked in order in the job satisfaction. Medical technicians, nurses, health administrators, and the others were ranked in order in the organizational commitment. The correlation analysis showed that the job satisfaction and the organizational commitment had positive correlation in the factors of wage, performance duty, promotion and personal relations.
The purpose of this study is to analyze the level of job satisfaction and organizational commitment of administrative staffs in hospitals. The data for this study were collected through a self-administered survey with a structured questionnaire for 338 persons from administrative staffs working in hospitals in Ulsan and Busan Metropolitan cities. The job satisfaction(factors such as wage, performance, duty, promotion and personal relations) and organizational commitment were scored from 5(very satisfied) to 1(very unsatisfied). The collected data from the survey were analyzed by frequency, ANOVA, correlation analysis and multiple regression analysis. The results are as follows: Medical technicians, health administrators, nurses and the others were ranked in order in the job satisfaction. Medical technicians, nurses, health administrators, and the others were ranked in order in the organizational commitment. The correlation analysis showed that the job satisfaction and the organizational commitment had positive correlation in the factors of wage, performance duty, promotion and personal relations.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
따라서 본 연구는 병원에 종사하고 있는 다양한 전문 직종에 비해 진료부서의 업무지원과 병원경영을 위한 업무를 수행하는 중요한 전문 직종으로서 그 직무의 중요성과 그 역할이 간과되고 있는 병원행정직 종사자들 중 그들의 전공분야에 따른 직무만족과 조직몰입의 수준 및 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인력관리에 기여하고 병원행정관리부문의 안정된 운영을 도모하여 병원조직 관리 및 발전에 필요한 기초자료를 제공하고자 한다,
본 연구는 병원 행정직종에 근무하고 있는 사람들 중 전공 분야에 따라 직무만족과 조직몰입 수준에 차이가 있는지 그리고 전공분야에 따라 분야에 직무만족과 조직몰입 간의 관계에 미치는 영향에 대한 분석을 시도한 연구로 그 결과와 의미는 다음과 같다.
제안 방법
병원행정직의 직무만족도와 조직 몰입도를 분석하기 위하여 설문항목을 작성하였으며 설문은 Likert 5점 척도를 사용하여 '매우 그렇다 5점, '그렇다' 4점, '보통이다 3점, 그렇지 않다' 2점, '매우 그렇지 않다' 1점으로 부여하였다. 설문항목은 다음과 같이 구성되었다.
본 연구는 2007년 6월 18일부터 7월 7일 까지 20일간 부산광역시와 울산광역시 소재의 의료기관 중 C 대학 H과 학생들의 하계실습을 담당하고 있는 의료기관을 대상으로 대학의 전공분야와 관계없이 현재 행정직에 종사하고 있는 자를 대상으로 자기기입식으로 구조화돤 설문지를 배부하여 자료를 수집하였다 대상의료기관은 59개 의료기관(울산 : 30개, 부산 : 29개)이었으며 각 의료기관마다 실습지도 교수가 학생의 실습지도시행정부(과)장에게 연구취지를 설명하고 행정부서원들에게 설문지를 배부한 후 우편으로 설문지를 회수하였다. 배부돤 설문지는 384부였고 회수된 설문지는 338부로 회수율 880%이었다.
인구사회학적 특성으로는 성, 연령, 학력, 전공분야, 결혼여부, 급여수준, 근속연수, 직위, 병원규모, 지역 등으로 구성하였다.
대상 데이터
배부돤 설문지는 384부였고 회수된 설문지는 338부로 회수율 880%이었다.
데이터처리
0을 이용하여 인구 사회학적 특성은 빈도분석과 x2 ―test를 실시하였고, 직무만족도와 관련된 임금, 담당직무, 승진 대인관계 그리고 조직몰입도는 평균값의 차이를 분석하기 위하여 분산분석(ANOVA)를 실시하였다. 변수측정에 사용된 설문 문항들의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbaches alpha를 구하였다. 직무만족과 조직몰입 변수간의 상관관계(correlation analysis)와 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다,
자료의 통계분석은 한글 SPSS 12.0을 이용하여 인구 사회학적 특성은 빈도분석과 x2 ―test를 실시하였고, 직무만족도와 관련된 임금, 담당직무, 승진 대인관계 그리고 조직몰입도는 평균값의 차이를 분석하기 위하여 분산분석(ANOVA)를 실시하였다. 변수측정에 사용된 설문 문항들의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbaches alpha를 구하였다.
변수측정에 사용된 설문 문항들의 신뢰도를 분석하기 위하여 Cronbaches alpha를 구하였다. 직무만족과 조직몰입 변수간의 상관관계(correlation analysis)와 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다,
이론/모형
2.2 직무만족
직무만족도(job satisfaction)의 척도는 The Job Descriptive Index를 근거로 하여 '임금관련 5문하 '담당 직무 관련 5문항, '승진관련 4문항 그리고 대인관련 4문항 등 18문항으로 구성하였다. 직무만족도의 하위변수들 각각의 Cronbachs alpha 값은 임금 0.
성능/효과
보건(원무)행정 전공은 연령, 근속년수, 임금, 담당직무 그리고 대인관계가 유의한 영향을 미쳤다. 간호사 전공은 결혼, 근속년수 그리고 담당 직무가 유의한 영향을 미쳤으며 고졸 및 기타 전공은 결혼, 임금, 승진 그리고 대인관계가 유의한 영향을 미쳤다
본 연구에서는 직무만족요인 중 임금만족도는 간호사가 가장 높고, 고졸 및 기타가 가장 낮았고, 담당 직무만족도는 의료기사가 가장 높고 고졸 및 기타가 가장 낮았다. 승진 만족도는 의료기사가 가장 높고 고졸 및 기타가 가장 낮았고, 대인관계 만족도는 의료기사가 가장 높고 간호사가 가장 낮았다.
승진 만족도는 의료기사가 가장 높고 고졸 및 기타가 가장 낮았고, 대인관계 만족도는 의료기사가 가장 높고 간호사가 가장 낮았다. 행정직 종사자 중 직무만족도가 가장 높은 전공분야는 의료기사, 보건(원무) 행정, 간호사 그리고 고졸 및 기타이었다.
임금만족도와 대인관계만족도 만이 약한 상관관계로 나타났으나, 나머지 변수들은 모두 뚜렷한 상관관계를 나타내었다 특히 담당직무만족도와 조직몰입도간에는 가장 뚜렷한 상관관계가 나타났다.
전공분야에 따른 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향은 의료기사 전공이 연령, 성별, 학력, 결혼, 근속년수, 직위, 임금, 담당직무, 승진 그리고 대인관계 모두에서 유의한 영향을 미쳤다. 보건(원무)행정 전공은 연령, 근속년수, 임금, 담당직무 그리고 대인관계가 유의한 영향을 미쳤다.
3]과 같다. 직무만족 요인 중 임금만족도는 간호사 전공이 가장 높았고, 그 다음이 보건(원무)행정, 의료기사 그리고 고졸 및 기타 순이었으며 (p<Q017), 담당 직무만족도는 의료기사전공이 가장 높았고, 그 다음이 보건(원무) 행정, 간호사 그리고 고졸 및 기타 순이었다 (p<0.000). 대인관계만족도는 의료기사전공이 가장 높았고 그 다음이 고졸 및 기타, 보건(원무)행정 그리고 간호사 순이었다(p<Q002).
승진 만족도는 의료기사가 가장 높고 고졸 및 기타가 가장 낮았고, 대인관계 만족도는 의료기사가 가장 높고 간호사가 가장 낮았다. 행정직 종사자 중 직무만족도가 가장 높은 전공분야는 의료기사, 보건(원무) 행정, 간호사 그리고 고졸 및 기타이었다.
후속연구
둘째, 본 연구는 설문을 통하여 실시되었기 때문에 연구대상자의 주관적 판단에 의존할 수밖에 없어 설문조사가 가지고 있는 고유한 한계점을 내포하고 있으며 직무 만족 요인 중 담당직무요인과 승진관련요인의 경우 내적신뢰도(cronbach's a)의 값이 각각 0.662와 0.624에 그쳐 내적신뢰도의 기준인 0.7을 넘지 못하여 신뢰도의 문제를 가지고 있다. 따라서 향후에는 내적 신뢰도가 확보된 설문문항을 개발하여 사용하는 연구가 이루어져야 할 것이다.
7을 넘지 못하여 신뢰도의 문제를 가지고 있다. 따라서 향후에는 내적 신뢰도가 확보된 설문문항을 개발하여 사용하는 연구가 이루어져야 할 것이다.
첫째, 조사대상자가 울산과 부산의 59개 의료기관을 대상으로 조사하였으나 현재 행정직에 종사하고 있는 의료기사와 간호사의 소수만이 연구대상자로 선정되었음을 감안할 때 연구결과를 일반화하기에는 무리가 따를 것으로 판단된다,
S. G. Hrebiniak, J. A. Alutto, "Personal and Role-Related in the Development of Organizational Commitment," Administrative Science Quarterly, Vol.17, No.4, pp.555-573, 1972.
M. E. Sheldon, "Investments and Involvements as Mechanism Producing Commitment to the Organization," Administrative Science Quarterly, Vol.16, No.2, pp.143-150, 1971.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.