[논문]국내 소비자의 윤리적 소비 행동특성과 앞으로의 전망

고애란

문제 정의

따라서 본고에서는 윤리적 소비의 영향요인에 대한 선행연구(고애란 등 2009; 김재현, 2009)의 심층면접 내용과 현재 진행중인 연구에서의 윤리적 소비자에 대한 심층 면접내용을 토대로 하여 윤리적 제품의 구매 이유를 파악함으로써 윤리적 소비행동과 가치관 등의 소비자 내적 특성간의 관련성을 알아보며 윤리적 소비의 확산을 위한 전망을 제시하고자 한다. 또한 현재 판매되고 있는 윤리적 제품에 대한 연구 참여자들의 평가와 제언은 아직 초기 단계에 있는 '윤리적 패션제품' 분야가 특정산업분야로써 지속적인 발전과 시장 경쟁력을 확보할 수 있는 토대를 마련하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다
본 연구의 참여자들은 특히 윤리적 패션 제품의 구매를 제한시키는 품질에서의 문제점으로 가격, 디자인 문제를 지적하였다. 즉 윤리적 제품의 취지만으로 소비자를 끌어들이는 데는 한계가 있으며 윤리적 소비 영역에서도 제품 자체의 품질이 중요하게 작용할 수 있다는 것을 나타낸다.

제안 방법

구체적 면접 내용은 첫째, 구매해 본 윤리적 제품에 관해 얘기하도록 하여 둘째, 구매한 윤리적 제품에 관심을 가지게 된 계기 등을 말하도록 하였고 셋째, 이러한 제품에서 느끼는 감정이나 생각, 이미지 등을 표현하도록 하였다. 또한 일반적인 생활이나 생각, 라이프스타일, 종교,가족이나 친구와의 관계 등을 자유롭게 얘기하도록 하였다.
또한 일반적인 생활이나 생각, 라이프스타일, 종교,가족이나 친구와의 관계 등을 자유롭게 얘기하도록 하였다.
일반소비자 집단 중 그룹 3은 대학교(연세대학교, 홍익대학교) 홈페이지에 윤리적 소비자 모집을 공지하여 표집하였으며 그룹 4는 평소 친환경적이고 윤리적인 소비를 실천하는 주부를 중심으로 스노우볼 샘플링으로 표집하였다. 면접대상지의 선정기준은 윤리적 소비의 인지도 구매경험도(구입횟수 및 구입제품 종류 등), 윤리적 소비자로서의 지각정도와 관련한 질문을 통한 사전 확인과정을 거쳐 윤리적 소비자로 평가된 소비자 19명에 대해 면접을 진행하였다.
면접은 그룹 1~3은 2008년 11월 5일부터 12월 5 일까지, 그룹 4는 2009년 9월 20일부터 10월 30일까지 시행하였으며, 면접시간은 약 2시간 정도 소요되었고 면접내용의 보존을 위해 면접대상자에게 양해를 구하고 녹음하였다. 면접대상자의 특징은<표 1>에 제시하였다.
면접을 통해서 얻은 내용은 윤리적 소비에 대한 영향요인이라고 판단되는 속성 및 내용을 중심으로 귀납적 방법에 따른 내용분석(content analysis) 을 실시하였으며 개인적 특성차원과 구매행동차원으로 크게 2가지 범주로 분류하여 결과를 제시하였다.

대상 데이터

면접대상자는 '착한 소비자(윤리적 소비자)' 로써 윤리적 소비행위를 의식적으로 행하며 '착한 제품'을 구매한 경험이 있는 소비자로 국한하여 목적표집(purposeful sampling)하였다 총4집단으로 구성되어 있는데 그룹1~3은 선행연구(고애란 등, 2009; 김재현, 2009)에서의 피험자이며 그룹4집단은 현재 진행중인 연구의 피험자이다. 전문가집단으로는 '페어트레이드 코리아 직원그룹(그룹1)과 '페어트레이드 코리아 자원봉사자그룹그룹 2)으로구성하였다.
전문가집단으로는 '페어트레이드 코리아 직원그룹(그룹1)과 '페어트레이드 코리아 자원봉사자그룹그룹 2)으로구성하였다. 일반소비자 집단 중 그룹 3은 대학교(연세대학교, 홍익대학교) 홈페이지에 윤리적 소비자 모집을 공지하여 표집하였으며 그룹 4는 평소 친환경적이고 윤리적인 소비를 실천하는 주부를 중심으로 스노우볼 샘플링으로 표집하였다. 면접대상지의 선정기준은 윤리적 소비의 인지도 구매경험도(구입횟수 및 구입제품 종류 등), 윤리적 소비자로서의 지각정도와 관련한 질문을 통한 사전 확인과정을 거쳐 윤리적 소비자로 평가된 소비자 19명에 대해 면접을 진행하였다.

이론/모형

면접의 진행은 관련 선행연구(Shaw & Clarke, 1999; Shaw 등 2000; Grankvist 등 2007)들을 통해서 윤리적소비와 관련이 있을 것이라 예상되는 개념을 큰 뼈대로 구성한 반구조화(semi-structured)된 질문지를 바탕으로 진행하였다. 참여자들이 대화에 활발하게 참여하고 자신의 생각을 최대한 솔직하고 풍부하게 표현할 수 있도록, 그리고 자연스럽게 조사의 초점에 맞게 대화하도록 유도하였으며, 초점집단면접의 경우 가급적 집단사고에 빠지지 않도록 연구자가 적절히 의견을 조정하였다.

성능/효과

또한 사람을 중시하고 특히 '따뜻한 인간관계 를 가장 중요한 가치로 여기며 윤리적 제품에 있어서도 인간적인 가치를 부여하는 등 인간적인 요소를 가장 중요하게 생각하고 있는 것으로 나타났다. 이는 이타적인 자기이미지 추구, 박애주의 성향 차원과 관련되는데, 따뜻한 인간관계를 중시하는 가치관이 친환경 및 공정거래 제품 선호도와 관련이 있다는 연구(Grankvist 등, 2007)와 자연보호 및 인간복지를 중시하는 보편주의(Universalism) 적 가치관과 정직과 용서, 진정한 우정 등 가까운 타인과의 관계를 중시하는 박애주의(Benevolence)적 가치관이 환경 친화적 소비에 중요한 영향요인으로 나타난 선행연구(Thogersen & Olander, 2002)의 결과를 감안한다면 따뜻한 인간관계를중시하는 가치관은 윤리적 소비자의 행동을 다양한 측면에서 이해할 수 있는 차원으로 볼 수 있다 즉 인간을 중시하는 가치관이 타인에게 도움이 되려는 성향으로 나타날 수 있으며 이는 자선 및 기부활동에도 영향을 미칠 뿐만 아니라 더 나아가 윤리적 소비행동을 이끄는 심층적 요인이 되는 것이다
본 연구에 참여한 국내 윤리적 소비자들은 자신의 행동으로 사회의 변화를 일으킬 수 있다고 믿고 있거나 자신의 행동이 사회에 미치는 영향을 고려하여 의식적으로 소비하고자 하며, 자신뿐만 아니라 사회구성원 개개인의 행동들이 결국엔 전체 사회를 바꿀 수 있는 원동력이 된다고 생각하는 것으로 파악되었다.
윤리적 소비자들은 사회의 구성원으로써 공익에 일조해야 한다는 책임감을 느끼고 자신의 구매를 통해 이를 실천하고자 하는 의지를 보였으며, 구매의사 결정과정에서 윤리적 소비 관련 제품을 우선순위에 두고 구입하고자 하는 것으로 나타나 윤리적 소비자의 사회적 책임감 차원을 확인할 수 있었다. 이러한 경향은 특히 전문가 그룹에서 두드러졌다.
윤리적 소비자로서의 개인적 특성으로서는 사회적 책임감, 소비자 효과성 지각, 인간관계 중시 가치관, 이타주의 및 박애주의 성향 자선활동 지향 등이 확인되었으며, 교육과 종교적 영향도 나타났다.
타인에게 도움이 되는 이타적인 자기이미지의 추구는 윤리적 소비의 가장 기본적인 결정요인이 되는 것으로 보인다 더 나아가 궁극적으로 남을 돕는 것을 가장 가치 있는 일로 여김으로써 돌아올 수익을 바라지 않고 남을 돕고자 하는 것을 확인할 수 있었다. 어려운 사람을 도움으로써 최종적으로는 사회적 약자의 복지에 기여하고자 하며, 이를 통해 개인적인 이익을 얻기 보다는 그 자체에 만족과 기쁨을 느끼는 등, 이러한 이타주의적 성향은 사람을 중시하는 가치관과 관련이 있을 것이다.

후속연구

윤리적 소비에 대흔} 전문적 지시을 전달하는 다양한 공식적인 프로그램과 소비자와 시민단체가 주도하여 윤리적 제품을 홍보하는 행사를 통해 일반 소비자들이 자주 접할 수 있도록 흐]는 것이 우선적으로 필요할 것이다. 또한 사회적 기업, 오르그닷 에서 진행하는 친환경 물품 만들기 처)험 행사도 한 예가 될 것이다. 어린이들이 직접 친환경 물품을 체험히는 과정을 통해 친환경 재료의 중요성을 이해하고 자연스럽게 환경을 보호하는 일과 가까워질 수 있을 것이며 자연스럽게 윤리적 소비자로 성장할 수 있을 것이다.
수 있다. 또한 참여자들은 윤리적 제품의 구매를 막는 제한 요인으로 현재의 윤리적 제품의 다양한 문제점에 대해 언급했으며 이는 윤리적 소비를 확대시키기 위한 방안 마련에 적용될 수 있을 것이다
한다. 또한 현재 판매되고 있는 윤리적 제품에 대한 연구 참여자들의 평가와 제언은 아직 초기 단계에 있는 '윤리적 패션제품' 분야가 특정산업분야로써 지속적인 발전과 시장 경쟁력을 확보할 수 있는 토대를 마련하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다
아니라 가치관의 문제이다. 산업화에 따른 혜택 이후에 겪게 되는 문제점을 해결하는 과정에서 윤리적 소비는 지속적으로 자리 잡고 널리 확산되어야 하는 소비행태라고 할 수 있다 본고에서는 윤리적 소비에 대한 기초 연구로서 윤리적 소비자로 볼 수 있는 소비자들을 대상으로 심층적 면접을 통해 윤리적 소비자의 내적 특성을 밝히고자 하였으며 소비자의 시각에서의 현재의 윤리적 제품에 대한 평가와 윤리적 소비의 확산을 위한 제안을 도출해 보았다 앞으로 보다 심층적이고 구체적인 연구들이 진행됨으로써 윤리적 소비에 대한 일반 소비자들의 이해와 이에 따른 확산이 이루어지기를 기대한다
11) 것과 같은 맥락에서 생각해 볼 수 있다. 소비자들은 구매시 제품의 여러 속성 중에서 자신의 가치관과 연관하여 일치하는 속성을 찾게 되는데 인간을 중시하는 가치관에 따라 제품에 있어서도 인간적 요소를 찾게 되며 따라서 윤리적 제품에서 인간애를 찾을 수 있는 스토리를 담는 것이 중요할 것이다 즉 '생산자의 스토리는 윤리적 소비자의 인간중심 가치관을 충족시켜줄 수 있는 제품 품질의 한 부분으로 인식될 수 있음을 보여주는 것으로 이때 이타심이라는 인간의 본능을 자극하여 소비자가 윤리적 소비를 함으로써 스스로에게 만족감과 자부심을 얻을 수 있게 하는 홍보 전략을 병행하는 것이 필요할 것이다
윤리적 제품과 윤리적 소비에 대한 홍보는 더 많은 소비자를 윤리적 소비자로 이끄는 교육적인 차원으로도 연결될 수 있을 것이다

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

국내 소비자의 윤리적 소비 행동특성과 앞으로의 전망
Ethical Consumer Behavior in Korea: Current Status and Future Prospects 원문보기

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

이론/모형

성능/효과

후속연구

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

국내 소비자의 윤리적 소비 행동특성과 앞으로의 전망 Ethical Consumer Behavior in Korea: Current Status and Future Prospects 원문보기

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

이론/모형

성능/효과

후속연구

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

고애란 (66)

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

국내 소비자의 윤리적 소비 행동특성과 앞으로의 전망
Ethical Consumer Behavior in Korea: Current Status and Future Prospects 원문보기

AI 본문요약
AI-Helper