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문제 정의
- 따라서 본 논문에서는 품질관리체계를 기반으로 한 품질관리 업무의 수행에 대한 실무자의 의식수준과 체계의 활성화 정도, 품질경영시스템의 정착정도, 관련기술인력의 현황 등을 토대로, 현재의 품질관리체계에 대한 실무자의 평가를 가늠해 보고자 한다. 표 1은 품질관리체계에 대한 만족도를 정의하는데 사용하고자 작성한 것으로 만족의 정도를 실무자의 생각을 바탕으로 합리성 또는 효율성을 어느 정도 만족하고 있는 지에 대하여 조사결과를 토대로 판단하고 평가수준이하, 불만족, 보통, 만족으로 구분하였다.
- 본 논문의 주요 내용은 현재의 품질관리 관련 현실에 대하여 관련 실무자를 대상으로 조사한 결과이며, 실무자의 답을 가공하여 해석하는 것보다는 결과 자체를 토대로 만족도를 가늠하고자 노력하였다. 조사대상이 대기업에 편중되어 일반적인 결과라고 보기 어려운 점이 인정되나, 향후 조사를 추가하여 비교분석에 의하여 보완 가능할 것으로 생각된다.
- 이러한 판단의 기준으로, 품질관리체계를 기반으로 관련 업무를 수행하는 실무자에 대한 조사를 실시하여 그 결과를 토대로 만족도 수준을 판단하고 향후의 개선방안 마련의 방향을 설정하고자 한다.
- 또한 건설현장의 품질관련 실무자를 대상으로 한 조사는 과거 수차례 실시되었으나, 관련연구의 목적에 따라 보고서상에 인용되는 정도에 그치는 사례가 많았다. 이에 본 논문에서는 건설공사 품질관리 실무자를 대상으로 품질관리 업무수행 현황에 대한 실태조사를 실시하여 그 내용을 바탕으로 실무자의 평가를 종합하고 향후 추진하고자 하는 품질관리체계의 개선 및 발전 방향을 위한 기초자료를 제시하고자 한다.
- 품질관리분야 기술인력 관리체계의 미비 및 기술인력의 부족에 대한 확인을 할 수 있는 조사결과로, 개선방향으로는 관련국가기술자격제도의 개편과 건설품질관리 기술인력으로 별도 관리되어야 함을 지적하였다. 또한 이러한 기술인력 등의 인프라가 정비되어야 품질관리업무를 원활하게 수행할 수 있으며, 관련기술력의 향상도 기대할 수 있을 것으로 판단된다.
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