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[국내논문] 중요도-실행도 분석의 효율적 활용에 대한 연구 - 온라인 수능강의에 대한 사례 연구
More effective application of importance-performance analysis in the case of cyber lecture 원문보기

Journal of the Korean Data & Information Science Society = 한국데이터정보과학회지, v.20 no.2, 2009년, pp.329 - 338  

박노진 (단국대학교 정보통계학과)

초록
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중요도-실행도 분석은 성취도나 만족도에 관련된 의사결정이 필요한 다양한 분야에서 사용되는 간단하면서 함축적인 분석방법이다. 그 효과와 활용성이 많은 연구에 의하여 증거 되고 있으며, 통계학적인 면에서 연구할 여지가 많이 있다고도 사려 된다. 본 연구는 중요도-실행도 분석에 대한 몇 가지 부가적인 분석 방법을 소개하고 보다 정교한 정보들을 얻어낼 수 있음을 예를 통해 보였다. 중요도-실행도 분석은 산술평균을 기본 통계량으로 사용하고 있으나 중간값, 빈도, 군집 분석을 통한 자료 필터링을 통해 보다 핵심적인 정보에 기반 하는 중요도-실행도 분석을 실시하였다. 추가적으로 계층화 분석을 중요도-실행도 분석과결합하여 보다 적극적인의사결정이 가능함을 보였다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The importance performance analysis is a simple and condensed analytic method for decision making based on the level of performance or satisfaction. Many researches already have witnessed usefulness of the importance performance analysis, but it also has some drawbacks from the statistical points of...

Keyword

AI 본문요약
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문제 정의

  • IPA의 편리성을 담보하는 산술평균의 이용을 넘어서 다양한 통계분석기법을 활용할 여지가 많다고 보여 진다. 본 논문에서는 (1) 극단 자료를 제외한 중심자료를 이용한 방법 (2) 로버스트 결과를 도출하기 위한 빈도 분석에 기인한 방법 (3) 속성 간 우선순위 결정을 위한 계층화 분석(Analytic hierarchy process, AHP) 분석의 부가적 활용의 효과를 실증하고자 한다.
  • 기존의 IPA에 부가적인 활용성을 보이기 위해 본 연구에서는 온라인 수능관련 강의에 대한 IPA를 예로 들어 보았다. 분석은 2005년 5월 한 달간 성남에 소재한 인문계 고등학교 3학년 (147명)과 모 대학 학생(98명)을 대상으로 편이 추출에 의한 설문조사를 통한 자료를 이용하여 이루어졌다.
  • 하지만 문제는 III사분면의 경우 ‘수강비용’과 ‘상호작용’이 속해 있는데 과연 어느 속성에 우선순위 (가중치)를 더 두고 실행을 할 것인가를 결정해야하는 실질적 문제에 봉착한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 AHP를 추가적으로 활용하는 방법을 시도해 보겠다. AHP는 1970년대 초반 Saaty (1980)에 의하여 개발된 계층 분석적 의사결정방법으로 의사결정의 계층구조를 형성하고 있는 속성간의 쌍대비교에 의한 판단을 통하여 평가자의 지식, 경험 및 직관을 포착하고자 하는 의사결정방법이다.
  • 현재 가지고 있는 자료는 쌍대비교를 통한 자료가 아니지만, 자료를 변형하여 쌍대비교행렬을 만들고자 한다. 예를 들어, I사분면상에서 ‘시공간’과 ‘수강비용’에 대한 빈도는 16과 58이 되고 따라서 ‘수강비용’에 대한 ‘시공간’의 상대적 선호도 (혹은, 중요도)를 0.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
AHP는 무엇인가? 이러한 문제를 해결하기 위해 AHP를 추가적으로 활용하는 방법을 시도해 보겠다. AHP는 1970년대 초반 Saaty (1980)에 의하여 개발된 계층 분석적 의사결정방법으로 의사결정의 계층구조를 형성하고 있는 속성간의 쌍대비교에 의한 판단을 통하여 평가자의 지식, 경험 및 직관을 포착하고자 하는 의사결정방법이다. 현재 건축 (차헌주와 최종수, 2007), 낙농업 (Cho와 Lee, 2008), 외식산업 (Cho 등, 2008), 정보통신 (김재정, 2007), 정보산업 (최종호와 양형규, 2004) 등 의사결정이 요구되는 많은 분야에서 활용되고 있다.
중요도-실행도 분석은 어떤 분석방법인가? 중요도-실행도 분석은 성취도나 만족도에 관련된 의사결정이 필요한 다양한 분야에서 사용되는 간단하면서 함축적인 분석방법이다. 그 효과와 활용성이 많은 연구에 의하여 증거 되고 있으며, 통계학적인 면에서 연구할 여지가 많이 있다고도 사려 된다.
AHP는 어떤 분야에서 활용되고 있는가? AHP는 1970년대 초반 Saaty (1980)에 의하여 개발된 계층 분석적 의사결정방법으로 의사결정의 계층구조를 형성하고 있는 속성간의 쌍대비교에 의한 판단을 통하여 평가자의 지식, 경험 및 직관을 포착하고자 하는 의사결정방법이다. 현재 건축 (차헌주와 최종수, 2007), 낙농업 (Cho와 Lee, 2008), 외식산업 (Cho 등, 2008), 정보통신 (김재정, 2007), 정보산업 (최종호와 양형규, 2004) 등 의사결정이 요구되는 많은 분야에서 활용되고 있다.
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참고문헌 (12)

  1. 공기열 (2006). IPA 기법을 이용한 여가활동 평가 , 20, 285-303. 

  2. 김재정(2007). AHP기법에 의한 ERP솔루션 업체의 시스템구축 파트너사 선정방안. , 742- 752. 

  3. 김종원, 정광석 (2002). 국내실버타운의 활성화를 위한 노인구매층의 실버타운 내적환경에 관한 연구. , 17, 93-113. 

  4. 조문수, 고승익, 오상운(2007). IPA를 활용한 한국음식의 중요도와 만족도 분석. , 22 , 265-287. 

  5. 원태연, 정성원 (1994). , SPSS아카데미, 서울. 

  6. 이성근 (1994). , 석정, 서울. 

  7. 차헌주, 최종수 (2007). AHP 방법론에 의한 건축물 해체공사의 안전관리 개선사향 평가. , 7, 99-105. 

  8. 최종호, 양행규 (2004). AHP 자료 분석 기법을 이용한 인터랙티브 영상컨텐츠 산업육성 전략. , 6 , 1097-1108. 

  9. Cho, Y. J., Ko, S. G. and Kim, J. W. (2008). Selecting locations for the seafood franchise store by AHP. Journal of Korean Data & Information Science Society, 19, 243-257. 

  10. Cho, Y. S. and Lee, M. O. (2008). A study on the difference in importance and performance of DINESERV's 5 dimensions between korean native cattle beef and imported beef restaurant. Journal of Korean Data & Information Science Society, 19, 1165-1172. 

  11. Martlla, J. and James, J. C. (1977). Importance-performance analysis. Journal of Marketing, 4, 13-17. 

  12. Saaty, T. L. (1980).The Analytic Hierarchy Process, McGraw-Hill, New York. 

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