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정부포털 사이트 이용의도에 미치는 요인 - 모호성과 정부지원의 조절효과 -
An Empirical Study on User's Intention to Use Government Portal Sites: Moderating Effects of Ambiguity & Government Supports 원문보기

정보시스템연구 = The Journal of information systems, v.18 no.1, 2009년, pp.117 - 144  

김상현 (경북대학교 경영학부) ,  송영미 (경북대학교 경영학부 대학원)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Government uses the Internet technology to create electronic Government(e-Government). E-Government is an on-going project, and it represents a strong intention of Korean government to make effective and smooth communication between Korean government and its people. To achieve this purpose, governme...

주제어

#IS Success Model   #Ambiguity   #Government Portal Site   #Supports   #IS Adoption  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
Davis(1989)는 사용용이성을 무엇이라고 하였는가? Davis(1989)는 사용용이성을 개인이 어떤 특정 기술을 사용함으로써 노력으로부터의 해방이라는 믿음의 정도로 정의하였다. 기존의 많은 정보기술수용 연구에서 지각된 용이성은 지각된 유용성에 중요한 영향을 미친다고 판명되었다(Agarwal et al.
DeLone & McLean(1992)이 말한 정보품질의 정의는? DeLone & McLean(1992)은 산출물(output) 측면에서 정보시스템이 제공하는 정보의 내용과 가치에 초점을 두고 성과를 측정하는 것 즉, 정보시스템의 산출물에 대한 품질 속성을 정보품질(information quality)이라 정의하였다. 정보품질과 가치에 대한 객관적인 평가는 어렵기 때문에 정보시스템 사용자 관점에서 이러한 평가가 이루어져 왔다.
참여정부에서 최신의 정보기술을 바탕으로 국민들에게 편의를 제공하고, 정책적 기반을 강화하려는 목적으로 만든 정부포털 사이트 수용의도에 미치는 요소에 대해 연구한 본 연구는 어떠한 시사점을 제공하는가? 이에 본 연구는 몇 가지 중요한 시사점을 제공한다. 첫째, 본 연구의 결과는 정부포털 사이트 사용의도 어떠한 요인들이 영향을 미치는가에 대해 새로운 이해를 제공하였다. 기업포탈에 비해 정부포털 사이트의 사용빈도가 낮은 시점에서 정부포털 사이트 이용의도에 영향을 주는 요소에 대해 학문적으로 검증하였다. 둘째, 어떤 요소와 환경에서 개인들이 정부포털 사이트에 더 큰 유용성을 지각하는지에 대해 실증적으로 검증하였다. 정보에 대한 모호성과 정부지원은 정부포털 사이트의 유용성을 지각하는데 중요한 영향을 미친다는 점을 실증적으로 검증하였다. 이는 곧 학문적으로 기존의 기술수용연구에서 이론화되지 않은 요소를 본 연구에서 검증하였다는데 그 의미가 크다. 셋째, 정부포털 사이트 수용에 대한 연구가 미비한 점을 생각할 때 본 연구는 앞으로 더 활성화 될 정부포털 사이트에 대한 개인의 행동을 이해하는 연구 분야에 좋은 시발점이 될 수 있다.
질의응답 정보가 도움이 되었나요?

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