학습자의 측면에서 본 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인 분석 Factors Influencing the Quality of E-learning Contents Provided by the Universities at the Learners' Perspectives원문보기
본 연구는 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인을 밝히고, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안을 모색해 보는 데 있다. 이를 위한 구체적인 연구문제들은 다음과 같다: 1) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 무엇이며, 각 요인에 대한 학습자의 인식(중요도 만족도)은 어떠한가? 2) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인별 중요도와 만족도 사이에는 차이가 있는가? 3) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안은 무엇인가? 연구대상은 대학에서 e-러닝 강좌를 수강한 경험이 있는 수도권 지역 대학생 543명이었으며, 조사도구는 선행 연구를 토대로 개발된 38개의 문항으로 구성된 설문지를 사용하였다. 자료 분석을 위해 요인분석과 대응표본 t-검증이 사용되었다. 연구 결과, 학습자의 측면에서 본 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스의 다섯 가지로 나타났으며, 모든 요인에서 중요도와 만족도 간에 통계적으로 유의미한 차이가 있었다. 또한 요인별 중요도-만족도 매트릭스 분석 결과, 1) 학습내용은 최소한 현 상태를 지속적으로 유지해야 할 요인으로, 2) 사용성, 교수 전략, 평가/피드백은 상대적으로 중요성은 떨어지지만 여전히 만족도를 높여야 할 요인으로, 그리고 3) 인터페이스는 중요하지만 만족도가 낮아 만족도를 높이기 위한 방안이 시급히 강구되어야 할 요인으로 나타났다. 이러한 연구결과에 기초하여 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 몇 가지 시사점을 제시하였다.
본 연구는 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인을 밝히고, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안을 모색해 보는 데 있다. 이를 위한 구체적인 연구문제들은 다음과 같다: 1) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 무엇이며, 각 요인에 대한 학습자의 인식(중요도 만족도)은 어떠한가? 2) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인별 중요도와 만족도 사이에는 차이가 있는가? 3) 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안은 무엇인가? 연구대상은 대학에서 e-러닝 강좌를 수강한 경험이 있는 수도권 지역 대학생 543명이었으며, 조사도구는 선행 연구를 토대로 개발된 38개의 문항으로 구성된 설문지를 사용하였다. 자료 분석을 위해 요인분석과 대응표본 t-검증이 사용되었다. 연구 결과, 학습자의 측면에서 본 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스의 다섯 가지로 나타났으며, 모든 요인에서 중요도와 만족도 간에 통계적으로 유의미한 차이가 있었다. 또한 요인별 중요도-만족도 매트릭스 분석 결과, 1) 학습내용은 최소한 현 상태를 지속적으로 유지해야 할 요인으로, 2) 사용성, 교수 전략, 평가/피드백은 상대적으로 중요성은 떨어지지만 여전히 만족도를 높여야 할 요인으로, 그리고 3) 인터페이스는 중요하지만 만족도가 낮아 만족도를 높이기 위한 방안이 시급히 강구되어야 할 요인으로 나타났다. 이러한 연구결과에 기초하여 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 몇 가지 시사점을 제시하였다.
The purposes of this study were to identify factors affecting the quality of universities' e-learning contents from the perspectives of learners and to find out specific solutions for improving them. To achieve these goals, research questions were established as follows: 1) What factors were influen...
The purposes of this study were to identify factors affecting the quality of universities' e-learning contents from the perspectives of learners and to find out specific solutions for improving them. To achieve these goals, research questions were established as follows: 1) What factors were influencing the quality of universities' e-learning contents, and how were learners perceived about each factor(by its importance and satisfaction)? 2) Were there any differences on the learners' perceptions about each factor(by its importance and satisfaction)? 3) What were any specific ways to enhance the quality of universities' e-learning contents? The participants were of 543 university students who took at least one e-learning course and were living in the metropolitan areas(Seoul, Incheon, Gyeonggi). The survey questionnaire was consisted of 38 items developed through the literature review. To analyze the data collected, factor analysis and paired-sample t-test were conducted. The results were as follows: Five identified factors influencing the quality of universities' e-learning contents from the perspectives of learners were instructional strategies, learning contents, usability, evaluation/feedback, and interface design, and all identified factors were statistically significant differences among the learners' perceptions of its importance and satisfaction. The analysis results of importance-satisfaction matrix by each factor showed that 1) learning contents was the factor that current status should be at least continuously maintained, 2) usability, instructional strategies, and evaluation/feedback were the factors that learners' satisfactions still need to be increased although those importances were not relatively high, and 3) interface factor was important, while learners' satisfaction toward it was not much high so that solutions to increase the satisfaction need to be immediately considered. Based on the results, several suggestions to enhance universities' e-learning contents from the learners' perspectives were also recommended.
The purposes of this study were to identify factors affecting the quality of universities' e-learning contents from the perspectives of learners and to find out specific solutions for improving them. To achieve these goals, research questions were established as follows: 1) What factors were influencing the quality of universities' e-learning contents, and how were learners perceived about each factor(by its importance and satisfaction)? 2) Were there any differences on the learners' perceptions about each factor(by its importance and satisfaction)? 3) What were any specific ways to enhance the quality of universities' e-learning contents? The participants were of 543 university students who took at least one e-learning course and were living in the metropolitan areas(Seoul, Incheon, Gyeonggi). The survey questionnaire was consisted of 38 items developed through the literature review. To analyze the data collected, factor analysis and paired-sample t-test were conducted. The results were as follows: Five identified factors influencing the quality of universities' e-learning contents from the perspectives of learners were instructional strategies, learning contents, usability, evaluation/feedback, and interface design, and all identified factors were statistically significant differences among the learners' perceptions of its importance and satisfaction. The analysis results of importance-satisfaction matrix by each factor showed that 1) learning contents was the factor that current status should be at least continuously maintained, 2) usability, instructional strategies, and evaluation/feedback were the factors that learners' satisfactions still need to be increased although those importances were not relatively high, and 3) interface factor was important, while learners' satisfaction toward it was not much high so that solutions to increase the satisfaction need to be immediately considered. Based on the results, several suggestions to enhance universities' e-learning contents from the learners' perspectives were also recommended.
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문제 정의
본 연구는 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐 츠의 질에 영향을 미치는 요인을 밝히고, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안을 모색하는 데 있었다. 본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다.
본 연구에서는 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인에 대한 중요도와 만족도에 대한 학습자 인식을 조사하기 위하여 선행연구에 근거하여 설문지를 개발하였다. 이를 위해 먼저 국회도서관과 한국교육학술정보원의 데이터베이스를 통해 검색된 관련 선행연구 논문 및 보고서 중 적어도 6편 이상에서 중요한 것으로 제시된 변인들을 선별한 후, 이 중 대학 e-러닝 콘텐츠의 질 관리에 초점을 맞춘 변인을 도출하였다.
교육의 질에 관한 연구는 어느 부분에 초점을 두느냐에 따라 달라진다. 본 연구에서는 원격교육의 질 향상에 관한 선행연구들을 e-러닝 콘텐츠를 포함한 전체적인 맥락에서 이해하고자 하는 거시적인 접근과 원격교육에서의 교수-학습활동이라 할 수 있는 프로그램이나 코스의 질에 초점을 둔, e-러닝 콘텐츠를 중점적으로 논의한 미시적인 접근으로 나누어 살펴보았다.
이들은 시설여건, 지원체제 등 접근 용이성 측면은 우수한 반면 상호작용은 부족하다고 지적하고, 효과적인 e-러닝 학습을 위해서는 e-러닝 코스를 통해 학습자 스스로 학습과정을 주도하고 학습과정에서 다양한 상호작용을 통해 학습하는 것이 중요함을 강조하였다. 이 연구는 교육훈련 서비스의 질에 대한 학습 자의 만족도를 측정하기 위해서는 순수교육비 및기회비용의 경제성이 함께 고려되어야 함을 강조 하여 비용 효과성 영역을 평가 준거에 포함하고 있는 것이 특징이다.
여기에서 e-러닝 콘텐츠란 ‘인터넷에 기반하여 학습자의 자율적인 학습을 보장하는 학습콘텐츠로서 교수요목, 코스웨어, 학습객체, 콘텐츠모듈, 학습커뮤니티 등을 포함하는 일체의 정보나 자료’를, 질 (quality)은 ‘교수-학습 상황에서 교육의 목적을 달성하고 학습자의 기대와 요구를 충족하기 위한 일련의 기준’을 의미한다. 이러한 조작적 정의에 기초하여, 본 연구는 학습자의 측면에서 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인을 알아 보고, 이를 토대로 대학에서 제공하는 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안들을 모색해 보는 데 목적이 있다. 이를 위해서는 먼저 어떠한 요인이 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는지를 밝혀내며, 현행 대학 e-러닝 콘텐츠에 대한 원격학습자들의 각 요인별 중요도와 만족도에 대한 인식정도를 알아보고, 그들이 인식하는 각 요인별 중요도와 만족도 간의 차이와 원인 등을 면밀히 살펴봄으로써 궁극적으로 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안을 강구할 필요가 있다.
주영주와 이주희[16]는 원격교육의 질 관리에 관한 선행연구가 이론적·개념적인 측면에서 이루어져 국내 사이버 대학의 질 향상을 위해서는 현실적으로 적용되지 못하고 있음을 지적하고, 국내 사이버대학의 특수성을 반영하고 이해관계자의 접근을 통합한 준거를 개발하고자 하였다.
최경애[5]는 교육의 질은 교육요소와 조직요소를 모두 포괄해야 하고 모형절차에는 각 단계별 질 관리의 준거가 포함되어야 함을 강조하면서, 웹 기반 교육체제의 질 관리 모형을 질 관리 정책의 계획, 코스와 기타 웹 환경 개발, 교육 실행, 모니터링과 평가, 지속적인 개선의 5단계 순환절차로 구성하고, 각 절차에 적합한 질 관리 준거를 제공하였다. 즉, 이 연구는 교육의 질 관리 주체중 교육기관이라는 제공자 집단에 주목하여 교육의 질 확보와 개선을 위한 구체적인 방안을 제시 하였다.
가설 설정
4.2 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인별 중요도와 만족도 간에는 차이가 있는가?
제안 방법
추출된 다섯 가지 요인들의 설명변량은 약 60%이며, 설명력은 제1요인(교수전략)을 제외한 4개의 요인이 비교적 고르게 갖는 것으로 나타났다. 각 요인에 포함된 평가문항들의 내용을 고려하여 5개의 요인을 각각 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스로 명명하였다.
설문은 2007년 10월 18일부터 11월 11일까지 25일간 오프라인 방법을 통해 직접 설문조사하였다. 그러나 100% 온라인 강좌 수강생의 경우 직접 설문조사가 불가능하여 설문내용을 인터넷 전문 설문조사기관의 서버에 올린 후 이메일을 통해 URL을 알려줌과 동시에 첨부하여 연구대상자들에게 둘 중 하나의 방법을 통해 응답하도록 하였다.
대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인을 밝히기 위하여 38개 문항에 대한 중요도를 조사하고 요인분석을 실시하였다. 수집된 자료가 요인분석을 하기에 적합한 자료인지를 확인해 본결과, KMO 측도가 .
인천) 대학생들을 대상으로 하였다. 설문은 2007년 10월 18일부터 11월 11일까지 25일간 오프라인 방법을 통해 직접 설문조사하였다. 그러나 100% 온라인 강좌 수강생의 경우 직접 설문조사가 불가능하여 설문내용을 인터넷 전문 설문조사기관의 서버에 올린 후 이메일을 통해 URL을 알려줌과 동시에 첨부하여 연구대상자들에게 둘 중 하나의 방법을 통해 응답하도록 하였다.
설문지는 5점 Likert 척도(1=‘전혀 중요하지 않음’/ ‘매우 불만족’, 5=‘매우 중요’/‘매우 만족’)로 구성 되었다.
설문지는 응답자에 대한 일반사항을 묻는 질문을 제외한 총 38문항이며, 각 문항은 해당 변인이 e-러닝 콘텐츠의 질 향상을 위해 얼마나 중요한지 (중요도)와 응답자는 그 변인에 대해 어느 정도나 만족하고 있는지(만족도)를 응답하도록 구성되었다.
정영란과 장은정[15]은 e-러닝의 학습 효과를 높이기 위해서는 체계적인 질 관리 방안의 수립과 이에 대한 실천을 통해 e-러닝 코스의 질적 수월성을 확보하는 것이 중요하다고 보고, 기존의질 관리 모형 및 평가 준거는 결과물에 대한 질평가를 강조하는 경향이 높다고 비판하면서 코스 개발의 전 과정에서의 질 관리 방안에 대한 중요성을 강조하였다. 이를 위해 e-러닝 코스의 질 관리 모형을 수립하고 평가 준거를 제시하였는데, 질 관리 모형은 분석 및 계획, 설계 및 개발, 운영, 평가, 질 관리 및 지원의 5개 영역으로 나누고, 각영역에 대해 세부 항목을 구체화하여 총 60개의 요인을 개발하였다.
본 연구에서는 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인에 대한 중요도와 만족도에 대한 학습자 인식을 조사하기 위하여 선행연구에 근거하여 설문지를 개발하였다. 이를 위해 먼저 국회도서관과 한국교육학술정보원의 데이터베이스를 통해 검색된 관련 선행연구 논문 및 보고서 중 적어도 6편 이상에서 중요한 것으로 제시된 변인들을 선별한 후, 이 중 대학 e-러닝 콘텐츠의 질 관리에 초점을 맞춘 변인을 도출하였다. 특히 도출된 변인은 이론적인 배경에서 살펴본 거시적인 측면과 미시적인 측면에서 본 선행연구 분석 결과를 동시에 반영하고 있다.
한편, 설문지의 타당도 검증을 위해 교육공학분야 교수 1인과 e-러닝 전문가 2인에게 검증을 받았으며, 학부생 3인에게 설문 문항에 대한 전반적인 이해 정도를 확인·수정하였다.
대상 데이터
수정하였다. 또한 S여대 학부생 35명을 대상으로 사전조사를 실시하였다. 그 결과, Cronbach α 값이 중요도를 묻는 문항의 경우 .
본 연구는 대학에서 제공하는 e-러닝 강좌를 수강한 경험이 있는 수도권 지역(서울·경기·인천) 대학생들을 대상으로 하였다.
온라인으로 응답한 169부를 포함하여 총 585부의 설문지가 회수되었다. 회수된 설문지 중에서 중요도와 만족도 중 어느 한쪽의 항목에만 응답한 경우와 대부분의 문항에 응답하지 않은 경우 등은 제외하였다.
또한 계열특성상 실습위주의 수업이 많아 몇몇 교양수업을 제외하고는 e-러닝 강좌가 거의 개설되지 않아 타 계열에 비해 현격히 낮은 비율로 조사된 예·체능계열로 응답한 11명의 데이터도 제외하였다. 이러한 과정을 거쳐 수집된 설문지 중 42부가 제외되어 본 연구에는 543부가 사용되었다. 조사대상자에 대한 기술통계치는 표 3과 같다.
데이터처리
0k를 사용하여 분석되 었다. 개발된 38개의 문항이 요인분석에 적합한지를 알아보기 위하여 KMO 측정과 Bartlett 구형성 검정을 실시하였으며, 요인분석 평가기준으로 고유값(eigen value)은 1.0, 요인적재량은 .50으로 설정하여 베리멕스(Varimax) 직각회전방법을 이용한 요인분석을 실시하였다.
또한 요인분석을 통해 추출된 다섯 가지 요인에 대해 각 요인별 학습자들이 인식하는 중요도와 만족도를 알아보기 위해 평균과 표준편차를 산출·분석한 결과는 표 7과 같다.
또한 추출된 항목들 간의 신뢰도를 확인하기 위하여 Cronbach α 계수를 산출하였으며, 중요도와 만족도에 대한 학습자들의 인식정도를 알아보기 위하여 평균과 표준편차를 산출·분석하였다.
분석하였다. 중요도와 만족도 간의 차이를 분석하기 위하여 대응표본 t-검정을 실시하고 이를 분산형 차트로 표현하였다. 여기서 도출된 결과에 근거하여 대학 e-러닝 콘텐츠의 질을 향상시키기 위한 구체적인 방안을 마련하였다.
성능/효과
그림 2를 보면, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질과 관련된 다섯 가지 요인 중 제1사분면에 속하는 학습 내용은 중요도와 만족도가 모두 평균보다 높게 나타나 다른 요인들에 비해 큰 문제가 없으나 중요도와 만족도 평균이 5점 척도에서 각각 3.71과 3.45로 나타나 중요도와 만족도 모두를 좀 더 높일 필요가 있는 것으로 나타났다. 이에 비해, 제3사분면에 속하는 사용성, 교수전략, 평가/피드백의 경우 학습자들은 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인이기는 하지만 상대적으로 중요한 요인이라 생각하지 않으며, 해당 요인들에 대한 만족도 역시 평균 이하로 나타났다.
둘째, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 추출된 다섯 가지 요인 모두에서 중요도와 만족도 간에 유의미한 차이가 나타났다. 중요도와 만족도 간에 큰 차이를 보인 요인들은 평가/피드백, 인터페이스, 교수전략이었다.
또한 이러한 연구들에서 공통적으로 제시하고 있는 중요한 요인으로는 학습자 분석, 학습내용 및 학습자원, 교수-학습 전략, 인터페이스, 사용자 편의성과 용이성, 시스템 및 기술 보유, 학습자·교수자․기술 지원, 콘텐츠 및 시스템 운영, 코스 평가가 도출되었다.
분석 결과, 비록 학습자들이 이들 세 요인을 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치지만 다른 요인들에 비해 상대적으로 덜 중요한 요인으로 간주하고 있으나 여전히 만족도에는 상당한 영향을 미치는 요인인 바, 이 요인들에 대한 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안이 수립·시행될 필요가 있는 것으로 나타났다. 또한, 인터페이스는 학습자들이 e-러닝콘텐츠의 질에 영향을 미치는 중요한 요인으로 생각하지만 만족도가 평균 이하(제4사분면)인 요인으로는 나타나 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안을 강구해야 하는 것으로 나타났다.
특히 많은 선행연구에서 평가/ 피드백은 e-러닝 교육의 성공과 직결되는 부분으로 평가/피드백의 결핍은 심각한 문제가 될 수 있으며[8][26][29], 학습자가 학습과정에서 느끼는 어려움에 즉각적인 도움을 제공하는 피드백도 e-러닝의 질에 상당한 영향을 주는 요인으로 밝혀 졌다[15]. 본 연구 결과 이 평가/피드백 요인의 만족도가 가장 낮아 이 부분에 대한 개선이 시급한 것으로 나타났다.
분석 결과, e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인으로 추출된 다섯 가지 요인 모두에서 중요도와 만족도 간에 유의미한 차이를 보였다.
분석 결과, 비록 학습자들이 이들 세 요인을 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치지만 다른 요인들에 비해 상대적으로 덜 중요한 요인으로 간주하고 있으나 여전히 만족도에는 상당한 영향을 미치는 요인인 바, 이 요인들에 대한 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안이 수립·시행될 필요가 있는 것으로 나타났다.
세부변인별 중요도-만족도 매트릭스 분석 결과, 중요도와 만족도가 모두 평균보다 높은 문항은 7개(제1사분면), 중요도는 낮게 인식한 반면 만족 도는 높게 인식한 문항은 6개(제2사분면), 중요도와 만족도 모두 낮게 인식한 문항은 8개(제3사분면), 중요도는 높게 인식한 반면 만족도는 낮게 인식한 문항은 4개(제4사분면)로 나타났다.
셋째, 요인별 중요도-만족도 매트릭스 분석 결과, 학습내용은 중요도와 만족도가 평균 이상으로 나타나 최소한 현 상태를 유지할 필요가 있으며, 사용성과 교수전략, 평가/피드백은 중요도와 만족 도 모두 평균 이하로 나타나 중요도와 만족도 모두를 높이기 위한 구체적인 방안이 마련․시행될 필요가 있는 것으로 나타났다. 인터페이스의 경우 에는 중요도는 평균 이상이지만 만족도가 평균보다 낮게 나타나 만족도를 높이기 위한 방안이 강구될 필요가 있다.
수집된 자료가 요인분석을 하기에 적합한 자료인지를 확인해 본결과, KMO 측도가 .945로 매우 높은 편이며, Bartlett 구형성 검정값이 6240.79, 유의확률은 .000(p < .001)으로 통계적으로 유의하게 나타나 요인분석을 하기에 적합한 자료로 확인되었다.
이 요인들은 선행연구에서도 e-러닝 콘텐츠의 질을 결정하는 중요한 요인으로 제시된 바 있어[5][11][14][29][30] 전문가들의 의견과 학습자들의 의견이 일치됨을 보여주었다. 요인별 만족도는 학습내용, 인터페이스, 사용성, 교수 전략, 평가/피드백의 순으로 나타났으며, 학습내용 평균만이 전체 평균보다 높게 나타났다.
첫째, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스이다. 요인별 중요도는 인터페이스, 학습내용, 평가/피드백, 교수전략, 사용성의 순으로 나타났으며, 학습자가 학습과정에서 직접 활용하는 인터페이스와 e-러닝 콘텐츠를 통해 습득 하게 될 학습내용 요인의 평균이 전체 평균보다 높게 나타났다. 이 요인들은 선행연구에서도 e-러닝 콘텐츠의 질을 결정하는 중요한 요인으로 제시된 바 있어[5][11][14][29][30] 전문가들의 의견과 학습자들의 의견이 일치됨을 보여주었다.
요인분석 결과(표 4 참조), 총 38개의 문항에서 다섯 가지 요인, 25개 문항이 추출되었으며, 각 요인의 고유값은 모두 1.00 이상이었다. 추출된 다섯 가지 요인들의 설명변량은 약 60%이며, 설명력은 제1요인(교수전략)을 제외한 4개의 요인이 비교적 고르게 갖는 것으로 나타났다.
이를 좀 더 자세히 살펴보면, 교수전략 요인의 경우 학습자 수준별 학습자료의 다양성, 학습자 내용에 부합한 콘텐츠 사용 문항은 중요도는 평균 이하인 반면 만족도는 평균 이상으로 나타나현 상태를 유지하는 것으로도 충분하지만 온라인 학습환경을 고려한 교수-학습전략 제공과 학습자 특성별 교수-학습전략 제공, 학습자 수준별 학습 활동 제공 문항은 중요도와 만족도 모두 평균 이하로, 적절한 동기유발 전략의 사용은 중요도가 평균 이상인 반면 만족도가 평균 이하로 나타나 e-러닝 콘텐츠의 질, 특히 만족도를 높이기 위해 서는 이들 변인들에 대한 개선방안이 시급히 수립․실행될 필요가 있는 것으로 나타났다.
45로 나타나 중요도와 만족도 모두를 좀 더 높일 필요가 있는 것으로 나타났다. 이에 비해, 제3사분면에 속하는 사용성, 교수전략, 평가/피드백의 경우 학습자들은 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인이기는 하지만 상대적으로 중요한 요인이라 생각하지 않으며, 해당 요인들에 대한 만족도 역시 평균 이하로 나타났다. 분석 결과, 비록 학습자들이 이들 세 요인을 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치지만 다른 요인들에 비해 상대적으로 덜 중요한 요인으로 간주하고 있으나 여전히 만족도에는 상당한 영향을 미치는 요인인 바, 이 요인들에 대한 만족도를 높이기 위한 구체적인 방안이 수립·시행될 필요가 있는 것으로 나타났다.
특히 도출된 변인은 이론적인 배경에서 살펴본 거시적인 측면과 미시적인 측면에서 본 선행연구 분석 결과를 동시에 반영하고 있다. 즉, 일차적으로 거시적인 측면 에서 e-러닝에 영향을 미치는 변인 중 특히 대학 e-러닝의 질에 영향을 미치는 변인만을 추출한 후, 이차적으로 미시적 측면에서 살펴본 선행연구 분석 결과를 토대로 대별된 변인에 대한 세부 변인이 도출되었다. 이처럼 설문문항의 개발 과정을 2 회로 나누어 실시한 이유는 본 연구의 목적이 e-러닝의 전반적인 부분(요구분석, 운영, 시스템 등을 포함)이 아닌 e-러닝 콘텐츠에 초점을 두고 있기 때문이다.
첫째, e-러닝 강좌에 대해 학습자들이 긍정적인 인식을 갖고 적극적으로 참여할 수 있도록 해야 한다. 학습자들은 e-러닝 강좌를 발전시켜 나가는 주체임을 인식해야 하고, 교수자나 운영자는 학습 자가 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 환경을 조성해 주어야 한다.
첫째, 대학 e-러닝 콘텐츠의 질에 영향을 미치는 요인은 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스이다. 요인별 중요도는 인터페이스, 학습내용, 평가/피드백, 교수전략, 사용성의 순으로 나타났으며, 학습자가 학습과정에서 직접 활용하는 인터페이스와 e-러닝 콘텐츠를 통해 습득 하게 될 학습내용 요인의 평균이 전체 평균보다 높게 나타났다.
00 이상이었다. 추출된 다섯 가지 요인들의 설명변량은 약 60%이며, 설명력은 제1요인(교수전략)을 제외한 4개의 요인이 비교적 고르게 갖는 것으로 나타났다. 각 요인에 포함된 평가문항들의 내용을 고려하여 5개의 요인을 각각 교수전략, 학습내용, 사용성, 평가/피드백, 인터페이스로 명명하였다.
평가/피드백의 경우, 적절한 학습달성도 평가방법과 다양한 평가방법 제공, 피드백의 신속성 변인은 중요도와 만족도 모두 평균 이하로, 피드백의 적절성은 중요도는 평균 이상이지만 만족도는 평균 이하로 나타났으며, 인터페이스의 경우 인터 페이스 조작의 용이성과 설계의 적절성은 중요도와 만족도 모두 평균 이상으로 나타나 최소한 현상태를 유지하는 것으로도 적절한 반면 인터페이스 용어이해의 용이성과 화면구성의 적절성은 중요도는 평균 이상이지만 만족도가 평균 이하로 나타나 이들 변인들 역시 만족도를 높이기 위한 방안이 강구될 필요가 있는 것으로 나타났다.
학습내용의 경우, 중요도에 대한 인식에는 약간의 차이가 있었지만 만족도는 모두 평균 이상으로 나타나 최소한 현 상태를 그대로 유지할 필요가 있으며, 사용성의 경우 콘텐츠의 사용자 편의성 제공과 전송속도의 적절성은 중요도가 평균 이하인데 비해 만족도가 평균 이상으로 나타나 커다란 문제가 없는 반면 프로그램의 안정성과 콘텐츠의 재사용성은 중요도와 만족도 모두 평균 이하로 나타나 만족도를 높이기 위한 방안이 강구될 필요가 있는 것으로 나타났다.
한편, 선행연구에 따라 차이는 있지만 기존의 평가지표들이 대체로 5개 이상의 요인과 50여개 이상의 문항을 통해 e-러닝의 질을 평가한 데 반해(예: 정영란·장은정[15]; 주영주·이주희[16]; 이승진 외[27]), 본 연구에서 도출된 평가지는 38 개 문항 중 5개 요인, 25개 문항만으로도 (대학) e-러닝의 질에 대한 설명력이 상당히 높고 신뢰로 우며 타당하게 측정해 낼 수 있는 장점을 지니고 있는 것으로 나타났다(표 4, 5, 6 참조).
후속연구
이를 해결하기 위해 서는 학습자의 흥미와 수준에 맞는 토론실, 게시판 등을 운영하여 학습자가 글을 올리는 것에 대해 부담을 느끼지 않도록 하고, 협력학습을 활용하여 동료 학습자들과의 상호작용이 활발하게 이루어질 수 있도록 해야 한다. 이를 위해 e-러닝 콘텐츠 내에서 학습자의 반응에 따라 학습과정이 다르게 진행된다든지 학습과정 중에 다양한 평가문항을 활용하여 학습자가 학습에 참여하고 있다는 느낌을 가질 수 있도록 하는 방법을 활용할 수 있을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
e-러닝은 어디서 증가 양상을 보이는가?
특히 e-러닝은 대학과 기업을 중심으로 한 고등 교육 영역에서 두드러진 증가 양상을 보인다. 이는 e-러닝이 학습자중심의 교육을 가능하게 하여 아동이나 저연령층보다 성인학습자들의 교육효과를 높이기 쉬우며[2], 시․공간적 제약을 극복하고 학습자의 필요에 따라 학습 환경을 융통성 있게 제공해 줌으로써 대학교육의 양적, 질적 향상에 크게 기여할 것으로 기대되기 때문이다.
무엇에 따라 e-러닝 산업과 교육시장이 크게 증가하였는가?
인터넷의 보급과 활용이 전 세계적으로 늘어나고 정보통신기술 인프라의 구축이 확대됨에 따라 e-러닝 산업과 교육시장은 크게 증가하였다. 세계 e-러닝 시장의 규모는 2005년 160억 달러에서 2006년에는 230억 달러로 44%가 증가하였으며, 2011년에는 587억 달러에 도달하여 연평균 21%의 성장률을 보일 것으로 전망된다.
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