Purpose - One of the biggest problems in the e-learning distribution process is the lack of quality content and learners' discredit in e-learning content. In order to respond to the various demands of the corporate education field appropriately, it is necessary to search for directions of new e-lear...
Purpose - One of the biggest problems in the e-learning distribution process is the lack of quality content and learners' discredit in e-learning content. In order to respond to the various demands of the corporate education field appropriately, it is necessary to search for directions of new e-learning models that are out of traditional e-learning contents. The purpose of this study is to identify recent trend issues related to corporate e-learning and to suggest directions for development. Research design, data, and methodology - Based on the literature review, trend issues that should be considered important in corporate e-learning were derived. Online survey was conducted to evaluate the importance-feasibility of each issue to 13 experts on e-learning and corporate education. The contents of the questionnaire are as follows: 1) recognition of importance and feasibility of trend issues to be considered important in the future corporate education field; 2) factors to be considered in developing future e-learning contents. Results - Six trends derived from a comprehensive literature review. The most important e-learning trends for corporate education field were 'mobile learning', 'micro learning', 'blended learning', 'social learning', 'adaptive learning', 'engaged learning'. As a result of evaluating the importance and feasibility of each issue, experts point out that 'mobile learning' and 'micro learning' should be actively considered for introduction and utilization at present. In addition, 'social learning' and 'blended learning' need to be actively considered in the near future. On the other hand, experts recognized that 'adaptive learning' and 'engaged learning' need to be prepared from a long-term perspective. Conclusions - There are two main reasons for this result. First, in corporate e-learning, it is important to 1) be able to update on time, 2) the connection with the workplace is important. Second, it requires realistic verification of the expected performance of the learning model. To be considered part of the future are as follows: First, the value and effectiveness of the new e-learning type should be studied. Seconds, e-learning contents should be developed through adopting SAM or Agile methodology. Through this process, we would be able to enhance the quality in e-learning content.
Purpose - One of the biggest problems in the e-learning distribution process is the lack of quality content and learners' discredit in e-learning content. In order to respond to the various demands of the corporate education field appropriately, it is necessary to search for directions of new e-learning models that are out of traditional e-learning contents. The purpose of this study is to identify recent trend issues related to corporate e-learning and to suggest directions for development. Research design, data, and methodology - Based on the literature review, trend issues that should be considered important in corporate e-learning were derived. Online survey was conducted to evaluate the importance-feasibility of each issue to 13 experts on e-learning and corporate education. The contents of the questionnaire are as follows: 1) recognition of importance and feasibility of trend issues to be considered important in the future corporate education field; 2) factors to be considered in developing future e-learning contents. Results - Six trends derived from a comprehensive literature review. The most important e-learning trends for corporate education field were 'mobile learning', 'micro learning', 'blended learning', 'social learning', 'adaptive learning', 'engaged learning'. As a result of evaluating the importance and feasibility of each issue, experts point out that 'mobile learning' and 'micro learning' should be actively considered for introduction and utilization at present. In addition, 'social learning' and 'blended learning' need to be actively considered in the near future. On the other hand, experts recognized that 'adaptive learning' and 'engaged learning' need to be prepared from a long-term perspective. Conclusions - There are two main reasons for this result. First, in corporate e-learning, it is important to 1) be able to update on time, 2) the connection with the workplace is important. Second, it requires realistic verification of the expected performance of the learning model. To be considered part of the future are as follows: First, the value and effectiveness of the new e-learning type should be studied. Seconds, e-learning contents should be developed through adopting SAM or Agile methodology. Through this process, we would be able to enhance the quality in e-learning content.
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문제 정의
기업교육 이러닝에서 중요하게 고려해야 할 동향 이슈를 도출하고 도입 시 고려할 점에 대한 의견을 수렴하고자 전문가 설문을 진행하였다. 설문의 내용은 1) 향후 기업교육 현장에서 중요하게 고려해야 할 동향 이슈의 중요도, 실행 가능성에 대한 인식, 2) 도출된 동향 이슈와 관련하여 향후 이러닝 콘텐츠의 개발 시 검토해야 할 요소가 무엇인가에 대한 의견을 제시하도록 하였다. 설문에 참여한 전문가들의 기본 정보는 다음과 같다.
둘째, 본 연구에서는 이러닝 관련 동향 이슈를 중요도와 실행 가능성의 관점에서 기업교육에서 고려해야 할 이러닝 동향 이슈의 우선순위를 제안하였다. 이는 또 다른 관점에서 접근했을 때(예를 들어, 도입의 필요성, 기대효과 등) 전혀 다른 순위로 나타날 수 있다.
본 연구를 통해 도출한 이러닝 동향 이슈에 대한 전문가들의 의견을 살펴보았다. 각 이슈의 중요성, 실행 가능성을 중심으로 의견을 물었다.
본 연구에서는 국내외 기업교육 및 이러닝과 관련하여 현존 자료 및 문헌 분석을 실시하여, 향후 기업교육을 위한 이러닝 에서 고려해야 할 동향 이슈를 도출하였다. 주로 검토한 자료의 범주는 ATD 2015-2017의 주요 키워드, NMC가 발간한 Horizon report 2015-2017, Gatner group의 하이프사이클(Hype Cycle for emergent technologies) 등이다.
본 연구에서는 기업교육을 위한 이러닝 동향을 분석함으로써 현업에서 도입 및 활용을 적극적으로 고려해야 할 키워드를 제안하고자 하였다. 이는 단순히 최신의 기술이나 세계적인 흐름을 파악하기 위한 목적이 아니라, 기업교육 현장의 요구에 부응하고 이러닝 산업이 직면한 도전과제를 해결하기 위한 방안을 모색하기 위한 시도라고 할 수 있다.
이는 단순히 첨단 기술을 적용하는 것을 의미하는 것이 아니라, 교육훈련의 과정 및 학습경험의 질을 높이기 위한 것이다. 이에 본 연구에서는 변화하는 시대적 흐름, 사회적 요구에 부응하기 위하여, 미래지향적인 이러닝 콘텐츠의 방향성을 탐색하고, 이를 구현하기 위한 실제적인 학습 모델을 구체화하고자 하였다.
전문가들은 개인화된 학습 지원이 실효성을 갖기까지는 다소 긴 시간이 필요하기 때문에, 오히려 자기구조화된 학습을 지원할 수 있는 방안을 검토할 것을 제안하였다. 자기구조화 학습환경(SOLE, Self-Organized Learning)은 학습자의 탐구 능력과 의지에 기반을 두고, 스스로 학습에 주도적으로 참여할 수 있도록 지원하는 환경을 의미한다.
제안 방법
기업교육 이러닝에서 중요하게 고려해야 할 동향 이슈를 도출하고 도입 시 고려할 점에 대한 의견을 수렴하고자 전문가 설문을 진행하였다. 설문의 내용은 1) 향후 기업교육 현장에서 중요하게 고려해야 할 동향 이슈의 중요도, 실행 가능성에 대한 인식, 2) 도출된 동향 이슈와 관련하여 향후 이러닝 콘텐츠의 개발 시 검토해야 할 요소가 무엇인가에 대한 의견을 제시하도록 하였다.
이를 위하여 이러닝 동향을 파악할 수 있는 문헌 분석을 통하여 주요 키워드를 도출하였으며, 전문가 자문을 통하여 향후 이러닝 콘텐츠 설계·개발·운영 전략에 대한 시사점을 얻고자 하였다.
본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 국내의 기업 교육 현장에서 중요하게 고려해야 할 이러닝 콘텐츠 개발 동향은 무엇인가 둘째, 기업교육을 위한 이러닝 콘텐츠 관련 주요 동향 중 우선적으로 고려할 동향 이슈는 무엇인가 셋째, 동향 이슈를 현업에 도입할 때 고려해야 할 점은 무엇인가 이상의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 국내외 기업교육 훈련 및 이러닝과 관련하여 현존 자료 및 문헌 분석을 진행함으로써 기업교육을 위한 이러닝 동향 이슈를 도출하였으며, 전문가들을 대상으로 한 설문 조사를 통하여 동향 이슈의 우선 순위와 도입 시 고려사항에 대한 의견을 수렴하였다. 본 연구를 통해 시대적인 변화와 사회적 요구에 부응하는 이러닝 콘텐츠를 제안함으로써 기업 내 이러닝 담당자 및 관련 업체에서 이러닝 사업의 단-준-장기 발전 방향을 수립하는 데 시사점을 줄 수 있을 것이며, 교육 수혜자인 교육훈련생 및 교육훈련 생이 속한 업무 현장의 교육 성과와 이러닝에 대한 신뢰도가 향상될 수 있을 것이다.
첫째, 본 연구는 기업교육 전반에서 고려해야 할 동향 이슈를 도출하였다. 그러나 중소기업과 대기업의 특징, 업종별 상황을 고려하여 시사점을 도출하지 못한 측면이 있다.
대상 데이터
본 연구의 특성을 고려하여, 이러닝 및 원격교육에 대한 전문성을 가진 연구자(교수 포함) 8명과 기업 현장에서 인사·교육을 담당하고 있는 전문가 5명을 함께 섭외하였다.
주로 검토한 자료의 범주는 ATD 2015-2017의 주요 키워드, NMC가 발간한 Horizon report 2015-2017, Gatner group의 하이프사이클(Hype Cycle for emergent technologies) 등이다.
이론/모형
본 연구의 특성을 고려하여, 이러닝 및 원격교육에 대한 전문성을 가진 연구자(교수 포함) 8명과 기업 현장에서 인사·교육을 담당하고 있는 전문가 5명을 함께 섭외하였다. 본 연구에서는 Grant and Davis(1997)의 연구 전문가 선정 기준에 따라 해당 분야의 석박사 학위 소지자로 관련 주제 논문의 게재 및 발표 실적을 소유한 자, 혹은 5년 이상의 관련 실무 경력을 쌓은 자로 선정하였다. 설문에 참여한 전문가의 주요 경력 및 분야는 [Table 1]에 나타난 바와 같다.
성능/효과
1사분면에 위치한 ‘모바일 학습’과 ‘마이크로 학습’은 중요도와 실행 가능성이 모두 높게 나타나, 전문가들은 현 시점에서 도입 및 활용을 적극적으로 고려할 필요가 있는 이슈라고 생각한 것으로 나타났다.
전문가들은 모바일 학습이 가지고 있는 가장 큰 장점으로 상시학습, 적시학습을 지원할 수 있다는 점을 꼽았다. 단, 모바일 러닝의 가장 큰 장애 요소로 제한된 데이터 사용량을 꼽았으며, 모바일 기기에 적합한 콘텐츠를 설계하고 개발하는 일에 좀 더 많은 고민이 이루어져야 한다는 점을 강조하였다. 모바일 학습에 대한 전문가들의 직접적인 의견은 다음과 같다.
또한 MOOCs 등 새로운 플랫폼의 연계 가능성, 게이미피케이션, 플립러닝 등 학습 몰입을 유도하기 위한 전략이 강조되고 있다. 더불어 학습 분석을 토대로한 개인화 학습에 대한 논의, 효율적인 학습을 지원하기 위한 HTML5로의 전환, Cloud LMS 활용, 콘텐츠 제작 방식의 효율화 등이 논의되고 있는 상황임을 확인할 수 있다.
분석 결과 가장 큰 양(+)의 값을 나타낸 동향 이슈는 ‘개인 맞춤형 학습’인 것으로 나타나 중요도에 비해 실행 가능성이 낮은 것으로 인식되고 있는 것으로 나타났으며, 가장 큰 음(-)의 값을 나타낸 항목은 ‘모바일 학습’ 항목으로 중요도와 실행 가능성 모두 높다고 인식되는 것으로 나타났다.
스마트폰의 대중화로 모바일 학습의 도입 가능성은 매우 높아졌고, 실제 많은 기업에서 재직자 교육을 위하여 적용하고 있는 상황이다. 전문가들은 모바일 학습이 가지고 있는 가장 큰 장점으로 상시학습, 적시학습을 지원할 수 있다는 점을 꼽았다. 단, 모바일 러닝의 가장 큰 장애 요소로 제한된 데이터 사용량을 꼽았으며, 모바일 기기에 적합한 콘텐츠를 설계하고 개발하는 일에 좀 더 많은 고민이 이루어져야 한다는 점을 강조하였다.
이러한 결과가 나타나게 된 원인은 크게 두 가지 측면에서 볼 수 있다. 첫째, 기업교육 영역은 고등교육이나 평생교육 시장과는 달리 급속한 변화가 있는 지식 영역이다. 따라서 쉽고 편리하게 내용을 시의성 있게 업데이트 할 수 있는 것이 중요하며, 현장과의 연계가 무엇보다 중요하다.
후속연구
특히 초기 투자비용이 높거나, 성공사례가 적은 학습 모델의 경우에는 더더욱 도입에 신중해질 수밖에 없다. 각 학습 모델의 적용 방안에 대한 보다 면밀한 검토와 연구가 이루어져야 하며, SAM이나 Agile 방법론을 교수설계 과정에서 도입하여 현장에 최적화된 이러닝 콘텐츠를 개발해 나갈 수 있도록 노력해야 할 것이다.
그러나 중소기업과 대기업의 특징, 업종별 상황을 고려하여 시사점을 도출하지 못한 측면이 있다. 미래 연구에서는 기업 유형에 따라, 제조업, 서비스업 등 업종의 특성을 구분하여 연구하는 것도 필요할 것이다.
첫째, 국내의 기업 교육 현장에서 중요하게 고려해야 할 이러닝 콘텐츠 개발 동향은 무엇인가 둘째, 기업교육을 위한 이러닝 콘텐츠 관련 주요 동향 중 우선적으로 고려할 동향 이슈는 무엇인가 셋째, 동향 이슈를 현업에 도입할 때 고려해야 할 점은 무엇인가 이상의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 국내외 기업교육 훈련 및 이러닝과 관련하여 현존 자료 및 문헌 분석을 진행함으로써 기업교육을 위한 이러닝 동향 이슈를 도출하였으며, 전문가들을 대상으로 한 설문 조사를 통하여 동향 이슈의 우선 순위와 도입 시 고려사항에 대한 의견을 수렴하였다. 본 연구를 통해 시대적인 변화와 사회적 요구에 부응하는 이러닝 콘텐츠를 제안함으로써 기업 내 이러닝 담당자 및 관련 업체에서 이러닝 사업의 단-준-장기 발전 방향을 수립하는 데 시사점을 줄 수 있을 것이며, 교육 수혜자인 교육훈련생 및 교육훈련 생이 속한 업무 현장의 교육 성과와 이러닝에 대한 신뢰도가 향상될 수 있을 것이다.
이러닝은 1990년대 후반 인터넷의 확산과 더불어 지식의 창출과 공유, 축적이 용이한 교육 방식으로 중요성이 부각되었다가, 이후에는 시공간의 제약이 없고 비용효과성이 높은 교육훈련 수단으로 기업교육 현장에 확산되어 급속하게 대중화되었다. 앞으로 4차 산업혁명 시대에도 이러닝은 발전하고 있는 첨단 기술과의 접목을 통하여 성장을 예측할 수 있으며, 에듀테크(EduTech)라는 이름으로 더욱 진화할 것으로 기대할 수 있다.
넷째, 이러닝 산업에 적절한 시사점을 얻기 위해서는 시대의 흐름에 발맞추어 능동적인 변화를 꾀하는 것과 더불어 각 학습 모델에 부합하는 비즈니스 모델에 대한 탐색이 이루어져야 할 것이다(Salehinejad & Samizadeh, 2017). 향후 각 학습 모델에 적합한 비즈니스 모델에 대한 탐색과 도입 타당성과 비용 효과성 등에 대한 연구가 추가적으로 이루어질 필요가 있다.
이는 또 다른 관점에서 접근했을 때(예를 들어, 도입의 필요성, 기대효과 등) 전혀 다른 순위로 나타날 수 있다. 향후 사용자 만족도나 학습 전이 등 기대효과 및 성과 등을 고려하여 분석을 시도할 필요도 있을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
모바일 학습이란?
모바일 학습은 모바일 기기를 활용하여 언제, 어디서나 학습할 수 있도록 지원하는 것을 의미한다. 스마트폰의 대중화로모바일 학습의 도입 가능성은 매우 높아졌고, 실제 많은 기업 에서 재직자 교육을 위하여 적용하고 있는 상황이다.
기존 이러닝의 문제점은?
그러나 한편으로 이러닝의 유통 과정에서 나타나는 가장 큰문제로 지적되고 있는 것은, 양질의 콘텐츠의 부족, 이러닝 콘텐츠에 대한 소비자들의 신뢰 부족이다(Han, 2013). 이는 학습자와 학습 패러다임의 변화에 대한 이해 부족에서 기인한다.
모바일 러닝의 장점은?
스마트폰의 대중화로모바일 학습의 도입 가능성은 매우 높아졌고, 실제 많은 기업 에서 재직자 교육을 위하여 적용하고 있는 상황이다. 전문가들은 모바일 학습이 가지고 있는 가장 큰 장점으로 상시학습, 적시학습을 지원할 수 있다는 점을 꼽았다. 단, 모바일 러닝의 가장 큰 장애 요소로 제한된 데이터 사용량을 꼽았으며, 모바일 기기에 적합한 콘텐츠를 설계하고 개발하는 일에 좀 더 많은 고민이 이루어져야 한다는 점을 강조하였다.
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