[논문]패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과에 미치는 영향

이은진

[국내논문] 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과에 미치는 영향
The Effect of Environmental and Organizational Characteristics of the Fashion Companies on Continuous Acceptance Intention and Performance of the Internet Business 원문보기

한국의류산업학회지 = Journal of the Korean Society for Clothing Industry, v.11 no.3, 2009년, pp.427 - 436

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The purpose of this study is to analyze whether environmental and organizational characteristics have an effect on continuous acceptance intention and performance of the internet business in fashion companies. A survey was conducted from January 15 to February 15 in 2009, among members of fashion companies carrying out internet business. The data was collected with 288 subjects, the statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis. The results of this study were as follows; First, environment characteristics(internal pressure, external pressure) and organizational characteristics(chief executive officer, capacity of the organization and future directivity) of the fashion companies had an effect on continuous acceptance intention of the internet business. Second, environment characteristics and organizational characteristics of the fashion companies had an partially effect on performance of the internet business. Third, elevation of the business, customer relationship improvement and raise the market reactivity in performance factors of the fashion companies had an effect on continuous acceptance intention of the internet business.

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AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 인터넷을 마케팅에 활용하고 있거나 인터넷 상거래를 도입한 패션 기업을 대상으로 이들 기업의 환경특성과 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과에 미치는 영향을 실증 분석함으로써 패션 기업의 인터넷 비즈니스 전략 수립에 기초 자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 인터넷을 도입하여 마케팅 혹은 유통채널로 활용하고 있는 패션 기업의 환경특성과 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과에 미치는 영향을 확인하는데 가장 큰 목적이 있으며, 연구문제는 다음과 같다.
연구문제 2 : 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 미치는 영향을 분석한다.
연구문제 3 : 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 인터넷 도입에 따른 성과에 미치는 영향을 분석한다.
연구문제 4 : 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 미치는 영향을 분석한다.
본 연구는 혁신 차원에서 패션 기업의 인터넷 수용을 이해하고, 인터넷을 마케팅 혹은 상거래 도구로 활용하고 있는 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도와 성과에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 통해 패션 기업에서 인터넷을 지속적으로 수용하고 성과를 높이는데 있어 환경특성 및 조직특성이 중요한 요소인지를 확인하고자 하였다.
본 연구는 혁신 차원에서 패션 기업의 인터넷 수용을 이해하고, 인터넷을 마케팅 혹은 상거래 도구로 활용하고 있는 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도와 성과에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 통해 패션 기업에서 인터넷을 지속적으로 수용하고 성과를 높이는데 있어 환경특성 및 조직특성이 중요한 요소인지를 확인하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 기존의 인터넷 혁신연구는 인터넷을 새로운 정보기술로 보고 혁신채택관점에서 결정요인에 관한 연구가 주를 이루었으나, 본 연구는 인터넷 수용의 결정요인만이 아니라 성과까지 확인한 것에 가장 큰 의의가 있다. 특히 인터넷 도입에 따른 성과를 경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고 및 비용절감 등의 하위요인 측면에서 규명함으로써 향후 인터넷 혁신 수용 및 확산 연구에 응용할 수 있는 척도를 제시하였다.

제안 방법

연구문제 1 : 패션 기업의 환경특성과 조직특성, 인터넷 도입에 따른 성과의 구성요소를 분석한다.
본 연구는 실증조사방법으로 설문지법을 사용하였고, 설문지는 패션 기업의 환경특성과 조직특성, 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과, 인구통계적 특성에 관한 문항으로 구성하였다. 환경특성에 관한 측정항목은 서창교, 이형석(2000), 지성구(2003), 이은진(2008), Toe et al.
환경특성에 관한 측정항목은 서창교, 이형석(2000), 지성구(2003), 이은진(2008), Toe et al.(1999) 등의 연구와 예비조사 결과를 참조하여 대내적 압력 4항목, 대외적 압력 4항목, 시장 불확실성 4항목으로 총 12항목을 5점 리커트 척도로 측정하였고, 조직특성은 지성구, 임채운(2004), 이은진(2008), Kettinger and Hackbarth(1997), Chandy and Tellis(1998) 등의 연구와 예비조사 결과를 토대로 최고경영층의 지원 4항목, 조직역량 4항목, 미래지향성 4항목으로 총 12항목을 5점 리커트 척도로 측정하였다.
지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도는 서창교, 이형석(2000), 이만교, 박관희(2002), Yu(2007) 등의 선행연구와 예비조사 결과를 참고하여 지속적으로 인터넷을 비즈니스 도구로 수용하거나 재정적, 인적 투자정도와 관련된 총 4항목을 5점 리커트 척도로 측정하였고, 인터넷 도입에 따른 성과는 강낙중(2001), Lederer et al.(1997), Teo and Too(2000) 등의 연구와 예비조사 결과를 기초하여 경영성과 향상 4항목, 고객과의 관계개선 4항목, 시장반응성 제고 4항목, 비용절감 4항목으로 총 16항목을 5점 리커트 척도로 측정하였다. 그리고 성별, 연령, 결혼여부, 학력, 경력 및 직책 등의 인구통계적 특성에 관한 총 6항목을 명목척도로 측정하였다.
(1997), Teo and Too(2000) 등의 연구와 예비조사 결과를 기초하여 경영성과 향상 4항목, 고객과의 관계개선 4항목, 시장반응성 제고 4항목, 비용절감 4항목으로 총 16항목을 5점 리커트 척도로 측정하였다. 그리고 성별, 연령, 결혼여부, 학력, 경력 및 직책 등의 인구통계적 특성에 관한 총 6항목을 명목척도로 측정하였다.
본 연구는 서울 수도권 지역에서 캐주얼 의류와 여성의류, 남성의류 및 스포츠의류를 제조 판매하면서 인터넷을 마케팅 혹은 상거래 도구로 활용하고 있는 패션 기업을 분석대상으로 하였다. 설문지법으로 자료를 수집하였고, 예비조사와 본 조사의 2가지 방법을 수행하였다. 예비조사는 인터넷 홈페이지나 자체 쇼핑몰을 운영 중인 패션 기업의 인터넷 담당자 80명을 대상으로 2008년 12월 15일부터 12월 30일까지 실시하였고, 응답 결과를 참조하여 설문지를 수정, 보완하였다.
설문지법으로 자료를 수집하였고, 예비조사와 본 조사의 2가지 방법을 수행하였다. 예비조사는 인터넷 홈페이지나 자체 쇼핑몰을 운영 중인 패션 기업의 인터넷 담당자 80명을 대상으로 2008년 12월 15일부터 12월 30일까지 실시하였고, 응답 결과를 참조하여 설문지를 수정, 보완하였다.

대상 데이터

본 연구는 서울 수도권 지역에서 캐주얼 의류와 여성의류, 남성의류 및 스포츠의류를 제조 판매하면서 인터넷을 마케팅 혹은 상거래 도구로 활용하고 있는 패션 기업을 분석대상으로 하였다. 설문지법으로 자료를 수집하였고, 예비조사와 본 조사의 2가지 방법을 수행하였다.
본 조사에서는 서울 수도권 지역의 패션 기업 중에서 홈페이지, 자체 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있거나 인터넷 종합 쇼핑몰에 입점한 기업을 대상으로 2009년 1월 15일에서 2월 15일까지 한 달 동안 직접 방문 혹은 E-mail을 통해 설문조사를 실시하였다. 조사과정에서 한 기업 당 5명 이하로 응답을 제한하였고, 인터넷 부서가 별도로 없는 기업의 경우 MD와 디자이너, 기획 및 영업부 등에서 인터넷 업무를 겸하고 있는 담당자에게서 응답을 받았다.

데이터처리

조사과정에서 한 기업 당 5명 이하로 응답을 제한하였고, 인터넷 부서가 별도로 없는 기업의 경우 MD와 디자이너, 기획 및 영업부 등에서 인터넷 업무를 겸하고 있는 담당자에게서 응답을 받았다. 수거된 설문지 300부 중 결측값이 있는 12부를 제외한 총 288부를 자료 분석에 사용하였으며, 자료의 통계처리는 SPSS Win Ver.13.0을을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 요인 분석(주성분 분석, Varimax 회전, 고유치 1.0이상 요인 추출), 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis : enter method) 등을 실시하였다.
패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도를 종속변수로 하고, 환경특성(대내적 압력, 대외적 압력, 시장불확실성)과 조직특성(최고경영층의 지원, 조직역량, 미래지향성)을 독립변수로 하여 각각 다중회귀분석을 실시하였다(Table 4).
패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 인터넷 도입에 따른 성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 인터넷 도입에 따른 성과(경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고, 비용절감)를 종속변수로 하고, 환경특성(대내적 압력, 대외적 압력, 시장불확실성)과 조직특성(최고경영층의 지원, 조직역량, 미래지향성)을 독립변수로 하여 각각 다중회귀분석을 실시하였다.
패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도를 종속변수로 하고, 인터넷 도입에 따른 성과(경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고, 비용절감)를 독립변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과 Table 7에서처럼 비용절감을 제외한 경영성과 향상(β =0.

성능/효과

이에 비해 강낙중(2001)은 수출 제조기업의 인터넷 마케팅 실행정도 및 속도에 영향을 미치는 요인을 규명하고 인터넷 마케팅의 실행이 성과에 미치는 영향을 분석하였다. 실증분석에 사용된 기업은 10개 산업분야 총 102개 기업으로 이들 기업의 인터넷 마케팅 실행속도에 영향을 미치는 요인은 환경, 전략, 조직문화, 조직구조이고, 실행정도에는 관계마케팅 성향, 환경불확실성, 조직구조, 수출마케팅 장애요인이 영향을 미치며, 인터넷 마케팅의 실행수준이 높을수록 성과가 높아진다는 것을 밝혔다.
, 1997; Teo & Too, 2000)에서는 인터넷 상거래의 기대성과를 전자상거래를 채택함으로써 지각할 수 있는 이점 측면에서 거론하고 있다. 구체적으로, 기업 이미지 및 시장반응성 제고, 경영성과 향상, 고객 만족도 증대 및 고객관계관리, 업무 효율성의 증가, 마케팅 활동 및 유통비용의 감소, 영업거래비용 감소 등을 언급하였으며, 이러한 성과를 높게 인지할수록 지속적으로 인터넷을 수용할 의도가 높아지는 것으로 예측되고 있다.
이들 세 요인이 설명한 총 변량은 66.910%였고, 가장 높은 설명력을 보인 요인은 ‘대내적 압력’이었으며, 모든 항목에서 요인값 0.5이상을 보여 요인분석 과정에서 제거된 항목은 없었다.
이들 세 요인이 설명한 총 변량은 77.328%였고, 가장 높은 설명력을 보인 요인은 ‘최고경영층의 지원’이었으며, 요인 분석과정에서 미래지향성에 관한 1항목의 요인값이 0.5보다 낮아 제거되었다.
5이상을 보여 요인분석 과정에서 제거된 항목은 없었다. 또한 신뢰성 분석 결과 대내적 압력 0.905, 대외적 압력 0.856, 시장 불확실성 0.626으로 신뢰계수가 0.6이상을 나타내 문항의 신뢰성은 높은 편이었다.
5보다 낮아 제거되었다. 또한 신뢰성 분석 결과 최고경영층의 지원 0.914, 조직역량 0.872, 미래지향성 0.859로 신뢰계수가 0.8이상을 나타내 문항의 신뢰성이 매우 높았다.
요인 3은 인터넷 비즈니스를 통해 새로운 시장기회를 신속하게 파악하고, 시장변화에 보다 빠르게 대응하며, 새로운 세분 시장에 대한 접근 용이 및 제품·서비스 도달범위의 확대 등의 내용을 포함하여 ‘시장반응성 제고(4항목)’라 하였고, 요인4는 인터넷을 도입하여 활용함으로써 고객관리비용이나 재고관리비용, 광고 및 판촉비용 등을 절감할 수 있다는 것과 관련되어 ‘비용절감(3항목)’이라 명명하였다.
패션 기업의 조직특성과 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도와의 영향관계에서는 조직특성의 모든 요인, 즉, 최고경영층의 지원(β = 0.616, t = 14.386, p<.001), 조직역량(β =0.246, t = 5.751, p<.001), 미래지향성(β =0.198, t = 4.636, p<.001)이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었고, 이들 3요인의 전체 설명력(R2)은 47.4%였다.
패션 기업의 환경특성과 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도와의 회귀분석 결과, 환경특성의 요인 중 시장불확실성을 제외한 대내적 압력(β = 0.370, t = 7.710, p<.001), 대외적 압력(β = 0.457, t = 9.518, p<.001)이 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다.
이들 네 요인이 설명한 총 변량은 67.334%였고, 가장 높은 설명력을 보인 요인은 ‘경영성과 향상’이었으며, 요인 분석 과정에서 비용절감에 관한 1항목의 요인값이 0.5보다 낮아 제거되었다.
5보다 낮아 제거되었다. 또한 신뢰성 분석 결과 경영성과 향상 0.849, 고객관계개선 0.828, 시장반응성 제고 0.777, 비용절감 0.719로 신뢰계수가 0.7이상을 나타내 문항의 신뢰성이 높았다.
시장반응성 제고에 대해서는 환경특성의 영향력이 없는 것으로 나타났으며, 비용절감의 경우 대외적 압력, 시장불확실성을 제외한 대내적 압력(β =0.203, t = 3.500, p<.01)만이 영향을 미치고 있었다.
4%였다. 다시 말해, 인터넷을 활용하는 경쟁업체 및 거래업체 수, 인터넷 이용을 원하는 고객 수가 증가할수록, 시장상황의 불확실성이나 경쟁정도, 수요변동이 낮을수록 패션 기업에서는 인터넷 도입에 따른 경영성과가 더 향상된다고 인식하고 있었다.
8%였다. 따라서 직원이 인터넷 활용을 원하고 인터넷의 중요성을 역설할수록, 인터넷을 수용 혹은 활용하는 경쟁업체 및 거래업체 수가 증가할수록, 시장상황의 불확실성이나 경쟁정도, 수요변동이 낮을수록 패션 기업에서는 고객과의 관계가 개선되고 양질의 고객 서비스를 제공하며, 고객관리 활동의 지원이 더 용이할 것이라 여기고 있었다.
01)이 영향을 미치고 있었다. 이중 미래지향성이 더 큰 영향을 미쳤으며, 경영성과 향상에 대한 조직특성 요인의 전체 설명력(R²)은 17.7%였다. 다시 말해, 최고경영층에서 인터넷 활용을 위해 새로운 경영기법이나 기술정보를 도입하고 인터넷 활용을 전폭적으로 지원할수록, 과거나 현재보다 미래의 비전을 강조할수록 패션 기업에서는 인터넷 도입에 따른 경영성과가 더 높아진다고 인식하고 있었다.
7%였다. 다시 말해, 최고경영층에서 인터넷 활용을 위해 새로운 경영기법이나 기술정보를 도입하고 인터넷 활용을 전폭적으로 지원할수록, 과거나 현재보다 미래의 비전을 강조할수록 패션 기업에서는 인터넷 도입에 따른 경영성과가 더 높아진다고 인식하고 있었다.
1%였다. 따라서 최고경영층에서 인터넷 활용을 위해 새로운 경영기법이나 기술정보를 도입하고 인터넷 활용을 전폭적으로 지원할수록, 인터넷 활용을 위해 전문인력이나 기술, 노하우 등을 확보할수록 패션 기업에서는 고객과의 관계가 개선되고 양질의 고객 서비스를 제공하며, 고객관리 활동의 지원이 더 용이해진다고 인지하고 있었다.
그 결과 Table 7에서처럼 비용절감을 제외한 경영성과 향상(β =0.363, t =7.500, p<.001), 고객관계 개선(β =0.413, t=8.534, p<.001), 시장반응성 제고(β =0.180, t =3.725, p<.001)가 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 패션 기업의 환경특성은 대내적 압력, 대외적 압력 및 시장 불확실성으로, 조직특성은 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성으로, 인터넷 도입에 따른 성과는 경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고 및 비용절감으로 구성되었다. 둘째, 환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인, 즉, 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성이 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
첫째, 패션 기업의 환경특성은 대내적 압력, 대외적 압력 및 시장 불확실성으로, 조직특성은 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성으로, 인터넷 도입에 따른 성과는 경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고 및 비용절감으로 구성되었다. 둘째, 환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인, 즉, 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성이 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 경영성과 향상에는 대외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 미래지향성이, 고객관계 개선에는 대내외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 조직역량이, 시장반응성 제고에는 최고경영층의 지원과 미래지향성이, 그리고 비용절감에는 대내적 압력과 조직역량이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인, 즉, 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성이 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 경영성과 향상에는 대외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 미래지향성이, 고객관계 개선에는 대내외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 조직역량이, 시장반응성 제고에는 최고경영층의 지원과 미래지향성이, 그리고 비용절감에는 대내적 압력과 조직역량이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과 요인 중 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다.
셋째, 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 경영성과 향상에는 대외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 미래지향성이, 고객관계 개선에는 대내외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 조직역량이, 시장반응성 제고에는 최고경영층의 지원과 미래지향성이, 그리고 비용절감에는 대내적 압력과 조직역량이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과 요인 중 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다.
첫째, 기존의 인터넷 혁신연구는 인터넷을 새로운 정보기술로 보고 혁신채택관점에서 결정요인에 관한 연구가 주를 이루었으나, 본 연구는 인터넷 수용의 결정요인만이 아니라 성과까지 확인한 것에 가장 큰 의의가 있다. 특히 인터넷 도입에 따른 성과를 경영성과 향상, 고객관계 개선, 시장반응성 제고 및 비용절감 등의 하위요인 측면에서 규명함으로써 향후 인터넷 혁신 수용 및 확산 연구에 응용할 수 있는 척도를 제시하였다.
둘째, 인터넷을 활용하는 주요 거래업체 및 경쟁업체의 수, 인터넷 이용 고객의 증가는 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도의 결정적인 영향요소라고 할 수 있으며, 지금과 같이 인터넷을 통한 패션상품의 구매비중이 높아지는 시점에서 인터넷을 마케팅 및 유통채널로 활용하는 패션 기업이 갈수록 증가할 것으로 전망된다. 그러나 패션 산업의 특성상 직영점, 대리점을 통한 유통이 주를 이루기 때문에 패션 기업의 인터넷을 통한 직접 판매에는 여러 가지 문제가 내재되어 있다.
셋째, 패션 기업의 조직특성인 최고경영층의 지원, 조직역량 및 미래지향성은 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도 및 성과의 영향요인으로 밝혀졌으며, 이중에서도 최고경영층의 지원정도가 매우 중요한 것으로 나타났다. 그러므로 패션 기업이 혁신적으로 인터넷을 도입하여 지속적으로 운영하기 위해서는 최고경영층에서 인터넷 활용에 대한 전폭적인 지원과 신념, 비전제시를 통하여 기존 경로와의 마찰을 최소화할 수 있도록 리더십을 발휘해야 할 것이다.

후속연구

이 연구는 인터넷 실행의 결정요인만이 아니라 성과까지 측정한 것에 의의가 있지만, 산업의 특성에 따라 연구결과가 달라질 수 있기 때문에 각 산업별로 개별분석을 실시할 필요가 있다.
그러므로 패션 기업이 혁신적으로 인터넷을 도입하여 지속적으로 운영하기 위해서는 최고경영층에서 인터넷 활용에 대한 전폭적인 지원과 신념, 비전제시를 통하여 기존 경로와의 마찰을 최소화할 수 있도록 리더십을 발휘해야 할 것이다. 뿐만 아니라 인터넷 운영에 대한 기술적, 재무적, 인적 역량과 과거의 성과보다 미래를 중시하는 조직문화를 조성한다면 인터넷을 비즈니스 도구로 활용하여 성과를 높일 수 있을 것이다.
본 연구는 패션 기업의 대내외적 특성이 지속적으로 인터넷을 수용할 의도 및 성과에 미치는 영향을 확인함으로써 인터넷 혁신확산측면에서 인터넷을 도입하여 수용, 실행 및 확산되는 과정을 연구한 것에 의의가 있으나, 향후 연구에서 패션 제조업과 유통업으로 구분하거나 인터넷을 상거래 도입기업과 미도입기업의 비교 연구를 실시한다면 보다 심도 깊은 제언이 가능할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	2007년 인터넷 상거래의 총 거래액은 얼마인가?	인터넷 상거래 총 거래액은 2007년 15조 7,650억원에서 2008년 18조 7천억원 정도로 증가하여 백화점과 대등한 수준을 이루며, 2009년에는 백화점을 추월하여 대형할인점에 이은 제2의 소매채널로 성장할 것으로 전망된다. 통계청(2008)에서 발표한 2007년 기준 상품군별 인터넷 거래규모에 의하면, 의류·패션 관련상품이 전체의 17.
	인터넷 혁신의 의미는 무엇인가?	혁신은 ‘개인이나 집단, 조직에서 새로운 기술 및 아이디어, 제품 등을 채택, 수용하는 행위’를 뜻하며(Rogers, 1983), 인터넷 혁신은 ‘개인이나 집단, 조직 등이 인터넷이라는 새로운 기술을 채택 혹은 수용하는 행위’를 의미한다. 이런 점에서 패션 기업이 인터넷을 마케팅 도구로 활용하거나 전자상거래를 유통채널로 수용하는 것은 혁신의 차원에서 이해할 수 있다.
	조직 혁신에 관해서는 채택과 확산이라는 2가지의 관점에서 연구되고 있는데 각 관점의 연구는 어떤 것을 중점을 두고 있는가?	조직 혁신에 관해서는 채택(adoption)과 확산(diffusion)이라는 2가지의 관점에서 연구되고 있다. 채택관점에 기반한 연구들은 혁신을 채택하게 만드는 조직의 특성에 초점을 둔 반면, 확산관점에 기반한 연구들은 혁신이 어떤 이유로, 어떤 방식으로 확산되는가에 중점을 두어 왔다. 기술혁신의 도입에 있어 여러 조직적 혹은 환경적 압력에 의하여 혁신이 채택된다고 할지라도, 최고 경영진의 지원 부족이나 비용 등의 요인으로 인하여 확산되지 못하는 경우가 있다(Premkumar et al.

참고문헌 (32)

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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