스포츠웨어에 대한 소비자의 관여도, 기능성 만족도 및 재구매의도에 관한 연구 - 스포츠 참여동기를 중심으로 - Sportswear customers' level of involvement, satisfaction with functionality, and repurchase intentions - A review of sports participation motives -원문보기
This study aimed to identify the effects of sports participation motives, the involvement in choosing sportswear, and the satisfaction with/perceived importance of sportswear functionality, on customers' repurchase intentions. A total of 185 survey questionnaires were analyzed after surveying 200 fe...
This study aimed to identify the effects of sports participation motives, the involvement in choosing sportswear, and the satisfaction with/perceived importance of sportswear functionality, on customers' repurchase intentions. A total of 185 survey questionnaires were analyzed after surveying 200 female undergraduates in their 20s. The research results are as follows. First, the participation motives for sports were categorized as follows. A factor analysis conducted on 13 questions yielded 4 factors. Factor 1 included consideration about socializing and pleasure, factor 2 privileged ostentation, factor 3 was concerned with enhancing health, and factor 4 was about maintaining appearance. Second, the various effects of different sports participation motives, of the satisfaction with functionality, and of the involvement in buying sportswear on customers' repurchase intentions were analyzed. The intention to repurchase sportswear was considered as a dependent variable, while the motives for participating in sports, the satisfaction with functionality, and the level of involvement were treated as independent variables. A multiple regression analysis using these variables showed that the satisfaction with functionality and involvement in choosing sportswear had a significant impact on the intention to repurchase sportswear. Third, looking at how different participation motives for sports affected the importance of sportswear functionality, the motives related to socializing and pleasure and ostentation, the sub-factors in sports participation motives, significantly increased the importance of comfort. Motives related to enhancing health and maintaining appearance, on the other hand, were found to affect the importance of sports performance. Fourth, a MANOVA was performed to examine the difference in the importance of functionality between those consumers highly involved in sportswear-buying and those less involved. Those with a high level of involvement were found to prioritize sports performance over comfort. Those with a low level of involvement were shown to place a greater emphasis on comfort.
This study aimed to identify the effects of sports participation motives, the involvement in choosing sportswear, and the satisfaction with/perceived importance of sportswear functionality, on customers' repurchase intentions. A total of 185 survey questionnaires were analyzed after surveying 200 female undergraduates in their 20s. The research results are as follows. First, the participation motives for sports were categorized as follows. A factor analysis conducted on 13 questions yielded 4 factors. Factor 1 included consideration about socializing and pleasure, factor 2 privileged ostentation, factor 3 was concerned with enhancing health, and factor 4 was about maintaining appearance. Second, the various effects of different sports participation motives, of the satisfaction with functionality, and of the involvement in buying sportswear on customers' repurchase intentions were analyzed. The intention to repurchase sportswear was considered as a dependent variable, while the motives for participating in sports, the satisfaction with functionality, and the level of involvement were treated as independent variables. A multiple regression analysis using these variables showed that the satisfaction with functionality and involvement in choosing sportswear had a significant impact on the intention to repurchase sportswear. Third, looking at how different participation motives for sports affected the importance of sportswear functionality, the motives related to socializing and pleasure and ostentation, the sub-factors in sports participation motives, significantly increased the importance of comfort. Motives related to enhancing health and maintaining appearance, on the other hand, were found to affect the importance of sports performance. Fourth, a MANOVA was performed to examine the difference in the importance of functionality between those consumers highly involved in sportswear-buying and those less involved. Those with a high level of involvement were found to prioritize sports performance over comfort. Those with a low level of involvement were shown to place a greater emphasis on comfort.
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문제 정의
둘째, 스포츠 참여동기가 기능성 중요도에 미치는 영향을 살펴본다.
또한 스포츠웨어에 대한 선행연구들을 살펴보면 브랜드에 관한 연구(Cho, 2002; Lee, 2003)와 디자인 및 기능성에 관한 연구(Kim, 2011; Rhee, 2011)가 대부분이며, 스포츠웨어의 참여동기, 관여도 및 기능성 만족도와 관련된 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 스포츠 참여동기, 스포츠웨어 관여 수준과 기능성 만족도 및 중요도와 재구매 의도의 관계를 밝히는데 목적이 있다. 이를 통해 본 연구는 스포츠웨어 관련 업체의 차별적 마케팅 전략에 도움을 줄 수 있을 것이다.
본 연구는 스포츠 참여동기와 스포츠웨어 관여도에 따른 기능성 만족도 및 재구매의도의 관계를 밝힘으로써 스포츠웨어의 재구매의도에 영향을 미치는 심리적 결정요인을 분석하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
그러나 Han 2007)은 이들을 분리하여 고찰하는 것이 필요하다고 하였다. 이제까지의 연구를 살펴보면, 스포츠 관여도에 대한 연구는 있으나, 스포츠웨어 관여도를 집중적으로 조사한 선행연구가 부족하므로 본 연구에서는 스포츠웨어 관여도를 조사하고자 하였다.
제안 방법
예비조사를 걸쳐 선정된 설문지 문항을 통해 200명의 대학생들에게 설문지를 돌린 결과, 불완전한 답변을 제외한 총 185부가 최종분석에 사용되었다. 설문지에는 스포츠웨어 브랜드 관여도, 기능성 만족도, 참여동기 및 재구매의도에 대한 문항이 포함되었다. 연구대상자의 인구통계적 특성을 살펴보면, 거주지역은 서울이 123명(68%), 경기도가 58명(32%)으로 나타났다.
재구매의도는 Oh(2008)의 문항을 예비조사를 통해 수정, 보완하여 5점 Likert 척도로 측정하였다. 신뢰도 분석결과, Cronbach's α 값이 .
첫째, 스포츠참여동기, 스포츠웨어 관여도, 기능성 만족도가 스포츠웨어 재구매의도에 미치는 영향을 분석한다.
대상 데이터
04점) 순으로 나타났다. 따라서 본 연구는 20대 여성을 연구대상으로 선정하였다.
본 연구의 조사대상은 20대 여대생으로 선정하였다. 대학생을 조사대상으로 선정한 이유는 많은 대학생들이 간편성, 활동성 등으로 인해 스포츠웨어를 즐겨 착용하며, 비교적 가볍고 착용감이 좋아 대학생들이 운동복과 외출복을 겸해서 입을 수 있기 때문이다(Kang & Lee, 2003).
예비조사를 걸쳐 선정된 설문지 문항을 통해 200명의 대학생들에게 설문지를 돌린 결과, 불완전한 답변을 제외한 총 185부가 최종분석에 사용되었다. 설문지에는 스포츠웨어 브랜드 관여도, 기능성 만족도, 참여동기 및 재구매의도에 대한 문항이 포함되었다.
데이터처리
스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 스포츠웨어 재구매의도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 스포츠웨어 재구매의도를 종속변수로, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도를 독립변수로 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과, [Table 2]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기를 제외한 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여 도가 모두 스포츠웨어 재구매의도에 유의한 영향을 미치고 있었다.
이론/모형
기능성 만족도 및 중요도를 측정하기 위해 Kim (2011)과 Lim(2003)의 연구에서 사용한 문항을 예비조사를 통해 추출하여 5점 Likert 척도로 측정하였다. 기능성 만족도 및 중요도는 자외선 차단, 흡한속건성, 투습방수성, 통기성, 보온성을 포함하는 쾌적기능성과 내구성, 신축성, 경량성을 포함하는 운동기능성 만족으로 구성되었으며, 신뢰도 분석결과, Cronbach's α 값이 .
스포츠 참여동기를 측정하기 위해 Kim(2011)의 연구에서 13문항을 5점 Likert 척도로 측정하였다. 신뢰도 분석결과, Cronbach's α 값이 .
스포츠웨어 관여도를 측정하기 위해 본 연구에서는 Kim(2009)의 연구에서 사용된 5문항을 5점 Likert 척도로 측정하였다. 신뢰도 분석결과, Cronbach's α값이 .
성능/효과
스포츠 참여동기가 스포츠웨어의 기능성 중요도에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 스포츠 참여동기 요인이 기능성 중요도에 미치는 영향에 차이가 있음을 알 수 있다. [Table 3]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기의 하위 요인 중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다. 즉, 스포츠 참여 시 타인과의 사교 및 즐거움에 대한 동기와 과시성 동기가 높을수록 스포츠웨어의 쾌적기능성 중요도가 높은 반면, 스포츠 참여시 체력 증진과 외모 유지 동기가 높을수록 스포츠웨어의 운동기능성 중요도가 더 높아짐을 알 수 있었다.
스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 스포츠웨어 재구매의도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 스포츠웨어 재구매의도를 종속변수로, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도를 독립변수로 다중회귀분석을 실시하였다. 그 결과, [Table 2]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기를 제외한 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여 도가 모두 스포츠웨어 재구매의도에 유의한 영향을 미치고 있었다. 즉, 기능성 만족도, 그리고 스포츠웨어 관여도가 높을수록 스포츠웨어 재구매의도는 더 높아짐을 알 수 있었다.
Sung(2012)은 25세에서 55세의 남녀 중 한 달에 1회 이상 지속적으로 스포츠를 하는 소비자를 대상으로 참여동기를 파악하였다. 그 결과, 스포츠 활동 참여동기를 기준으로 스포츠 참여동기가 높은 적극적 참여집단, 사회관계 집단, 심신강화집단, 소극적 집단으로 유형화하였다. Kim(2011)의 연구에 의하면 레저스포츠 참여동기는 외적 과시, 사교, 즐거움, 운동기술, 체력/건강의 5개 요인으로 분류되었다.
기능성 만족도 및 중요도는 자외선 차단, 흡한속건성, 투습방수성, 통기성, 보온성을 포함하는 쾌적기능성과 내구성, 신축성, 경량성을 포함하는 운동기능성 만족으로 구성되었으며, 신뢰도 분석결과, Cronbach's α 값이 .84으로 높게 나타났다.
셋째, 스포츠 참여동기가 스포츠웨어의 기능성 중요도에 미치는 영향을 알아본 결과, 스포츠 참여동기의 하위요인중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다. 넷째, 스포츠웨어 고관여 소비자와 저관여 소비자의 기능성 중요도의 차이를 살펴보기 위해 MANOVA를 실시한 결과, 스포츠웨어 관여도가 높은 소비자들은 쾌적기능성보다는 운동 기능성을 중요시하는 반면, 스포츠웨어 관여도가 낮은 소비자들은 쾌적기능성을 더 중요시함을 알수 있었다. 본 연구의 결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다.
둘째, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 스포츠웨어 재구매의도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 스포츠웨어 재구매의도를 종속변수로, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도를 독립변수로 다중회귀분석을 실시한 결과, 스포츠 참여동기를 제외한 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 모두 스포츠웨어 재구매 의도에 유의한 영향을 미치고 있었다. 셋째, 스포츠 참여동기가 스포츠웨어의 기능성 중요도에 미치는 영향을 알아본 결과, 스포츠 참여동기의 하위요인중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다.
또한 기능성 만족도, 그리고 스포츠웨어 관여도가 높을수록 스포츠웨어 재구매의도는 더 높아진다는 결과를 통해 기능성 만족도 및 관여도가 소비자들의 재구매의사 결정시 소비자의 마음속에 자사의 브랜드를 차별화시킬 수 있는 중요한 수단으로 작용함을 알 수 있다. 둘째, 스포츠 참여시 타인과의 사교 및 즐거움에 대한 동기와 과시성 동기가 높을수록 스포츠웨어의 쾌적기능성 중요도가 높은 반면, 스포츠 참여시 체력 증진과 외모 유지 동기가 높을수록 스포츠웨어의 운동기능성 중요도가 더 높아졌다는 결과를 통해 스포츠 참여동기에 따른 스포츠웨어 시장의 세분화를 해야 할 필요성이 있음을 알 수 있다. 즉, 스포츠 참여동기가 타인과의 사교를 위해 다른 사람들과 어울릴 수 있기 때문이거나, 운동을 하는 것 자체가 즐겁고 멋지게 운동하는 모습을 타인에게 자랑하고 싶어서 하는 소비자 집단을 대상으로할 경우, 스포츠웨어의 기능성 중 흡한속건성 만족이나 통기성, 투습방수성 등을 부각시킬 수 있는 스포츠웨어의 기능에 초점을 맞추어야 할 것이다.
첫째, 스포츠 참여동기에 대한 문항을 요인분석한 결과, 사교/즐거움, 과시성, 체력 증진, 외모 유지의 4개의 요인이 도출되었기 때문에 이는 스포츠웨어 소비자의 시장세분화에 있어서 참여동기가 하나의 세분화를 하는 기준변수가 될 수 있음을 시사한다. 또한 기능성 만족도, 그리고 스포츠웨어 관여도가 높을수록 스포츠웨어 재구매의도는 더 높아진다는 결과를 통해 기능성 만족도 및 관여도가 소비자들의 재구매의사 결정시 소비자의 마음속에 자사의 브랜드를 차별화시킬 수 있는 중요한 수단으로 작용함을 알 수 있다. 둘째, 스포츠 참여시 타인과의 사교 및 즐거움에 대한 동기와 과시성 동기가 높을수록 스포츠웨어의 쾌적기능성 중요도가 높은 반면, 스포츠 참여시 체력 증진과 외모 유지 동기가 높을수록 스포츠웨어의 운동기능성 중요도가 더 높아졌다는 결과를 통해 스포츠 참여동기에 따른 스포츠웨어 시장의 세분화를 해야 할 필요성이 있음을 알 수 있다.
Kim(2011)의 연구에 의하면 레저스포츠 참여동기는 외적 과시, 사교, 즐거움, 운동기술, 체력/건강의 5개 요인으로 분류되었다. 또한 레저스포츠의 참여동기가 운동몰입에 영향을 미치며, 운동몰입은 레저스포츠웨어의 기능성 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 스포츠웨어 재구매의도에 미치는 영향을 살펴보기 위해 스포츠웨어 재구매의도를 종속변수로, 스포츠 참여동기, 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도를 독립변수로 다중회귀분석을 실시한 결과, 스포츠 참여동기를 제외한 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여도가 모두 스포츠웨어 재구매 의도에 유의한 영향을 미치고 있었다. 셋째, 스포츠 참여동기가 스포츠웨어의 기능성 중요도에 미치는 영향을 알아본 결과, 스포츠 참여동기의 하위요인중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다. 넷째, 스포츠웨어 고관여 소비자와 저관여 소비자의 기능성 중요도의 차이를 살펴보기 위해 MANOVA를 실시한 결과, 스포츠웨어 관여도가 높은 소비자들은 쾌적기능성보다는 운동 기능성을 중요시하는 반면, 스포츠웨어 관여도가 낮은 소비자들은 쾌적기능성을 더 중요시함을 알수 있었다.
스포츠 참여동기가 스포츠웨어의 기능성 중요도에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 스포츠 참여동기 요인이 기능성 중요도에 미치는 영향에 차이가 있음을 알 수 있다. [Table 3]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기의 하위 요인 중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다.
스포츠 참여동기에 대한 13개 문항을 요인분석한 결과, [Table 1]에 보이는 것과 같이 4개의 요인이 도출되었으며, 총 변량의 84%를 설명하는 것으로 나타났다. 요인 1은 사교/즐거움에 대한 내용으로 고유값은 6.
스포츠웨어 고관여 소비자와 저관여 소비자의 기능성 중요도의 차이를 살펴보기 위해 MANOVA를 실시한 결과, 스포츠웨어 관여의 정도가 기능성 중요도에 미치는 영향에 차이가 있음을 알 수 있다. [Table 4]에서 제시된 것과 같이 스포츠웨어 관여도가 높은 소비자들은 쾌적기능성보다는 운동기능성을 중요시하는 반면, 스포츠웨어 관여도가 낮은 소비자들은 쾌적기능성을 더 중요시함을 알 수 있었다.
설문지에는 스포츠웨어 브랜드 관여도, 기능성 만족도, 참여동기 및 재구매의도에 대한 문항이 포함되었다. 연구대상자의 인구통계적 특성을 살펴보면, 거주지역은 서울이 123명(68%), 경기도가 58명(32%)으로 나타났다. 월평균 의복지출비는 5만 원 미만이 17명(9.
첫째, 스포츠 참여동기에 대한 13개 문항을 요인 분석한 결과, 4개의 요인이 도출되었다. 요인 1은 사교/즐거움에 대한 내용, 요인 2는 과시성에 대한 문항으로 나타났으며, 요인 3은 체력 증진과 관련된 문항, 요인 4는 외모 유지와 관련된 문항으로 나타났다.
그 결과, [Table 2]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기를 제외한 기능성 만족도, 스포츠웨어 관여 도가 모두 스포츠웨어 재구매의도에 유의한 영향을 미치고 있었다. 즉, 기능성 만족도, 그리고 스포츠웨어 관여도가 높을수록 스포츠웨어 재구매의도는 더 높아짐을 알 수 있었다. 이러한 결과는 기능성 만족도 및 관여도가 소비자들의 재구매의사 결정시 소비자의 마음속에 자사의 브랜드를 차별화시킬 수 있는 중요한 수단으로 작용함을 의미하며, Kim(2011)의 연구결과와 맥락을 같이함을 알 수 있다.
[Table 3]에서 제시된 것과 같이 스포츠 참여동기의 하위 요인 중 사교/즐거움 요인과 과시요인은 쾌적기능성 중요도에 유의한 영향을 미쳤으나, 나머지 요인은 유의한 영향을 미치지 않은 반면, 운동기능성 중요도에는 체력 증진과 외모 유지 요인만이 유의한 영향을 미치고 있었다. 즉, 스포츠 참여 시 타인과의 사교 및 즐거움에 대한 동기와 과시성 동기가 높을수록 스포츠웨어의 쾌적기능성 중요도가 높은 반면, 스포츠 참여시 체력 증진과 외모 유지 동기가 높을수록 스포츠웨어의 운동기능성 중요도가 더 높아짐을 알 수 있었다. 이러한 결과는 고기능성 스포츠웨어 착용 경험이 있고, 스포츠 활동 참여동기의 요인 중 과시욕이 높고, 스포츠 활동 참여기간이 긴 소비자들은 고기능성 스포츠웨어 구매의도가 높았다는 선행연구의 결과(Kim, 2013)와 비슷하나, 본 연구의 결과에서는 스포츠웨어 구매의도가 아닌 기능성 중요도를 보았다는 점에서 그 차이가 있다고 하겠다.
첫째, 스포츠 참여동기에 대한 13개 문항을 요인 분석한 결과, 4개의 요인이 도출되었다. 요인 1은 사교/즐거움에 대한 내용, 요인 2는 과시성에 대한 문항으로 나타났으며, 요인 3은 체력 증진과 관련된 문항, 요인 4는 외모 유지와 관련된 문항으로 나타났다.
본 연구의 결과를 바탕으로 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 스포츠 참여동기에 대한 문항을 요인분석한 결과, 사교/즐거움, 과시성, 체력 증진, 외모 유지의 4개의 요인이 도출되었기 때문에 이는 스포츠웨어 소비자의 시장세분화에 있어서 참여동기가 하나의 세분화를 하는 기준변수가 될 수 있음을 시사한다. 또한 기능성 만족도, 그리고 스포츠웨어 관여도가 높을수록 스포츠웨어 재구매의도는 더 높아진다는 결과를 통해 기능성 만족도 및 관여도가 소비자들의 재구매의사 결정시 소비자의 마음속에 자사의 브랜드를 차별화시킬 수 있는 중요한 수단으로 작용함을 알 수 있다.
후속연구
첫째, 본 연구의 대상이 여대생들로 한정된 만큼 연구결과의 일반화에 한계가 있으므로, 향후 연구에서는 다양한 연령대의 소비자들을 대상으로 한 연구가 진행되어야 할 것이다. 둘째, 스포츠웨어 관련 변인 중 참여동기나 관여도 외에도 운동몰입이나라이프 스타일 등의 다른 변수들이 스포츠웨어의 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구를 진행한다면 좀 더 많은 시사점이 도출될 수 있을 것으로 사료된다. 셋째, 본 연구는 일반적인 스포츠웨어를 대상으로 연구를 진행한 만큼 그 결과를 모든 종류의 스포츠웨어에 적용하기에는 한계가 있다.
셋째, 본 연구는 일반적인 스포츠웨어를 대상으로 연구를 진행한 만큼 그 결과를 모든 종류의 스포츠웨어에 적용하기에는 한계가 있다. 따라서 향후 연구에서는 등산복, 아웃도어웨어, 골프복등 다양한 유형의 스포츠웨어에 맞는 연구를 기능성 만족도 및 중요도 등의 변수를 중심으로 수행하여야 할 것이다.
둘째, 스포츠웨어 관련 변인 중 참여동기나 관여도 외에도 운동몰입이나라이프 스타일 등의 다른 변수들이 스포츠웨어의 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구를 진행한다면 좀 더 많은 시사점이 도출될 수 있을 것으로 사료된다. 셋째, 본 연구는 일반적인 스포츠웨어를 대상으로 연구를 진행한 만큼 그 결과를 모든 종류의 스포츠웨어에 적용하기에는 한계가 있다. 따라서 향후 연구에서는 등산복, 아웃도어웨어, 골프복등 다양한 유형의 스포츠웨어에 맞는 연구를 기능성 만족도 및 중요도 등의 변수를 중심으로 수행하여야 할 것이다.
따라서 본 연구는 스포츠 참여동기, 스포츠웨어 관여 수준과 기능성 만족도 및 중요도와 재구매 의도의 관계를 밝히는데 목적이 있다. 이를 통해 본 연구는 스포츠웨어 관련 업체의 차별적 마케팅 전략에 도움을 줄 수 있을 것이다.
본 연구의 한계점을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 대상이 여대생들로 한정된 만큼 연구결과의 일반화에 한계가 있으므로, 향후 연구에서는 다양한 연령대의 소비자들을 대상으로 한 연구가 진행되어야 할 것이다. 둘째, 스포츠웨어 관련 변인 중 참여동기나 관여도 외에도 운동몰입이나라이프 스타일 등의 다른 변수들이 스포츠웨어의 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구를 진행한다면 좀 더 많은 시사점이 도출될 수 있을 것으로 사료된다.
관여도를 활용하여 스포츠웨어 소비자들의 정보탐색과 구매결정을 이해하는 것은 마케팅 전략을 효과적으로 촉진하는 면에서 중요한 의미를 갖는다. 특히 스포츠웨어의 관여도에 따른 소비행동과 기능성 만족도의 심리적 영향요인에 관한 연구는 부족한 실정이며, 향후 꾸준히 연구되어야 할 분야이다. 스포츠웨어는 신체 보호 기능은 물론 활동이 용이하고, 지속적으로 운동할 수 있도록 신축성과 형태안정성, 경량성, 항균방취성, 투습방수성, 보온성 및 통기성 등의 기능이 요구되는 제품으로 스포츠웨어의 기능에 만족할수록 재구매의도가 더 높아질 것으로 예측된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
스포츠웨어란 무엇인가요?
스포츠웨어는 운동경기, 개인적인 운동과 취미로 하는 운동 등에 착용하는 피복류의 총칭으로 원래 스포츠 활동을 위한 기능성이나 기술적 요소가 주목적인 의복이었지만, 20세기 후반부터는 패션성을 부여한 아이템을 도입하거나 특징적인 디자인 요소와 이미지를 응용한 스포츠패션이 부각되고 있다(Jung, 2008). 브랜드 제품으로서 시장 성숙기에 진입한 국내 스포츠의류 시장은 특별한 소비층의 구분 없이 유명 브랜드 선호 경향과 맞물려 브랜드의 중요성이 날로 증가되고 있으며, 재구매의 중요성이 강조되면서 많은 기업들은 기존고객의 유지및 관계강화를 통해 고객의 재구매를 촉진시킴으로써 궁극적으로는 기업의 수익성을 극대화 하는 전략을 모색하고 있다(Hallowell, 1996).
스포츠 참여동기란 무엇인가요?
스포츠 참여동기는 스포츠라는 목표를 향해 행동을 하게 되는 심리적 변인으로 즐거움, 사교, 기술발달 등의 요소를 포함하며, 모든 스포츠 활동에는 참가하려는 사람들만의 참여동기가 존재한다(Kim, 2011). 관여란 특정대상과 개인 간의 관련성 정도를 파악하기 위해서 이용되는 가상적 개념(Cho, 2002) 으로 최근에는 소비자 행동을 설명하기 위한 주요 개념으로 발전하고 있다.
소비자 행동 분석뿐 아니라 스포츠 웨어 시장의 세분화를 위하여 심리, 행동적 변인으로서 스포츠 참여동기나 스포츠웨어 관여도 연구가 필요한 이유는 무엇인가요?
또한 현대사회는 기업의 환경 변화와 소비자의 의식 구조나 행동양식이 빠르게 변화하기 때문에 시장을 세분화하지 않는다면 필요 이상의 자원을 낭비하거나 소비자의 불만족을 초래할 수 있다. 따라서 소비자 행동분석뿐 아니라 스포츠웨어 시장의 세분화를 위하여 심리, 행동적 변인으로서 스포츠 참여동기나 스포츠웨어 관여도에 대한 연구가 필요하다.
참고문헌 (60)
Ahn, K. H., Hwang, S. J., & Jung, C. J.(1999). Fashion marketing. Seoul: Su-hak-sa.
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Cho, E. J.(2002). Brand extension related to consumers' brand involvement and apparel product knowledge. Unpublished master's thesis, Hanyang University, Seoul.
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