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IT인력의 개인과 조직특성이 경력만족, 경력전망 및 경력몰입에 미치는 영향에 관한 연구
Individual and Organizational Effect of IT Human Resources on Career Satisfaction, Career Prospects and Career Commitment 원문보기

한국전자거래학회지 = The Journal of Society for e-Business Studies, v.14 no.3, 2009년, pp.87 - 105  

박세연 (서울산업대학교 IT정책대학원) ,  조남욱 (서울산업대학교 산업정보시스템학과)

초록
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IT산업의 인적자원에 대한 중요성과 관심은 증가하고 있으나 IT인력관리에 대한 체계적인 접근이 부족한 실정이며 국내 IT산업은 전문인력의 부족 및 우수인력들의 잦은 이직현상 등 여러 가지 문제점을 노출하고 있다. 본 연구에서는 IT인력을 대상으로 개인특성과 조직특성이 경력만족, 경력전망 및 경력몰입에 미치는 영향을 연구하였다. IT 인력의 경력몰입을 실증적으로 연구하기 위해 국내 IT관련 업체에 종사하고 있는 개발자 및 전산실 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과, 개인특성 중 자아존중감이 경력만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며 조직특성 중에서는 분배공정성 및 성장기회제공 등에 대한 지각 정도가 높을수록 경력전망에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 경력계획과 경력관리는 IT인력의 경력몰입에 미미한 영향을 미치는 것으로 나타나 IT인력관리의 시사점을 제시하였다. 본 연구는 향후 국내 IT인적자원의 체계적인 관리에 기여할 것으로 기대된다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This paper investigates the effect of individual and organizational factors of IT human resources on their career satisfaction, career prospect and career commitment. In this paper, a quantitative method was used to study the effect; A survey of IT developers and IT related employees was conducted. ...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구에서는 경력유효성 개념들을 구분하고 각 개념간의 관계를 정립한 다음 IT인력의 조직 및 개인의 특성이 경력만족과 경력전망에 미치는 영향력을 실증적으로 연구하고자 한다. 경력성공이 경력몰입에 미치는 실질적 영향력을 도출함으로서 효과적인 경력관리에 대한 시사점 제고 및 IT인력운용에 대한 이해를 넓히는데 본 연구의 목적이 있다.
  • 본 논문은 IT인력, 특히 소프트웨어 개발자의 효과적인 인력관리 방안을 제시하시는 기초 연구로서 의의를 가진다. 따라서 향후 연구에는 더욱 심층화된 논문으로 IT인력 운용에 활용가능한 연구가 이루어질 것을 제안한다.
  • 본 연구에서는 IT인력을 대상으로 개인특성과 조직특성이 경력만족 및 경력전망, 그리고 경력몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 개인특성 중 자아존중감이 경력만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났고 성장욕구강도는 경력몰입에 일정부분 영향을 미치는 것으로 나타났다.
  • 본 연구에서는 IT인력의 개인특성과 조직 특성이 경력만족과 경력전망의 선행요인이 되며, 이들 경력만족과 경력전망에 따라 개인의 경력몰입 정도가 영향을 받는다는 인과관계 연구모형을 설정하고 개인 및 조직특성이 경력몰입에 미치는 영향력에 대해서 검증하고자 한다.
  • 즉, IT전문인력은 핵심직업군에 속하며 ‘정보통신기술에 관한 전문적인 지식 없이는 직무를 수행할 수 없는 근로자’로 규정하고 이러한 기준에 따라 정보통신기기의 단순판매자, 설치, 조립, 관련 근로자 등은 IT전문인력에서 제외된다[2]. 본 연구에서는 IT인력의 범위를 IT직업종사자로서 IT 기술이나 전문지식을 보유하고 활용하는 IT 전문인력으로 규정하고자 한다.
  • 이를 바탕으로 다음과 같은 연구목적을 달성하기 위하여 <그림 2>와 같은 연구모형을 설계하였다. 본 연구에서는 개인특성 및 조직특성이 경력성공의 경력만족과 경력전망에 미치는 영향과 경력몰입에 미치는 영향을 분석하고, 경력전망이 경력만족에 미치는 영향을 분석한다. 또한, 경력몰입에 영향을 줄 것으로 보이는 경력만족, 경력 전망과의 관계를 검증한다.
  • 본 연구에서는 경력유효성 개념들을 구분하고 각 개념간의 관계를 정립한 다음 IT인력의 조직 및 개인의 특성이 경력만족과 경력전망에 미치는 영향력을 실증적으로 연구하고자 한다. 경력성공이 경력몰입에 미치는 실질적 영향력을 도출함으로서 효과적인 경력관리에 대한 시사점 제고 및 IT인력운용에 대한 이해를 넓히는데 본 연구의 목적이 있다.

가설 설정

  • 01)이 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서, 경력전망은 경력만족에 영향을 미칠 것이라는 가설 H3_1은 지지되었음을 알 수 있다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
IT인력을 대상으로 개인특성과 조직특성이 경력만족 및 경력전망, 그리고 경력몰입에 미치는 영향을 분석한 본 연구의 한계점 및 향후 연구방향은? 첫째, 설문지를 통한 자료수집은 객관성을 확보하기 어렵고, 계량적 분석에 국한되어 있기 때문에 개인의 경력에 관한 일부 측면이 설문지를 통해 측정될 수 없다는 한계를 지니고 있다. 또한, 본 연구는 서울지역 IT인력만을 대상으로 조사한 분석결과이기 때문에 인구통계적 변수들의 분포가 특정 지역에 편중되어있어 연구결과를 일반화시키는데 한계가 있다. 따라서 향후연구에서는 좀 더 다양한 지역 및 표본을 확대할 필요성이 있다. 둘째, 본 연구에서는 경력성공과 경력몰입의 선행변수로 개인특성 및 조직특성을 선정하여 실증연구를 하였다. 하지만 개인 및 조직 특성 외에도 사회 문화적 특성 등의 요인이 경력성공 및 경력몰입에 미치는 영향관계를 파악할 필요가 있으며 특히 IT인력의 고용특성을 고려한 관계도 파악해 보아야 할 것이다. 셋째, 경력과 경력몰입은 비교적 장시간에 걸쳐 형성되는 것이므로 현재의 태도와 행동에는 영향을 미치지만 미래의 태도와 행동에 영향을 미치는 특성을 가지고 있으므로 비교적 장기간에 걸쳐 그 효과가 나타날 수 있다. 따라서 횡단연구가 아닌 종단연구를 통해 경력몰입을 연구해 나가야 할 것이다.
Blau가 정의한 경력몰입이란? 경력몰입(career commitment)의 개념 역시 연구자의 관점에 따라 조금씩 다른 용어들을 사용하며 다양하게 정의되고 있다. 경력몰입이라는 단어는 Blau[16]가 처음으로 언급하였으며, 경력몰입을 “개인의 전문 직업(profession) 또는 직업(vocation)에 대한 태도”라고 정의하고 있다. 그의 이러한 정의는 직무몰입, 조직몰입 등 유사개념과 개념적 중복을 배제한 명확한 정의로 인정받고 있으며[18] 이를 다양한 업무 분야로 확장시켜 경력개념화 및 척도화의 개념적 명확성으로 인해 가장 많이 활용되고 있다[6, 9].
Schein은 경력계획을 무엇이라고 하였는가? Schein[37]은 경력계획이란 개인이 주체가 되어 자신의 경력목표 달성을 위해 준비하는 것을 의미한다고 하였으며, Feldman[22]은 경력계획은 개인차원의 활동으로서 경력에 관한 자신의 능력과 경력의 기회에 대한 정보를 수집하고 이를 토대로 경력목표를 설정하며 설정된 목표를 달성하기 위해서 부단히 노력하는 하나의 과정으로 이해할 수 있다고 하였다. 개인이 스스로 경력계획을 수립하고 강력한 경력희망을 가지고 있으면 경력관리에 성공을 거둘 가능성이 높아진다는 것이 여러 연구에서 지지되고 있고[40, 41] 경력계획을 측정하기 위해 Gould[25]가 개발한 설문항목은 많은 연구에서 사용되어 타당성과 신뢰도가 입증되었다.
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참고문헌 (42)

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  11. 최우성, 호텔 종사원에 있어 경력몰입의 선행변수와 결과변수에 관한 연구 : 고용 형태의 조절효과, 경기대학교 박사학위논문, 2005. 

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