[논문]중소기업의 혁신활동이 경영성과에 미치는 영향

장광순; 김용범

중소기업의 혁신활동이 경영성과에 미치는 영향
The Effect of Innovation on Business Performances in Small and Medium Enterprises 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.12 no.4, 2010년, pp.239 - 246

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The purpose of this study is looking for the effects of innovation on business performance in Korean SMEs. We were able to obtain participations of 169 questionnaire, and derived statistics by means of SPSS/PC version 15.0 and AMOS. In this study we found that employee's quality mind and organizational supports for company innovation activities are significant to product innovation and process innovation. The reason is easy to adoption and participation in the innovation for all the members of the staff. As a statistical result, the research conduced that both product innovation and process innovation largely affects the business performances increase.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 우리나라 중소기업에서 진행되는 혁신활동에 관련된 요인들의 관계를 파악하고, 실무적으로는 혁신활동이 의미있는 경영성과로 이어지는 요소를 확인함으로써 보다 효율적인 혁신활동을 통한 성과 극대화에 기여할 수 있는 관리적 지침을 제공하고자 한다. 이를 위하여 설문을 통해 확보한 실증적 자료를 중심으로 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였다.
본 연구에서는 우리나라 중소기업에서 진행되는 혁신활동이 의미있는 경영성과로 이어지는 실질적인 요소를 확인하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 설문을 통해 확보한 실증적 자료를 중심으로 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였는데, 분석결과 연구모형에서 설정했던 모든 가설이 채택되었다.

가설 설정

가설 1 : 구성원들의 품질의식은 제품의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 구성원들의 품질의식은 공정의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 3 : 조직의 제도적 지원은 제품의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 4 : 조직의 제도적 지원은 공정의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 5 : 제품의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 6 : 공정의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다. 설정된 가설의 검증을 위한 설문조사는 대한상공회의소 인력사업단에서 실시되고 있는 교육에 참가한 경영자, 관리자 및 사원 등 전 계층의 수강생들을 대상으로 실시하였다.

제안 방법

본 연구에서는 이와 같은 CDM 모형을 응용하여 투입요인인 혁신투자의 개념으로 구성원의 품질의식, 조직의 제도적 지원이라는 2가지 요소를 고려하였으며, 결과지표인 혁신은 제품혁신과 공정혁신으로 접근하였다. 그리고 생산성은 재무적 성과와 비재무적 성과를 포함한 기업경영성과로 대체하여 접근하였다.
본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형의 검증을 위해서 활용된 설문조사 자료는 데이터의 신뢰성과 타당성을 검토한 후, 최종적으로 가설검정을 실시하였다. 이 때 데이터의 적정성 여부는 SPSS 15.
본 연구에서는 설정된 연구가설과 연구모형을 검증 하기 위하여 측정 변수들 간의 분산-공분산 매트릭스 (variance-covariance matrix)와 최우추정(maximum likelihood) 방법을 이용한 구조방정식 모델을 설정, 분석하였다. 설정된 모형에 대한 적정성 평가를 위해서는 검정이나 각종 적합도의 산출을 통해 확인해 볼 수 있는데, 이때 적용되는 검정방법으로는 카이제곱 검정이 가장 일반적이며, 또한 적합도로는 NFI(Normed Fit Index), AIC(Akaike Information Criterion) 등이 주로 이용된다.
본 연구에서는 이와 같은 CDM 모형을 응용하여 투입요인인 혁신투자의 개념으로 구성원의 품질의식, 조직의 제도적 지원이라는 2가지 요소를 고려하였으며, 결과지표인 혁신은 제품혁신과 공정혁신으로 접근하였다. 그리고 생산성은 재무적 성과와 비재무적 성과를 포함한 기업경영성과로 대체하여 접근하였다.
설문지는 응답자 유형과 기업의 일반현황을 비롯하여 혁신 추진의 일반사항으로 품질의식과 조직의 제도적 지원사항, 제품혁신과 공정혁신에 관한 사항 그리고 기업의 경영성과에 대한 사항 등으로 나누어 구성하였다. 연구 모형에 포함된 각 개념에 대한 설문문항 척도는 7점 척도를 적용하였다.
본 연구에서는 우리나라 중소기업에서 진행되는 혁신활동이 의미있는 경영성과로 이어지는 실질적인 요소를 확인하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 설문을 통해 확보한 실증적 자료를 중심으로 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였는데, 분석결과 연구모형에서 설정했던 모든 가설이 채택되었다.
본 연구에서는 우리나라 중소기업에서 진행되는 혁신활동에 관련된 요인들의 관계를 파악하고, 실무적으로는 혁신활동이 의미있는 경영성과로 이어지는 요소를 확인함으로써 보다 효율적인 혁신활동을 통한 성과 극대화에 기여할 수 있는 관리적 지침을 제공하고자 한다. 이를 위하여 설문을 통해 확보한 실증적 자료를 중심으로 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였다.

대상 데이터

가설 6 : 공정의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다. 설정된 가설의 검증을 위한 설문조사는 대한상공회의소 인력사업단에서 실시되고 있는 교육에 참가한 경영자, 관리자 및 사원 등 전 계층의 수강생들을 대상으로 실시하였다. 조사기간은 2010년 3월～5월이며, 설문지는 총 250부를 배포하여 206부가 회수되었다(회수율 82.
4%). 이 중 연구에 이용할 수 있도록 충실히 응답한 자료를 대상으로 실시한 통계 분석 자료는 총 169부이었다. 응답 업체의 업종과 규모는 각각 <표 1>과 <표 2>와 같다.
설정된 가설의 검증을 위한 설문조사는 대한상공회의소 인력사업단에서 실시되고 있는 교육에 참가한 경영자, 관리자 및 사원 등 전 계층의 수강생들을 대상으로 실시하였다. 조사기간은 2010년 3월～5월이며, 설문지는 총 250부를 배포하여 206부가 회수되었다(회수율 82.4%). 이 중 연구에 이용할 수 있도록 충실히 응답한 자료를 대상으로 실시한 통계 분석 자료는 총 169부이었다.

데이터처리

가설 검증을 위해 SPSS의 Amos를 이용한 구조방정식모델 결과인 표준 경로계수와 t값을 이용하였으며, 분석의 주요 결과는 과 같다.
또한 요인의 회전방법으로는 직각회전방식으로 Varimax 법을 선택하였으며, 분석 결과는 와 같다.
본 연구에서 설정된 연구가설과 연구모형의 검증을 위해서 활용된 설문조사 자료는 데이터의 신뢰성과 타당성을 검토한 후, 최종적으로 가설검정을 실시하였다. 이 때 데이터의 적정성 여부는 SPSS 15.0의 요인분석과 주성분분석, 신뢰성분석 등을 적용하여 살펴보았다.

성능/효과

000)역시 모두 채택되었다. 결과적으로 제품품질의 향상과 신뢰성 제고 등에 의해 실현되는 제품혁신뿐만 아니라 과정이나 방식의 개선에 의한 공정혁신으로 실현되는 공정의 안정적 운영과 합리화 등에 힘입어 기업의 재무적, 비재무적 경영성과 향상으로 이어짐을 알 수 있다.
주성분분석을 이용한 요인분석에서는 하나의 요인이 적어도 변수 1개 이상의 분산을 설명하도록 고유치(Eigen Value)를 1 이상으로 설정하였다. 그 결과 5개 요인 그룹의 고유치는 각각 14.273, 2.338, 1.411, 1.231및 1.005로서 전체(누적) 75.026%를 설명하고 있음을알 수 있다. 또한 요인의 회전방법으로는 직각회전방식으로 Varimax 법을 선택하였으며, 분석 결과는 <표 5>와 같다.
다섯 번째 가설인 ‘제품의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다’(t 값 4.867, p-value = 0.000)와 여섯 번째 가설 ‘공정의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다’값 8.508, p-value = 0.000)역시 모두 채택되었다.
즉, 품질의식 제고 차원에서의 목표가 달성되면 제품혁신과 공정혁신으로 이어지고 그것은 결과적으로 기업의 성과에 유의한 영향을 끼칠 것이라는 인과관계로 설명된다. 또한 혁신에 필요한 요소를 확보하는데 필요한 각종 제도적 지원이 이루어지면 그것도 제품혁신과 공정혁신에 유의하게 작용하며 최종적으로는 고객만족과 같은 비재무적 성과뿐만 아니라 매출, 생산성, 이익률 등과 같은 재무적 성과로 이어져 기업경쟁력 강화에 크게 기여한다는 것을 확인할 수 있었다.
세 번째 가설인 ‘조직의 제도적 지원은 제품의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다’(t값 3.923, p-value =0.000)와 네 번째 가설인 ‘조직의 제도적 지원은 공정의 혁신에 유의한 영향을 미칠 것이다’도 t값 3.235, p-value = 0.001 < 0.05 으로 유의한 것으로 파악되었다.
2%) 등이었다. 업종으로는 기계업종(34.9%), 자동차업종(12.4%), 전자업종(10.1%) 등으로 파악되었으며, 기업의 규모는 100명 이하 업체가 106개사로 전체의 62.7%를 차지하고 있으며, 매출규모에서는 100억 이하의 기업이 69개사 40.8%로 나타났다.
중소기업 구성원들의 품질의식을 제고하기 위해 혁신에 대한 경영자의 강한 의지와 지원이 필요하며 이 것은 혁신의 수용과 정착을 이끌어 냄으로서 제품품질의 유지와 향상에 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다.
05 로서 채택되었다. 즉, 기업에서 추진하고있는 품질혁신은 경영자를 비롯한 모든 구성원들의 관심과 수용 그리고 적극적인 참여가 따를수록 제품혁신에도 긍정적인 영향을 미치게 된다는 것을 확인할 수 있었다.
05 으로 유의한 것으로 파악되었다. 즉, 조직차원에서 명확한 품질방침과 목표에 입각하여 체계적으로 준비, 지원되는 교육훈련, 전문가 양성, 제안제도의 효율적 활용과 참여 등은 제품혁신 뿐만 아니라 공정혁신에도 매우 유의한 성과를 이끌어낼 수 있음을 알 수 있다. 다섯 번째 가설인 ‘제품의 혁신은 기업경영성과에 유의한 영향을 미칠 것이다’(t 값 4.
Crepon, Duguete, Mairessee(1998)은 혁신을 일련의 과정으로 설명하였다. 즉, 투입요인(innovation input)인 혁신투자가 결과지표(innovation output)인 혁신에 영향을 미치며, 혁신이 생산성에 영향을 미친다는 모형을세웠다. 여기서 투입요인은 혁신에 미치는 모든 투자를 말하는 것으로 R&D비용, 신규기술 도입비용, 신규장비 도입비용, 혁신관련 교육활동 비용 등을 포함시키고 있다.

후속연구

중소기업에서 전개되는 혁신 활동은 경영자의 리더십 부재와 함께 혁신을 주체적으로 이끌어 갈 수 있는 전문인력의 부족, 품질보다는 생산을 중시하는 문화 등으로 인해 어려움이 있는 것도 사실이다. 그러나 본 연구를 통해 확인한 유의미한 요소를 적절하게 갖추고 지원함으로써 상당부분 어려움을 극복할 수 있을 것으로 사료된다. 이것은 혁신을 성공으로 이끌어 냄으로써 중소기업의 역동성 제고와 함께 경쟁력과 수익성의 강화로 연결될 수 있을 것으로 기대한다.
향후에는 충분한 자료의 확보를 근거로 업종과 기업의 규모에 따라서 혁신활동의 성공요소를 파악하고 검증하는 심층적인 연구가 필요할 것으로 사료된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Crepon, Duguete, Mairessee가 세운 혁신의 모형은 무엇인가?	Crepon, Duguete, Mairessee(1998)은 혁신을 일련의 과정으로 설명하였다. 즉, 투입요인(innovation input)인 혁신투자가 결과지표(innovation output)인 혁신에 영향을 미치며, 혁신이 생산성에 영향을 미친다는 모형을세웠다. 여기서 투입요인은 혁신에 미치는 모든 투자를 말하는 것으로 R&D비용, 신규기술 도입비용, 신규장비 도입비용, 혁신관련 교육활동 비용 등을 포함시키고 있다.
	미국을 비롯한 선진국에서는 중소기업을 무엇으로 간주하는가?	미국을 비롯한 선진국에서는 중소기업을 “창조적 또는 활력 있는 다수(Vital Majorities)”로 간주하여 매우 중시하고 있는 가운데, 우리나라에서는 중소기업을 ‘대한민국 87%의 힘’이라고도 표현한다. 이것은 국내 중소기업의 고용정도를 상징적으로 나타낸 것으로서 우리 경제에서 차지하는 중소기업의 비중을 잘 표현한 것이다.
	기술혁신은 어떻게 수행되는가?	기술혁신은 새로운 기술을 배경으로 기존 제품과는 다른 새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 수행되는 것이기 때문에 기존시장의 확대 또는 새로운 시장의 개척으로 매출증대를 실현하여 조직 전체의 양적 성장을 보이는 경우가 많다. 특히 중소기업의 기술혁신은 기업의 성과향상과 경쟁력 강화, 지속적 성장을 위한 중요한 도구라는 인식이 크게 확산되고 있으며(Senge and Carstedt(2001), Adams at al.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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