선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구에서는 법규가 제대로 지켜지고 있는 장소라 할지라도 실제 장애인 사용자의 이용 편의에 문제가 되는 부분을 발견하는 것에 주된 초점을 두었다. 이러한 의도로 사용자 선정에 있어 시범적으로 4인으로 한정하여 현장경험을 관찰조사와 인터뷰를 통하여 실질적인 문제점을 발견하는데 중점을 두었다.
- 장애인의 주민센터 현장 방문 후 6월 1일부터 6월 10일 사이에는 그룹인터뷰를 실시, 영상기록을 병행하여 문제가 발생되는 상황에 대한이용소 감을 자유토론방식으로 진행하였다. 이는 직접관찰에서 놓쳤던 부분에 대한 미비점을 보완하는데 도움이 되도록 하였다.
- 이에 본 연구에서는 현행 편의 증진법규와 장애인의 공공건물 실제 이용 경험 간의 차이와 문제점을 발견하여 사용자 중심의 보다 나은 편의 증진법 개선을 위한 기반연구 자료로 활용됨을 주요 목적으로 한다.
가설 설정
- b) 경사로 바닥 재질과 관련하여 법규상으로는 미끄럽지 않은 재질로 마감되어 있어야 한다.'고 명시되어 있으며 현장 방문 당시 바닥 재질이 미끄럽지는 않았다.
제안 방법
- 이러한 진행방식으로 각기 다른 유형의 장애인1인은 4곳의 주민센터를 1회씩 총 4회 현장 방문을 경험하게 된다. 각 주민센터 방문시 장애인1 인의 현장경험 시간은 2-4시간 소요되었으며 현장 방문은 총 16회에 걸쳐 실시되었다. 장애인의 주민센터 현장 방문 후 6월 1일부터 6월 10일 사이에는 그룹인터뷰를 실시, 영상기록을 병행하여 문제가 발생되는 상황에 대한이용소 감을 자유토론방식으로 진행하였다.
- 구체적으로 현장경험조사는 각기 다른 이동의 불편함을 갖고있는 장애인 4인을 사용자그룹으로 선정하여 4곳의 주민센터에 대하여 주요 테스크를 수행하도록 하였다. 주요테스크는 건물진입을 위한 접근로, 주 출입구 접근로, 화장실 전면 출입구 접근로, 개별화장실(대변기)에 이르기까지의 접근경로로 나눠 참여자들에게 주민센터에 대한 정보를 숙지하도록 하게 한 다음 5월 한 달 동안 참여자 각자 4곳의 주민센터를 현장 방문하도록 계획하였다.
- 넷째, 개별화장실사용을 위한 접근으로 본 연구에서는 개별화장실 중 대변기가 있는 개별화장실로의 접근을 조사범위로 한정하였다.
- 문헌고찰에서는 사회 환경적 차원에서의 '장애'의 의미를 다시금 고찰해 보고 이를 바탕으로 접근권, 4)에 중점을 둔 편의 증진법규의 평가항목에 대한 실제 법규준수 여부와 실제 사용자 경험 간의 차이를 발견하여 이를 토대로 개선 방향을 제시하였다.
- 본 연구는 질적 경험 조사에 비중을 둔 조사연구 방법으로 현장경험조사와 사용자 인터뷰를 병행하였다. 구체적으로 현장경험조사는 각기 다른 이동의 불편함을 갖고있는 장애인 4인을 사용자그룹으로 선정하여 4곳의 주민센터에 대하여 주요 테스크를 수행하도록 하였다.
- 연구 방법은 문헌 고찰과, 현장경험 조사와 포커스그룹인터뷰, 기존 법규와의 비교분석을 통하여 문제점을 추출하였다. 문헌고찰에서는 사회 환경적 차원에서의 '장애'의 의미를 다시금 고찰해 보고 이를 바탕으로 접근권, 4)에 중점을 둔 편의 증진법규의 평가항목에 대한 실제 법규준수 여부와 실제 사용자 경험 간의 차이를 발견하여 이를 토대로 개선 방향을 제시하였다.
- 이동의 불편함을 갖는 장애인들은 각기 전동휠체어, 수동휠체어, 목발을 사용하여 현장 방문을 하였으며 저시력 장애인도 함께 참여하였다.
- 발견하는 것에 주된 초점을 두었다. 이러한 의도로 사용자 선정에 있어 시범적으로 4인으로 한정하여 현장경험을 관찰조사와 인터뷰를 통하여 실질적인 문제점을 발견하는데 중점을 두었다. 그 결과 객관화, 일반화될 수 있는 가이드라인과 같은 형식으로 제시하지 못한 한계가 있다.
- 이상의 '장애' 의미를 바탕으로 본 연구에서는 '장애' 를 '활동의 제약을 야기 시키는 장벽, 걸림돌'로 해석하여 적용하고자 한다.
- 이상의 분류항목들 중 본 연구에서는 매개시설에서 주 출입구 접근로와 내부시설에서 주 출입 구문, 위생시설에서 화장실과 관련한 세부항목을 바탕으로 현장경험 조사를 진행하였다.
- 각 주민센터 방문시 장애인1 인의 현장경험 시간은 2-4시간 소요되었으며 현장 방문은 총 16회에 걸쳐 실시되었다. 장애인의 주민센터 현장 방문 후 6월 1일부터 6월 10일 사이에는 그룹인터뷰를 실시, 영상기록을 병행하여 문제가 발생되는 상황에 대한이용소 감을 자유토론방식으로 진행하였다. 이는 직접관찰에서 놓쳤던 부분에 대한 미비점을 보완하는데 도움이 되도록 하였다.
- 구체적으로 현장경험조사는 각기 다른 이동의 불편함을 갖고있는 장애인 4인을 사용자그룹으로 선정하여 4곳의 주민센터에 대하여 주요 테스크를 수행하도록 하였다. 주요테스크는 건물진입을 위한 접근로, 주 출입구 접근로, 화장실 전면 출입구 접근로, 개별화장실(대변기)에 이르기까지의 접근경로로 나눠 참여자들에게 주민센터에 대한 정보를 숙지하도록 하게 한 다음 5월 한 달 동안 참여자 각자 4곳의 주민센터를 현장 방문하도록 계획하였다. 또한 현장 방문 시에는 직접관찰과 더불어 비디오 촬영으로 영상기록을 남겼다.
- 첫째, '건물진입을 위한 접근로는 장애인이 보도 면에서 주민센터의 주 출입구에 이르기까지의 범위를 말하며 본 조사에서는 계단이나 경사로를 접근로에 포함시켰다.
대상 데이터
- 선정하였다. 구체적으로 수동휠체어 사용자, 전동휠체어 사용자, 목발 사용자, 노안의 저시력 장애인으로 구성하였으며, 조사대상지는 지역거주민의 생활과 밀접한 주민센터(구 동사무소)3)로 한정하였다.
- 본 연구에서 주민센터의 현장경험 조사 구역은 이용자의 물리적인 접근성과 연관하여 '건물진입을 위한 접근로', '주 출입구 접근로', '화장실 전면 출입구 접근로 와 '개별화장실(대변기)접근'으로 한정하였다.
- 본 연구의 조사 대상 시설인 주민센터는 총 4곳으로 부암3동 주민센터, 개금3동 주민센터, 초읍동 주민센터, 범천2동 주민센터이다. 조사지역은 2009년 4월 기준 부산진구청 동별 장애인 거주민 통계자료를 바탕으로 부산진구 전체 24개 동 중 장애인 밀집도가 높은 상위 4곳의 주민센터를 선정하였으며, 조사대상지의 일반적인 사항은 아래와 같다.
- 연구범위는 이동에 불편함을 갖는 장애인을 사용자 그룹으로 선정하였다. 구체적으로 수동휠체어 사용자, 전동휠체어 사용자, 목발 사용자, 노안의 저시력 장애인으로 구성하였으며, 조사대상지는 지역거주민의 생활과 밀접한 주민센터(구 동사무소)3)로 한정하였다.
- 주민센터이다. 조사지역은 2009년 4월 기준 부산진구청 동별 장애인 거주민 통계자료를 바탕으로 부산진구 전체 24개 동 중 장애인 밀집도가 높은 상위 4곳의 주민센터를 선정하였으며, 조사대상지의 일반적인 사항은 아래와 같다.
- 현장경험 조사의 참여자는 이동에 불편함을 갖는 장애인으로 전동휠체어 사용자, 수동휠체어 사용자, 목발 사용자, 노안의 저시력자로 사용자그룹을 구성하여 주민센터 1곳당 장애인4인이 현장경험 조사에 참여하였다. 사용자그룹은 공통적으로 주5회 이상 외부활동을 하며 평소 편의시설 이용에 대한 관심이 비교적 높은 사람들로 구성되었다.
성능/효과
- a) 개금3동과 초읍동의 경우 개별화장실로 진입하기 위한 화장실문의 유효 폭은 적합하였으나 주변 공간이 협소하여 개별화장실(대변기)로의 진입에 어려움이 많았다.
- a) 경사로 설치지점에 대한 안전성 여부 문제로 초읍동의 경우, 보도와 차로의 구분이 분명하지 않은 곳에 경사로가 설치되어 휠체어 사용자가 경사로 진입도중 지나가는 차량에 의해 사고를 당할 위험에 노출되어 있었다.
- a) 부암3동의 경우 경사로의 유효 폭이 1.3m이었으나 일부 구간에서 시멘트로 된 장애물이 돌출되어 있어 전동휠체어사용 자가 원활한 경사로 이동에 장애 요인으로 나타났다.
- a) 부암3동의 경우 화장실 전면까지 도달하기에는 어려움이 없었으나 전면 입구에서 여성화장실과 남성 화장실로 들어가는 지점에 유효 폭이 68cm불과해 휠체어 장애인은 진입이 불가능하였으며 목발 사용자도 진입이 어려웠다. 결국 화장실통로는 접근이 가능하나 실제 화장실 이용은 불가능하게 되는 결과를 나았다.
- a) 전동휠체어 사용자의 경우 화장실 진입을 위해 전후 진을 하며 대변기가 있는 개별화장실로 진입할 수 있는 활동공간이 확보되어야 한다. 하지만 조사대상지 4곳 모두 진입과정에서 세면대에 부딪히거나 회전공간이 좁아진 입에 어려움이 많은 것으로 나타났다.
- a) 점형 블록의 설치 경우 조사대상지 모두 점형 블록이 설치되어 있었다. 그러나 개금3동의 경우 바닥색과 유사한 점형블록이 설치되어 있어 저시력장애인이 점형 블록으로 위치파악을 하는데 어려움이 있었다.
- a) 주줄 입구 문 전면의 수평유지는 장애인 사용자들이 안전하게 주줄입구문을 통과하는데 중요한 요인인 것으로 관찰되었다. 개금3동의 경우 주출입구문의 유효 폭과 유효거리는 모두 법규에 적합하나 경사로 인해 장애인이 계단 아래로 추락하는 위험에 노출되어 있었다.
- a) 초읍동의 경우 화장실 전면에 점형블록이 설치되어있으나 그 위에 덮개가 물에 젖은 채로 덮혀 있어 목발 장애인이나 저시력 장애인이 안전하게 진입하기에는 어려움이 있는 것으로 관찰되었으며 휠체어 사용자에게도 불편한 것으로 조사되었다.
- b) 개금3동과 범천2동의 경우 접이식인 자바라문으로설치되어 있었다. 그러나 자바라문 사용결과 잠금장치가 허술하거나 아예 없어 불편한 것으로 관찰되었다.
- b) 계단의 끝 지점 점형 블록 위에 신발먼지제거용 덮개가 놓여 있어 시각장애인의 위치인지에 불편이 있었다.
- b) 초읍동의 경우 화장실 전면까지는 접근이 가능했으나 화장실 전면 입구의 유효 폭이 80cm로 좁아 전동휠체어사용 자는 화장실 진입이 어렵거나 불가능하였다.
- c) 경사로 이동과 관련하여 초읍동의 경우, 경사로 유효 폭이 충분하였으나 양쪽으로 무성하게 자란 나무로 인해 실제 전동휠체어사용 자나 수동휠체어사용 자의 이동 시시야를 가리게 되어 불편함이 발생되었다.
- c) 화장실 안내표지판의 서체나 색상 등이 표준화되어있지 않아 주민센터 4곳 모두 각기 다른 모양의 화장실 안내표지판이 설치되어 있었다. 또한 화장실 안내표지판의 설치높이도 문의 최상단에 설치되어 있거나 천정 아래 설치되어 있는 경우가 있어 시력에 한계가 있거나 휠체어 장애인이 앉은 상태에서 표지판을 쉽게 발견하기는 어려움이 있었다.
- d) 부암3동의 경우 경사로 양측에 손잡이가 설치되어있었으나 손잡이를 잡을 경우 흔들림이 발생하여 안전한 보행이 동에 위험이 있었다.
- '고 명시되어 있으며 현장 방문 당시 바닥 재질이 미끄럽지는 않았다. 그러나 실제 사용자 인터뷰 결과, 부암3동, 초읍동, 범천2동의 경사로에 설치된 매끈한 타일 바닥은 마른 상태에서는 미끄럽지 않더라도 비가 오거나 바닥에 물이 있을 경우에는 전동 휠체어 바퀴가 미끌리기 쉬우며, 목발 사용자도 미끌려 넘어지는 위험에 노출된다고 답변하여 장애인이 미끌림으로 인한 보행 불편의 경험이 있음을 알 수 있었다.
- 다섯째, 주 출입구 문의 안전한 진입을 위해 주 출입구 문전 면의 수평유지가 중요한 것으로 분석되었다. 이에 주 출입 구문 전면 공간에 대해 수평 유지 등의 안전조항이 필요하다.
- 둘째, 경사로에 설치되어 있는 손잡이 등의 편의시설대상물에 대한 지속적인 유지관리가 필요하며 그러지 않을 경우 사고로 이어질 위험에 쉽게 노출되어 있었다. 이에 편의시설 대상물에 대한 사후관리지침을 강화할 필요가 있다.
- 셋째, 경사로의 미끄럽지 않은 바닥 상태의 유지가 이 동에 불편함이 있는 장애인의 안전한 보행과 직결되며 심리적인 불안감도 야기 시키는 것으로 분석되었다. 이에 외부환경에서의 경사로 바닥 상태 역시 물에 젖어도 미끄럽지 않은 바닥 상태의 유지를 준수함을 내용으로 더욱 강화시킬 필요가 있다
- 이상 본 연구에서는 이동에 불편함을 갖는 장애인의 현장경험 조사를 통해 편의 증진법규와 실제 장애인 사용자경험 간의 차이와 문제점을 발견할 수 있었다. 본 연구의 조사 대상지인 주민센터에서 장애인의 접근을 통해 중요하게 관찰된 점은 편의시설 대상시설이 법규상 적합하게 설치되어 있었으나 실제 장애인이 접근 이용하는 과정에서 의외로 사고 위험에 노출되어 있었다는 점이다.
- 이상 장애인의 현장경험과 현행법규 간의 비교를 통해 법규에 적합하게 설치되었으나 장애인의 이용에 불편한 부분과 법규에는 없지만 장애인의 건물접근 이용 시 염두에 두어야 할 부분들을 발견할 수 있었다. 이를 바탕으로 장애인의 편의 증진을 보다 향상시키기 위한 개선 방향은 아래와 같이 정리해 볼 수 있다.
- 일곱째, 화장실 안내표지판이 알아보기 힘들거나 설치 위치가 지나치게 높이 설치되어 휠체어사용자가 휠체어에 앉아있는 상태에서 화장실 안내 사인을 쉽게 발견하지 못하는 것으로 관찰되었다. 현재 일반적인 화장실 안내표지판의 설치 위치나 규격, 안내표식물로서의 표준화된 가이드라인은 미비한 실정이다.
- 첫째, 건물 접근과정에서 경사로 설치의 경우, 경사로의 시작점에서 끝 지점까지 법적 유효 폭 1.2m를 일정하게 유지함이 장애인의 접근이용에 실질적인 편의를 제공할 수 있다.
- 첫째, 건물진입을 위한 경험 조사에서 이동에 불편함을 가지고 있는 장애인 대부분 경사로를 이용해 접근하는 것으로 관찰되었다. 현장 조사 시 주요 장애요소로 관찰되었던 경사로와 계단에 관한 법규 준수 여부는 아래 표와 같다.
후속연구
- 여섯째, 화장실 전면에서 개별화장실로 이어지는 이동접근성과 관련하여 최소 유효 폭 준수나 회전공간이 가능할 수 있도록 활동공간 확보를 위한 기준마련이 필요하다. 현행법규는 개별화장실 내부의 공간 확보에 대한 지침 위주로 구성되어 있다.
- 이에 본 연구의 한계점을 보완하여 추후 연구 과제로는 본 연구에서 문제점으로 발견된 영역들을 토대로 장애인 사용자 참여 자수를 늘려, 장애인시설이용 편리함의함의 척도 기준과 법규상의 세부기준, 실제 사용자의 사용 편의상 일치점과 차이점을 분석하여 법규를 보완있을 만한활용할 수 있을만한 구체적인 가이드라인을 도출하는 연구가 필요하다.
- 이에 장애인의 화장실 이용 편의에 입각한 별도의 심화된 연구가 필요하다. 이와 더불어 본 연구에서는 주민센터로만 한정하였으나 주민센터 뿐 만 아니라 대다수 시민들이 공유하는 문화시설과 공원 등 조사대상지의 연구범위를 지속적으로 확대하여 각 영역들에서 이동이 불편한 장애인 사용자 관점에서의 공평한 접근성 확보를 위한 사용자경험 위주의 심도 있는 연구가 이뤄져야 할 것이다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.