[논문]웹 2.0 기반 교수 강의.연구지원 학술정보서비스 모델 개발 - 대학도서관을 대상으로 -

이응봉

doi:10.4275/kslis.2010.44.1.157

웹 2.0 기반 교수 강의.연구지원 학술정보서비스 모델 개발 - 대학도서관을 대상으로 -
The Modeling of Scholarly Information Services in Order to Support Lecture and Research Activities for Faculties-Based Web 2.0 in Korea University Libraries 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.44 no.1, 2010년, pp.157 - 180

초록
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본 연구에서는 우리나라 대학도서관 정보서비스의 질적인 향상 및 이용자 중심적인 서비스를 구현하기 위하여 우리나라와 미국의 주요 대학도서관들에서 시행하고 있는 교수의 교과목 강의 및 연구활동을 지원하는 관련 프로그램을 조사 비교 분석 평가하여 이를 벤치마킹하였다. 그리고 우리나라의 대학도서관 실정에 적합한 교수의 교과목 강의와 연구활동을 실질적으로 지원할 수 있는 웹 2.0(또는 라이브러리 2.0) 관련기술을 적용한 학술정보서비스 모델을 개발하는데 있어서 필요한 제반 고려사항을 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This research aims to analyze the recent status and problems of scholarly information service supporting lectures and research project activities for faculties in Korean university libraries, and to explore the current issues of same fields in U.S. advanced university libraries. Notably, this research suggested considerations for a new model of scholarly information service which is based on web 2.0(/library 2.0) supporting lectures and research project activities for faculties appropriate to Korea university libraries.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구에서는 우리나라 대학도서관 정보서비스의 질적인 향상 및 이용자 중심적인 서비스를 구현하기 위하여 우리나라와 미국의 주요 대학도서관들에서 시행하고 있는 교수의 교과목 강의 및 연구활동을 지원하는 관련 프로그램을 조사^․비교^․분석^․평가하여 이를 벤치마킹하고, 우리나라의 대학도서관 실정에 적합한 교수의 교과목 강의와 연구활동을 실질적으로 지원할 수 있는 웹 2.0(또는 라이브러리 2.0) 관련기술을 적용한 학술정보서비스 모델 개발하는데 필요한 제반 고려사항을 제안하고자 한다.
본 연구에서는 우리나라 대학도서관 정보서비스의 질적인 향상 및 이용자 중심적인 서비스를 구현하기 위하여 우리나라와 미국의 주요 대학도서관들에서 시행하고 있는 교수의 교과목 강의 및 연구활동을 지원하는 관련 프로그램을 조사^․비교^․분석^․평가하여 이를 벤치마킹하였다. 그리고 우리나라의 대학도서관 실정에 적합한 교수의 교과목 강의와 연구활동을 실질적으로 지원할 수 있는 웹 2.
본 장에서는 웹 2.0과 라이브러리 2.0에 대하여 간략히 살펴보고, 웹 2.0과 라이브러리 2.0을 응용한 국내^․외 주요 도서관의 서비스 사례를 제시하고자 한다.
본 절에서는 미국의 주요 대학도서관의 대표적인 강의 및 연구활동을 실질적으로 지원하고 있는 프로그램의 내용을 분석하고, 웹 2.0 및 라이브러리 2.0 관련 기술을 적용하여 관련 서비스를 제공하고 있는 사례를 제시하였다.

제안 방법

평가하여 이를 벤치마킹하였다. 그리고 우리나라의 대학도서관 실정에 적합한 교수의 교과목 강의와 연구활동을 실질적으로 지원할 수 있는 웹 2.0 및 라이브러리 2.0 관련기술을 적용한 학술정보서비스 모델을 구축하기 위한 제반 고려 사항을 제시하였다.
본 절에서는 국내의 대학도서관 중 교수의 강의와 연구를 지원하는 프로그램을 비교적 활발하게 제공하고 있으며, 관련 실적 데이터의 확보가 가능한 2개의 대학도서관을 대상으로 강의 및 연구지원시스템에 대한 비교^․분석을 수행하고, 웹 2.0 및 라이브러리 2.0 관련 기술을 적용하여 이용자 서비스를 제공하고 있는 대학도서관의 사례를 제시하였다.
셋째, 본 연구에서는 웹 2.0 및 라이브러리 2.0 관련 기술(Blog, Wikki, RSS, Ajax, Social networking, Tagging 등)을 대학도서관의 이용자 서비스에 적용하고 있는 사례를 제시하였다. 이러한 사례들은 향후의 대학도서관의 강의^․연구지원 학술정보서비스 모델 개발에 대한 추진 방향을 가늠할 수 있는 근거로서 활용될 수 있을 것이다.

성능/효과

0%가 각각 증가한 것으로 나탔다. 그리고 연구지원서비스의 신청방법은 홈페이지를 통한 신청율이 89.2% 증가한 것으로 나타났다(표 2참조). 그러나 서울대학교 중앙도서관 학과전담사서제는 제도 운영과 주제 전문성이라는 측면에서 업무추진상의 문제점을 가지고 있다.
교수진을 타겟으로 설정한 서울대학교 중앙도서관 학과전담사서제는 해당 서비스의 실시 이후. 도서관에 대한 교수진의 과거 부정적 이용경험에 의해 고착된 이미지를 개선함으로써 도서관에 대한 교수진의 인식변화를 가져왔고, 연구지원서비스 수요 및 해당 서비스 경험자의 재신청율 증가와 특히, 교수의 강의지원 및 EndNote 교육 수요의 폭증을 통한 도서관에 대한 One-Stop 서비스 창구로서의 기능을 수행하였으며, 학내 교수진의 자발적인 도서관 홍보그룹의 양성이라는 성과를 달성한 것으로 나타났다(표 2 참조).³⁾
둘째, 주제 전문성 측면에서의 문제점으로는 데이터베이스 업체에 소속된 강사의 교육에 대한 의존성과 연구지원서비스 업무의 경험에 의존함으로써 주제 전문성의 배양을 위한 현실적 교육여건이 취약하다는 점, 학과전담사서들의 주제 전문성의 취약과 오늘날 협동(collaboration)을 통한 공동연구의 증가 추세에 따른 연구지원서비스의 입지가 취약하다는 점, 특히 과학기술분야의 연구지원의 대응이 미약하다는 점 등을 들 수 있다.
첫째, 국내의 대학도서관은 그동안 질적인 성장보다는 양적인 성장에 치중해 온 것이 사실이라 할 수 있다. 미국 대학도서관의 경우, 오랜 기간동안 질적인 성장에 초점을 맞추어 대학의 연구경쟁력 향상을 위해 학술커뮤니케이션의 원활한 유통을 지원하는 서비스를 지속적으로 개발하고 있다.
첫째, 제도 운영상의 문제점으로는 학과전담사서제 전담 배치인력 대비 적정 업무량의 검증이 어려워 관리자층의 향후 인식여하에 따라 학과전담사서제 전담 인력 감축의 우려가 항시 내재하고 있다는 점, 공무원 순환보직제로 인한 인사 이동시 주제전문성의 육성이 어럽다는점, 소수 인력이 다수 대학을 관장함으로써 교수진의 신뢰 확보가 어렵다는 점, 분관 도서관과의 상호 역할정립에 혼선이 따른다는 점. 서비스 대상의 확대에 따른 단과대학간 서비스 제공의 편차가 심화된다는 점 등을 들 수 있다.
그리고 학술정보 활용교육을 총 4회 실시하여 216명의 학생들이 교육을 이수한 것으로 나타났다. 특이한 점은 강의지원 게시판의 활용이 사회과학대학 666건, 자연과학대학 500건 의과대학 475건 등으로 활성화되고 있는 것으로 나타났는데, 강의지원 게시판의 활용 여부는 참여 교수진의 적극성 정도에 따라 차이가 매우 큰 것으로 나타났다(표 3 참조).

후속연구

넷째, 대학도서관의 홈페이지에서 강의 및 연구활동과 관련된 정보를 교수들이 직접 접근하여 편리하게 지원받을 수 있는 시스템의 개발이 필요하다. 미국 대학도서관의 경우, 이용자가 대학도서관의 관련 웹사이트 한 곳만 접속하면 필요로 하는 모든 정보를 획득할 수 있는 “Mass Personalization"을 웹사이트의 콘텐트 개발에 적용시키고 있다.
넷째, 최근의 정보통신기술의 급속한 발전과 정보이용환경의 변화에 따른 우리나라 대학도서관서비스의 변화전략에 대한 근거자료로서 활용될 수 있을 것이다.
둘째, 교수 강의^․연구지원서비스를 담당하는 별도의 부서설치와 담당인력(주제전문사서)의 적절한 배치가 이루어져야 할 것이다. 이를 통해 주제전문사서와 교수와의 협력적인 연구가 이루어져야 할 것이다.
둘째, 본 연구에서 제시하는 대학도서관의 강의^․연구지원 학술정보서비스 모델 개발에 필요한 제반 고려사항은 우리나라와 미국 주요 대학도서관의 강의^․연구지원 학술정보서비스에 대한 현상을 파악하고 관련기술의 정도를 파악할 수 있는 근거자료서 활용될 수 있을 것이다.
0 관련 기술(Blog, Wikki, RSS, Ajax, Social networking, Tagging 등)을 대학도서관의 이용자 서비스에 적용하고 있는 사례를 제시하였다. 이러한 사례들은 향후의 대학도서관의 강의^․연구지원 학술정보서비스 모델 개발에 대한 추진 방향을 가늠할 수 있는 근거로서 활용될 수 있을 것이다.
미국 대학도서관의 경우, 이용자가 대학도서관의 관련 웹사이트 한 곳만 접속하면 필요로 하는 모든 정보를 획득할 수 있는 “Mass Personalization"을 웹사이트의 콘텐트 개발에 적용시키고 있다. 즉, 교수들의 강의 및 연구활동과 관련된 공통의 요구와 필요를 수집하여 콘텐트를 개발함으로써 교수들의 개별적인 요구가 반영된 시스템을 구축함으로써 개별화된 서비스를 제공할 수 있는 방안이 마련되어야 할 것이다.
첫째, 본 연구에서 제시하는 대학도서관의 강의^․연구지원 학술정보서비스 모델 개발에 필요한 제반 고려사항은 이미 교수 강의^․연구지원 학술정보서비스를 제공하고 있는 국내의 대학도서관은 물론 향후 관련 서비스를 계획하고 있는 대학도서관에서 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	Web 2.0이란 용어는 언제 사용되었는가?	Web 2.0이란 용어는 2004년 10월 O’Reilly와 MediaLive International이 주최한 컨퍼런스 브레인스토밍 세션에서 Dale Dougherty가 처음으로 사용하였다. Web 2.
	웹 2.0의 개념은 무엇인가?	웹 2.0의 개념은 ‘기술이나 마케팅 용어가 아닌 이용자의 경험을 중시하는 것으로 이용자 중심의 참여와 개방에 바탕을 둔 플랫폼으로서의 웹’을 말한다. 그리고 웹 2.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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