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정보시스템연구 = The Journal of information systems, v.19 no.3, 2010년, pp.209 - 236
신현식 (CJ오쇼핑 경영지원실)
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Recently, utilization of mobile Internet services is rapidly increasing. To properly accelerate the vitalization of mobile Internet usage, we have to know exactly about the factors affecting potential users' value recognition and intention to use. Technology acceptance model (TAM) is one of the most...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 사회적 영향을 나타내는 변수로서 전통적으로 가장 많이 사용된 것은 무엇인가? | 사회적 영향은 특정 행동을 수행하도록 개인이 받는 지각된 압력이다 (김경규 등, 2009; 정수연·박 철, 2007). 이러한 사회적 영향을 나타내는변수로서 전통적으로 가장 많이 사용된 것은 주관적 규범 (Subjective Norm)이며, 이미지 (Image)와 가시성 (Visibility) 등도 사회적 영향을 형성하는 주요 변수로 많이 다루어졌다. 주관적 규범이란 어떤 행동을 하거나 혹은 하지 말아야 한다는 지각된 사회적 압력 (Ajzen, 1991) 으로서, 이를 정보기술 수용의 관점에서 해석하면 어떤 정보시스템이나 정보기술 기반 서비스를 이용하거나 혹은 이용하지 않는 것이 좋을 것이라는 사회적 압력의 인지 정도를 의미한다. | |
| 사회적 영향은 무엇인가? | 사회적 영향은 특정 행동을 수행하도록 개인이 받는 지각된 압력이다 (김경규 등, 2009; 정수연·박 철, 2007). 이러한 사회적 영향을 나타내는변수로서 전통적으로 가장 많이 사용된 것은 주관적 규범 (Subjective Norm)이며, 이미지 (Image)와 가시성 (Visibility) 등도 사회적 영향을 형성하는 주요 변수로 많이 다루어졌다. | |
| 수용자가 어떤 가치를 추구하느냐에 따라 인지된 유용성과 사회적 영향은 그 자체로서 새로운 제품이나 서비스의 사용 의도에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 이유는 무엇인가? | 전술한 바와 같이 인지된 유용성은 많은 연구들에서 사용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 일관되게 보고되고 있는 기술 수용의 주요 영향요인이다. 본질적으로 기술수용 모형에서 다루는 유용성은 기술, 시스템 혹은 서비스와 그것들이 적용되는 과업의 관계를 나타내므로 사회적 영향과는 직접 관련이 없다. 하지만, 주관적 규범 등 외부적 영향 혹은 외부로부터의 정보는 내재화 혹은 자기합리화 과정을 통해 사용 용이성이나 유용성의 인지에는 영향을 미칠 수 있다 (Venkatesh and Davis, 2000). 또한, 사회적 영향은 직접적으로 채택 의도에 영향을 미치기도 하는데, 이는 설사 유용성이나 사용 용이성과 무관한 경우에도 사용 그 자체가 가지는 사회적 의미가 작용할 수 있기 때문이다 (엄명용 등, 2007). 따라서 수용자가 어떤 가치를 추구하느냐에 따라 인지된 유용성과 사회적 영향은 그 자체로서 새로운 제품이나 서비스의 사용 의도에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. |
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