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문제 정의
- 고령자 인구의 증가로 인하여 고령친화제품의 사용 빈도가 증가하고 있고, 일상생활에서 고령자의 안전사고 빈도도 증가하고 있음에도 불구하고 고령친화제품의 안전성과 사용편의성을 고려한 제품의 개발에 대한 인식은 부족한 실정이다. 고령친화제품의 사용성 평가는 제품의 안전성과 사용편의성을 높여 주기 위한 측면에서 필수적으로 수행되어야 하는 과정으로, 본 연구는 산학협력을 통하여 사용성 평가를 수행하고 그 결과를 기업에 제공하기 위한 목적으로 수행되었다.
- 따라서 본 논문에서는 산학협력을 통하여 고령친화제품의 사용성 평가를 수행하고, 관련 지식과 기술을 기업에 제공함으로써 국내의 고령친화산업의 발전과 고령자 안전의 향상에 기여하고자 하였다. 이를 위하여 우선적으로 사용성 평가방법에 기업 지원 및 교육을 위한 사용성 평가 프로그램을 개발하였고, 보행보조차, 욕창방지매트리스를 대상으로 산학연구를 수행함으로써 관련 결과를 반영한 제품개발을 지원 하였다.
- 본 논문에서는 고령친화제품의 사용성 평가에 관한 프로그램 개발과 교육을 통하여 관련 기업에 대한 기술제공과 사용성 평가의 중요성에 대한 인식 제고에 기여하였다. 또한 보행보조차와 욕창방지매트리스에 대한 산학협력을 통하여 실제 기업에서 개발되고 있는 제품에 대한 사용성상의 문제점 파악과 분석결과를 도출하여 기업에 제공함으로써 해당 제품의 안전성과 사용편의성 향상을 도모하였다.
- 본 논문에서는 보행보조차의 사용성 측면에서의 디자인 개선을 위한 기업지원 연구로 보행보조차 전문 기업인 (주)삼주유니콘과 협력하여 보행보조차에 대한 전문가 평가, 보행보조차 사용자들을 대상으로 한 니즈와 문제점 등에 대한 사용자 조사 및 평가, 그리고 실험 평가에 대한 연구를 수행하였다. 그리고 그 결과를 활용하여 (주)삼주유니콘의 보행보조차 개발을 지원하였고, 기업의 사용성 평가에 관한 교육 자료로 활용하였다.
- 일반적으로 사용성 평가 방법은 전문가에 의한 평가, 사용자 설문/인터뷰에 의한 평가, 실험에 의한 평가로 구분할 수 있다. 본 논문에서는 세가지의 평가 방법에 대한 수행방법과 분석방법, 그리고 평가계획 등에 대한 교육 프로그램을 개발하였다.
- 본 논문에서는 욕창방지를 위한 욕창방지 베드와 매트리스에 대한 사용성 평가를 수행하였고, 평가결과를 토대로 베드와 매트리스에 대한 디자인 모델을 제시하였다.
- 고령친화제품에 대한 전문가의 상세 분석을 통하여 사용성 상의 문제점(usability problem)을 발견하고, 이를 통하여 제품의 사용성을 평가하고 향후의 설계개선에 활용할 수 있는 자료로 활용한다. 본 논문에서는 전문가 평가를 위한 수행 계획과 방법, 그리고 분석방법을 개발하였다. 그림1은 수행프로그램의 일부를 나타낸다.
- 사용성 평가 프로그램은 고령친화제품의 사용성 평가를 위한 방법과 수행 계획을 규정함으로써 기업에서 고령친화제품에 대한 사용성 평가를 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하고, 기업의 사용성 평가 업무를 담당하는 직원들을 교육하는데 활용하기 위한 목적으로 개발되었다. 물론 본 논문에서는 일반론적인 측면에서 평가 프로그램을 개발하였고, 구체적인 평가 방법과 계획은 평가하고자 하는 제품에 따라 추가적으로 보완되거나 변경될 수 있을 것이다.
- 설문을 통한 사용성 평가는 고령친화제품의 사용성을 평가하기 위하여 미리 설정된 설문항목을 바탕으로 제품에 대한 사용자의 정성, 정량적인 의견을 얻기 위한 목적으로 수행된다. 그림2는 본 논문에서 개발된 설문프로그램의 일부를 나타낸다.
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