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문제 정의
- 하지만 PMO 기반으로 프로젝트를 수행하는 환경에서도, 프로젝트 관리 지원을 위한 도구인 프로젝트관리시스템(PMS)는 여전히 소규모 단일 프로젝트 위주로 개발된 기존의 제품을 사용함으로써, 지원 도구와 실제 프로젝트 운영 방식 간의 차이로 인해 오히려 비효율이 발생하는 경우가 존재한다. 따라서 본 연구에서는 PMO 기반의 프로젝트를 효과적으로 지원하기 위한 PMS, 즉 PMO의 권한과 역할이 충실히 반영된 PMS를 설계하고 구축하였다. 또한 구축된 시스템을 실제 프로젝트 관리에 적용한 “K” 은행의 사례를 소개함으로써, 제안 시스템의 현업적용 가능성을 제시하였다.
- 또한 “K” 은행은 차세대 시스템 구축을 통해 인터넷, 폰 뱅킹, 모바일뱅킹, TV 뱅킹 등의 비대면 거래 채널 다양화를 추구하였으며, IT 운영 측면에서는 이기종 시스템 간의 호환성을 높임으로써 특정 벤더에 종속되지 않고 SW와 HW를 유연하게 도입할 수 있는 환경을 만들고자 하였다.
- 이를 통해 많은 개발 업체들이 기존 PMS의 확장 또는 전면 재구축을 통해, PMO의 활동을 효과적으로 지원할 수 있는 PMS 개발에 참여하게 될 것으로 기대한다. 또한 PMO 기반 PMS의 기능 및 주요 설계 산출물을 소개함으로써, 향후 PMO 기반 PMS를 구축하고자 하는 기업이 참조할 수 있는 설계 모델을 마련하였다. 마지막으로 본 연구에서 제안된 시스템을 프로젝트 관리에 성공적으로 적용한 실제 사례를 소개함으로써, 이미 PMO를 조직하여 운영하고 있는 기업에게 PMO 기반 PMS 도입의 효과 및 당위성을 제시한 점도 기여로 인정될 수 있을 것이다.
- 본 부절에서는 PbPMS를 구성하는 여러 수준의 화면 중 일부를 소개한다. <그림 9>는 현재 진행중인 모든 프로젝트의 진척율과 이슈 및 리스크 현황을 쉽게 파악할 수 있는 Dashboard 화면을 나타낸다.
- 이처럼 현재 PMS가 제공하는 기능과 실제 현업에서 PMO 기반의 프로젝트 수행시 필요로 하는 기능 사이에 차이가 존재하기 때문에, PMO 기반의 대형 프로젝트를 기획하고 있는 기업들을 중심으로 PMO의 역할과 권한이 충실히 반영된 PMS에 대한 요구가 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 PMO 기반의 프로젝트를 효과적으로 수행하기 위한 기존 PMS의 개선 방안을 도출하고, 필수 필요 기능을 파악하여 이를 실제 시스템으로 구현하는 것이다. 즉 PMO의 역할과 권한이 충실히 반영된 PMS의 구축을 통해 실제 현업의 프로젝트 관리를 효과적으로 지원하는 것이 본 연구의 목적이다.
- 본 장에서는 PMO 기반 프로젝트 수행을 효과적으로 지원하기 위한 PbPMS 시스템의 설계 및 산출물에 대하여 살펴보았다. 기존 PMS의 경우 PMO의 역할과 권한을 고려하지 않고 개발되었기 때문에, 실제 적용 과정에서는 PMS와 수작업이 병행 사용되는 비효율성이 존재하였다.
- 본 장에서는 본 연구에서 제안하고 구축한 PMO 기반 PMS의 현장 적용 사례를 소개하고 분석하고자 한다. 사례 대상 기업은 기존 PMS를 이미 보유하고 있었으나, 본문에서 이미 논의한 여러 한계로 인해 차세대 시스템 구축 프로젝트 추진에 어려움을 갖고 있었다.
- 본 절에서는 “K”은행의 PMO 기반 프로젝트 관리를 위해 구축된 통합품질관리시스템의 주요 화면을 기능 위주로 소개하였다.
- 보유하고 있던 기존 PMS는 다양한 요구사항 수용이 어려우며 프로젝트 관리영역간 연계가 용이하지 않고, PMO의 모니터링 및 조정기능이 취약하여 차세대 시스템의 품질관리를 효과적으로 수행하기 어려운 실정이 었다. 이러한 배경으로부터 기존 PMS의 기능을 확대, 강화하고 차세대 시스템의 품질관리 기반을 마련하는 동시에 시스템 복잡화에 대한 체계적인 관리를 지원하기 위해 PMO 기반의 PMS를 구축하기 위한 프로젝트가 진행되었다. 추진 범위는 프로젝트관리, 요구사항관리, 변경관리, 품질보증/검토 및 지원업무 부문등이며, 차세대가 본격적으로 시작되기 전인 2007년 10월부터 2008년 9월까지 총 11개월에 걸쳐 진행되었다.
- 본 연구의 목적은 PMO 기반의 프로젝트를 효과적으로 수행하기 위한 기존 PMS의 개선 방안을 도출하고, 필수 필요 기능을 파악하여 이를 실제 시스템으로 구현하는 것이다. 즉 PMO의 역할과 권한이 충실히 반영된 PMS의 구축을 통해 실제 현업의 프로젝트 관리를 효과적으로 지원하는 것이 본 연구의 목적이다.
- <그림 4>는 이러한 단계 중 테스트 이전 단계인 분석, 설계, 구현 단계의 주요 산출물을 보여준다. 특히 현업 뿐 아니라 학계에서도 자주 사용되는 산출물은 이탤릭체로 구분하여 표시하였으며, 본 절에서는 이들 산출물(Use Case Diagram, Class Diagram, Context ER Diagram)을 제안 시스템 설계의 대표 산출물로 소개하고자 한다.
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