현대의 경찰 활동은 경찰공무원 개인에 의한 독자적인 수행보다는 조직구성원의 상호 작용을 통해서 이루어지고 있다. 국민의 생명과 신체 및 재산을 보호하고 사회 질서를 유지하기 위한 경찰 조직의 목표 달성에 있어서 적합한 경찰공무원의 선발 및 입직 후 경찰공무원의 자질 향상과 역량 강화는 중요한 요소이다. 하지만 경찰 조직은 팀별 활동에 기반을 두고 있는 특성을 갖고 있기에 조직 특성에 적합하게 활동하고 사회질서 유지를 위해서는 무엇보다 경찰공무원들의 상호 협력이 더욱 중시되고 있다. 따라서 본 연구는 초동적인 경찰 업무 활동을 하고 있는 외근 경찰공무원으로 국한하여 이들의 사회질서 유지를 위한 조직효과성에 대한 인식 차이를 살펴보았다. 실증 분석 결과, 외근 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 대한 개인별 변수 중에서 성별, 연령, 근무지역, 경찰서 급지, 계급, 근무기간에 따라 조직효과성 인식은 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 조사되었다. 그러나 경찰공무원의 학력과 결혼여부에 따른 조직효과성의 인식은 차이가 없는 것으로 파악되었다. 이를 통해 경찰공무원의 조직효과성을 향상 시킬 수 있는 방안이 시급히 마련되어야 할 것이고 획일적인 운영과 관리에서 탈피하여 성별, 연령별, 지역별, 경찰서 급지별, 계급별, 근무기간에 따라 세분화하여 차별화된 교육 훈련이 필요하다고 본다. 내부 구성원의 조직효과성을 향상시키고 나아가 외부 고객인 국민의 만족을 유발하여 궁극적으로 사회질서 유지에 이바지할 수 있을 것이다.
현대의 경찰 활동은 경찰공무원 개인에 의한 독자적인 수행보다는 조직구성원의 상호 작용을 통해서 이루어지고 있다. 국민의 생명과 신체 및 재산을 보호하고 사회 질서를 유지하기 위한 경찰 조직의 목표 달성에 있어서 적합한 경찰공무원의 선발 및 입직 후 경찰공무원의 자질 향상과 역량 강화는 중요한 요소이다. 하지만 경찰 조직은 팀별 활동에 기반을 두고 있는 특성을 갖고 있기에 조직 특성에 적합하게 활동하고 사회질서 유지를 위해서는 무엇보다 경찰공무원들의 상호 협력이 더욱 중시되고 있다. 따라서 본 연구는 초동적인 경찰 업무 활동을 하고 있는 외근 경찰공무원으로 국한하여 이들의 사회질서 유지를 위한 조직효과성에 대한 인식 차이를 살펴보았다. 실증 분석 결과, 외근 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 대한 개인별 변수 중에서 성별, 연령, 근무지역, 경찰서 급지, 계급, 근무기간에 따라 조직효과성 인식은 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 조사되었다. 그러나 경찰공무원의 학력과 결혼여부에 따른 조직효과성의 인식은 차이가 없는 것으로 파악되었다. 이를 통해 경찰공무원의 조직효과성을 향상 시킬 수 있는 방안이 시급히 마련되어야 할 것이고 획일적인 운영과 관리에서 탈피하여 성별, 연령별, 지역별, 경찰서 급지별, 계급별, 근무기간에 따라 세분화하여 차별화된 교육 훈련이 필요하다고 본다. 내부 구성원의 조직효과성을 향상시키고 나아가 외부 고객인 국민의 만족을 유발하여 궁극적으로 사회질서 유지에 이바지할 수 있을 것이다.
Modern police activity is achieved than individual achievement by police officers through member's interaction. It is police's goal which protect citizen's life and body, property and is public order maintenance and to achieve this, suitable police official's selection and public official upgrading ...
Modern police activity is achieved than individual achievement by police officers through member's interaction. It is police's goal which protect citizen's life and body, property and is public order maintenance and to achieve this, suitable police official's selection and public official upgrading the quality and capacity strengthening are important element. But, polices organization has characteristic that do activity by team, and therefore, mutual cooperation of police officers is important first of all for public order preservation. Therefore, this study limited as patrol police officers and investigated realization difference about organizational effectiveness for public order maintenance. Analysis result, realization of organizational effectiveness appeared difference according to sex, age, area, police departments, class, period.
Modern police activity is achieved than individual achievement by police officers through member's interaction. It is police's goal which protect citizen's life and body, property and is public order maintenance and to achieve this, suitable police official's selection and public official upgrading the quality and capacity strengthening are important element. But, polices organization has characteristic that do activity by team, and therefore, mutual cooperation of police officers is important first of all for public order preservation. Therefore, this study limited as patrol police officers and investigated realization difference about organizational effectiveness for public order maintenance. Analysis result, realization of organizational effectiveness appeared difference according to sex, age, area, police departments, class, period.
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문제 정의
둘째, 경찰법 제1조에서 “이 법은 국가경찰의 민주적인 관리·운영과 효율적인 임무수행을 위하여 국가경찰의 기본조직 및 직무 범위와 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
실질적으로 경찰공무원의 내근 부서와 외근 부서의 노력은 차이가 없음에도 불구하고 일반 시민의 입장에서 보면 가장 초동적이고 직접적인 대면을 하기 때문에 이러한 인식이 나타나고 있는 것이다. 따라서 본 연구는 초동적인 경찰 업무 활동을 하고 있는 외근 경찰공무원으로 국한하여 이들의 사회질서 유지를 위한 조직효과성에 대한 인식 차이를 살펴보고자 한다.
이에 본 연구는 생활안전 부서의 경찰공무원들을 대상으로 하여 조직효과성의 예측 지표로 직무만족, 조직 몰입, 조직시민행동을 설정한 후 인식 차이를 살펴보고자 한다.
첫째, 경찰관직무집행법 제1조 제1항에서 “이 법은 국민의 자유와 권리의 보호 및 사회공공의 질서유지를 위한 경찰관의 직무 수행에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제안 방법
계급은 전·의경을 제외한 전국 경찰공무원을 대상으로 실질적인 외근 경찰활동 업무를 담당하는 순경부터 경위까지로 한정시켰으며, 경찰서의 규모별 차이와 급지별 비율을 고려하여 조사가 진행되었다.
또한 조직효과성 인식과 관련이 있는 변수를 선정하였으며 하위 변수로는 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동이다.
본 연구에서는 경찰 조직의 정부조직적 특성 및 공조직적 특성을 고려하여 조직효과성의 예측 지표로 직무 만족, 조직몰입, 조직시민행동을 설정하였다.
실증 분석은 자기보고식 설문조사방법(self-reported questionnaire)을 사용하여 우편조사와 E-mail을 통해 구조화된 측정도구를 배포하였다.
대상 데이터
조사 대상은 경찰공무원 중에서 사회질서 유지 활동을 주로 전담하는 생활안전과 소속의 외근 경찰공무원으로 한정하여 설문 조사를 실시하였다.
데이터처리
이를 토대로 개인별 변수와 조직효과성 관련 변수와의 차이를 검증하기 위해 본 논문에서는 SPSS 15.0을 활용한 T-검증과 일원분산분석(one way ANOVA)을 실시하였다.
성능/효과
경찰서 급지에 따른 인식 중에서 다른 급지의 경찰서보다 2급지 경찰서에서 조직효과성에 대한 인식이 높은 것으로 나타났다. 반면에 3급지 경찰서의 경우 전반 적으로 조직효과성 인식이 낮은 것으로 조사되었다.
계급에 따른 조직효과성의 인식 차이를 살펴본 결과, 조직몰입, 조직시민행동에 대한 인식은 유의수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 하지만 조직효과성 인식의 하위 변수 인 직무만족의 인식에 있어서는 유의미한 차이가 없는 것으로 조사되었다.
그러나 직무만족, 조직시민행동의 인식은 외근 경찰 공무원의 성별에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 분석되었다.
근무지역에 따른 조직효과성 인식 차이를 분석한 결과를 살펴보면, 직무만족, 조직몰입에 대한 인식은 유의 수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 하지만 조직효과성 인식의 요인 중 조직 시민행동에 대한 인식은 근무지역에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
마지막으로 외근 경찰공무원의 조직시민행동의 인식은 2급지(3.748)가 1급지(3.380)와 3급지(3.370)보다 높은 것으로 파악되었다.
대표적으로 성별과 관련하여 조직몰입에 대한 인식에 있어서 여성이 남성보다 높은 것으로 나타났다. 분석 결과를 통해 2010년 말을 기준으로 6.3%의 비율을 보이고 있는 경찰 조직에서 여성이 남성보다 조직에 전념하고 있다는 사실을 알 수 있다. 대다수 남성으로 구성되어 있는 경찰 조직에서 여성 경찰공무원이 과중한 업무 스트레스를 받지 않고 임무를 수행할 수 있도록 다른 국가 기관에 준하는 복지에 대한 고려가 필요하다고 본다.
분석결과에서 논의된 바와 같이 학력과 결혼여부를 제외한 항목에서 조직효과성에 대한 인식이 차이를 보였다.
분석한 결과, 외근 경찰공무원의 인구사회학적 특성에 대한 개인별 변수 중에서 성별, 연령, 근무지역, 경찰서 급지, 계급, 근무기간에 따라 조직효과성 인식은 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 조사되었다.
연령에 따른 조직효과성의 인식 차이를 분석한 결과를 살펴보면, 조직몰입 인식은 유의수준 0.05에서 통계 적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 조직효과성 인식의 변수 중 직무만족, 조직시민행동의 인식은 연령에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다
외근 경찰공무원의 근무기간에 따른 조직효과성의 인식 차이를 분석한 결과를 살펴보면, 조직효과성 인식의 요인 중 조직몰입에 대한 인식은 유의수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
외근 경찰공무원의 성별에 따른 조직효과성 인식 차이를 분석한 결과를 살펴보면, 조직효과성 인식의 변수중 조직몰입에 대한 인식은 유의수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
조사대상자의 경찰서 급지에 따른 조직효과성 인식의 차이를 살펴보면, 조직효과성 인식의 하위 변수인 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 대한 인식은 유의 수준 0.05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
05에서 통계 적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 조직효과성 인식의 변수 중 직무만족, 조직시민행동의 인식은 연령에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다
05에서 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 하지만 조직효과성 인식의 요인 중 조직 시민행동에 대한 인식은 근무지역에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
후속연구
반면에 3급지 경찰서의 경우 전반 적으로 조직효과성 인식이 낮은 것으로 조사되었다. 이를 볼 때 3급지 경찰서에 근무하는 경찰공무원의 조직 효과성을 향상 시킬 수 있는 방안이 시급히 마련되어야할 것이다. 획일적인 운영과 관리에서 탈피하여 경찰서 급지별·지구대별·파출소별로 세분화하여 차별화된 교육ㆍ훈련이 필요하다고 본다.
승진과 복지에 있어서 경찰 조직은 다른 국가 기관보다 보수적이고 폐쇄적인 측면이 강하다. 이에 여성 경찰공무원에 대한 차이를 인식하고 복리 후생을 위한 시스템의 정착이 강조될 필요가 있으며, 남성 경찰 공무원에게도 역차별을 방지할 수 있는 제도가 마련되어야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
민진은 조직효과성을 어떻게 정의하고 있는가?
민진(2009)은 조직효과성을 “체제로서 조직의 능력을 활용하여 조직의 합의된 목표(혹은 기능)를 달성한 정도”로 정의하고 있다. 조직의 효과성은 조직 목표달성도가 기본적 구성요소이다.
외근 경찰공무원은 어떠한 역할을 담당하는가?
따라서 외근 경찰공무원은 담당구역내의 모든 경찰 업무의 창구 기능을 수행함으로써 국민이 치안 서비스에 접근하는데 용이할 수 있도록 하는 역할을 담당한다. 이와 같이 전문화된 전담경찰과 지역성을 유지하는 외근 경찰공무원이 밀접하게 상호 연관성을 가지며 협조체제를 구축하고 업무처리의 조화를 이룰 때 사회 질서 유지의 효과는 극대화 될 수 있다.
경찰 조직의 특성에 적합하게 활동하고 사회질서 유지를 위해서, 경찰공무원들의 상호 협력이 더욱 중시되는 이유는 무엇인가?
할당된 업무의 효과적인 처리를 위해서는 경찰공무원으로서 정형화된 매뉴얼과 규정의 준수가 중요하겠지만, 경찰 조직은 팀별 활동에 기반을 두고 있는 특성을 갖고 있다. 이에 조직의 특성에 적합하게 활동하고 사회질서 유지를 위해서는 무엇보다 경찰공무원들의 상호 협력이 더욱 중시되고 있다.
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