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기아 돕기 캠페인에서 공감적 관심과 긍.부정 프레이밍이 미치는 영향: 예기된 정서와 행위 의도를 중심으로
Impact of Empathic Concern and Message Framing on Anticipated Emotions and Behavioral Intention in Help Campaign 원문보기

한국언론정보학보 = Korean Journal of Communication & Information, no.56 = no.56, 2011년, pp.156 - 174  

이승조 (중앙대학교 신문방송학부) ,  백혜림 (중앙대학교 신문방송학부)

초록

공감적 관심은 돕기의 동기를 촉진하는 주요 요인으로 알려져 있다. 본 연구는 국제 기아 돕기 캠페인의 전달에서 개인 성향으로서의 공감적 관심이 미치는 영향과 긍 부정 프레이밍과의 상호작용에 의한 맥락적 차별성을 조사하였다. 176명을 대상으로 실험 연구를 실행하였으며, 개인 성향은 시간적 격차를 두고 선행 조사하여 설문조사로 인한 영향을 최소화하도록 노력하였다. 실험은 공감적 관심(2) ${\times}$ 긍 부정 프레이밍(2)으로 설계하였으며, 예기된 정서(만족감과 죄책감)의 역할에 초점을 맞추어 분석하였다. 그 결과, 공감적 관심이 높은 개인들은 낮은 개인들에 비해 상대적으로 예기된 만족감이 크고 행위 의도가 높은 것으로 나타났다. 공감적 관심에 따른 예기된 죄책감의 차별성은 나타나지 않았다. 공감적 관심과 긍 부정 프레이밍과 상호작용에서는 예기된 만족감이 행위 의도를 매개하는 반면, 예기된 죄책감은 매개 작용을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과의 이론적, 실용적 의미를 살펴보았다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Empathic concern is a major psychological factor which activates motives for help. This study investigates how the impact of empathic concern, as a personal trait, and the interaction with positive/negative framing influences responses towards help campaigns. Experiments with 176 subjects were condu...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
본 연구에서 언급한 돕기의 동기를 촉진하는 주요 요인은 무엇인가? 공감적 관심은 돕기의 동기를 촉진하는 주요 요인으로 알려져 있다. 본 연구는 국제 기아 돕기 캠페인의 전달에서 개인 성향으로서의 공감적 관심이 미치는 영향과 긍 부정 프레이밍과의 상호작용에 의한 맥락적 차별성을 조사하였다.
기아 돕기는 어떤 형태로 많이 진행되는가? 기아 돕기는 방송, 인터넷, 혹은 길거리에서 공익 캠페인의 형태로 많이 진행된다. 본 연구는 기아 돕기 캠페인의 제작과 전달에 있어 표적 수용자(target audience)를 고려하여 더욱 소구력이 높은 방안을 강구하고자 하는 목적을 담고 있다.
긍ㆍ부정 프레이임의 조작 점검을 위해 실험 참가자들이 캠페인을 보는 동안 느낀 긍정적 정서와 부정적 정서의 정도를 측정한 구성과 측정 결과는 무엇인가? 긍ㆍ부정 프레이임의 조작 점검을 위해 실험 참가자들이 캠페인을 보는 동안 느낀 긍정적 정서와 부정적 정서의 정도를 측정하였다. 긍정적 정서의 측정은 ① 행복한, ② 즐거운, ③ 유쾌한의 세 문항으로 구성하였다(7점 척도, 전혀 느끼지 못했다-매우 강하게 느꼈다, Cronbach’s ɑ = .80). 부정적 정서의 측정은 ① 불안한, ② 괴로운, ③ 불편한, ④ 침울한, ⑤ 고통스러운의 다섯 문항으로 구성하였다 (7점 척도, 전혀 느끼지 못했다-매우 강하게 느꼈다, Cronbach’s ɑ = .83). 각각의 항목에 대하여 공감적 관심 × 긍ㆍ부정 프레이밍으로 이원변량분석(two-way ANOVA)을 시행하였다. 공감적 관심을 포함하여 분석한 것은 조작 점검과는 직접적으로 연관되지 않지만 어떤 의미를 도출할 수 있는지 살펴보기 위함이었다. 긍정적 정서에 대한 프레이밍의 주효과는 유의미하였으며(F (1, 167) = 9.96, p < .01), 긍정적 프레이밍(M = 2.01, SD = 1.11)에서 부정적 프레이밍(M = 1.51, SD = .87)보다 긍정적 정서를 더 크게 느낀 것으로 나타났다. 부정적 정서에 대한 프레이밍의 주효과 역시 유의미하였으며(F (1, 167) = 5.75, p = .01), 부정적 프레이밍(M = 4.30, SD = 1.17)에서 긍정적 프레이밍(M = 3.89, SD = 1.11)보다 부정적 정서를 더 크게 느낀 것으로 나타났다. 이상의 결과는 캠페인의 긍ㆍ부정 프레이밍이 의도한대로 조작되었음을 보여준다. 분석에서 공감적 관심의 주효과나 공감적 관심 × 프레이밍 상호작용 효과에서는 어떤 유의미한 결과도 나타나지 않았는데(전부, p > .10), 이는 캠페인을 접하여 직접적으로 경험하는 긍정적/부정적 정서는 개인 성향의 영향을 받지 않고 캠페인의 구성에 의해 결정되었음을 보여준다.
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