최근 소방행정은 인적자원의 중요성을 인식하고 2008년부터 멘토링 제도를 도입하여 신임직원으로 하여금 빠른 시간에 소방조직에 효과적으로 적응할 수 있도록 지원하고 있다. 또한 예방검사요원을 대상으로 직무역량 향상과 전문성 확보를 위하여 멘토링 제도를 도입 운영하고 있다. 그러나 현재 운영하고 있는 소방공무원의 멘토링 제도는 멘토의 전문성 부족, 멘토링의 법적 제도 불비, 멘토링의 매뉴얼 및 자료의 부족, 멘토에 대한 무보상, 형식적인 멘토링 등 다양한 문제점이 나타나고 있다. 본 연구는 소방공무원 멘토링 제도의 실태 분석과 선행연구를 통해 소방공무원 멘토링 기능이 직무역량에 미치는 영향요인을 도출하는데 목적이 있다. 연구의 결과 소방공무원의 직무역량에 영향을 미치는 변수는 역할모델, 업무수행, 지도방법, 태도, 흥미, 역할수행 순으로 상대적인 영향력을 가지는 것으로 나타났다.
최근 소방행정은 인적자원의 중요성을 인식하고 2008년부터 멘토링 제도를 도입하여 신임직원으로 하여금 빠른 시간에 소방조직에 효과적으로 적응할 수 있도록 지원하고 있다. 또한 예방검사요원을 대상으로 직무역량 향상과 전문성 확보를 위하여 멘토링 제도를 도입 운영하고 있다. 그러나 현재 운영하고 있는 소방공무원의 멘토링 제도는 멘토의 전문성 부족, 멘토링의 법적 제도 불비, 멘토링의 매뉴얼 및 자료의 부족, 멘토에 대한 무보상, 형식적인 멘토링 등 다양한 문제점이 나타나고 있다. 본 연구는 소방공무원 멘토링 제도의 실태 분석과 선행연구를 통해 소방공무원 멘토링 기능이 직무역량에 미치는 영향요인을 도출하는데 목적이 있다. 연구의 결과 소방공무원의 직무역량에 영향을 미치는 변수는 역할모델, 업무수행, 지도방법, 태도, 흥미, 역할수행 순으로 상대적인 영향력을 가지는 것으로 나타났다.
Since 2008 Korea's fire administration has recognized the importance of human resources by introducing a mentoring system for new employees. This mentoring program is helping new employees adapt to the organization quickly and effectively. In addition, prevention inspectors are improving their job a...
Since 2008 Korea's fire administration has recognized the importance of human resources by introducing a mentoring system for new employees. This mentoring program is helping new employees adapt to the organization quickly and effectively. In addition, prevention inspectors are improving their job ability and expertise by ensuring the mentoring system has been introduced and operated. However, the current operating and fire officials mentoring system has a variety of problems including lack of expertise on the part of the mentors, deficiency of the legal system, lack of mentoring for information and materials, and lack of compensation, and formal mentoring training for mentors. In this study, the fire officials' mentoring system analysis and previous studies on the fire officials' mentoring functions will be analyzed to determine its effect on job performance. Results of this study of fire officials' job ability show that the variables that affect the mentoring program include the role model, business achievement, teaching method, attitude, interest, and achievement.
Since 2008 Korea's fire administration has recognized the importance of human resources by introducing a mentoring system for new employees. This mentoring program is helping new employees adapt to the organization quickly and effectively. In addition, prevention inspectors are improving their job ability and expertise by ensuring the mentoring system has been introduced and operated. However, the current operating and fire officials mentoring system has a variety of problems including lack of expertise on the part of the mentors, deficiency of the legal system, lack of mentoring for information and materials, and lack of compensation, and formal mentoring training for mentors. In this study, the fire officials' mentoring system analysis and previous studies on the fire officials' mentoring functions will be analyzed to determine its effect on job performance. Results of this study of fire officials' job ability show that the variables that affect the mentoring program include the role model, business achievement, teaching method, attitude, interest, and achievement.
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문제 정의
따라서 본 연구는 멘토링 제도와 소방공무원의 이론적 제도를 고찰하고, 2008년부터 운영하고 있는 소방공무원 멘토링 제도의 실태를 분석과 선행연구를 통해 소방공무원 멘토링 기능이 직무역량에 미치는 영향요인을 도출하는데 목적이 있다.
가설 설정
가설 1(X1): 소방공무원의 경력기능은 직무역량을 향상시킬 것이다.
가설 2(X2): 소방공무원의 사회 · 심리적 기능은 직무역량을 향상시킬 것이다.
가설 3(X3): 소방공무원의 역할모형 기능은 직무역량을 향상시킬 것이다.
제안 방법
선행연구에서 논의했던 주요 요인을 종합하면 경력 기능의 주요 변수는 경력발전, 노하우, 업무수행, 승진, 흥미를 주요 변수로 선정하였고, 사회·심리적 기능의 주요 변수는 상담, 후원, 모임, 적응, 관계를 주요 변수로 선정하였다. 또한 역할모형 기능의 변수는 역할수행, 존경, 지도방법, 역할모델, 태도를 주요 변수로 도출하였다. 한편 종속변수는 멘토링 제도를 통한 소방공무원의 직무역량을 선정하였다(Table 1 참조).
는 멘토링의 기능이 조직구성원의 역할스트레스에 미치는 영향과 역할스트레스에 대한 지각이 직무성과에 미치는 구조적인관계를 분석하는 연구를 하였다. 멘토링의 기능으로는 경력개발 기능, 심리사회적 기능, 역할모델 기능, 역할모호성, 역할갈등, 역할과다 등을 분석하였으며, 직무성과는 조직구성원의 직업적 책임과 역할 수행의 정도를 분석하였다.
본 연구에서는 소방공무원 직무역량에 영향을 미치는 독립변수를 객관성 있게 추출하기 위하여 선행연구와 사례분석을 기초로 선정하였다. 본 연구에서 소방공무원 직무역량에 영향을 미치는 주요 요인을 경력 기능, 사회·심리적 기능, 역할모형 기능으로 구분하여 도출하였다. 선행연구에서 논의했던 주요 요인을 종합하면 경력 기능의 주요 변수는 경력발전, 노하우, 업무수행, 승진, 흥미를 주요 변수로 선정하였고, 사회·심리적 기능의 주요 변수는 상담, 후원, 모임, 적응, 관계를 주요 변수로 선정하였다.
본 연구에서는 소방공무원 직무역량에 영향을 미치는 독립변수를 객관성 있게 추출하기 위하여 선행연구와 사례분석을 기초로 선정하였다. 본 연구에서 소방공무원 직무역량에 영향을 미치는 주요 요인을 경력 기능, 사회·심리적 기능, 역할모형 기능으로 구분하여 도출하였다.
본 연구에서 소방공무원 직무역량에 영향을 미치는 주요 요인을 경력 기능, 사회·심리적 기능, 역할모형 기능으로 구분하여 도출하였다. 선행연구에서 논의했던 주요 요인을 종합하면 경력 기능의 주요 변수는 경력발전, 노하우, 업무수행, 승진, 흥미를 주요 변수로 선정하였고, 사회·심리적 기능의 주요 변수는 상담, 후원, 모임, 적응, 관계를 주요 변수로 선정하였다. 또한 역할모형 기능의 변수는 역할수행, 존경, 지도방법, 역할모델, 태도를 주요 변수로 도출하였다.
또한 역할모형 기능의 변수는 역할수행, 존경, 지도방법, 역할모델, 태도를 주요 변수로 도출하였다. 한편 종속변수는 멘토링 제도를 통한 소방공무원의 직무역량을 선정하였다(Table 1 참조).
데이터처리
소방공무원 직무역량에 대해 영향을 미치는 관계를 알아보기 위하여 각 독립변수들의 영향력을 검토하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
성능/효과
넷째, 멘토의 조언에 따라 후배 소방공무원은 소방업무를 처리하는데 있어 직무태도가 바뀌어야 멘토링 제도의 효과성이 높을 것이다. 직무태도는 개인이 직무에 대해 어떻게 임할 태세가 갖추어져 있는가 하는 정신적인 측면의 것이며, 직무라는 대상과 이루어지고 있는 조직 내의 상황에 대한 지속적인 반응상태를 의미한다.
다섯째, 멘토는 후배 소방공무원의 소방조직의 실질적인 역할 수행에 도움이 되어야 한다. 역할 수행은 멘토가 소방조직에 적응하는 멘티에게 업무를 수행할 때 역할 전수자로서 적절한 행동방식과 태도, 가치관 등을 전해주고, 멘티는 이러한 멘토를 바람직한 역할 모형의 틀로 설정하고 닮아가는 것으로 조직 내 멘티의 역할수행에 있어서 효율성을 고취시켜주는 기능을 말한다.
회귀분석으로 가설을 검정한 결과 요약하면 Table 6과 같다. 다중회귀분석으로 가설을 검정한 결과 사회·심리적 기능, 역할모형 기능이 유의수준 5%에서 각각 통계적으로 유의성을 갖는 것으로 나타나 소방공무원의 직무역량에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 멘토링 제도를 통해 업무수행 능력에 실질적인 도움이 되어야 한다. 업무수행 능력이란 하나의 과업을 성공적으로 수행하는데 요구되는 지식, 기능, 태도, 혹은 행동을 의미하는 것으로, 잠재된 상태라기보다는 실제로 나타나는 상태를 강조한다.
본 연구의 결과, 소방공무원 직무역량에 대한 인식에 영향을 미치는 정도에 유의수준 5%에서 유의미한 변수들 중 역할모델, 업무수행, 지도방법, 태도, 흥미, 역할수행 순으로 상대적인 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 이는 멘토링을 통해 소방공무원의 직무역량을 위해서는 멘토의 모범적인 조직생활에서 멘티는 배울 수 있어야 하고, 업무수행에 도움이 되고, 지도방법이 흥미로워야 할 것이다.
여섯째, 회귀분석방법으로 가설을 검정한 결과 사회·심리적 기능과 역할모형 기능이 소방공무원의 직무역량에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 사회심리적 기능은 직무역량에 미치는 영향이 미미한 것으로 나타났다.
첫째, 멘토링을 통한 소방공무원 직무역량을 위해서는 멘토의 모범적인 소방조직 생활에서 멘티는 업무를 배울 수 있어야 한다. 역할모델은 멘토가 기존의 조직구성원으로서 멘티에게 조직 내에서 업무를 수행하거나 역할을 이행할 때 노하우의 전수자로서 적절한 행동방식과 태도, 가치관 등을 전해주고 멘티는 이러한 멘토를 바람직한 역할수행에 있어 모델이 되어야 한다.
후속연구
끝으로, 본 연구는 경기도의 소방공무원을 대상으로 연구한 내용을 일반화하는 것은 다소 무리가 있다. 따라서 향후 이와 같은 한계를 참조하여 좀 더 폭 넓은 연구가 이루어져야 할 것이다.
셋째, 멘토링에 있어 선배의 지도방법이 후배가 잘 따르도록 흥미를 부여하고 다양한 방법으로 이루어져야 할 것이다. 또한 권위에 의한 지도보다 민주적인 리더십을 발휘하여 후배 소방공무원이 자발적인 팔로우십을 이끌어내야 멘토링의 효과가 높을 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
현재 운영 중인 소방공무원의 멘토링 제도의 문제점은?
또한 예방검사요원을 대상으로 직무역량 향상과 전문성 확보를 위하여 멘토링 제도를 도입 운영하고 있다. 그러나 현재 운영하고 있는 소방공무원의 멘토링 제도는 멘토의 전문성 부족, 멘토링의 법적 제도 불비, 멘토링의 매뉴얼 및 자료의 부족, 멘토에 대한 무보상, 형식적인 멘토링 등 다양한 문제점이 나타나고 있다. 본 연구는 소방공무원 멘토링 제도의 실태 분석과 선행연구를 통해 소방공무원 멘토링 기능이 직무역량에 미치는 영향요인을 도출하는데 목적이 있다.
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