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문제 정의
- 또 나르시시즘성향과 함께 다루어진 다른 변인들도 화장품과 같이 단일 제품의 소비와 관련된 쇼핑성향(황연순, 2009), 추구혜택(황연순, 2008)에 관한 것뿐이다. 따라서 본 연구에서는 나르시시즘성향을 가진 소비자를 더 세분화된 집단으로 유형화해보고 집단별로 단일 제품이 아닌 외모관리 시 함께 사용되지만 제품의 특성이 각각 다른 의류제품과 화장품에 대한 소비가치에 있어서 집단별 차이가 있는지를 살펴보고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 소비가치를 소비자가 자신의 내면화된 행위나 판단 기준에 따라 제품 구매행동에 반영되는 것으로 정의하고 소비자의 선택행동 시 심리적 원인이 동일한 소비자 집단일지라도 외모관리의 현시적 효과가 가장 뛰어난 도구로 사용되는 의류제품뿐만 아니라 화장품에 대한 소비가치가 각각 다르게 적용될 수 있다는 가정하에 제품특성에 따라 어떤 주관적 중요 가치를 우선적으로 나타내는지 규명하고 이것이 현대 소비자의 자아적 특성인 나르시시즘성향에 따른 소비자유형별로 어떤 차이를 나타내는지를 밝혀보고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 소비자의 나르시시즘성향에 따른 소비자 유형을 분류하고, 의류제품과 화장품에 대한 소비가치차원을 각각 밝혀보고 이것들이 소비자유형별로 각각 어떤 차이가 있는지 여부를 확인하고자 한다. 또 그 차이에 대한 결과를 통해 소비자의 특성에 따른 주관적 중요 가치가 반영된 표적시장 재고(再考)와 현대 소비자의 소비문화에 공감대를 형성할 수 있는 마케팅전략개발에 시사점을 제공하고자 한다.
- 따라서 본 연구에서는 소비자의 나르시시즘성향에 따른 소비자 유형을 분류하고, 의류제품과 화장품에 대한 소비가치차원을 각각 밝혀보고 이것들이 소비자유형별로 각각 어떤 차이가 있는지 여부를 확인하고자 한다. 또 그 차이에 대한 결과를 통해 소비자의 특성에 따른 주관적 중요 가치가 반영된 표적시장 재고(再考)와 현대 소비자의 소비문화에 공감대를 형성할 수 있는 마케팅전략개발에 시사점을 제공하고자 한다.
- 본 연구는 소비자의 나르시시즘성향을 먼저 파악하고 이에 따라 소비자를 유형별로 분류하여 분류된 유형별 의류제품과 화장품의 소비가치 요인과의 차이를 살펴보는데 그 목적이 있다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
제안 방법
- 나르시시즘성향에 따른 소비자유형을 알기 위해 나르시시즘 성향요인 7개에 대해 요인점수를 이용하여 비계층적 군집화 방법 중 순차적 군집화 방법을 적용하여 군집분석을 실시하였다. 그 결과 4개의 소비자집단 유형이 구분되었고 추출된 요인과의 관계를 파악하고자 MANOVA를 실시하였다.
- 설문지는 나르시시즘성향, 의류제품소비가치, 화장품소비가치를 묻는 문항으로 구성되었다. 나르시시즘성향은 Raskin and Hall(1979)의 외현적 나르시시즘척도(Narcissistic Personality Inventory: NPI)를 기본으로 하고 선행연구(강연우, 2004; 김은영, 1996; 차타순, 2002; 황연순, 2008; 황연순, 2009b; Emmons, 1987)를 참고하여 수정 및 보완 후 25개의 문항을 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다. 의류제품소비가치와 화장품소비가치는 선행연구(김건수 외, 2007; 김선희, 1999; 김희숙, 2002; 류은정, 2002; 유희, 1995; Hartman et al.
- 먼저 소비자의 나르시시즘성향을 파악하기 위해 총 25개의 문항에 대해 Varimax회전을 이용한 요인분석을 실시하였다. 요인분석 결과는 Table 2와 같다.
- 본 연구는 설문지를 이용한 실증적 연구방법으로 수행되었다. 설문지는 나르시시즘성향, 의류제품소비가치, 화장품소비가치를 묻는 문항으로 구성되었다.
- 본 연구는 설문지를 이용한 실증적 연구방법으로 수행되었다. 설문지는 나르시시즘성향, 의류제품소비가치, 화장품소비가치를 묻는 문항으로 구성되었다. 나르시시즘성향은 Raskin and Hall(1979)의 외현적 나르시시즘척도(Narcissistic Personality Inventory: NPI)를 기본으로 하고 선행연구(강연우, 2004; 김은영, 1996; 차타순, 2002; 황연순, 2008; 황연순, 2009b; Emmons, 1987)를 참고하여 수정 및 보완 후 25개의 문항을 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 소비자의 의류제품소비가치를 파악하기 위해 총 10개의 문항에 대해 Varimax회전을 이용한 요인분석을 실시하였다. 요인 분석 결과는 Table 4과 같다.
- 소비자의 화장품소비가치를 파악하기 위해 총 9개의 문항에 대해 Varimax회전을 이용한 요인분석을 실시하였다. 요인분석 결과는 Table 5와 같다.
- 나르시시즘성향은 Raskin and Hall(1979)의 외현적 나르시시즘척도(Narcissistic Personality Inventory: NPI)를 기본으로 하고 선행연구(강연우, 2004; 김은영, 1996; 차타순, 2002; 황연순, 2008; 황연순, 2009b; Emmons, 1987)를 참고하여 수정 및 보완 후 25개의 문항을 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다. 의류제품소비가치와 화장품소비가치는 선행연구(김건수 외, 2007; 김선희, 1999; 김희숙, 2002; 류은정, 2002; 유희, 1995; Hartman et al., 2006; Sheth, et al., 1991)를 참고하여 수정 및 보완 후 의류제품소비가치는 10개, 화장품소비가치는 9개의 문항을 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다. 인구 통계적 특성은 월평균 의복비, 월평균 화장품비, 월평균 가게 소득을 측정하였다.
- , 1991)를 참고하여 수정 및 보완 후 의류제품소비가치는 10개, 화장품소비가치는 9개의 문항을 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다. 인구 통계적 특성은 월평균 의복비, 월평균 화장품비, 월평균 가게 소득을 측정하였다.
대상 데이터
- 본 연구의 연구대상자는 울산에 거주하는 의류제품 및 화장품 구매경험이 있는 여대생으로 하였으며 설문지를 이용해 편의표본추출법으로 2009년 10월에 예비조사를 실시하였고 예비 조사결과 화장품소비가치는 최종 9개의 문항으로 수정되었으며 본 조사는 11월에 실시되었고 194부가 최종분석에 사용되었다. 여대생을 연구대상자로 선정한 이유는 선행연구(김은영, 1996; 차타순, 2002)에서 나르시시즘성향을 가장 잘 표출하는 연령대로 확인되었기 때문이다.
데이터처리
- 나르시시즘성향에 따른 소비자유형을 알기 위해 나르시시즘 성향요인 7개에 대해 요인점수를 이용하여 비계층적 군집화 방법 중 순차적 군집화 방법을 적용하여 군집분석을 실시하였다. 그 결과 4개의 소비자집단 유형이 구분되었고 추출된 요인과의 관계를 파악하고자 MANOVA를 실시하였다.
- 여대생을 연구대상자로 선정한 이유는 선행연구(김은영, 1996; 차타순, 2002)에서 나르시시즘성향을 가장 잘 표출하는 연령대로 확인되었기 때문이다. 자료분석은 SPSS WIN 12.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 군집분석, MANOVA, ANOVA를 실시하였다. 응답자 특징은 월평균 의복비 지출은 10만원 이상 30만원 미만이 85명(43.
성능/효과
-
알파벳은 Duncan test결과 각 수준에서 유의한 차이가 있는 집단을 서로 다른 문자로 표시한 것임(A>B>C>D)
Duncan test 결과 高나르시시즘집단은 효용가치와 감성가치에서, 리더의식집단은 상징가치에서 유의하게 가장 높은 것으로 나타났다
. 즉 진정한 나르시시즘 유형은 의류제품소비가치에 대해 경제적인 실익을 중시하는 효용가치뿐만 아니라 심리적 동기가 유발된 감성가치 역시 중요하게 생각함을 알 수 있다. - Duncan test 결과 리더의식집단은 감성가치와 효용가치에서, 非나르시시즘집단은 효용가치에서 유의하게 가장 높은 것으로 나타났다. 즉 리더의식집단은 화장품소비가치에 대해 개인의 심리적 특성과 경제적 효용을 모두를 중요하게 생각함을 알 수 있다.
- 셋째, 소비자의 화장품 소비가치는 감성가치, 효용가치, 상징가치 요인으로 나타났다. 넷째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘집단은 효용가치와 감성가치를, 리더의식집단은 상징가치를 가장 중요하게 생각하였다. 다섯째, 화장품소비가치에 대해 리더의식집단은 감성가치와 효용가치를, 非나르시시즘집단은 효용가치를 가장 중요 하게 생각하였다.
- 셋째, 의류제품소비가치에 대해 리더의식집단은 상징가치를 중요하게 여기므로 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 최신유행의 신상품임과 유명상표임을 강조하는 판매 기법이 효과적일 것이다. 넷째, 화장품소비가치에 대해 리더의식집단은 감성가치와 효용가치를 중요하게 여기므로 화장품 판매 시 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 시선을 끌 수 있고, 타인의 긍정적 반응이 예상된다는 소구가 도움이 될 것이며 아울러 품질을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다. 다섯째, 화장품소비가치에 대해 非나르시시즘 집단은 효용가치를 가장 중요하게 여기므로 판매접점에서 효용적 가치를 추구하는 소비자에게는 제품의 품질과 적합성을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다.
- 넷째, 화장품소비가치에 대해 리더의식집단은 감성가치와 효용가치를 중요하게 여기므로 화장품 판매 시 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 시선을 끌 수 있고, 타인의 긍정적 반응이 예상된다는 소구가 도움이 될 것이며 아울러 품질을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다. 다섯째, 화장품소비가치에 대해 非나르시시즘 집단은 효용가치를 가장 중요하게 여기므로 판매접점에서 효용적 가치를 추구하는 소비자에게는 제품의 품질과 적합성을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다. 또 그들의 특성을 고려한 안내가 매출향상에 도움이 될 것이다.
- 넷째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘집단은 효용가치와 감성가치를, 리더의식집단은 상징가치를 가장 중요하게 생각하였다. 다섯째, 화장품소비가치에 대해 리더의식집단은 감성가치와 효용가치를, 非나르시시즘집단은 효용가치를 가장 중요 하게 생각하였다.
- 첫째, 소비자의 나르시시즘성향에 따른 소비자유형은 非나르시시즘집단, 高나르시시즘집단, 리더의식집단, 자기몰입집단으로 분류되었다. 둘째, 소비자의 의류제품소비가치는 효용가치, 상징가치, 감성가치 요인으로 나타났다. 셋째, 소비자의 화장품 소비가치는 감성가치, 효용가치, 상징가치 요인으로 나타났다.
- 첫째, 나르시시즘성향에 따라 분류된 소비자유형을 통해 非나르시시즘, 高나르시시즘, 리더의식, 자기몰입의 4가지유형의 나르시시즘성향을 나타내는 소비자가 우리나라의 현대 소비자 중에는 분명히 존재함이 밝혀졌으므로 세분시장 개척 시 이러한 심리특성이 반영된 전략 개발이 필요할 것이다. 둘째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘유형은 효용가치와 감성가치 두 가지를 중요하게 여기므로 특권의식을 지배적으로 가지고 있는 그들에게는 판매접점에서 의류제품의 품질, 잘 어 울림, 다양한 코디 가능성을 강조하는 판매기법과 타인의 시선을 충분히 끌 수 있는 제품이며 돋보이게 하며, 새롭고 독특함이 있는 제품임을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다. 셋째, 의류제품소비가치에 대해 리더의식집단은 상징가치를 중요하게 여기므로 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 최신유행의 신상품임과 유명상표임을 강조하는 판매 기법이 효과적일 것이다.
- 진정한 나르시스트라고 할 수 있는 高나르시시즘유형은 타인이 눈으로 직접 확인할 수 있는 의류제품에 대해 효용가치와 감성가치를 중요하게 생각하지만 의류제품에 비해 상대적으로 가시적 성과를 타인이 직접 확인하기 어려운 화장품에 대해서는 중요한 의미를 우선적으로 두지 않았다. 또 리더의식 소비자집단은 스스로를 타고난 리더라고 생각하는 그들의 관념상 가시적 상품인 의류제품에선 상징가치를, 화장품에선 감성가치와 효용가치를 중요하게 생각하였는데 이것을 통해 제품에 따라 우선적으로 염두에 두는 소비가치에 차이가 있음을 파악할 수 있었다.
- 본 연구의 결과에 의하면 의류제품이든 화장품이든 간에 소비자는 동일한 유형일지라도 소비가치 추구과정에서 감성가치와 효용가치를 동시에 추구하는 모순된 소비가치를 나타냄을 확인할 수 있었다. 진정한 나르시스트라고 할 수 있는 高나르시시즘유형은 타인이 눈으로 직접 확인할 수 있는 의류제품에 대해 효용가치와 감성가치를 중요하게 생각하지만 의류제품에 비해 상대적으로 가시적 성과를 타인이 직접 확인하기 어려운 화장품에 대해서는 중요한 의미를 우선적으로 두지 않았다.
- 둘째, 소비자의 의류제품소비가치는 효용가치, 상징가치, 감성가치 요인으로 나타났다. 셋째, 소비자의 화장품 소비가치는 감성가치, 효용가치, 상징가치 요인으로 나타났다. 넷째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘집단은 효용가치와 감성가치를, 리더의식집단은 상징가치를 가장 중요하게 생각하였다.
- 둘째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘유형은 효용가치와 감성가치 두 가지를 중요하게 여기므로 특권의식을 지배적으로 가지고 있는 그들에게는 판매접점에서 의류제품의 품질, 잘 어 울림, 다양한 코디 가능성을 강조하는 판매기법과 타인의 시선을 충분히 끌 수 있는 제품이며 돋보이게 하며, 새롭고 독특함이 있는 제품임을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다. 셋째, 의류제품소비가치에 대해 리더의식집단은 상징가치를 중요하게 여기므로 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 최신유행의 신상품임과 유명상표임을 강조하는 판매 기법이 효과적일 것이다. 넷째, 화장품소비가치에 대해 리더의식집단은 감성가치와 효용가치를 중요하게 여기므로 화장품 판매 시 판매접점에서 리더쉽이 있는 사람으로 판단되는 소비자에게는 시선을 끌 수 있고, 타인의 긍정적 반응이 예상된다는 소구가 도움이 될 것이며 아울러 품질을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다.
- 0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 군집분석, MANOVA, ANOVA를 실시하였다. 응답자 특징은 월평균 의복비 지출은 10만원 이상 30만원 미만이 85명(43.8%)으로 가장 많았고, 월평균 화장품비 지출은 5만원 미만이 113명(58.2%)으로 가장 많았으며, 월평균 가게 소득은 300만원이상 400만원미만이 52명(26.8%)으로 가장 많았다(Table 1).
- 이러한 결과를 통해 의류제품구매행동을 하는 소비자 중 高나르시시즘유형의 소비자는 동일한 유형일지라도 소비가치 추구과정에서 감성가치와 품질을 중요시하는 효용가치를 동시에 추구하는 모순된 소비가치를 나타내고 있음을 확인할 수 있었다.
- 이러한 결과를 통해 화장품구매행동을 하는 소비자 중 리더 의식유형의 소비자도 동일한 유형이라 할지라도 소비가치 추구 과정에서 감성가치와 효용가치를 동시에 추구하는 모순된 소비가치를 나타내고 있음을 확인할 수 있었다.
- 이상의 내용을 통해 본 연구는 주관적 가치만족을 위해 자기중심적 소비경향을 나타내는 현대 소비자를 나르시시즘성향에 따라 유형별로 분류한 결과 그 유형에 따라 외모관리에 함께 사용되는 제품일지라도 제품에 따라 합리적, 비합리적 가치를 다르게 적용시키는 모순된 소비자행동을 함을 확인한 학문적 의의를 갖는다.
- 즉 화장품소비가치의 각 요인에 대해 4가지 유형 간에는 감성 가치(F = 3.656, p < .05), 효용가치(F = 4.978, p < .01)에서 유의한 차이가 있었다.
- 첫째, 소비자의 나르시시즘성향에 따른 소비자유형은 非나르시시즘집단, 高나르시시즘집단, 리더의식집단, 자기몰입집단으로 분류되었다. 둘째, 소비자의 의류제품소비가치는 효용가치, 상징가치, 감성가치 요인으로 나타났다.
후속연구
- 따라서 향후 연구에서는 질적 연구를 통해 그들에게 적합한 구체화된 판매기법 및 마케팅 전략 개발에 대한 연구 보완이 필요할 것이다. 둘째, 본 연구에서는 나르시시즘성향에 따른 소비자유형분류별 소비가치에 대해서만 살펴보았으나 향후 연구에서는 나르시시즘성향과 MBTI와 같은 성격유형과 관련된 의류제품과 화장품 소비자행동에 대한 연구를 통해 보다 다양한 관점에서 소비자특성을 파악할 필요도 있을 것이다. 셋째, 본 연구는 울산지역 거주 여대생만을 대상으로 하였으므로 연구결과를 일반화 시키는데 신중을 기할 필요가 있다.
- 셋째, 본 연구는 울산지역 거주 여대생만을 대상으로 하였으므로 연구결과를 일반화 시키는데 신중을 기할 필요가 있다. 따라서 향후 연구에서는 지역, 연령 등의 연구대상의 범위를 확대할 필요성도 있을 것이다.
- 첫째, 본 연구는 정량적 연구로 진행되어 나르시시즘유형 중 다른 집단에 비해 타인을 의식하거나 타인과의 관계에 대한 관심보다 자기내부에 대한 관심이 더 높은 집단인 자기몰입집단에 대해서는 보다 구체적인 대응 전략을 제시하지 못하였다. 따라서 향후 연구에서는 질적 연구를 통해 그들에게 적합한 구체화된 판매기법 및 마케팅 전략 개발에 대한 연구 보완이 필요할 것이다. 둘째, 본 연구에서는 나르시시즘성향에 따른 소비자유형분류별 소비가치에 대해서만 살펴보았으나 향후 연구에서는 나르시시즘성향과 MBTI와 같은 성격유형과 관련된 의류제품과 화장품 소비자행동에 대한 연구를 통해 보다 다양한 관점에서 소비자특성을 파악할 필요도 있을 것이다.
- 둘째, 본 연구에서는 나르시시즘성향에 따른 소비자유형분류별 소비가치에 대해서만 살펴보았으나 향후 연구에서는 나르시시즘성향과 MBTI와 같은 성격유형과 관련된 의류제품과 화장품 소비자행동에 대한 연구를 통해 보다 다양한 관점에서 소비자특성을 파악할 필요도 있을 것이다. 셋째, 본 연구는 울산지역 거주 여대생만을 대상으로 하였으므로 연구결과를 일반화 시키는데 신중을 기할 필요가 있다. 따라서 향후 연구에서는 지역, 연령 등의 연구대상의 범위를 확대할 필요성도 있을 것이다.
- 또 그들의 특성을 고려한 안내가 매출향상에 도움이 될 것이다. 여섯째, 현대 소비자들은 나르시시즘성향을 가지고 있다 하더라도 소비자유형 분류에 따르면 高나르시시즘, 리더의식, 자기몰입과 같이 특징적인 차이를 가진 소비자로 분류되어 경쟁적 개인주의를 나타낼 뿐만 아니라 소비자유형별로 제품별 구매의 판단기준을 다르게 적용하는 것이 확인되었으므로 이것을 고려한 제품관련 마케팅 전략 마련이 필요하며 그 전략은 소비자특성 및 반응과 제품이 주는 진정한 가치를 통한 소비자의 주관적 소비가치가 우선 되는 방향으로 전개할 필요가 있을 것이다. 일곱째, 소비자유형에 따라 제품별로 우선적으로 추구하는 소비가치의 차이가 있으므로 의류제품 취급점포, 화장품 취급점포 혹은 두 제품을 함께 취급하는 점포에서는 점포 특성에 대한 판매 전략에 앞서 같은 성향에 다른 특성의 소비자를 고려하고 제품별 소비가치 기준을 다르게 적용 시킬 수 있는 보다 세분화 된 맞춤식 형태의 다양한 소구 방법 즉 광고, 홍보 및 판매촉진 활동 기법을 구사할 필요가 있을 것이다.
- 이상의 내용을 살펴볼 때 선행연구들은 나르시시즘성향 요인만을 밝혀 현대인의 건강한 자기존중의 표현으로까지 확인되고 있는 나르시시즘성향을 가진 일반인일지라도 다채로운 감성, 개인주의적 성향 등에 따라 좀 더 세분화된 소비자집단을 밝히지는 못하였다. 또 나르시시즘성향과 함께 다루어진 다른 변인들도 화장품과 같이 단일 제품의 소비와 관련된 쇼핑성향(황연순, 2009), 추구혜택(황연순, 2008)에 관한 것뿐이다.
- 뿐만 아니라 여성 소비자의 외모관리와 나르시시즘을 함께 다룬 선행연구들(권수현 외, 1996; 이영자, 2000)도 성형수술과 광고에 대한 것이고 더 구체적으로 소비가치와 나르시시즘성향에 따른 소비자유형과 관련 있는 연구는 진행된 바가 없는 실정이다. 이에 직접적인 구매행동과 관련시킬 수 있는 구체적인 제품의 특성이 반영된 즉 나르시시즘성향과의 관계를 규명한 연구가 필요하다.
- 여섯째, 현대 소비자들은 나르시시즘성향을 가지고 있다 하더라도 소비자유형 분류에 따르면 高나르시시즘, 리더의식, 자기몰입과 같이 특징적인 차이를 가진 소비자로 분류되어 경쟁적 개인주의를 나타낼 뿐만 아니라 소비자유형별로 제품별 구매의 판단기준을 다르게 적용하는 것이 확인되었으므로 이것을 고려한 제품관련 마케팅 전략 마련이 필요하며 그 전략은 소비자특성 및 반응과 제품이 주는 진정한 가치를 통한 소비자의 주관적 소비가치가 우선 되는 방향으로 전개할 필요가 있을 것이다. 일곱째, 소비자유형에 따라 제품별로 우선적으로 추구하는 소비가치의 차이가 있으므로 의류제품 취급점포, 화장품 취급점포 혹은 두 제품을 함께 취급하는 점포에서는 점포 특성에 대한 판매 전략에 앞서 같은 성향에 다른 특성의 소비자를 고려하고 제품별 소비가치 기준을 다르게 적용 시킬 수 있는 보다 세분화 된 맞춤식 형태의 다양한 소구 방법 즉 광고, 홍보 및 판매촉진 활동 기법을 구사할 필요가 있을 것이다.
- 이상의 결론을 토대로 다음과 같은 마케팅적 시사점을 제공하고자 한다. 첫째, 나르시시즘성향에 따라 분류된 소비자유형을 통해 非나르시시즘, 高나르시시즘, 리더의식, 자기몰입의 4가지유형의 나르시시즘성향을 나타내는 소비자가 우리나라의 현대 소비자 중에는 분명히 존재함이 밝혀졌으므로 세분시장 개척 시 이러한 심리특성이 반영된 전략 개발이 필요할 것이다. 둘째, 의류제품소비가치에 대해 高나르시시즘유형은 효용가치와 감성가치 두 가지를 중요하게 여기므로 특권의식을 지배적으로 가지고 있는 그들에게는 판매접점에서 의류제품의 품질, 잘 어 울림, 다양한 코디 가능성을 강조하는 판매기법과 타인의 시선을 충분히 끌 수 있는 제품이며 돋보이게 하며, 새롭고 독특함이 있는 제품임을 강조하는 판매기법이 효과적일 것이다.
- 본 연구의 제한점 및 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 정량적 연구로 진행되어 나르시시즘유형 중 다른 집단에 비해 타인을 의식하거나 타인과의 관계에 대한 관심보다 자기내부에 대한 관심이 더 높은 집단인 자기몰입집단에 대해서는 보다 구체적인 대응 전략을 제시하지 못하였다. 따라서 향후 연구에서는 질적 연구를 통해 그들에게 적합한 구체화된 판매기법 및 마케팅 전략 개발에 대한 연구 보완이 필요할 것이다.
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