[논문]부산시내 일개 대학병원 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인

정귀임; 오창석

doi:10.12811/kshsm.2011.5.1.101

부산시내 일개 대학병원 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인
Clinical Nurse's Organizational Commitment and Influencing Factors 원문보기

보건의료산업학회지 = The Korean journal of health service management, v.5 no.1, 2011년, pp.101 - 110

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This study was designed to identify organizational commitment and influencing factors in clinical nurses. A cross-sectional design was conducted with a sample of 322 clinical nurses randomly selected from university hospital in Korea. The tools used for this study were scales measuring organizational commitment(15 items), job satisfaction(41 items). The data were analyzed using SPSS 12.0 employing pearson correlation coefficients and multiple regression analysis. The mean score for organizational commitment in clinical nurses was 3.77 points. Factors influencing organizational commitment in clinical nurses were identified as job satisfaction(${\beta}$=.388), belief presence level(${\beta}$=.206). These factors explained 13.4% of organizational commitment reported by clinical nurses. The results indicate which factors are major factors influencing organizational commitment in clinical nurses. Therefore, these factors may serve as predictors of organizational commitment in clinical nurses.

주제어

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문제 정의

간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 확인 분석하여 간호사의 조직몰입 증진을 도모하기위한 기초자료를 제공하고자 본 연구를 시도하였다. 연구결과 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는요인은 직무만족정도로 이들 요인으로 간호사의조직몰입을 12.
2% 설명할 수 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 논의에서는 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 중심으로 논의하고자 한다.
본 연구는 B광역시 일개 대학병원에 근무하는간호사의 조직몰입 영향요인을 규명하기 위하여자기보고식 설문조사 법을 이용한 조사연구 이다.
본 연구의 목적은 B광역시 일개 대학병원에 근무하는 간호사의 조직몰입정도와 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위함이며 구체적인 목적은 다음과 같다.
두었다. 이를 통해 병원, 간호조직의 변화와 혁신의 과정에서 대학병원 간호사의 조직몰입을 증진시킬 수 있는 요인을 제시하고 조직의 성과를 극대화하기 위한 방안을 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자한다.
이에 본 연구에서는 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 연구하는 것에 목적을 두었다. 이를 통해 병원, 간호조직의 변화와 혁신의 과정에서 대학병원 간호사의 조직몰입을 증진시킬 수 있는 요인을 제시하고 조직의 성과를 극대화하기 위한 방안을 마련하기 위한 기초자료를 제공하고자한다.

제안 방법

31일까지였다. 연구자가 간호부의 허락을 받아방문하고 연구의 목적과 설문지의 내용을 설명하였으며, 간호부에서 수간호사 회의시간에 간호단위수간호사에게 간호과장이 연구목적을 설명한 후각 간호단위에서 연구목적에 동의하는 간호사에게설문지를 배부하였다. 총 350부의 설문지를 배부하여 전량 회수되었으며, 이 중 설문응답내옹이 불충분하거나 누락된 설문지를 제외하고 총 322부의설문지를 대상으로 분석하였다.
회귀분석을 검정하기 위하여 다중공선성, 잔차, 특이값을 진단하였다. 다중 공선성의 문제를 확인한 결과 상관관계는 r=.

대상 데이터

1) 본 연구는 B광역시에 위치한 일개 대학병원에서 편의추출한 간호사를 대상으로 하였으며 결과를 일반화하거나 확대해석할 때는 신중을 기하여야한다.
본 연구는 B광역시 S구에 소재하는 K대학교 병원에서 근무하고 있으며, 본 연구의 취지를 이해하고 자발적으로 동의한 일반간호사 322명을 연구대상으로 하였다.
본 연구의 자료수집기간은 20第년 8월 10일부터 8월 31일까지였다. 연구자가 간호부의 허락을 받아방문하고 연구의 목적과 설문지의 내용을 설명하였으며, 간호부에서 수간호사 회의시간에 간호단위수간호사에게 간호과장이 연구목적을 설명한 후각 간호단위에서 연구목적에 동의하는 간호사에게설문지를 배부하였다.
연구자가 간호부의 허락을 받아방문하고 연구의 목적과 설문지의 내용을 설명하였으며, 간호부에서 수간호사 회의시간에 간호단위수간호사에게 간호과장이 연구목적을 설명한 후각 간호단위에서 연구목적에 동의하는 간호사에게설문지를 배부하였다. 총 350부의 설문지를 배부하여 전량 회수되었으며, 이 중 설문응답내옹이 불충분하거나 누락된 설문지를 제외하고 총 322부의설문지를 대상으로 분석하였다.

데이터처리

1) 대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율로 분석하였다.
2) 대상자의 조직몰입정도, 직무만족정도는 평균평점과 표준편차로 분석하였다.
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입 정도의 차이는 t-test 와 ANOVA 로 분석하였으며, ANOVA 분석 후 평균비교는 사후검정 Scheffe로분석하였다.
4) 대상자의 조직몰입에 영향을 주는 요인은 단계적 다중회귀분석을 하였다.
대상자의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 단계적 회귀분석을 실시하였다. 회귀분석을 검정하기 위하여 다중공선성, 잔차, 특이값을 진단하였다.
수집된 자료는 SPS/PC 12.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며, 도구의 신뢰도 검정을 위해 Cronbach's a계수를 산줄하였다.

이론/모형

구에서는 Slavitt 등(1977)[12]이 개발한 "The Index of Work 漏isfactiorf 은 간호사를 대상으로 한 연구들[13][14][15]에서 신뢰성을 인정받은 도구로 이를 수정보완하여 사용한 김명화(2005)[16]의 연구에서 사용한 41문항을 그대로 사용하였으며, Likert 형 5점 척도로 점수가 높을수록 직무만족정도가높음을 의미한다. 개발당시 Slavitt 등(1977)[12]의신뢰도는 Cronbach's a=.
조직몰입은 조직을 향한 개인의 긍정적인 지향으로 조직구성원이 갖게 되는 조직목표에 대한 강한 신뢰와 애착 그리고 조직을 위해 상당한 노력을 바치겠다는 헌신과 충성의사' 조직구성원으로존속하기 위한 강한 욕망이다[4丄 조직몰입의 심리적 측면의 대표적인 학자인 Mowday, Poter와윤eer(1979)[4] 가 개 발한 OCQfQrgananiiational Commitment Questionaire) 를 김계정(1986)[1이이 번역 수정보완하고 이현숙μ 1]의 연구에서 사용한 15문항을 그대로 사용하였고, Likert형 5점 척도이며, 부정문항은 역환산하였다. 점수가 높을수록 조직몰입정도가 높음을 의미한다.

성능/효과

21O, p<.(K)l), 과업요구”.0以 전문적지위(r=.256, jX.001)와 순 상관성이 있는 것으로 나타났으며, 보수, 자율성은 통계적으로 관계없는 것으로 나타났다.
1. 대상자의 일반적 특성과 조직몰입에서 연령이 36세이상인 군이 26-30세군보다 높았다. 또한 25세 이하군이 26-30세군보다 높게 나타났다.
2) 조직몰입과 직무만족의 측정이 간호사의 자기보고 방식에 의하여 측정한 것이므로 주관성을배제할 수 없다.
2. 간호사의 조직몰입정도는 평균 3.15±046점(5점 만점)으로 나타났다. 이러한 결과는 종합병원및 대학병원에서 근무한 간호사를 대상으로 한 우경화(2008)[17]의 연구에서 3.
3. 간호사의 조직몰입을 가장 잘 예측하는 변인은 직무만족으로 나타났다. 이러한 결과는 박금자등(2010)E의 연구와 일치하며, 높은 직무만족은높은 근로의욕을 갖도록 할 뿐만 아니라 자기개발노력을 촉구하고, 조직목표달성을 위한 공동작업에자발적인 참여의욕과 창의성을 불러일으켜 개인성과의 향상에 긍정적인 영향을 미친다는 주장[31]에비추어 직무만족은 조직몰입을 많이 설명하는 것으로 생각된다.
대상자의 조직몰입과 직무만족은 통계적으로 유의한 상관관계(rw327, p=.000)가 있었으며, 직무만족의 하부영역인 행정(r=.282, p<.001), 상호작용 (r=.265, p<;.(»l), 의사와의 관계(r=.
따라서 직무만족에 포함된 하부영역들을 고려할때, 대학병원 간호사들은 전문적 지위를 보장받기를 원하고 있는 것으로 나타났다. 간호사 자신이간호직에 대한 확고한 이해와 긍지를 갖고 전문성을 개발할 기회를 갖는다면 간호사가 직업에서 얻는 만족이 결국 질적인 환자간호, 타부서와의 원활한 관계형성, 이직률 감소 등으로 나타날 것으로사료된다.
0을 초과하는 값은 없었다. 따라서 회귀식의 가정이 모두 충족되어회귀분석결과는 신뢰할 수 있는 것으로 판단되었다
667로 기준인 10이상을 넘지 않아 문제는 없었다. 또한 잔차의 가정을충족시키기 위한 검정결과 선형성, 오차항의 정규성, 등분산성의 가정도 만족하였다. 특이값을 검토하기 위한 Cooks Distance값은 1.
이러한 결과는 박금자 등(2010)[1], 우경화(2008)[1기와최영진(2009)[18]의 결과와 일치하였다. 또한 총경력에서 2년이하군이 2년초과-10년이하군보다 조직몰입정도가 높았으며, 10년초과군도 2년초과-10년이하군보다 조직몰입정도가 높게 나타났다. 이는연령이 많을수록 직위가 높아지거나 근무경력이많아질 가능성이 많고, 조직의 핵심가치에 더 가깝게 접근할 기회가 많고 또한 의사결정에 참여할기회가 많아질 수 있음을 의미한다.
연구결과 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는요인은 직무만족정도로 이들 요인으로 간호사의조직몰입을 12.2% 설명할 수 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 논의에서는 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 중심으로 논의하고자 한다.
이상의 논의 결과 간호사의 조직몰입에 직무만족이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 직무만족을 높이고 조직몰입을 향상시킬 수있는 방안모색이 필요하다.
일반적 특성에 따른 지각한 조직몰입정도의 차이를 분석한 결과, 연령(F=6.434, p=<.001)에 따른 조직몰입정도차이는 통계적으로 유의하였으며 , 사후검정결과 焼세 이상QSSMM) 이 가장 높았다. 밤 근무 횟수(F=5.
일반적 특성에 따른 직무만족정도의 차이를 분석한 결과, 밤근무여부(t=2.525, p=.O₁₂)에 따른 직무만족은 통계적으로 유의한 차이가 있었으며, 밤근무를 하는 집단(3.00±0.22)의 직무만족정도가 밤 근무를 하지 않는 집단(2.91±0.24)보다 높았다. 총경력(F=2.

후속연구

조직몰입이 높은 구성원은 조직활동에 적극적으로 참여하고, 결근도 하지 않으며, 조직에 남아있으려는 욕망이 크고, 조직목표달성에 기여하려하며, 조직을 위해 더욱 노력을 기울이게 되므로 병원관리자는 간호사의 조직몰입을 높이기 위한 노력을 강구해야함을 보여준다. 그러나 따라서 조직몰입은 직무특성' 조직특성 등의 여러 요인에 의해영향을 받으므로 차후 반복연구가 필요하다고 사료된다.
첫째, 간호사의 조직몰입에 영향을미치는 요인이 직무만족으로 나타났으므로 직무만족을 향상시키기 위한 프로그램을 개발 및 적용, 평가하는 연구를 제안한다. 둘째, 다양한 지역, 다양한 의료기관에서 무작위 추출법을 활용한 반복연구를 제안한다.
간호사 자신이간호직에 대한 확고한 이해와 긍지를 갖고 전문성을 개발할 기회를 갖는다면 간호사가 직업에서 얻는 만족이 결국 질적인 환자간호, 타부서와의 원활한 관계형성, 이직률 감소 등으로 나타날 것으로사료된다. 또한 적정한 급여를 책정하고, 간호사의전문적 지위를 인정하고, 간호사의 자율성을 보장하고, 승진 및 공정한 인사제도 확립, 근무환경개선, 근무시간 연동제, 간호업무에 대한 분석을 통한 개선, 후생제도 향상 등의 행정체계를 확립하는등 병원조직이 간호사를 중요하게 인지하고 성취감을 고취시키는 제도와 프로그램들을 마련하고실시한다면 병원조직의 내부고객인 간호사들은 병원에 대한 충성심이 고취되고, 조직에 몰입하게 됨으로서 조직의 성과를 향상시키는데 기여하게 될것이다. 또한 의사-간호사의 갈등관계, 간호사-환자및 보호자와의 갈등으로 인한 조직몰입방해를 줄이기 위해서는 원만한 대인관계 증진을 위한 주장행동의 습득이나 대인관계 술의 실질적인 훈련[32] 을 실시할 필요가 있다.
27점, 김형희(2005)[25]의 291점보다 더 높은 결과를 나타내었다. 직무만족은 업무성과를 향상시키고, 일에 대하여 즐겁고 긍정적인 태도를 갖게 하여 환자에 대한 간호의 질적인 측면에영향을 끼치게 되므로[1] 병원에서는 간호사들의직무만족을 높일 수 있는 방안을 모색해야할 것이다 또한 직무만족 역시 간호사 개인의 특성 조직특성 등의 여러가지 요인에 의해 영향을 받으므로 차후 연구가 필요하다고 생각된다.
한다. 첫째, 간호사의 조직몰입에 영향을미치는 요인이 직무만족으로 나타났으므로 직무만족을 향상시키기 위한 프로그램을 개발 및 적용, 평가하는 연구를 제안한다. 둘째, 다양한 지역, 다양한 의료기관에서 무작위 추출법을 활용한 반복연구를 제안한다.

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