[논문]간호사의 직무스트레스와 소명의식이 조직몰입에 미치는 영향: 부산시 소재 대학병원의 일반간호사를 중심으로

김문정; 이유미

doi:10.12811/kshsm.2016.10.3.027

간호사의 직무스트레스와 소명의식이 조직몰입에 미치는 영향: 부산시 소재 대학병원의 일반간호사를 중심으로
The Influence of Job Stress and Calling on the Organizational Commitment of Nurses: Focused on Clinical Nurses at University Hospitals in Busan 원문보기

보건의료산업학회지 = The Korean journal of health service management, v.10 no.3, 2016년, pp.27 - 37

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Objectives : This study was conducted to test the influence of job stress and calling on the organizational commitment of clinical nurses. Methods : 220 clinical nurses at two university hospitals in Busan were recruited. They were asked to complete a questionnaire, and 192 data sets were included in the statistical analysis. Results : The mean score of the clinical nurses' organizational commitment was 4.0. All subdomains of job stress and calling were found to have correlations with organizational commitment. The organizational system (t=-6.099, p<.001), lack of reward (t=-3.990, p<.001), purpose/meaningfulness (t=3.624, p<.001), and occupational climate (t=-3.581, p<.001) were revealed to have influences on the organizational commitment. The model was statistically significant, explaining 52.2% of the variance (F=47.808, p<.001). Conclusions : To help clinical nurses become committed to their organizations, administrators need to build fair and rational organizational systems, strengthen various types of rewards, and help nurses reconcile nursing and the meaning of their lives. In addition, every nurse should endeavor to change the nursing organizational climate which is based on vertical collectivism, to a rational climate.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

조직몰입에 대한 직무스트레스와 소명의식의 영향에 대한 연구가 간호사를 대상으로 충분히 이루어지지 않았기에 본 연구에서는 일반간호사의 직무스트레스와 소명의식의 각 하부요인이 조직몰입에 미치는 영향을 규명함으로써 일반간호사의 조직몰입 개선을 위한 전략 개발에 기초자료를 제공하고자 한다.

대상 데이터

본 연구의 대상자는 2015년 9월 1일부터 10월 31일까지 부산시에 소재한 2개 대학병원에 소속된 간호사 가운데 편의 표본추출한 192명이었다. 대상자 선정 기준은 다음과 같았다.

데이터처리

3) 대상자의 일반적 특성과 직무 특성에 따른 조직몰입의 차이는 t-test와 ANOVA로 분석하였다.
4) 대상자의 직무스트레스, 소명의식과 조직몰입 간의 관계는 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다.
5) 대상자의 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 Stepwise multiple regression을 실시하였다.

이론/모형

소명의식은 Sim & Yoo[10]가 한국어로 번역·수정한 한국판 소명의식 척도(Calling andVocational Questionnaire: CVQ) 사용하여 측정하였다. 이 도구는 3가지 하부요인(초월적 부름, 목적·의미, 친사회적 지향)에 총 12문항으로 구성되어 있으며 4점 리커트 척도(1=전혀 해당되지 않는다, 4=전적으로 해당된다)이다.
조직몰입은 Mowday et al. [12]이 개발한 Organizational Commitment Questionnaire를 Kim[13]이 번안한 도구로 측정하였다. 본 도구는 15문항으로 구성된 7점 리커트 척도(1=전혀 그렇지 않다, 7=매우 그렇다)이며 점수가 클수록 조직몰입이 높음을 의미한다.
직무스트레스를 측정하기 위하여 Chang et al. [14]이 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구(Korean Occupational Stress Scale: KOSS) 단축형을 사용하였다. 본 도구는 전국 10, 000 명 이상의 근로자를 대상으로 신뢰도와 타당도 검증 과정을 거쳐서 개발된 표준화된 측정도구로 일반적인 한국인의 모든 직업에 적용할 수 있도록 고안되었다.

성능/효과

본 연구대상자와 경력 차이가 있지만 직위가 일반간호사로 동일하여 비슷한 결과가 나온 것으로 보인다. 본 연구대상자의 조직몰입 정도는 7점 만점에 평균 4.0점이었고 이를 5점으로 환산하면 2.9점이었다. 동일한 도구로 측정하지 않아 직접적인 비교는 어려우나 선행연구에서 5점 척도로 측정한 평균은 3.
본 연구에서 대상자의 직무스트레스와 조직몰입은 음의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(r=-.66, p<.001), 직무스트레스의 7개 하위영역(직무요구, 직무자율성 결여, 관계갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화) 모두 조직몰입과 음의 상관관계를 보여주고 있다. 즉, 직무스트레스가 낮을수록 조직몰입이 높았고, 하위영역에서는 직무요구가 낮고, 직무자율성이 보장되며, 조직문화와 조직체계가 긍정적이고, 관계갈등이 적으며, 보상이 적절하다고 여길수록 조직몰입이 높음을 알 수 있다.
본 연구에서 일반간호사의 조직몰입에 미치는 영향요인을 검정하기 위한 회귀분석 결과, 직무스트레스의 하위영역인 조직체계, 보상부적절, 직장문화와 소명의식의 하위영역인 목적·의미의 영향이 유의하게 나타났으며, 총 설명력은 52.2%이었다. 일반간호사의 조직몰입에 영향력이 있는 변수는 조직체계(β=-.

후속연구

첫째, 간호사의 조직몰입 증가를 위해 간호행정가는 합리적이고 공정한 인사 기준과 평가방법을 마련하고, 이 과정에 간호사들의 의견이 반영될 수 있도록 개방적이고 합리적인 의사소통 채널을 마련할 필요가 있다. 둘째, 지역 간, 의료기관 종별 간 간호인력 수급의 불균형 문제가 있어 직무스트레스도 이에 따른 차이가 있을 것이므로, 병원 간호사를 대상으로 표준화된 직무스트레스 측정도구를 사용한 비교연구를 제안한다. 셋째, 종교적 의미가 강한 ‘초월적 부름’ 대신 ‘천직’의 속성을 포함하여 보편적인 한국인에게 적용할 수 있는 소명의식 측정도구를 개발을 제안한다.
충분한 간호 인력의 안정적인 확보가 절실하며, 업무시간과 업무량의 한계 설정과 의료기관이 이를 지키도록 유도하는 방안이 마련되어져야 한다. 본 연구를 통해 소명의식이 조직몰입을 높이는데 유용한 변인임을 확인하였으므로 간호사의 심리적 자원인 소명의식을 증진하기 위한 다양한 프로그램이 개발되고 적용되기를 기대한다. 간호사 개인의 심리적 자본을 강화하는 노력과 더불어 간호조직의 체계와 문화를 합리적이고 개방적인 방향으로 개선하고, 유·무형의 다양한 보상이 이루어지도록 노력할 필요가 있다.
본 연구의 결과를 바탕으로 다음을 제언한다. 첫째, 간호사의 조직몰입 증가를 위해 간호행정가는 합리적이고 공정한 인사 기준과 평가방법을 마련하고, 이 과정에 간호사들의 의견이 반영될 수 있도록 개방적이고 합리적인 의사소통 채널을 마련할 필요가 있다. 둘째, 지역 간, 의료기관 종별 간 간호인력 수급의 불균형 문제가 있어 직무스트레스도 이에 따른 차이가 있을 것이므로, 병원 간호사를 대상으로 표준화된 직무스트레스 측정도구를 사용한 비교연구를 제안한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	의료종사자의 직무스트레스는?	8%가 직무스트레스로 정신적 무기력증과 스트레스성 소화기질환 등신체․정신 이상을 경험하고 있다[5]. 특히 의료종사자는 의료의 분업화와 전문화, 의료 기술과 정보의 발달, 병원 간 경쟁 심화, 소비자의 높은 요구와 관련된 새로운 역할로 부담과 스트레스가 더욱 가중되고 있다[6]. 직무스트레스가 높은 경우 개인은 조직 밖에서 그 대체물을 찾고자 시도하기 때문에 조직몰입이 감소되는데, 간호사의 직무스트레스는 소진과 이직의도에 영향을 미치는 요인이며,조직몰입과 관련성이 높은 변인으로 보고되었다[6].
	병원의 인력자원 가운데 최대 구성비를 차지하는 인력은?	간호사는 병원의 인력자원 가운데 최대 구성비를 차지하며, 가장 가까운 곳에서 환자를 간호한다는 측면에서 보았을 때, 병원 서비스의 질적 향상과 개선을 위해 우선적으로 초점을 두어야 할 집단이다. 그럼에도 불구하고 최근 병원간호사의 이직률은 13.
	최근 병원간호사의 이직률은?	그럼에도 불구하고 최근 병원간호사의 이직률은 13.9%로 높은 수준이며, 직위별 간호사 이직률은 일반간호사가 93.5%로 대부분을 차지한다[1]. 일반간호사의 높은 이직률은 이들에 대한 효율적인 인적자원 관리의 필요성을 제기한다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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