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NTIS 바로가기한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.10 no.3, 2011년, pp.285 - 296
권혁인 (중앙대학교 경영경제계열 경영학부) , 주희엽 (중앙대학교 일반대학원 문화예술경영학과) , 배수정 (중앙대학교 일반대학원 문화예술경영학과)
Recently world industry trends is moved from manufacturing to service. As a result product-market ideology is central to the service enabler of the service. And value creation and delivery of consumer-oriented services as the core design industry is gaining popularity abroad. But the Service design ...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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경제의 서비스화는 무엇을 의미하는가? | 경제의 서비스화는 국가 경제의 생산, 고용, 소비, 수출입 등에서 서비스 산업의 비중 증가와 제조업과의 연관 관계 상승으로 서비스 산업의 비중이 커지는 것을 의미하며, 일반적으로 경제가 발전할수록 경제의 서비스화가 심화된다. 2007년 기준으로 해외 선진국의 서비스 산업이 차지하고 있는 매출액 비중은 미국(70. | |
서비스를 제공하는 관점에서의 서비스 모델은 어떤 형태로 나타나는가? | 서비스 모델에 대한 정의는 첫째, 서비스를 제공하는 관점에서 소비자, 고객에게 소비자를 효과적으로 전달할 수 있도록 설계, 모델링하는 관점이다. 이는 서비스 도출(NSD, New Service Development), 서비스 설계, 그리고 서비스 구현 및 평가 등의 단계로 되어 있으며 최종 결과물은 서비스 청사진 형태로 나타난다. 또 다른 관점은 비즈니스 모델에서 어떤 제품이나 서비스를 어떻게 소비자에게 전달하고 마케팅 등을 통해 어떻게 돈을 벌 것인지 등에 대한 수익성에 대해 맞춰져 있다. | |
산업육성은 어떤 접근법으로 구성되는가? | 산업정책은 일본의 문화, 경제 특수성을 반영한 자생적 개념으로 주장되고 있으며, 한국의 정책 또한 이를 받아 들여 온 것으로 평가받고 있다[6]. 산업육성은 법제도 개선, 자금지원, 관련 요소 기술 개발, 전문 인력 양성, 인프라 구축 등과 같은 접근법으로 구성된다. |
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