[논문]패션 소셜커머스의 사이트 특성과 SNS 주관적 규범이 소셜커머스 태도 및 패션제품 구매의도에 미치는 영향

조윤진; 양희순

doi:10.5850/jksct.2012.36.11.1148

패션 소셜커머스의 사이트 특성과 SNS 주관적 규범이 소셜커머스 태도 및 패션제품 구매의도에 미치는 영향
The Effect of Characteristics in Fashion Social Commerce Sites and SNS Subjective Norm on Consumer Attitudes towards Social Commerce and Purchase Intention of Fashion Products 원문보기

한국의류학회지 = Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles, v.36 no.11, 2012년, pp.1148 - 1161

조윤진 (경남과학기술대학교 텍스타일디자인학과) , 양희순 (서울대학교 의류학과)

Abstract ▼ AI-Helper

This study investigates the effect of site characteristics in fashion social commerce and SNS subjective norms on the attitude of consumers towards social commerce and their purchase intentions for fashion products. In addition, this study tests consumer responses through a comparison of a group purchase mall versus a private mall. Respondents are limited to consumers aged 20 to 39 who have recently purchased fashion products through social commerce over the last month. Four hundred samples were used for the final analysis. Descriptive statistics, Cronbach's alphas, a confirmatory factor analysis, and a structural equation modeling analysis were conducted. The results are as follows. Product value, convenience and SNS subjective norms without trust significantly influenced the consumer attitude towards social commerce, and the attitude of consumers positively influenced the purchase intentions of fashion products. In the group purchase mall, only convenience affected the attitude of consumers; in the private mall, product value, convenience and SNS subjective norm had an effect on the attitude of consumers. In addition, the SNS subjective norm positively influenced purchase intentions directly as well as indirectly. Social commerce ought to offer product value and create a simple and convenient design to raise the purchase intentions of fashion products; in addition, they should use SNS functions to inform consumers of social commerce. It is imperative to implement different marketing strategies according to social commerce type.

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문제 정의

이에 본 연구는 소셜커머스를 통한 패션제품 구매와 관련된 변인을 살펴보고자 한다. 구체적인 연구의 목적은, 패션 소셜커머스의 웹사이트 특성이 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향을 살펴보는 것이며, 소셜커머스의 특성상 SNS에 대한 주관적 규범 또한 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 영향을 미칠 것으로 보고 이를 살펴보는 것이다. 그리고 이러한 영향 관계에 있어, 패션제품을 판매하는 소셜커머스 유형에 따라, 즉 공동구매형인지 프라이빗 쇼핑몰인지에 따른 소비자 반응의 차이를 살펴보고자 한다.
구체적인 연구의 목적은, 패션 소셜커머스의 웹사이트 특성이 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향을 살펴보는 것이며, 소셜커머스의 특성상 SNS에 대한 주관적 규범 또한 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 영향을 미칠 것으로 보고 이를 살펴보는 것이다. 그리고 이러한 영향 관계에 있어, 패션제품을 판매하는 소셜커머스 유형에 따라, 즉 공동구매형인지 프라이빗 쇼핑몰인지에 따른 소비자 반응의 차이를 살펴보고자 한다. 이를 통해 향후 소셜커머스를 통한 패션제품 유통전략의 효과성을 살펴보고 소비자들에게 적합한 소셜커머스 쇼핑환경전략을 제안하고자 한다.
아직까지는 패션제품과 관련해서 소셜커머스에 관한 연구가 부족한 시점이고 기존의 연구들은 상품의 특성을 반영하지 않고 진행되었기 때문에 패션제품과 관련한 소셜커머스 연구로서 의의가 있다고 할 수 있다. 또한 소셜커머스가 SNS를 활용한다는 점에서 기존의 인터넷 쇼핑몰과는 다른 양상을 보이므로, 본 연구에서는 SNS와 관련된 주관적 규범을 연구의 변수로 도입하여 소셜커머스를 통한 패션제품 구매에 대한 태도 및 구매의도와의 관련성을 살펴보았다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 향후 연구에서는 소셜커머스의 호의적인 태도와 구매의도를 높일 수 있는 가격민감도 등 다양한 변수를 도입해야 하며, 실제 구매한 패션제품의 만족도와 같은 변수를 이용하여 소비자의 구매행동을 보다 폭넓게 이해해야 할 필요가 있다.
본 연구는 소셜머커스 사이트 특성, SNS 주관적 규범이 소셜커머스를 통한 패션제품 구매에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향 관계를 파악하는 것에 목적이 있다. 제안된 연구모형은 [Fig.
본 연구는 스마트폰, SNS의 확산과 더불어 급성장하고 있는 소셜커머스를 패션제품을 판매할 수 있는 유통 채널로서의 가능성을 살펴본 연구로 의의가 있다고 할수 있다. 아직까지는 패션제품과 관련해서 소셜커머스에 관한 연구가 부족한 시점이고 기존의 연구들은 상품의 특성을 반영하지 않고 진행되었기 때문에 패션제품과 관련한 소셜커머스 연구로서 의의가 있다고 할 수 있다.
본 연구는 요즘 급부상하고 있는 소셜커머스에서의 소비자들의 패션제품 구매행동을 밝히려는 연구로 소셜커머스의 사이트 특성과 SNS 주관적 규범이 태도 및 패션제품 구매의도에 미치는 영향관계를 살펴보았다. 또한 소셜커머스의 유형에 따라 소비자들의 반응을 살펴보기 위해 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰 각각의 영향관계를 살펴보았다.
그리고 이러한 영향 관계에 있어, 패션제품을 판매하는 소셜커머스 유형에 따라, 즉 공동구매형인지 프라이빗 쇼핑몰인지에 따른 소비자 반응의 차이를 살펴보고자 한다. 이를 통해 향후 소셜커머스를 통한 패션제품 유통전략의 효과성을 살펴보고 소비자들에게 적합한 소셜커머스 쇼핑환경전략을 제안하고자 한다.
이에 본 연구는 소셜커머스를 통한 패션제품 구매와 관련된 변인을 살펴보고자 한다. 구체적인 연구의 목적은, 패션 소셜커머스의 웹사이트 특성이 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 미치는 영향을 살펴보는 것이며, 소셜커머스의 특성상 SNS에 대한 주관적 규범 또한 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도에 영향을 미칠 것으로 보고 이를 살펴보는 것이다.
또한 소셜커머스의 유형에 따라 소비자들의 반응을 살펴보기 위해 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰 각각의 영향관계를 살펴보았다. 특히 패션제품은 공동구매형 소셜커머스의 주요 품목으로 자리 잡고 있으며, 프라이빗 쇼핑몰에서도 유명 명품 브랜드 제품을 포함하여 패션제품이 주요 판매품목이기 때문에 패션제품을 판매하는 소셜커머스에서의 소비자들의 태도 및 구매의도에 영향을 미치는 변인을 살펴보고 향후 소셜 커머스의 전략적 방안을 제안하고자 하였다. 본 연구의 결과 및 시사점은 다음과 같다.

제안 방법

패션 소셜커머스 특성은 제품가치, 편의성, 신뢰성으로 구성되며, Ahn and Lee(2002)의 연구를 참고하여, 소셜커머스에 맞게 수정하여 11문항을 사용하였다. SNS에 대한 주관적 규범은 D. J. Kim(2011)의 문항을 수정하여 4문항을 사용하였다. 소셜커머스에 대한 태도와 구매의도는 SNS에 대한 태도와 구매의도를 측정한 선행연구(D.
본 연구는 요즘 급부상하고 있는 소셜커머스에서의 소비자들의 패션제품 구매행동을 밝히려는 연구로 소셜커머스의 사이트 특성과 SNS 주관적 규범이 태도 및 패션제품 구매의도에 미치는 영향관계를 살펴보았다. 또한 소셜커머스의 유형에 따라 소비자들의 반응을 살펴보기 위해 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰 각각의 영향관계를 살펴보았다. 특히 패션제품은 공동구매형 소셜커머스의 주요 품목으로 자리 잡고 있으며, 프라이빗 쇼핑몰에서도 유명 명품 브랜드 제품을 포함하여 패션제품이 주요 판매품목이기 때문에 패션제품을 판매하는 소셜커머스에서의 소비자들의 태도 및 구매의도에 영향을 미치는 변인을 살펴보고 향후 소셜 커머스의 전략적 방안을 제안하고자 하였다.
선행연구를 토대로, 소셜커머스 웹사이트 특성, SNS 주관적 규범, 태도, 구매의도, 인구통계학적 특성으로 설문을 구성하였다. 패션 소셜커머스 특성은 제품가치, 편의성, 신뢰성으로 구성되며, Ahn and Lee(2002)의 연구를 참고하여, 소셜커머스에 맞게 수정하여 11문항을 사용하였다.
소셜커머스에 대한 태도와 구매의도는 SNS에 대한 태도와 구매의도를 측정한 선행연구(D. H. Shin, 2010)와 인터넷 쇼핑몰에 대한 태도와 구매의도를 측정한 선행연구들(Overby & Lee, 2006; To et al., 2007)을 수정하여 각 4문항을 사용하였다.
선행연구를 토대로, 소셜커머스 웹사이트 특성, SNS 주관적 규범, 태도, 구매의도, 인구통계학적 특성으로 설문을 구성하였다. 패션 소셜커머스 특성은 제품가치, 편의성, 신뢰성으로 구성되며, Ahn and Lee(2002)의 연구를 참고하여, 소셜커머스에 맞게 수정하여 11문항을 사용하였다. SNS에 대한 주관적 규범은 D.
패션 소셜커머스의 유형에 따라 소비자 반응의 차이가 있을 거라는 가설 4를 검증하기 위해 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰 각각 구조방정식을 실시하였으며 결과는 [Table 4]에 제시되어 있다.

대상 데이터

본 설문은 인터넷 전문 설문업체에 의뢰하였으며, 최근 1개월 이내에 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰을 통해 패션제품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 하였다. 조사기간은 2012년 6월 7~14일이었으며, 조사기관의 패널 중 20~30대 패널들에게 무작위로 이메일 발송을 하여 조사를 진행하였다.
7%의 응답률을 보였다. 이 중 불성실한 데이터를 제외, 조사업체로부터 유형별로 각 200명의 데이터를 받았으며, 이를 최종 통계분석에 사용하였다. 공동구매형에 비해 프라이빗 쇼핑몰의 응답률이 낮은 것을 알 수 있는데, 이는 국내에 아직 프라이빗 쇼핑몰이 공동구매형에 비해 확대가 되지 않았다는 것을 시사한다.
본 설문은 인터넷 전문 설문업체에 의뢰하였으며, 최근 1개월 이내에 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰을 통해 패션제품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 하였다. 조사기간은 2012년 6월 7~14일이었으며, 조사기관의 패널 중 20~30대 패널들에게 무작위로 이메일 발송을 하여 조사를 진행하였다. 공동구매형의 경우 메일 발송 4,721명, 수신 확인이 된 1,927명 중 242명이 응답 완료하여 5.

데이터처리

구성개념의 수렴타당성을 확인하기 위해 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis, CFA)을 실시하였다. 확인적 요인분석을 위한 구조방정식 모형에서 모델의 적합도를 판정하는 기준은 절대 적합도 지수, 증분 적합도 지수 등 여러 가지가 있는데 이러한 여러 지수들을 종합적으로 비교, 검토하여 최종적으로 모델을 평가하는 것이 바람직하다고 할 수 있다.
신뢰성을 평가하기 위해 크론바하 알파값을 산출하였으며, 전체 신뢰도를 낮추는 문항 네 개를 제거하였으며, 신뢰도 계수는 [Table 1]에 제시되어 있다.
최종 분석은 SPSS 18.0을 이용하여 기술통계, 신뢰도분석, 상관분석을 실시하였으며, AMOS 18.0을 이용하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다.

이론/모형

따라서 χ2 통계량을 자유도로 나누어 5보다 작으면 적합도가 높다는 기준을 이용하였고(Park & Lee, 2009), GFI, RMSEA의 절대 적합도 지수, NFI, CFI 등의 증분 적합도 지수를 이용하여 적합도를 판단하였다.
먼저 가설 H1-1, H1-2, H1-3, H2-1, H2-2, H3을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였다. 구조 모형을 검증한 결과를 살펴보면 χ² = 283.

성능/효과

이와 더불어 SNS 주관적 규범은 구매의도에도 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. SNS 주관적 규범은 태도를 통해 간접적으로 그리고 직접적으로 구매의도에 영향을 미쳐 가장 크게 영향을 미치는 변수로 드러났다.
698)이 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공동구매형 소셜커머스에서는 구매과정과 쇼핑과정을 편리하게 여기는 편의성만이 태도에 유의한 영향을 미쳐 패션제품의 구매의도를 높이는 것으로 나타났다. 공동구매형은 주로 일정 기간 동안 최소 판매량이 달성되면 30% 이상의 할인된 가격으로 상품을 판매하는 소셜커머스로 요즘 가장 많이 부각되고 있는 소셜커머스이다.
구조 모형을 검증한 결과를 살펴보면 χ2 = 283.043, df=140, χ2 /df= 2.022, RMR=0.025, GFI=0.932, AGFI=0.907, CFI=0.964, NFI=0.932, TLI=0.956, RMSEA=0.051을 나타내어 비교적 양호한 적합도를 나타내었다(Fig. 2).
둘째, 패션제품을 판매하는 소셜커머스의 유형에 따라 태도 및 구매의도에 유의한 영향을 미치는 변인이 다르게 나타났는데 공동구매형 소셜커머스에서는 사이트 특성인 편의성만이 태도를 거쳐 구매의도에 영향을 미치는 것으로 드러났다. 따라서 공동구매형 소셜커머스에서는 구매과정의 편의성을 높이기 위해 편리한 사이트 구성이 필요하다.
Kim, 2011). 따라서 SNS의 활용은 소셜커머스를 활성화시키는 데 영향을 줄 수 있는 요인으로 드러났으며, SNS 주관적 규범은 소셜커머스의 태도에 영향을 미치는 변인이 될 수 있다. 소셜커머 스는 SNS를 기반으로 한다는 점에서 여타의 인터넷 쇼핑몰과 차별점을 보이는데 자신에게 영향을 미치는 준거인들의 SNS 이용여부나 SNS 사용 압박은 결국 소셜 커머스의 태도에 영향을 미쳐 패션제품의 구매의도를 높이는 것으로 드러났다.
마지막으로 패션 소셜커머스의 태도(β=.873, t=13.550)는 소셜커머스의 패션제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3은 지지되었다.
공동구매형 소셜커머스에서는 이러한 요소가 무엇보다 중요한데 컴퓨터를 활용한 인터넷 뿐만 아니라 스마트폰을 활용하여 어디서든 쉽게 구매할 수 있도록 편리한 앱을 개발하도록 해야 한다. 마지막으로 프라이빗 쇼핑몰에서는 사이트 특성인 제품가치, 편의성 이외에 SNS 주관적 규범이 태도 및 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, SNS를 적극 활용하여 회원초대를 통해 가입을 유도하는 프라이빗 쇼핑몰의 특성이 반영된 것이라 볼 수 있다. 따라서 프라이빗 쇼핑몰에서 패션제품의 구매의도를 높이기 위해서는 SNS의 활용도를 높이는 것이 무엇보다 중요하다고 할 수 있다.
먼저 공동 구매형 소셜커머스의 구조방정식 모형을 살펴보면 소셜 커머스의 편의성만(β=.414, t=4.698)이 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
반면에 프라이빗 쇼핑몰에서는 제품가치(β=.291, t= 2.498)와 편의성(β=.346, t=3.911)이 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, SNS의 주관적 규범(β= .260, t=3.131)도 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 회원제 위주로 판매가 이루어지는 프라이빗 쇼핑몰에서는 사이트 특성인 제품가치, 편의성, SNS 주관적 규범이 태도에 유의한 영향을 미쳐 궁극적으로 구매 의도를 높이는 것으로 나타났다. 이와 더불어 SNS 주관적 규범은 구매의도에도 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 SNS의 활용은 소셜커머스를 활성화시키는 데 영향을 줄 수 있는 요인으로 드러났으며, SNS 주관적 규범은 소셜커머스의 태도에 영향을 미치는 변인이 될 수 있다. 소셜커머 스는 SNS를 기반으로 한다는 점에서 여타의 인터넷 쇼핑몰과 차별점을 보이는데 자신에게 영향을 미치는 준거인들의 SNS 이용여부나 SNS 사용 압박은 결국 소셜 커머스의 태도에 영향을 미쳐 패션제품의 구매의도를 높이는 것으로 드러났다.
무엇보다 기업들 간의 과열 경쟁으로 인해 최근 소셜커머스에 대한 소비자 불만과 관련된 문제들이 보고되고 있는 상황이며, 소셜커머스의 경우 판매정보에 대한 신뢰가 SNS 에서 입소문을 만들어내고, 그 입소문이 새로운 고객들을 불러 모으는 구조이기 때문에 신뢰의 중요성은 더욱 커질 수도 있을 것이다. 이상과 같은 소셜커머스 특성 즉 제품가치, 사용편의성, 신뢰는 소셜커머스를 통한 패션 제품 구매에 대한 태도나 구매의도에 유의한 영향을 미칠 것으로 예측된다.
셋째, 회원제 위주로 판매가 이루어지는 프라이빗 쇼핑몰에서는 사이트 특성인 제품가치, 편의성, SNS 주관적 규범이 태도에 유의한 영향을 미쳐 궁극적으로 구매 의도를 높이는 것으로 나타났다. 이와 더불어 SNS 주관적 규범은 구매의도에도 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. SNS 주관적 규범은 태도를 통해 간접적으로 그리고 직접적으로 구매의도에 영향을 미쳐 가장 크게 영향을 미치는 변수로 드러났다.
즉, 소셜커머 스에 대한 호의적인 태도는 소셜커머스에서의 패션제품 구매의도를 높이는 것으로 나타났다.
162)은 패션 소셜커머스의 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1-1과 가설 1-2는 채택되었다. 즉, 소셜커머스에서 패션제품을 구매할 때 패션제품의 품질이 좋고 브랜드를 정품이라고 생각할수록 또한 구매과정이 편리하며, 사이트를 이용하기 편리하다고 여길수록 패션 소셜커머스에 대한 태도가 좋아지는 것을 알 수 있다. 이는 소셜커머스의 사이트 특성이 충성도에 영향을 미쳐 재구매의도를 높인다는 Lee(2012)의 연구결과와 유사한 결과를 보여준다.
그렇지만 구매의도에는 유의한 영향을 미치지 않아 가설 2-2는 기각되었으며 SNS의 주관적 규범은 태도를 통한 간접경로로만 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 주변에 영향을 주는 사람들의 SNS 이용은 패션 소셜커머스의 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 SNS의 특성이 소셜커머스에서의 제품 구매의도에 유의한 영향을 미친다는 Wang(2012)의 연구와 유사한 결과를 보여준다.
첫째, 패션 소셜커머스에서 사이트 특성인 제품가치, 편의성, 그리고 SNS 주관적 규범이 소셜커머스에 대한 태도에 유의한 영향을 미치며 이는 궁극적으로 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
측정모델의 확인적 요인분석을 실시한 결과를 살펴보면 χ2 =281.221, df=137, χ2 /df=2.053, GFI=.932, AGFI=.906, RMR=.025,RMSEA=.051, NFI=.933, CFI=.964로 나타나 대체로 적합도 검증 기준에 부합하였다(Table 1).
첫째, 패션 소셜커머스에서 사이트 특성인 제품가치, 편의성, 그리고 SNS 주관적 규범이 소셜커머스에 대한 태도에 유의한 영향을 미치며 이는 궁극적으로 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 사이트의 편의성이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 결과를 통해 구매의도에 대한 태도의 매개효과가 입증되었다.
특히 편의성의 표준화 경로계수(β=.363)가 가장 크게 나타나 소셜커머스의 태도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 다음으로 제품가치(β=.313), SNS의 주관적 규범(β=.173) 의 순으로 나타났다.
인터넷 쇼핑몰 초창기에는 소비자의 태도를 형성하는데 신뢰의 역할이 중요하였지만 인터넷 쇼핑몰이 보편화되면서 사이트에 대한 신뢰는 어느 정도 확보되어 있기 때문에 인터넷을 기반으로 하는 소셜커머스의 신뢰성은 소비자의 태도에 영향을 미치지 않았던 것으로 판단된다. 파격적인 할인 가격으로 판매되는 제품이기 때문에 오히려 제품의 품질과 같은 제품가치를 중요시 여기며, 한정된 시간 내에 구매해야 하기 때문에 구매과 정의 신속성, 편리함이 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다.

후속연구

즉, TAM2에서 주관적 규범은 인지된 유용성과 행위의도에 영향을 주는 변수로 예측되며, 이러한 점에서 볼 때 새로운 기술을 수용하는 행위를 설명하는데 있어 주관적 규범이 중요하다고 할 수 있다. 따라서 주관적 규범에서 다뤄지는 준거인의 영향력을 좀 더 확장해 볼 수도 있을 것으로 판단되며, 이에 본 연구는 소셜커머스의 핵심적 특성인 SNS에 주목하고 SNS 주관적 규범이 소셜커머스를 통한 패션제품 구매행동에 관련되어 있을 것으로 예측한다.
그럼에도 불구하고, 합리적 행위이론에서는 여전히 실제 구매행동이 행동하려는 의도에 의해 결정되어진다고 본다. 본 연구도 구매의도가 실제 구매의 직접적인 결정요소가 될 수 있으며, 향후 구매행동으로 이어질 것으로 판단한다. 그리고 이러한 태도와 구매의도는 소셜커머스 웹사이트 특성과 SNS 주관적 규범에 영향을 받을 것으로 보인다.
그리고 이러한 태도와 구매의도는 소셜커머스 웹사이트 특성과 SNS 주관적 규범에 영향을 받을 것으로 보인다. 이러한 소비자 의사결정의 인과관계에서 태도의 매개역할을 검증해 봄으로써, 선행연구에서 나타난 점포에 대한 태도 내지 인터넷 쇼핑몰이나 쇼핑에 대한 태도의 중요성을 재확인할 수 있을 것이다.
이상의 결과를 토대로 소셜커머스에서 패션제품의 구매를 높이기 위해서는 품질이 좋은 제품을 판매해야 하며, 믿을 수 있는 브랜드 제품을 판매하도록 노력하여 제품가치를 높여야 한다. 따라서 소셜커머스는 입점 브랜드들을 철저히 관리하고 브랜드 인지도 및 선호도 등의 사전조사를 통해 소비자들에게 품질 좋은 제품을 판매하도록 해야 한다.
그리고 기존의 온라인 쇼핑몰처럼 사이트에 대한 신뢰는 소비자 구매행동에 영향을 미칠 수 있는 변수이며, 특히 파격적 가격할인이기 때문에 사이트에 대한 신뢰는 소비자 구매행동에 영향을 미칠 수 있다. 즉, 소셜커머스의 사이트 특성은 소비자들의 반응에 영향을 미칠 수 있는 주요 변수이며, 이러한 영향관계를 살펴봄으로서 소셜커머스의 전략적 방안에 대한 제시가 이루어질 수 있을 것으로 보인다. 또한 소셜커머스는 e-commerce와 SNS의 결합을 통해 활성화되었으며, SNS 수용여부 및 주변인들의 사용여부는 소셜커머스 구매행동과 관련이 있을 것으로 보인다.
[Table 2]을 살펴보면 태도와 구매의도와의 상관관계의 제곱을 제외하고 모두 AVE값이 상관관계의 제곱보다 큰 것을 알 수 있다. 태도와 구매의도는 독립적 요인이라기보다는 인과관계의 변수이기 때문에 두 요인이 판별타당성을 갖지 못하더라고 추후 연구를 진행하는 것이 가능할 것으로 판단된다.
또한 소셜커머스가 SNS를 활용한다는 점에서 기존의 인터넷 쇼핑몰과는 다른 양상을 보이므로, 본 연구에서는 SNS와 관련된 주관적 규범을 연구의 변수로 도입하여 소셜커머스를 통한 패션제품 구매에 대한 태도 및 구매의도와의 관련성을 살펴보았다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 향후 연구에서는 소셜커머스의 호의적인 태도와 구매의도를 높일 수 있는 가격민감도 등 다양한 변수를 도입해야 하며, 실제 구매한 패션제품의 만족도와 같은 변수를 이용하여 소비자의 구매행동을 보다 폭넓게 이해해야 할 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소셜커머스는 어떠한 유통방식인가?	소셜커머스란 소셜네트워크나 소셜릴레이션십이 상품의 구매에 영향을 미치는 e-커머스 혹은 소셜미디어를 활용하는 e-커머스이다(Lee, 2012). 이러한 소셜커머스는 2008년 공동구매형의 한 형태인 미국 그루폰(Groupon)이 등장하면서 주목을 받기 시작했는데 이는 판매자가 지정한 기간 내에 일정 수 이상의 구매자가 구매할 때 차별화된 할인가로 제품을 판매하는 유통방식이다(Shin, 2012). 그렇지만 소셜커머스는 특정한 비즈니스 모델이라기보다 전자상거래 시장에서의 새롭고 다양한 패러다임이라할 수 있다.
	공동구매형 소셜커머스는 어떠한 방식인가?	먼저, 공동구매형 소셜커머스는 앞서 제시된 국내에서 일반적으로 나타나는 소셜커머스 유형이며, 그루폰 코리아, 쿠팡, 위메이크 프라이스, 티켓몬스터 등이 있다. 보통 일정 기간 동안 30~50% 이상 할인된 공산품이나, 할인된 가격에 상품을 구매할 수 있는 쿠폰을 판매하는데, 다만 상품 공급자가 정해놓은 최소 판매량이 달성되어야 할인 가능하며, 목표 판매량에 도달하기 위해 소셜네트워크 서비스를 적극적으로 이용한다. 과거 공동구매가 공산품 위주였다면, 그루폰은 공연, 음식 등과 같은 오프라인 서비스를 온라인 쇼핑영역으로 새로 진입시켰다는 점(오프라인을 온라인화, O-to-O)에서 특징적이라 할 수 있다(C.
	Jang(2012)은 소셜커머스의 유형을 어떻게 구분하였는가?	그렇기 때문에 좀 더 포괄적으로 다뤄질 수 있는데 공동구매형 이외에 다양한 유형으로 분류기도 하며 연구자마다 조금씩 차이를 보인다. Wang(2012)은 소셜커머스의 유형을 소셜링크형, 소셜웹형, 오프라인 연동형, 공동구매형 방식으로 구분하고 있으며, Jang(2012) 은 플래쉬 세일(flash sale), 그룹바이(group-by), 소셜쇼핑(social shopping), 소셜쇼핑 앱스(social shopping apps), 퍼체이스 쉐어링(purchase-sharing), 퍼스널 쇼퍼(personal shopper)로 구분하고 있다. 또한 Choi(2012)는 소셜커머스를 소셜미디어 내에서 상거래가 이루어지는 방식, 상거래 내에 소셜미디어적인 요소가 존재하는 방식, 상거래 서비스와 소셜미디어가 각각 독립적으로 연계되는 방식으로 분류하고 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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