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문제 정의
- 첫째, 주관적 규범과 과업매체가 SNS를 이용한 컨설팅활용에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 둘째, 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향을 연구하고자 한다. 셋째, 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향에 SNS컨설팅 활용이 매개역할을 하는지 실증적으로 연구하고자 한다.
- 본 연구는 주관적 규범과 과업매체가 사용의도 간 영향에서 SNS의 컨설팅 활용 매개효과를 파악하여 SNS를 업무에 활용하고 특히 컨설팅분야에 활용하고자 하는 개인이나 기업들에게 효과적인 시사점을 제공하고 있다. 그러나 본 연구는 다음과 같은 한계를 지니고 있어 향후 이를 극복하기 위한 후속 연구가 요구된다.
- 본 연구에서는 주관적 규범과 과업매체가 SNS의 컨설팅 활용의 관계적 요인과 사용의도에 어떤 영향을 미치는가를 분석하고 주관적 규범 및 과업매체의 관계적 요인간의 관련성을 파악하여 SNS의 사용의도에 대한 시사점을 얻고자 하였다. 본 연구에서는 대학생(원)을 대상으로 주관적 규범 및 과업매체와 사용의도 간의 영향에 SNS의 컨설팅 활용의 매개효과 영향을 분석하였다. 연구 결과<표 8>, 주관적 규범 및 과업매체와 컨설팅 활용은 모두 사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 본 연구에서는 주관적 규범과 과업매체가 SNS의 컨설팅 활용의 관계적 요인과 사용의도에 어떤 영향을 미치는가를 분석하고 주관적 규범 및 과업매체의 관계적 요인간의 관련성을 파악하여 SNS의 사용의도에 대한 시사점을 얻고자 하였다. 본 연구에서는 대학생(원)을 대상으로 주관적 규범 및 과업매체와 사용의도 간의 영향에 SNS의 컨설팅 활용의 매개효과 영향을 분석하였다.
- 본 연구에서는 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향에 SNS컨설팅활용의 매개역할 연구이다. 설문 응답자들의 특성은 <표 1>과 같다.
- 본 연구의 목적은 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향에서 SNS 컨설팅활용이 매개효과 영향을 파악하는 것이다. 이를 위해 기존 연구들을 참고하여 [그림 1]과 같은 연구모형을 수립하였다.
- 둘째, 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향을 연구하고자 한다. 셋째, 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향에 SNS컨설팅 활용이 매개역할을 하는지 실증적으로 연구하고자 한다.
- 소셜네트워크 서비스의 과업-매체적합이 성과에 미치는 영향[12]의 선행연구를 바탕으로 주관적 규범, 과업매체요인들이 SNS의 컨설팅 활용과 사용의도에 미치는 선행변수의 영향을 살펴보고자 한다. 본 연구의 목적은 다음과 같다.
- 등 많은 선행연구들이 있었다. 이에 본 연구는 [12] 연구모형을 바탕으로 주관적 규범과 과업매체가 사용의도 관계에서 SNS의 컨설팅 활용의 매개역할 영향을 분석하였다. 이에 본 연구는 2장에서 이론적 배경을 설명하고, 3장에서는 연구모형과 가설을 제시하였다.
- 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 주관적 규범과 과업매체가 SNS를 이용한 컨설팅활용에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 둘째, 주관적 규범과 과업매체가 사용의도에 미치는 영향을 연구하고자 한다.
가설 설정
- 가설 1 : 주관적 규범은 SNS의 컨설팅활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설 2 : 과업매체는 SNS의 컨설팅활용에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설 3 : 주관적 규범은 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설 4 : 과업매체는 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- 가설 5 : 주관적 규범은 사용의도에 미치는 영향에 SNS 컨설팅활용은 매개역할을 할 것이다.
- 가설 6 : 과업매체는 사용의도에 미치는 영향에 SNS 컨설팅활용은 매개역할을 할 것이다.
- 지속적인 사용 의도는 사용자와 기업의 지속적인 관계를 유지하는데 있어 핵심적인 개념이며, 과거의 경험으로부터 형성된 기대가 지속된 사용의도의 형성에 중요한 역할을 한다고 할 수 있다[34]. 기술수용모델은(TAM)은 합리적 행동 이론(TRA)과 계획된 행동이론(TPB)에 기초로 하여 연구된 이론으로, 합리적 행동이론(TRA)에 의하면 인간은 그들의 태도와 주관적인 규범이 행동의지에 영향을 미치기에 충분한 이성을 지니고 있다고 가정한다. 이 이론은 사용자가 정보시스템을 사용하기 위한 수용을 설명하는 데에 유용하게 사용되어져 왔다[29].
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