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문제 정의
- 첫째, 선행연구를 바탕으로 SNS 사용에 영향을 미치는 SNS 특성(사회적 관계 지원, 정보공유, 이미지 표현)과 개인 특성(자기노출성, 친숙성, 외향성)을 도출하고, Venkatesh et al.[64]이 제안한 UTAUT 모형의 성과에 대한 기대를 매개변수로 제시하여 SNS 지속적 사용의도와의 관계를 살펴보고자 한다.
- 둘째, 스마트폰을 통한 SNS 이용이 활성화되고, 위치기반 서비스 등의 부가적인 서비스와 다양하게 결합되면서 프라이버시 및 개인 정보보안에 대한 사용자들의 불안이 증가함에 따라 지각된 정보보안이 성과에 대한 기대와 SNS의 지속적 사용의도 간에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
- 첫째는 PLS 접근방법은 측정모형과 구조모형 분석을 동시에 할 수 있다. 둘째는 본 연구의 주요 목적이 변수들 간의 최상의 인과관계를 생산하거나 최상의 연구모형을 찾는 것이 아니라 특정 경로의 예측 타당성을 증명하는 것이다. 셋째는 사용자의 SNS 지속적 사용의도에 대한 행동 연구는 비교적 초기 단계의 이론들이 정립되는 단계인 SNS에서의 행동 연구에 해당하며 연구의 목적도 인과관계 예측에 있기 때문이다.
- 또한, SNS 환경에서의 정보보안 및 프라이버시 침해에 대한 사용자들의 우려가 증가하고 이러한 점이 사고방식이나 행동방식에도 영향을 미칠 수 있다는 점에서 서비스 이용자들이 지각하는 정보보안이 성과에 대한 기대와 지속적 사용의도 간의 관계에서 어떠한 효과를 가지는지를 살펴보고자 하였다. 다음의 [그림 2]는 본 연구에서 제안하는 연구모형과 가설설정을 나타낸 것이다.
- 본 연구는 최근 스마트 기기의 대중화로 SNS 사용자가 지속적으로 증가하고 있고, SNS가 기존의 서비스들과 결합하여 새로운 수익모델을 창출할 것으로 전망됨에 따라 지속적인 사용에 영향을 주는 요인을 선행연구를 바탕으로 도출하고 이들 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 또한, SNS의 지속적인 성장에 따른 개인정보 및 프라이버시 침해에 대한 사용자들의 우려가 증가함에 따라 지각된 정보보안의 조절효과를 제안하여 이를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 사회적 관계 지원, 정보공유, 이미지 표현 등 3개의 SNS 특성 변수와 자기노출성, 친숙성, 외향성 등 3개의 개인 특성 변수를 제안하였으며, Venkatesh et al.
- 뿐만 아니라 본 연구가 가지는 실무적인 시사점은 다음과 같다. 본 연구는 SNS 제공자에게 개인의 지속적인 SNS 사용에 영향을 미치는 특성에 관한 정보를 제공함으로써 SNS 확산에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것으로 판단된다. 특히, 서비스 제공자들은 개인 프라이버시 및 정보보안에 관한 기술적인 부분과 제도적인 부분을 반드시 보완하고 이를 명확하게 제시해야만 서비스 이용자들의 불안을 감소시키고 향후 SNS를 새로운 수익모델로 창출시키고 활용할 수 있을 것으로 판단되며, 향후 SNS 및 프라이버시 및 정보보안과 관련한 연구에서도 중요한 의미를 가질 수 있을 것이다.
- 본 연구는 선행연구를 기반으로 SNS의 지속적 사용의도에 대한 연구를 수행하고자 한다. 이를 위해 Venkatesh et al.
- 본 연구는 앞으로 SNS 사용자를 꾸준히 유지하고 증대시키기 위해서 서비스 제공자가 어떤 특성에 초점을 두고 프라이버시 및 개인 정보보안에 관심을 두어야 하는가에 대한 시사점을 제시하고자 한다.
- 본 연구는 최근 스마트 기기의 대중화로 SNS 사용자가 지속적으로 증가하고 있고, SNS가 기존의 서비스들과 결합하여 새로운 수익모델을 창출할 것으로 전망됨에 따라 지속적인 사용에 영향을 주는 요인을 선행연구를 바탕으로 도출하고 이들 간의 관계를 살펴보고자 하였다. 또한, SNS의 지속적인 성장에 따른 개인정보 및 프라이버시 침해에 대한 사용자들의 우려가 증가함에 따라 지각된 정보보안의 조절효과를 제안하여 이를 실증적으로 검증하고자 하였다.
- 이에 본 연구에서는 먼저 SNS의 사용자가 꾸준히 증대되고 SNS 이용이 가속화되고 있다는 점에 주목하여 SNS의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보고자 한다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 SNS 사용에 영향을 미치는 개인 특성과 SNS 특성을 살펴보고 이들 요인들이 SNS 지속적 사용에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다. 이와 함께 개인정보 및 프라이버시 보호에 대한 서비스 제공자의 노력과 제도적 보완 수준 또한 SNS의 지속적인 사용에 영향을 미칠 것이라 판단하고 지각된 정보보안이 사용행동에 미치는 조절효과를 살펴보고자 한다.
- 이에 본 연구에서는 먼저 SNS의 사용자가 꾸준히 증대되고 SNS 이용이 가속화되고 있다는 점에 주목하여 SNS의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보고자 한다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 SNS 사용에 영향을 미치는 개인 특성과 SNS 특성을 살펴보고 이들 요인들이 SNS 지속적 사용에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다.
- 이에 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 SNS을 사용하는데 있어 노력에 대한 기대가 성과에 대한 기대에 유의한 영향을 미치는지 파악하고 이들 두 변수가 SNS의 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치는지를 파악하기 위하여 다음과 같은 가설을 설정하였다.
- 이를 위해 선행연구를 바탕으로 SNS 사용에 영향을 미치는 개인 특성과 SNS 특성을 살펴보고 이들 요인들이 SNS 지속적 사용에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다. 이와 함께 개인정보 및 프라이버시 보호에 대한 서비스 제공자의 노력과 제도적 보완 수준 또한 SNS의 지속적인 사용에 영향을 미칠 것이라 판단하고 지각된 정보보안이 사용행동에 미치는 조절효과를 살펴보고자 한다. 따라서 본 연구의 목적은 다음과 같다.
가설 설정
- [가설 10] 지각된 정보보안은 성과에 대한 기대와 SNS 지속적 사용의도 간의 관계를 더 강화시킬 것이다.
- [가설 1] 사회적 관계 지원은 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 2] 정보공유는 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 3] 이미지 표현은 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 4] 자기노출성은 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 5] 친숙성은 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 6] 외향성은 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 7] 노력에 대한 기대는 성과에 대한 기대에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 8] 노력에 대한 기대는 SNS 지속적 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- [가설 9] 성과에 대한 기대는 SNS 지속적 사용의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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