다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기
한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services, v.11 no.3, 2012년, pp.103 - 127
AI-Helper
With the advent of SNS (Social Network Services), the product reviews by friends in SNS are intensively utilized for online marketing. However, there is a lack of empirical evidence on the actual marketing effect of SNS reviews, although we need to identify who can be the target of SNS marketing in ...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 구매란 무엇인가? | 1) 하지만 주지할 점은 구매 채널에 상관없이 대부분의 소비자들이 구매 전 인터넷을 이용하여 사전 정보 검색을 수행한다는 것이다. 구매란 가장 빈번하고도 기본적인 의사결정의 하나로 합리적 판단을 위한 정보의 검색도그 만큼 빈번함을 의미한다. 이러한 정보 검색은 제품의 기능, 품질 및 가격 등에 대한 정보를 얻기 위함이다. | |
| 소비자들이 정보 검색을 하는 이유는 무엇인가? | 이러한 정보 검색은 제품의 기능, 품질 및 가격 등에 대한 정보를 얻기 위함이다.2) 즉 소비자들은 상품에 대한 불확실성을 줄이고자 상품 속성에 대한 정보를 미리 탐색 한다. Zhu and Zhang[54]의 연구는 오프라인 채널에서의 구매를 위해서 온라인 구매후기를 검색하는 비중이 인터넷 사용자의 24%에 이른다고 밝히고 있다. | |
| 정보 검색은 무엇을 위한 행위인가? | 구매란 가장 빈번하고도 기본적인 의사결정의 하나로 합리적 판단을 위한 정보의 검색도그 만큼 빈번함을 의미한다. 이러한 정보 검색은 제품의 기능, 품질 및 가격 등에 대한 정보를 얻기 위함이다.2) 즉 소비자들은 상품에 대한 불확실성을 줄이고자 상품 속성에 대한 정보를 미리 탐색 한다. |
곽기영, 지소영, "인터넷 구매결정과정에서 의고관여도의 조절효과에 관한 연구", 경영정보학연구, 제18권, 제2호(2008), pp.15-40.
김봉준, 황의록, "온라인에서의 제품 평가정보가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구 : 제품 리뷰기사와 소비자 댓글의 구전효과", 한국경영학회 통합학술대회, (2007), pp.1-27.
김현석, 윤주현, "온라인 쇼핑몰에서 SNS 지인 기반 상품추천 방식의 선호도", 기초조형학연구, 제12권, 제1호(2011), pp.137-145.
노미진, 안현숙, 장성희, "환경관심도와 환경 지식이 그린IT 제품 구매의도에 미치는 영향 : 관여도를 고려하여", 대한경영학회지, 제 23권, 제1호(2010), pp.361-383.
뉴시스(NEWSIS), "SNS 시대 늘어나는 바이럴마케팅 성공하려면", http://news.naver.com/main/read.nhn?mode LSD&mid sec&sid1 101&oid 003&aid 0004579689, 2012.
매경뉴스, "스마트해 지기 위해 알아야 할 SNS의 모든 것!", http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year 2012&no 389906, 2012.
매일경제, "산업별 모바일 활용 트랜드 ... SNS이용한 '추천 쇼핑'이 대세", http"//news.mk.co.kr/v3/view.php?sc &cm &year 2010&no 538158&relatedcode &sID 300, 2010.
머니투데이, "6억 명의 페이스북, 쇼핑까지 삼키나", http://news.mt.co.kr/mtview.php?no 2011012114410956125&type 1, 2011.
머니투데이, "기업과 블로거, 짜고 치지만 않는다면야", http://mnb.mt.co.kr/mnbview.php?no 2011072815328113710, 2012.
박상희, 박진환, 오익근, "실버층 소비자의 라이프스타일 유형적 특성이 외식업체의 감성적, 기능적, 경제적 선택속성에 미치는 영향", 관광연구, 제26권, 제3호(2011), pp.149-170.
송재도, "DRM(Digital Right Management)에 의한 디지털 컨텐츠 유통 및 가격정책에의 영향분석", Journal of Global Academy of Marketing Science, 제16권, 제1호(2006), pp.1-11.
심완섭, "국내 인터넷 쇼핑몰의 상품평 유형 분류를 통한 제품평가 및 구매의도에 관한 연구", 국제지역연구, 제11권, 제1호(2002), pp. 620-626.
이승훈, 김진화, 변현수, "Information Overload와 Information Minimalism", 한국경영정보학회 추계학술대회, 발표논문집, (2006), pp.196-201.
이의훈, "SNS를 마케팅에서 활용하는데 있어 중요한 점들", 마케팅-한국마케팅연구원, 제44권, 제7호(2010), pp.20-24.
이준웅, 김은미, 심미선, "시청자 프로그램 품질 평가가 채널 브랜드 자산에 미치는 영향", 방송연구, (2003), pp.273-304.
이현선, 리대용, "구전으로서 온라인 사용 후기의 효과에 대한 연구", 홍보학 연구, 제8권, 제2호(2004), pp.234-268.
장승희, "기업들의 SNS 활동, 한계에 봉착했나, 이제 시작인가?", LG경제연구원, 2011.
전자신문, "믿었던 백지영, 유리, 김준희 쇼핑몰, 가짜 사용후기 '경악'", http://www.etnews.com/news/economy/finance/2612569_1492.html, 2010.
전자신문, "SNS 마케팅, 경쟁기업 따라하기만 하면 실패", http://www.etnews.com/news/contents/internet/2516125_1488.html,2011.
정기한, 정지희, 신재익, "오픈 마켓에서 사용 추기가 구매이도에 미치는 영향", 생산성논집, 제23권, 제4호(2009), pp.354-378.
한광성, "온라인 사용후기가 접근성과 진단성 및 구매의도에 미치는 영향 연구", 광고연구, 제88호(2011), pp.273-304.
Bhatnagar, A. and S. Ghose, "Online Information Search Termination Patterns Across Product Categories and Consumer Demographics", Journal of Retailing, Vol.80(2004), pp.221-228.
Biswas D., "Economics of Information in the Web Economy : Towards a New Theory?", Journal of Business Research, Vol.57, No.7 (2004), pp.724-733.
Cheema, A. and P. Papatla, "Relative Importance of Online versus Offline Information for Internet Purchases : Product Category and Internet Experience Effects", Journal of Business Research, Vol.63, No.9/10(2010), pp.979-985.
Wertenbroch, K. and R, Dhar, "Consumer Choice between Hedonic and Utilitarian Goods", Journal of Marketing Research, Vol. 37, No.1(2000), pp.60-71.
Edmunds, A. and A. Morris, "The Problem of Information Overload in Business Organisations : A Review of the Literature", International Journal of Information Management, Vol.20(2000), pp.17-28.
Eppler, M. and J. Mengis, "The Concept of Information Overload : A Review of Literature from Organization Science, Accounting, Marketing, MIS, and Related Disciplines", The Information Society, Vol.20(2004), pp. 325-344.
Facebook Statistics, http://www.socialbakers.com/countries/continents, 2012.
Fornell, C. and D. F. Larcker, "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error," Journal of Marketing Research, Vol.18, No.1 (1981), pp.39-50.
Gafen, D., "E-commerce：the Role of Familiarity and Trust", Omega, Vol.28(2000), pp.725-737.
Hansen, F., "Psychological Theories of Consumer Choice", Journal of Consumer Research, Vol.3, No.3(1976), pp.117-142.
Hodge, M. and L. Reid, "The Influence of Similarity between Relevant and Irrelevant Information upon a Complex Identification Task", Perception and Psychophysics, Vol. 10(1971), pp.193-196.
Hoffman, D. L. and T. P. Novak, "Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments : Conceptual Foundations", Journal of Marketing, Vol.60, No.3(1996), pp. 50-68.
Jones, Q., G. Ravid, and S. Rafaeli, "Information Overload and the Message Dynamics of Online Interaction Spaces : A Theoretical Model and Empirical Exploration", Information Systems Research, Vol.15, No.2 (2004), pp.194-210.
Kaltenheuser, S., "Online Financial Dreams that didn't Come True", New York Times, 2000.
Kaufman, H., Administrative Feedback, Washington, D.C. : Brookings, 1973.
Klein, L. R. and G. T. Ford, "Consumer Search for Information in the Digital Age : an Empirical Study of Pre-Purchase Search for Automobiles", Journal of Interactive Marketing, Vol.17, No.3(2003), pp.29-49.
Lazonder, A. W., H. J. A. Biemans, and Wopereis, I. G. J. H., "Differences between Novice and Experienced Users in Searching Information on the World Wide Web", Journal of the American Society for Information Science, Vol.51, No.6(2000), pp.576-581.
Lee, B. and W. Lee, "The Effect of Information Overload on Consumer Choice Quality in an On-Line Environment", Psycho logy and Marketing, Vol.21, No.3(2004) pp. 159-183
Novak, T. P., D. Hoffman, and Y. Yung, "Measuring Customer Experience in Online Environments : A Structural Modeling Approach", Marketing Science, Vol.19(2000), pp.22-44.
Novotny, E., "I Don't Think I Click : A Protocol Analysis Study of Use of a Library Online Catalog in the Internet Age", College and Research Libraries, Vol.65, No.6 (2004), pp.525-537.
Nystedt, L., "Consensus among Judges as a Function of the Amount of Information", Educational and Psychological Measurement, Vol.34(1974), pp.91-101.
O'Reilly, C. A., "Individuals and Information Overload in Organizations : Is More Necessarily Better?", The Academy of Management Journal, Vol.23, No.4(1980), pp.684-696.
Park, D. and S. Kim, "The Effect of Consumer Knowledge on Message Processing of Electronic Word-of-Mouth via Online Consumer Reviews", Electronic Commerce Research and Applications, Vol.7(2008), pp. 399-410.
Ratchford, B. T., M. Lee, and D. Talukdar, "The Impact of the Internet on Information Search for Automobiles", Journal of Marketing Research, Vol.40(2003), pp.193-209.
Richard, M. and R. Chandra, "A Model of Consumer Web Navigational Behavior : Conceptual Development and Application", Journal of Business Research, Vol.58(2005), pp.1018-1029.
Shenk, D., Data Smog : Surviving the Information Glut, Harpercollins, 1997.
Simon, H., Models of Bounded Rationality, Volume 2, Cambridge, Massachusetts : MIT Press, 1982.
Simonson, I., "The Influence of Anticipating Regret and Responsibility on Purchase Decisions", Journal of Consumer Research, Vol.19, No.1(1992), pp.105-118.
Streufert, S. C., "Effects of Information Relevance on Decision Making in Complex Environments", Memory and Cognition, Vol.1 (1973), pp.224-228.
The Economist, "Building with Big Data", http://www.economist.com/node/18741392, 2011.
Zhu, F. and X. Zhang, "Impact of Online Consumer Reviews on Sales : The Moderating Role of Product and Consumer Characteristics", Journal of Marketing, Vol.74, No.2 (2010), pp.133-148.
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
출판사/학술단체 등이 한시적으로 특별한 프로모션 또는 일정기간 경과 후 접근을 허용하여, 출판사/학술단체 등의 사이트에서 이용 가능한 논문
Copyright KISTI. All Rights Reserved.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.