[논문]협력 상생을 위한 노사문화 형성 요인 연구

배정환; 최호택

doi:10.5392/jkca.2012.12.01.299

협력 상생을 위한 노사문화 형성 요인 연구
Study on the Key of Relationship Between Labor-Management Cooperation 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.12 no.1, 2012년, pp.299 - 307

초록
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최근 급변하는 경제상황에서 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 방안으로 상생협력이 강조되고 있다. 그러나 기업의 경쟁력은 기업간 협력의 중요성 이면에 기업내부의 협력적인 노사문화가 정착되지 않고서는 기업의 경쟁력 강화 및 기업간 상생협력이 요원할 것이다. 따라서 본 연구의 목적은 기업의 협력적 노사문화 형성에 중요한 영향을 미치는 요인을 살펴봄으로써 향후 노사협력 관계 형성을 위한 대안을 도출하고자 하였다. 이러한 연구의 목적에 따라 협력적 노사문화 형성의 중요요인에 대한 이론적 고찰을 통해 각각의 요인을 도출하였고, 각 요인들은 AHP분석을 통하여 중요성 및 우선순위를 체계화하였다. 분석결과 종업원을 존중하는 경영이 강화되어야 하며 투명경영 정착, 조직의 비전과 가치를 공유하는 관계 형성이 협력적 노사문화 형성에 중요하다는 결과를 도출하였으며 이에 따라 기업의 협력적 노사문화 형성을 위한 대안을 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study aims to look into factors which exert an important effect on the formation of cooperative employer-employee management systems of enterprises and finally to suggest an alternative for establishing the future's union-management relations. To accomplish the purpose, this research find each of important factors of the formation of cooperative employer-employee management systems through a theoretical consideration of those factors. The importance and priority order of the factors were systematized by the AHP analysis. The analysis showed the following two things. First of all, the management expecting the employees should be strengthened. Then, the establishment of transparent management and union-management systems sharing the enterprise's vision and values play important roles in the formation cooperative employer-employee management systems. In conclusion, this study provided alternative for establishing the future's union-management relations, based on the analysis results.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 일반 사기업의 경쟁력을 강화하고 근로자의 노동의 복지를 향상 시킬 수 있는 방안으로서 협력적 노사관계 정립 및 문화 정착을 위한 요인을 도출하여 이를 강화할 수 있는 방안을 도출해 보고자 한다.
본 연구는 이러한 시대적 요구에 부응하기 위한 협력적 노사관계의 중요 요인들에 대하여 살펴보고 이 요인들의 중요성을 바탕으로 협력적 노사관계 구축을 위한 제안을 하였다.

가설 설정

넷째, 정부의 노사관계 형성의 지원이 강화되어야 할 것이다. 현재 정부에서 진행하고 있는 노사협력 프로그램을 강화하는 한편 노사관계의 조율을 위한 노사정위원회의 정상화 및 정부의 개입을 최대한 자제하여 노사의 자율적인 합의를 도출할 수 있는 분위기를 조성하고 이를 정부정책에 적극 반영해야 할 것이다.
둘째, 사용자는 근로자의 중시하는 인간중심의 경영 가치관을 형성해야 한다. 지식경제시대의 개인이나 조직의 생존을 좌우하는 핵심요인은 지식의 양과 질, 그리고 그 공유정도와 활용능력으로 볼 수 있을 것이다.
둘째, 사용자의 역할과 책임의식을 확보해야 한다는 것이다. 사용자 및 경영자의 경영철학의 변화와 함께 인간중심의 조직구성, 그리고 근로자의 참여를 바탕한 생산성 향상이 매우 중요하다고 할 수 있을 것이다.
사용자의 책임성 강화의 방법으로는 첫째, 경영자의 경영철학의 변화를 가져와야 할 것이다. 대립과 갈등의 노사관계로 가느냐, 협력과 화합의 협력적 노사관계로 가느냐는 최고경영자의 경영철학을 바탕으로 한 조직의 비전 및 가치체계의 확립을 실현하는 것이라고 할 수 있다.
셋째, 노동조합이나 근로자 대표 또는 근로자 개인이 회사 경영과정에 참여할 수 있는 기회가 주어져야 할 것이다. 근로자의 경영참여와 고능률 생산체제가 치열해진 국제경쟁 속에서 형평과 효율을 동시에 추구하려는 새로운 시도라는 점에서 생산성 또는 기업의 경영성과에 미치는 효과의 결정요인으로 노동조합의 역할이 매우 중요하다는 점을 인식해야 할 것이다[6].

제안 방법

선행연구를 바탕으로 협력적 노사관계 및 문화를 형성하는데 있어 중요한 요인 군으로 첫째, 경영이념 및 비전확립, 둘째, 새로운 조직문화 정립, 셋째, 노사관계 개선 컨설팅 및 인식개선이라는 범주를 바탕으로 각기 특성에 맞는 세부요인들을 설정하였다.
설문은 협력적 노사관계 구축을 위한 1단계 지표와 그 하위 지표로 구성되었으며 설문 응답시 상대적 중요도에 대한 의사결정 체계화를 기하였다.
이러한 연구목적에 따라 협력적 노사관계에 대한 이론적 검토를 통하여 협력적 노사관계 형성을 위한 중요 요인들을 도출하고 각 요인들의 중요성을 바탕으로 대안을 제시하기 위하여 전문가 설문조사를 실시하였다. 전문가 조사는 AHP 기법을 통하여 각 요인들의 상대적 중요성을 도출하였고 이에 따른 대안을 제시하였다.
이를 바탕으로 협력적 노사관계 정착 및 문화 형성을 위한 방안으로 첫째, 새로운 노사관계 패러다임 정착 및 발전에 관한 방안을 제시하였다. 새로운 노사관계 패러다임의 방향은 협력으로의 진전이 매우 필요하다는 것과 현재 진행되고 있는 외부 환경의 변화에 대응하기 위한 기업의 전략적 선택이라는 것이다.
이러한 연구목적에 따라 협력적 노사관계에 대한 이론적 검토를 통하여 협력적 노사관계 형성을 위한 중요 요인들을 도출하고 각 요인들의 중요성을 바탕으로 대안을 제시하기 위하여 전문가 설문조사를 실시하였다. 전문가 조사는 AHP 기법을 통하여 각 요인들의 상대적 중요성을 도출하였고 이에 따른 대안을 제시하였다.
협력적 노사관계 구축을 위한 협력 요인들간의 실증적인 분석은 다음과 같이 진행하였다. 첫째, 본 연구에서 목적하는 협력적 노사관계 구축을 위한 방안을 도출하기 위해 실제 현장의 전문가들이 인식하고 있는 요인들에 대한 설문조사를 실시하였다. 현장의 전문가들은 노동조합임원, 노사협의회 임원, 노동부 공인노무사 26인을 대상으로 하였다.

대상 데이터

첫째, 본 연구에서 목적하는 협력적 노사관계 구축을 위한 방안을 도출하기 위해 실제 현장의 전문가들이 인식하고 있는 요인들에 대한 설문조사를 실시하였다. 현장의 전문가들은 노동조합임원, 노사협의회 임원, 노동부 공인노무사 26인을 대상으로 하였다. 둘째, AHP 기법을 활용한 우선순위 및 가중치 산정을 통하여 측정지표들간의 상호비교가 쉽도록 작성하였으며, 쌍대 비교 척도는 9점으로 제시하였다.

데이터처리

둘째, AHP 기법을 활용한 우선순위 및 가중치 산정을 통하여 측정지표들간의 상호비교가 쉽도록 작성하였으며, 쌍대 비교 척도는 9점으로 제시하였다. 셋째, 분석은 AHP기법의 이론에 충실하게 진행하여 통계패키지 expert choice 10.1 프로그램을 사용하여 분석하였다.

성능/효과

2단계 경영이념/비전확립의 하위 지표인 조직의 비전 및 가치공유, 종업원 존중 경영 강화, 비전적 노사 협력 체계 구축에서는 종업원 존중 경영을 강화하는 것이 경영이념의 실현 및 비전을 확립하는 중요한 요인으로 나타났으며 다음으로 조직의 비전 및 가치공유로 나타났다.
넷째, 경쟁력의 핵심요소인 인적자원인 근로자에 대한 교육훈련의 확대와 지식근로자 육성을 강화해야 한다. 정보지식사회의 도래로 인해 새로운 아이디어와 기술이 끊임없이 발전하는 가운데 저비용/고부가가치를 추구하는 기업만이 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 시대에서 인적자원의 개발은 매우 중요한 의미를 가진다고 할 수 있다[8].
세 번째로는 조직의 비전 및 가치를 공유하는 부분에 대한 가중값이 높았으며 인간존중의 조직관리가 다음 순위로 나타났다. 노사관계 개선 컨설팅 영역에서는 다섯 번째 순위로 노사관계의 올바른 인식 기회를 제공하는 컨설팅 및 교육이 이루어져야 하는 부분을 전문가들은 협력적 노사관계 구축에 있어 중요한 요인이라고 지적하고 있는 것으로 분석되었다.
현장의 전문가들은 노동조합임원, 노사협의회 임원, 노동부 공인노무사 26인을 대상으로 하였다. 둘째, AHP 기법을 활용한 우선순위 및 가중치 산정을 통하여 측정지표들간의 상호비교가 쉽도록 작성하였으며, 쌍대 비교 척도는 9점으로 제시하였다. 셋째, 분석은 AHP기법의 이론에 충실하게 진행하여 통계패키지 expert choice 10.
세 번째로는 조직의 비전 및 가치를 공유하는 부분에 대한 가중값이 높았으며 인간존중의 조직관리가 다음 순위로 나타났다. 노사관계 개선 컨설팅 영역에서는 다섯 번째 순위로 노사관계의 올바른 인식 기회를 제공하는 컨설팅 및 교육이 이루어져야 하는 부분을 전문가들은 협력적 노사관계 구축에 있어 중요한 요인이라고 지적하고 있는 것으로 분석되었다.
셋째, 근로자 및 노동조합의 역할과 책임성도 함께 증진되어야 할 것이다. 이를 위해서는 근로자는 민주적이고 합리적인 노동운동관을 확립하여 생산중심의 노동운동을 전개해야 하며 노동조합은 스스로의 정당성을 확보해야 한다.
우리나라의 연도별 노사분규 발생건수 및 근로손실일수 추이를 살펴보면 노사분규 및 근로손실일수, 그리고 노사분규 지속일은 점차로 줄어들고 있는 것으로 보이고 있다. 또한 이러한 노사관계의 변화에도 현재 우리나라 노사관계에 있어 복수노조 허용, 노조 전임자 임금지급과 관련된 타임오프의 문제들을 둘러싼 부당노동행위 분쟁, 단체교섭 창구단일화, 복수 노조간 노조활동 편의지원 및 전임자 등 다양한 쟁점들을 놓고 노-사, 노-노간 갈등이 발생할 것으로 예측되고 있다.
협력적 노사관계 구축에 필요한 요인들에 대한 전문가들의 우선순위를 분석한 결과는 1단계 협력적 노사관계를 구축하기 위한 종합적인 측면인 3개 영역 즉, 경영이념/비전확립, 새로운 조직문화 정립, 노사관계개선 컨설팅에서는 노사관계를 명확히 하는 경영이념의 정립과 비전의 확립이 가장 중요하다고 나타났다.
협력적 노사관계 구축을 위한 우선순위 가중치를 바탕으로 전체 지표 중 우선순위가 높은 순위를 계산하는 복합가중치를 계산한 결과를 보면 전체 지표 중 종업원 존중 경영을 강화하는 것이 협력적 노사관계 구축에 있어 제일 우선시 되어야 하는 것으로 분석되었으며 다음으로 열린 경영/투명경영 및 근로자의 경영참여가 확대되어야 하는 것으로 나타났다.

후속연구

둘째, 노동조합의 민주성과 자주성을 확보하고 노동조합 임원들의 자질 향상과 인식전환을 이루어야 할 것이다. 노동조합은 근로자의 의견을 올바르게 수렴·대변하고 노조의 대표자의 선출은 조직운영에 민주주의 원칙을 지침으로써 외부의 간섭으로부터 노동조합의 자주성을 확보해야 한다.
셋째, 노동조합은 노사관계의 올바른 인식의 기회와 갈등의 원인에 대한 정확한 정보를 제공하는 역할을 담당해야 할 것이다. 협력적 노사관계의 발전과 문화의 정착은 근로자 개개인의 정확한 판단이 노동조합으로 수렴되어 이를 바탕으로 한 문제해결이 이루어 져야 한다.
이를 바탕으로 협력적 노사관계 구축과 관련된 요인들을 추출해 보면 경영적 측면, 조직내부의 문화정립 측면, 외부 환경에 대한 순응과 노사관계 개선을 위한 관계적 측면으로 나누어 질 수 있을 것이다.
정부는 노사의 협력을 증진시키기 위한 적극적인 프로그램을 개발하고 이를 통한 간접지원을 강화해야 할 것이다. 정부는 노사관계제도를 개선해야 하는데 정부역할을 가급적 줄이고 노동권의 제한을 풀어주어야 하며 불합리한 관행을 개선하는 것이 바람직할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	국제적인 경쟁력을 확보하기 위한 국가적 노력이 추진되고 있는 분야는 어디인가?	최근 급변하는 세계정세와 더불어 우리나라의 정치․경제․사회․문화 등 모든 부분에서 국제적인 경쟁력을 확보하기 위한 국가적 노력이 추진되고 있다. 특히, 경제부문에서는 지식산업으로의 산업재편과 함께 WTO와 FTA 등 세계적인 자유무역이 확대되면서 국경의 의미가 줄어드는 등 국내외 여건은 커다란 변화를 맞이하고 있다.
	경제부문에서 맞이하는 커다란 변화는 무엇인가?	최근 급변하는 세계정세와 더불어 우리나라의 정치․경제․사회․문화 등 모든 부분에서 국제적인 경쟁력을 확보하기 위한 국가적 노력이 추진되고 있다. 특히, 경제부문에서는 지식산업으로의 산업재편과 함께 WTO와 FTA 등 세계적인 자유무역이 확대되면서 국경의 의미가 줄어드는 등 국내외 여건은 커다란 변화를 맞이하고 있다. 이에 따라 기업에서도 여러 가지 경영혁신을 위한 운동을 전개하는 한편 고질적인 문제로 지적되고 있는 노사관계의 개선을 위한 노력이 진행되고 있다.
	노사관계의 개선을 위한 노력에 걸림돌이 될 수 있는 사안으로 무엇이 있는가?	타임오프제도의 시행과 복수노조 설립 허용 등 정책환경의 변화와 정규직과 비정규직간의 노노갈등 상황의 전개 등은 우리나라 노사관계의 개선에 있어 걸림돌이 될 수 있는 사안이라고 할 수 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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